AUDI - The Empire strikes back…
Schönen guten Abend liebe Motor – Talk Gemeinde.
Am 04.05.2006 war unser Sportback bei unserem 🙂 u. a. zur Reparatur der Mittelkonsole auf Garantie.
Dort war laut Aussage meines 🙂 zeitgleich eine Besichtigung der Sitze, die zur Faltenbildung neigten. Die bereits ersichtlichen Falten wurden dokumentiert und laut der Aussage meines 🙂 mit den Leasingrückläufern im Werk verglichen und sowohl der Sitzhersteller Faurecia als auch Sachverständige der AUDI AG kamen laut der Aussage meines 🙂 zu dem Entschluss diese Faltenbildung wäre „Stand der Technik“ und da wird nichts gemacht…normalerweise!!!
Da wir aber dort schon 2 Fahrzeuge erworben hätten, könnten Sie mir eine Lösung anbieten.
Ich sollte einen neuen Termin vereinbaren, aber bitte nicht zu früh hieß es, erst so Anfang Juni. Dort würden Sie dann die Sitze ausbauen und modifizieren.
Letztlich haben wir das Angebot vorerst „nicht“ wahrgenommen, eben weil wir ja noch auf die von u. a. AUDI angekündigte Lösung zur KW21 warten wollten.
Nun ist eine Woche vergangen, wir sind nicht wirklich viel mit dem Wagen gefahren in den letzten Tagen, doch heute fuhr ich damit in die Arbeit.
Schon beim einsteigen…irgendetwas war anders…irgendetwas am Sitz ist anders…
Ich fuhr in die Arbeit, hab eingecheckt und bin dann gleich noch mal raus zum Wagen.
Ich hab mir den Fahrersitz genau angesehen, die Sitzwangen sind angenehm hart, die Falten haben sich geglättet…an diesem Sitz wurde gearbeitet…Sowohl Fahrer als auch Beifahrersitz wurden bearbeitet, jetzt kommt der Hammer, am Beifahrersitz wurde sichtlich gepfuscht, die Äußere Sitzwange hat im vorderen Bereich eine 5 x 5cm große Beule, dort drückt es Schaumstoff nach außen.
An diesen Sitzen wurde definitiv ohne mein Wissen gearbeitet. Der Termin im Juni, um dort meine Sitze zu bearbeiten ist ein reiner Fake, nur um mein Fahrzeug dann im Juni wieder in die Finger zu bekommen, um dann überprüfen zu können, wie sich die Modifikation gemacht hat.
Ich möchte hier ja jetzt nichts verschreien ja, aber ich wurde hier mächtig ver…. Na ihr wisst schon…
Ich bin ja froh dass sich was getan hat ja, da es in meinen Augen eine echt gute Lösung ist aber halt ganz einfach gepfuscht wurde…
Ich weiss momentan nicht was ich denken soll, wie ich eine Aktion wie diese Werten soll.
Warum verheimlicht man mir diese Reparatur???
Warum lügt man mich an???
Ich werde morgen mal Bilder machen von dem Beifahrersitz, dann könnt Ihr Euch dass anschauen…
Also so was hab ich jetzt nicht erwartet, schon gar nicht auf diese Art und Weise. Langsam wird’s echt Lächerlich muss ich schon sagen…
Die einen bekommen gesagt das an einer Lösung gearbeitet wird und andere bekommen die Standardansage hingeschmettert… Wo ist dass Problem???
Ich weiss es nicht…
In diesem Sinne
Gr33tz
Jürgen🙂
Beste Antwort im Thema
Das "Premium"-Empire entwickelt seine Qualitätsprodukte kontinuierlich weiter. Im neuen A6 sieht der "Stand der Serie" beim Leder-Komfortsitz jetzt so aus wie auf dem Photo (Neuwagen im AZ). Nächstes Jahr kommt dann der neue A3...
Viele Grüße an g-j 😉
1551 Antworten
Hallo g-j,
ich habe dir nichts vorwerfen wollen, noch weniger dich persönlich angreifen.
Ich verstehe nicht, warum du nun so überreagierst.
Ich bin wohl einer der wenigen hier, der sich die Zeit genommen und jeden Beitrag in diesem Thread durchgelesen hat. Auch kannst du mir nicht vorwerfen, die Thematik runtergespielt zu haben. Ich jedenfalls kann mich nicht daran erinnern - falls du einen Gegenbeweis hast, bringe ihn bitte vor.
Auch bin ich in keinster Weise neidisch und gönne dir den Nachlass von ganzem Herzen!
Das einzige was ich dir sagen wollte ist, dass du sicherlich nicht zu kurz gekommen bist bei der ganzen Geschichte.
Bitte lege doch nicht jedes Wort auf die goldene Waagschale.
Gruß, Marco
Zitat:
Original geschrieben von LordOfThe4Rings
So sehe ich das aber nicht ganz. Wir stehen mit unseren Schrumplern nun alleine da. Durften z.T. auch noch Versuchskaninchen für verpfuschte "Behebung" des Problems spielen. Und der einzige, der wirklich einen Vorteil daraus zieht ist gerade der, der am meisten auf Audi geschimpft und sich selbst als absolut benachteiligten 2.te-Klasse-Kunden bezeichnet hat....
Sorry, das musste auch mal sein. Auch wenn es der liebe g-j ist.
Sorry Marco,
auch nach nochmaligen lesen des ^^^^ Beitrages, fällt es mir schwer meine Meinung zu ändern, und zum Sündenbock machst Du definitiv den Falschen. Da ich weiß das Du die Funktion der kleinen gelben Freunde wie 😉 und 😁 kennst, kann ich mir schwer vorstellen das Du diese nur vergessen hast !
Und auch ich kann nur nochmal wiederholen :
Ich wollte nicht mehr oder weniger als ein Paar reparierte Sitze ! Und das unkompliziert und für alle Betroffenen, so wie eh und je im thread propagiert ! Dieses Ziel war nicht zu erreichen, um mich rum wurden Sitze repariert, nur meine nicht !
Die Lösung traff mich eher glücklicherweise und klappte auch ohne den sooo oft hier empfohlenen anwaltlischen Beistand und irgendwelche monatelange Prozessmeierei !
Bezüglich des "runtespielens" da könnte ich mich getäuscht haben und Dir gegenenfalls Unrecht getan haben, sorry falls den so war. Ich bin nicht mehr so up to date was die einzelen posts im thread anbetrifft, da ich für mich einen Schlußstrich unter das Thema gezogen habe.
Viele Grüße
g-j🙂
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
auch nach nochmaligen lesen des ^^^^ Beitrages, fällt es mir schwer meine Meinung zu ändern, und zum Sündenbock machst Du definitiv den Falschen.
Na hömma, ich mach dich doch nicht zum Sündenbock! Bitte sag mir mit welcher Stelle im Text du nicht klarkommst und dann klären wir das.
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Da ich weiß das Du die Funktion der kleinen gelben Freunde wie 😉 und 😁 kennst, kann ich mir schwer vorstellen das Du diese nur vergessen hast !
Emotionen sind auch durch Smilies nur schwer rüberzubringen.
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Ich wollte nicht mehr oder weniger als ein Paar reparierte Sitze ! Und das unkompliziert und für alle Betroffenen, so wie eh und je im thread propagiert ! Dieses Ziel war nicht zu erreichen, um mich rum wurden Sitze repariert, nur meine nicht !
Es wurde doch gar nichts repariert!! Das ist doch der springende Punkt. Falls etwas getan wurde, dann nur um irgendwelche neuen Pfuschreparaturmöglichkeiten zu testen. Wenn du so darauf aus warst, hätte dir ein anderer 🙂 vielleicht "weiterhelfen" können, jedoch nicht wirklich zu deinem Vorteil.
Ich kann schon verstehen, was du im Prinzip meinst. Doch genau da habe ich ja anzusetzen versucht mit meinem Posting: Du bist
kein2ter-Klasse-Kunde wie du es immer hinstellst, erst recht nicht nach dem Brief von Audi. Der hat dich wohl eher in die 1+ Kundenklasse katapultiert... 😉
Und wenn du sagst, es gäbe hier kein WIR, dann frage ich mich, warum du überhaupt noch hier postest? Nun ja, deswegen hast du ja vermutlich deinen persönlichen "Schlussstrich" unter der Sache gezogen, zumindest was das Posten zu diesem Thema anbelangt. Ich bin trotzdem froh, weiter von dir zu hören! 🙂
Gruß, Marco
Zitat:
Original geschrieben von LordOfThe4Rings
Wir stehen mit unseren Schrumplern nun alleine da. [...]
Und der einzige, der wirklich einen Vorteil daraus zieht ist gerade der, der am meisten auf Audi geschimpft und sich selbst als absolut benachteiligten 2.te-Klasse-Kunden bezeichnet hat....
Ich denke nicht, dass man g-j einen Vorwurf machen kann. Er hat oft genug seine Sitze reklamiert und dafür jedesmal eine Ablehnung kassiert. Was hätte er noch machen sollen?
Audi wollte seine Sitze zu keinen Zeitpunkt in einen vernünftigen Zustand bringen und auch 1000 Mails, Briefe und Telefonate mehr hätten daran nichts geändert. Um weiter zu kommen, hätten man schon Beziehungen zu Audi-Mitarbeitern mit größerem Einflußbereich haben müssen. Ein normaler Kunde kann da nichts machen, das ist wie der Kampf gegen die Windmühlen. Für Audi war das nur ein nicht ernstzunehmender Zwergenaufstand (sorry, g-j 😉).
Zitat:
Original geschrieben von LordOfThe4Rings
Wenn du so darauf aus warst, hätte dir ein anderer 🙂 vielleicht "weiterhelfen" können, jedoch nicht wirklich zu deinem Vorteil.
Eben nicht. Reparaturen auf Garantie/Gewährleistung werden nur durchgeführt, wenn Ingolstadrt das Okay gibt. Das ist jedesmal verweigert worden, daran hätte auch ein anderen Händler nichts geändert, weil das der Konzern entscheidet.
Allerdings wundert mich die Vorgehensweise von Audi mit den 2000€ schon. Auf der einen Seite sind die Schrumpelsitze laut Audi total in Ordnung, weil Leder ein Naturprodukt ist. Auf der anderen Seite gibt's dann 2000€. Das passt doch nicht zusammen. Prinzipiell müsste ja nun jeder Kunde, der seine Schrumpelsitze reklamiert, 2000€ erhalten Ich finde das Vorgehen von Audi sehr fragwürdig und kann mir nicht vorstellen, dass soetwas der Marke Audi in irgendeiner Form hilft. Als Kunde will doch nicht Geld für einen Mangel am Auto haben, man will das der Mangel beseitigt wird. Was Audi wohl als nächstes einfällt 🙄
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Hab ich mich nach Erhalt des Schreibens noch ein weiteres Mal als Kunde zweiter Klasse bezeichnet ?
Schlimm genug ist es, dass es diese Klassifizierung überhaupt gibt (Mittelerweile ja sogar in 3 Kategorien😁)
Zwischen Wir und Wir gibt es einen Unterschied !
Warum ich hier noch poste, weil Du mich öffentlich angegriffen hast, Dich aber gleichzeitig dafür entschuldigst😉
Ansonsten hast Du Recht und ich meine .......😉
Viele Grüße
g-j🙂
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Hab ich mich nach Erhalt des Schreibens noch ein weiteres Mal als Kunde zweiter Klasse bezeichnet ?
Du hattest ja noch gar keine Möglichkeit dazu... 😁
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Schlimm genug ist es, dass es diese Klassifizierung überhaupt gibt (Mittelerweile ja sogar in 3 Kategorien)
Du willst mich wohl nicht verstehen 🙄
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Warum ich hier noch poste, weil Du mich öffentlich angegriffen hast,
Das mit dem Posten war eher auf die Beiträge vor meinem angeblichen "Angriff" bezogen. Aber egal.
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Dich aber gleichzeitig dafür entschuldigst
Mich entschuldigen für eine Sache die ich nie begangen habe? Erklär mir das mal. 😉
@boofoode: Les dir noch mal meine Antworten durch... [EDIT]Sowas.... Ändert er seinen Beitrag einfach... 😁 Egal.[/EDIT]
Zum Rest:
Zitat:
Original geschrieben von boofoode
Allerdings wundert mich die Vorgehensweise von Audi mit den 2000€ schon. Auf der einen Seite sind die Schrumpelsitze laut Audi total in Ordnung, weil Leder ein Naturprodukt ist. Auf der anderen Seite gibt's dann 2000€. Das passt doch nicht zusammen. Prinzipiell müsste ja nun jeder Kunde, der seine Schrumpelsitze reklamiert, 2000€; erhalten Ich finde das Vorgehen von Audi sehr fragwürdig und kann mir nicht vorstellen, dass soetwas der Marke Audi in irgendeiner Form hilft.
Erstens weiß Audi sehr wohl, dass die Schrumpelsitze im Ganzen gesehen ein gigantisches Problem darstellen. Um einer Misere zu entgehen, wurde versucht, den Durchschnittskunden mit den hier vielfach zitierten Sprüchen abzuspeisen.
Zweitens bezweifle ich, dass sie in g-j einen kleinen Zwerg sehen, der ihnen nichts anhaben kann. Andernfalls hätten sie ihn nicht so teuer "abgekauft". 😉 (Das ist es doch - g-j nimmt den Deal an und Ruhe is.)
Gruß, Marco
P.S.: Darf ich wissen, wann dein BMW denn kommt?
Zitat:
Original geschrieben von LordOfThe4Rings
P.S.: Darf ich wissen, wann dein BMW denn kommt?
Ich weiß zwar nicht von was Du sprichst, sollte sich aber diesbezüglich was ergeben bist Du der Erste der es erfahren wird😉
Viele Grüße
g-j🙂 der bittet das nun wieder das Thema in Richtun B2T gelenkt wird, da es sicherlich noch den ein oder anderen da draußen gibt mit Interesse am Thema😉
Zitat:
Original geschrieben von game-junkiez
Ich weiß zwar nicht von was Du sprichst
Wer hat denn da an deinem Avatar gedreht? 🙄
Die Signatur ist aber fein. 😁
Skandal ? Stille Form von Protest oder einfach nur reine ungeschminkte Provokation !?! Wann weiß es nicht ! Ich überlasse die Antwort dem Betrachter.
Jetzt ist aber mal Schluß, habe mir gerade selbst ne Verwarnung ausgesprochen😉😁
Viele Grüße
g-j🙂
@ g-j
Lässt du denn jetzt den Sitzbezug auf eigene Kosten wechseln oder bekommst du den Wechsel noch zusätzlich ?
Zitat:
Original geschrieben von SportbackDSG
@ g-j
Lässt du denn jetzt den Sitzbezug auf eigene Kosten wechseln oder bekommst du den Wechsel noch zusätzlich ?
Kein Wechsel von Nöten, da der Bezug ja absolut in Ordnung ist (den Sitz bringe ich im Frühjahr mit sachkundiger Hilfe aus dem Forum selbst in Ordnung). Die 2000.- € sind ein Trostpflaster um mein Vetrauen in die Marke zurück zu gewinnen.
Für eine Sitzgeschichte sieht weder ein Händler noch Audi einen € von mir.
Im übrigen wollte ich nie einen neuen Bezug und habe von der AG stets nur eine Instandsetzung gefordert die man mir aus unbegreiflichen Gründen zu jeder Zeit verwährt hat ! Warum auch immer, vielleicht weil ich es dann sofort hier großspurig verkündet hätte😉
Viele Grüße
g-j🙂
g-j der Photoshop-Faker
Eigentlich dachte ich das Thema ist durch, weit gefehlt !
Gestern erreichte mich der Vorwurf das dies hier nur ein Photoshop Fake ist.🙁
Normalerweise kläre ich sowas per PN oder mail/persönlich, da ich aber nicht weiß wer das Gerücht in die Welt gesetzt hat und von diesem Hirngespinnst in Kenntniss gesetzt wurde, melde ich mich halt hier nochmal öffentlich dazu. Ich will lediglich das dieses durch Schwachsinn gegrägte Gerücht aus der Welt geschafft wird !
Warum sich die Märchen und Geschichtenerzähler nicht selbst bei mir melden um sich 100%tige Gewissheit zu verschaffen weiß ich nicht.
Ne Erklärung warum ich sowas faken sollte, versuch ich gar nicht zu finden da ich absolut auf keine Idee komme was mir so ein Fake bringen könnte und sollte !
Sooo nun aber mal nichts für Ungut, Euch allen ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch (only ins neue Jahr). bleibt sauber und macht Euch nicht lächerlich😉
Viele Grüße auch über die Grenzen der Republik
g-j🙂
PS. Sollten noch Unklarheiten oder Zweifel bestehen da schreib mich doch bitte per PN an, wir werden einen Weg finden wie ich das aus dem Weg räumen kann. Und vielleicht bringt mir der Weihnachtsmann ne neue Digicam dann könnte ich bessere Bilder machen !
Und da soll noch mal jemand sagen, dass Audi sich nicht um seine "treuen" Kunden kümmern würde.
Denn eigentlich is auch Herr junkiez nur ein Otto Normalverbraucher und ich finde es schon sehr gut, wie
AUDI sich um seine Kunden kümmert. Meistens macht eben doch, der Ton die Musik 😉
Na dann G-J auf zu J&K + 2000 € Rabatt von Audi 😁
P.S.: g-j lass dich nicht durch so ein Gerüchtegeschwafel aus der ruhe bringen.
Wer dich kennt und wie ich deine Fachkompetenz schätzt, weiß was man von so einem gerede über dich zu halten hat.
so long & Gruß
LC
Zitat:
Original geschrieben von labelchanger
Und da soll noch mal jemand sagen, dass Audi sich nicht um seine "treuen" Kunden kümmern würde.
Denn eigentlich is auch Herr junkiez nur ein Otto Normalverbraucher und ich finde es schon sehr gut, wie AUDI sich um seine Kunden kümmert. Meistens macht eben doch, der Ton die Musik 😉
Ist das Ernst oder ironisch gemeint?
Sorry, ich kapier die Aussage/den Sinn deiner Sätze irgendwie nicht...
verstehe noch immer nicht was an den 2000 euro so toll ist!
ich will in meinem jetzigen audi der ein kleines vermögen gekostet hat sitze die der (zu recht) erwarteten qualität entsprechen und nicht einen rabatt für den nächsten AUDI!
die sollen meine sitze jetzt machen und wenn alles OK ist wird das nächste auto sowieso wieder einer!
aber so wie es derzeit ist kanns echt nicht sein!
lg
Tschisi
p.s. warte seit 4 monaten auf eine meldung von AUDI... aber es gibt NIX... keine instandsetzung, kein anderes angebot... nix