Austausch Concert I wegen Lautstärkenproblem bei Kälte: Umfrage: Wer hat es bekommen?
Hallo zusammen,
gerade nochmal mit dem Freundlichen telefoniert - er kann unter der Nummer 4B0057186EY oder 4B0057186DY keine Austauschaktion finden.
Er war jedoch so kulant und meinte, wenn das andere Audizentren austauschen, müsse er dies auch machen dürfen/können und wollte jetzt von mir wissen, welche den Tausch ausgeführt habe.
Daher hier nun der Aufruf an diejenigen, die es getauscht bekommen haben: Bei welchem Audihändler habt Ihr es bekommen und wann war dies?
Folgendes Format wäre eventuell hilfreich:
Audi-Zentrum-Ulm (Wielandstr. 50), Oktober 2006
Danke!
126 Antworten
das ist aber nur was für die Monsterlöter unter uns und außerdem ist angeblich nicht der Poti das Problem sondern der Microcontroller, der vom Poti angesteuert wird😉
ich verstehe allerdings nicht, warum alle so steil gehen, weil sie bei AUDI kein Austauschradio bekommen, das dann schlimmstenfalls wieder den gleichen Fehler hat (gleiche Problematik wie beim Kombiinstrument). Lieber für unter 100 EUR bei einem Reparaturservice (z.B. unter EBAY zu finden) einen neuen Contoller einlöten lassen und nie wieder Probleme haben.
ich habe damals auch auf ein Austauschradio zurückgegriffen, weil es 10 EUR günstiger war als eine Reparatur. Allerdings sah das neue Radio leicht anders aus. Es glänzte stärker und sah insgesamt schon einfach abgegriffener aus. Da behalte ich doch lieber, wenn es noch 1 A ist, mein altes Radio und lasse die Problemursache beseitigen.
Ganz recht, der Flash-Speicher befindet sich ja nicht im Drehknopf :-)
Diesen zu tauschen bringt gar nix!!!
Hat jemand Erfahrungen mit den ebay-Reparaturdiensten?
Hi zusammen!
Ich hatte das Problem auch vor ca. 3 Jahren.
Mir hatte man in Österreich gesagt, das es keine Kulanz gäbe.
Hatte dann mein Radio von einer Firma in Berlin reparieren lassen.
Kostenpunkt ~30Euro
Schuld an diesen Defekt ist eine Fehlerhafte Software die das Speicherregister der CPU zerstört.
(Lautstärkeänderungen werden bei jeder Änderung in CPU Register gespeichert. Nach 20000 Schreibzugriffen ist dann der Speicher defekt)
Reperatur beinhaltete: def. CPU tauschen und Software ändern.
Danach garantiert diesen Fehler zu 100% dauerhaft erschlagen.
Austausch Radios können den gleichen Fehler nach 3 Jahren wieder haben....
mfg
Erste meldung von Audi !!
Danke für ihre informationen
Wir werden mit dem zuständigen Werkstattleiter inverbindung setzten und ihr anliegen prüfen
Hier zu brauchen wir noch die Datern des Händlers und den namen des Verkaufers bzw Mitarbeiter.
Solten sie noch fragen haben bla bla bla
So mal gespant ob die sich diese woche noch mal melden immer hin haben sie schon mal davon kentnisgenommen ist ja schon mal was
Ähnliche Themen
Ohje, das hört sisch nach Ärger für den Mitarbeiter des Autohauses an...
So das hate ich gerade in der Mailbox
Zitat :
vielen Dank fuer Ihre E-Mail.
Kundenzufriedenheit hat im Hause Audi einen hohen Stellenwert. Genau wie Sie wuenschen wir uns, dass zwischen unseren Kunden und
den Audi Partnern ein vertrauensvolles Verhaeltnis besteht. Ein gut funktionierender Kundendienst, der fachlich einwandfrei
arbeitet und darueber hinaus ein gutes persoenliches Verhaeltnis zu seinen Kunden pflegt, ist uns sehr wichtig.
Wir bedauern daher sehr, dass es zu den geschilderten Unstimmigkeiten mit dem Audi Zentrum xxx gekommen ist. Aus der
Distanz ist es fuer uns jedoch schwer, zu den Vorkommnissen beim Audi Partner direkt Stellung zu nehmen.
Als Hersteller haben wir jedoch nur begrenzten Einfluss auf die Arbeitsweise unserer Audi Vertragspartner und deren Umgang mit
Kunden, da es sich um rechtlich und wirtschaftlich selbstaendige Unternehmen handelt, die keiner Weisungsbefugnis unsererseits
unterliegen. Wir bitten Sie deshalb um Verstaendnis dafuer, dass wir in Streitfragen nur als Vermittler taetig werden koennen.
Fairerweise geben wir aber auch dem angesprochenen Betrieb Gelegenheit, sich zu Ihren Hinweisen zu aeussern. Deshalb haben wir
die Serviceleitung des Audi Zentrumxxx gebeten, Ihnen eine Stellungnahme zu geben. Auch wir lassen uns darueber
informieren.
Sehr geehrter Herr xx, wir freuen uns, wenn Ihr Anliegen geklaert wird und sind bei weiteren Fragen gern wieder fuer Sie da.
Zitat ende
Naja ok so weit denke ich ist das erst mal in ordnung mal sehen was wie sich das Zentrum dazu äußert .
Weitere infos folgen
Zitat:
Original geschrieben von steve2000
Hi zusammen!Ich hatte das Problem auch vor ca. 3 Jahren.
Mir hatte man in Österreich gesagt, das es keine Kulanz gäbe.
Hatte dann mein Radio von einer Firma in Berlin reparieren lassen.
Kostenpunkt ~30EuroSchuld an diesen Defekt ist eine Fehlerhafte Software die das Speicherregister der CPU zerstört.
(Lautstärkeänderungen werden bei jeder Änderung in CPU Register gespeichert. Nach 20000 Schreibzugriffen ist dann der Speicher defekt)
Reperatur beinhaltete: def. CPU tauschen und Software ändern.
Danach garantiert diesen Fehler zu 100% dauerhaft erschlagen.Austausch Radios können den gleichen Fehler nach 3 Jahren wieder haben....
mfg
Hallo, habe leider auch gerade das Problem. Wie heisst den die Firma in Berlin, würde da genre mein Radio auch reparieren lassen. Vielen Dank schon mal..
Grüße aus München, Stefan