Audi Connect - Zugangsdaten falsch
Hallo liebe Comm.,
ich versuche mich schon seit Tagen im Auto mit Audi connect zu verbinden, (über die MyPin funktioniert es, aber ich muss mich mit meinen Zugangsdaten anmelden, damit der Hauptnutzer angelegt wird).
Die Zugangsdaten funktionieren bei MyAudi in der App und auf der Webseite ohne Probleme. Nur im Auto nicht.
Habe schon zig mal das Passwort geändert.
Hatte jemand mal das Problem? Und wenn ja: Was war das Problem/die Lösung
Grüße
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25 Antworten
So richtig will das auch per PIN bei mir nicht. Mittlerweile ist der PIN bei mir in der App nicht mehr vorhanden - ich hatte aber mal ein Foto vom PIN gemacht :D
Ziele kann ich aber trotzen ans Navi senden - total strange.
Die Webseite und die App verhalten sich auch total komisch - siehe Bild. Der offene Punkt 2 ist „Identität bestätigen“ - kann ich durchführen - wird dann aber immer wieder als „noch zu erledigen“ angezeigt
Morgen Vormittag laufen die 72h für die Hauptbenutzernominierung ab, dann probiere ich das Anmelden nochmal.
Auch habe ich am kommenden Mittwoch ein Termin beim :) wo das MMI auf den Stand aktualisiert wird, damit ich die Satellitenbilder im Navi bekomme - vielleicht schafft die neue Version Abhilfe - wirklich daran glauben tue ich aber nicht :D
Zitat:
@Pbomb schrieb am 1. Februar 2022 um 09:02:14 Uhr:
So ging es mir ja auch. Was vor allem komisch ist das die zu mir gesagt haben ich soll das selbe Passwort nehmen wie im Audi Portal. Aber im MMI stand immernoch "Fahrzeug Code",siehe Bild.
Wie ich ja schon erwähnt habe hab ich das dann nochmal reklamiert, wie du eben. Danach haben die das für mich übernommen und stand als Hauptnutzer im Connect drin.
Hast alles richtig gemacht, musst nur noch auf die Rückmeldung warten ;)
Das heißt du hast dich bei der Hauptbenutzeranmeldung (siehe Bildvon deinem Post) mit deiner MyAudi Emailadresse + dem dazugehörigen Passwort angemeldet ? Obwohl das MMI dort den zehnstehligen Fahrzeug Code erwartet ?
Aber dann kommt doch ein Fehler und die Anmeldung klappt dennoch nicht - bei mir sind es noch 7 Versuche :D
Guck dir mal das Video an: https://youtu.be/f9RpbcSoeUg
Vielleicht hast du was übersehen. Es ist eine Anleitung wie man es einrichtet.
Leider beschreibt das Video den Vorgang, wenn man den zehnstelligen Audi Code (Vehicle Code) hat.
Den habe ich leider nicht und der Connect Support will den auch nicht rausrücken, sondern die hinterlegen bei sich im System eine „Hauptbenutzernominierung“. Und damit wird man zum Hauptnutzer wenn man sich mit seinen MyAudi Zugangsdaten im MMI anmeldet und an der Anmeldung scheitert es leider.
Vor einem Jahr habe ich dasselbe machen müssen - da gab es auch noch einen Ersatz Vehicle Code, den man vom :) erhalten hat.
Da war das alles kein Problem und die Einrichtung ein Kinderspiel - kA warum Audi dass nun für gebraucht erworbene Fahrzeuge geändert hat :(
Zitat:
@Arima schrieb am 8. Juli 2022 um 11:17:05 Uhr:
Leider beschreibt das Video den Vorgang, wenn man den zehnstelligen Audi Code (Vehicle Code) hat.
Den habe ich leider nicht und der Connect Support will den auch nicht rausrücken, sondern die hinterlegen bei sich im System eine „Hauptbenutzernominierung“. Und damit wird man zum Hauptnutzer wenn man sich mit seinen MyAudi Zugangsdaten im MMI anmeldet und an der Anmeldung scheitert es leider.
Vor einem Jahr habe ich dasselbe machen müssen - da gab es auch noch einen Ersatz Vehicle Code, den man vom :) erhalten hat.
Da war das alles kein Problem und die Einrichtung ein Kinderspiel - kA warum Audi dass nun für gebraucht erworbene Fahrzeuge geändert hat :(
geh mal unter my audi auf Ausstattung und technische Daten, dann steht dort die Myaudi pin, damit solltest du dich anmelden können.
Bei mir hat er damals die Zugangsdaten nicht angenommen, sind ja die gleichen wie bei der App. Erst mit der Audi pin ging es. Typisch audi, die konnten mir nicht helfen.
PIN langt bei mir komischerweise nicht - ich bin danach weder Hauptbenutzer, noch kann ich zum Beispiel Remote + Control buchen
Ich habe nun zusammen mit dem Support einen neuen MyAudi Account und dort das Fahrzeug hinterlegt und direkt die Hauptbenutzernominierung gestartet. Sah soweit gut aus und ich konnte mich dann auch mit Mail + Passwort am MMI anmelden.
In der App steht dann zbsp immer noch Einrichtung abschließen, auf der Webseite tauchen die Hinweise nicht auf.
Nach Anmeldeversuchen sieht es nun wie folgt aus - so zu 100% passt es wohl nicht.
Webseite sieht ok aus - Bild1
App (iPhone + iPad) sieht blöd aus. App deinstalliert und neu angemeldet hat nicht geholfen: Bild2
Die App erkennt nicht, dass ich nun Hauptbenutzer bin (iPad + iPhone)… (Bild3)
Klicke auf auf Einrichtung abschließen, dann erscheint kurz das Bild4 und verschwindet direkt wieder (konnte aber eine Bildschirmkopie erstellen)
Ok jetzt sieht es im iPad + phone so aus.
Wird „irgendwie“ besser
Jo sieht gut aus, versuch mal zieleinspeisung und dann im mmi nachschauen ob es ankommt
Ja Zieleinspeisung hat dann auch funktioniert.
Danke für deine Hilfe :)
das ist das geilste überhaupt, cool dass es läuft in der app kann man zb orte an einer küste anwählen und anfahren, mache ich in Holland oft.