BMW Händler versucht mich zu verarschen!?! Hilfe!
Habe letztens mein Auto (320d Touring Facelift) mit einem guten Freund an meiner Seite zum BMW Händler gebracht weil mein Auto im Stand sehr übel geruckelt (hin und her geschaukelt) hat. Aber nur im warmen Zustand. Mir war das Problem klar und ich wusste, dass es die Injektoren getroffen hatte, wie es ja bei fast allen 320d passiert.
Der Meister hat dann direkt den Fehlerspeicher ausgelesen und mir erzählt, dass die Glühkerzen und das Glühkerzensteuergerät defekt wären.
Was mir sehr seltsam klang da doch die Glühkerzen nur bei sehr kaltem Wetter zum Einsatz kommen. Er meinte sie würden immer mitlaufen egal ob warm oder kalt.
Danach kam von mir aus die Frage „Was mich das kosten würde?“. Worauf mir der Meister antwortete mit „Da sie noch die EuroPlus haben würde sie es max. 100 € kosten.“ Was ich Okay fand und es machen lies.
Einen Tag später holte ich mein Auto ab und durfte direkt vom Hof ohne einen Cent zu bezahlen. Der Meister meinte sie kriegen die Rechnung per Post. Also nichts dabei gedacht und ab nach Hause.
Unterwegs stellte ich dann fest, dass der Fehler immer noch vorhanden war. Es war ca. 19 Uhr und konnte leider nicht zurück in die Werkstatt, da diese bereits geschlossen war. Am nächsten Tag habe ich dann bei dem Händler angerufen und ihm den Vorfall geschildert. Worauf ich gesagt bekommen habe, dass ich erst einen Termin in 2 Wochen bekommen könnte.
Also habe ich an dem Tag das Servicemobil von BMW angerufen. Fehlerspeicher wurde direkt ausgelesen und es stellte sich raus das der Injektor an Zylinder 2 defekt war. Der nette Mann vom Servicemobil druckte mir dann den Bericht von der Auslesung aus.
Am nächsten Tag rief ich bei meinem Händler an und schilderte ihm die Situation. Habe ihm auch gesagt das der Injektor defekt war und ob ich in eine andere Vertragswerkstatt gehen kann. Er meinte klar kann ich das ist kein Problem. Also fuhr ich zu einem anderen BMW Händler und lies mir dort einen neuen Injektor einbauen. Der Fehler (das ruckeln) ist weg.
Nach langer Zeit kriege ich jetzt eine Rechnung, von dem Händler der behauptet hat die Glühkerzen und das Steuergerät dazu wären defekt, in Höhe von fast 400 €.
Würdet ihr diese Rechnung bezahlen?
Oder lieber einen Anwalt einschalten?
Habe ja einen Zeugen der mitgekriegt hat als der Meister gesagt hat max. 100 €!
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22 Antworten
@OezguerKir
Darf ich fragen, was du für den Injektorwechsel bezahlt hast? Ging das auch auf E+?
Und viel Glück natürlcih.
Gruß Jan
Wie dein Händler behaupten kann dass die Euro+ die Glühkerzen zahlen würde ist mir ein Rätsel. Meines Wissens nach sind Glühkerzen explizit in den EuroPlus-Bedingungen ausgeschlossen. Schätze mal er hat das erst hinterher gemerkt und versucht dir die komplette Rechnung auf's Auge zu drücken. Wirklich dreist vom :)...
HABE SO UM DIE 120 € BEZAHLT !
Hat BMW von den 120 was übernommen oder sind die ohne Kulanz und E+? Ach ja, es war nur ein Injektor, richtig?
Interessiert mich deshalb, weil es bald auch auf mich zukommt und ich hoffe, dass es auch nur ein Injektor ist.
Danke.
So ein Injektor kostet Material brutto 250 Euro. Die 120 Euro sind die Arbeitswerte. BMW uebernimmt ueblicherweise bei Kulanz nur das Material, Kunde traegt die AWs. Nicht zu verwechseln mit Garantie.
Gruss
Joe
Hab auch so um die 120 Euro für den Injektor bezahlt!
80% Material hat BMW übernommen!
Hab bei mir auch auf defekten Injektor getippt!
Auto war dan in der Werksreparatur Regensburg, die haben behauptet: Elektrischer Zuheizer defekt! Der zieht soooviel Strom, das er den Motor in die Knie zwingt!!!
Nach neuem Termin (Zuheizer erst bestellen) wurde der Heizer eingebaut, und Motor lief immer noch nicht rund! Dann haben sie doch den defekten Injektor bemerkt ;)
Wiederum neuer Termin (Teil bestellen) und er lief wieder rund :)
Zitat:
Original geschrieben von Jan346L
Hat BMW von den 120 was übernommen oder sind die ohne Kulanz und E+? Ach ja, es war nur ein Injektor, richtig?
Interessiert mich deshalb, weil es bald auch auf mich zukommt und ich hoffe, dass es auch nur ein Injektor ist.
Danke.
Habe glaube ich 40 % von Mterialkosten bezahlt!
euro plus bezahlt keine glühkerzen....