Auch mal ein Lob an BMW!
Ich wollte BMW auch mal ein Lob für ihre Kulanz aussprechen!
Bin vor zwei Tagen in die Werkstatt wegen neuer Bremsklötze und einer defekten Sitzheizung. Gestern kam der Anruf vom Freundlichen und teilte mir mit, daß die Sitzheizung getauscht werden müßte und dieses 314 Euro plus Steuer kostet.
Ich erstmal geschluckt, da die Sitzheizung schon das zweite Mal hin ist-das erste Mal war sechs Monate nach Auslieferung!
Naja was solls ohne Sitzheizung is auch nix, also Auftrag erteilt.
Nun komm ich heut zum Freundlichen und der verkündet mir, daß BMW mir die Sitzheizung übernimmt!!!😁 Kulanzantrag gestellt und genehmigt!!!
Ich muss noch dazu erwähnen, daß ich 2005 einen Turboschaden mit einem 320d E46 Bj. 2002 70000 km hatte und da wurde mir bis auf Flüssigkeiten und Kleinteilen die komplette Reparatur auf Kulanz durchgeführt.
Wenn ich mich da so durch die AUDI Foren lese, die keine Kulanz mehr bekommen, sogar nachdem sie nur kurze Zeit über der Garantie sind, bin ich wirklich froh BMW zu fahren.
Da habe ich wirklich FREUDE AM FAHREN!!!
Beste Antwort im Thema
Ich wollte BMW auch mal ein Lob für ihre Kulanz aussprechen!
Bin vor zwei Tagen in die Werkstatt wegen neuer Bremsklötze und einer defekten Sitzheizung. Gestern kam der Anruf vom Freundlichen und teilte mir mit, daß die Sitzheizung getauscht werden müßte und dieses 314 Euro plus Steuer kostet.
Ich erstmal geschluckt, da die Sitzheizung schon das zweite Mal hin ist-das erste Mal war sechs Monate nach Auslieferung!
Naja was solls ohne Sitzheizung is auch nix, also Auftrag erteilt.
Nun komm ich heut zum Freundlichen und der verkündet mir, daß BMW mir die Sitzheizung übernimmt!!!😁 Kulanzantrag gestellt und genehmigt!!!
Ich muss noch dazu erwähnen, daß ich 2005 einen Turboschaden mit einem 320d E46 Bj. 2002 70000 km hatte und da wurde mir bis auf Flüssigkeiten und Kleinteilen die komplette Reparatur auf Kulanz durchgeführt.
Wenn ich mich da so durch die AUDI Foren lese, die keine Kulanz mehr bekommen, sogar nachdem sie nur kurze Zeit über der Garantie sind, bin ich wirklich froh BMW zu fahren.
Da habe ich wirklich FREUDE AM FAHREN!!!
17 Antworten
Sei froh 😁 Bei mir ist alles ein bisschen Anders.
Mein Getriebe ist im Arsch und mein Handschuhfach geht nicht mehr ... Habe noch Garantie aber das wurde abgelehnt. Ohne vorher zu blechen wird das Auto nicht angeguckt. Ist das denn zu fassen? Habe in München angerufen und da sagte man mir, das wäre üblich so.
Auch wenn du eine Garantie hast musst du erstmal blechen 😠
Ich glaube mein nächstes Auto wird ein SLK oder sowas 😁
Hi,
sieh es als frühes Weihnachtsgeschenk. Bei mir wurden letztens wegen Wasserverlust Wasserpumpe, Thermostat, Schläuche und Dichtungen getauscht und der AGR-Kühler neu abgedichtet. Weil mein Tacho 100.001km angezeigt hatte, gabs von BMW immerhin noch 90% aufs Material. Jetzt - 3 Monate später - funktioniert meine Standheizung nicht mehr. Kulanz? Fehlanzeige.
Zusätzlich gibts nen schabendes Geräusch wenns draußen sehr Kalt ist und die Klimaautomatik hochgedreht (tippe auf Lagerschaden vom Lüfter). Bei BMW anzufragen habe ich mir direkt gespart - die Antwort dürfte eh jedem bekannt sein.
"Premium" ist an meinem Fahrzeug aktuell nur die Rechnung für die anfallenden, außerplanmäßigen Reparaturen. Naja in 1 1/2 Jahren geht er eh weg - manchmal hat man halt Pech mit seinen Fahrzeugen und erwischt eines, was an einem Montag auf dem 02.01. gebaut wurde 😁
Mit der Kulanz ist das immer so eine Sache. Man weiß eben nicht, ob sie greift oder nicht. Manchmal ist auch schlichtweg die Erwartungshaltung überzogen.
Da hat der Neuwagenkäufer den Vorteil der Wahlmöglichkeit, ob er sich auf dieses dünne Eis begibt oder ob er sich eine Garantieverlängerung dazu kauft, für unterschiedlich viel Kohle, je nach Hersteller und Modell.
Zitat:
Original geschrieben von RainerSchreiner
Sei froh 😁 Bei mir ist alles ein bisschen Anders.Mein Getriebe ist im Arsch und mein Handschuhfach geht nicht mehr ... Habe noch Garantie aber das wurde abgelehnt. Ohne vorher zu blechen wird das Auto nicht angeguckt. Ist das denn zu fassen? Habe in München angerufen und da sagte man mir, das wäre üblich so.
rainer wie kommt denn sowas..? was ist mit dem getriebe passiert..?
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Zitat:
Original geschrieben von RainerSchreiner
Sei froh 😁 Bei mir ist alles ein bisschen Anders.Mein Getriebe ist im Arsch und mein Handschuhfach geht nicht mehr ... Habe noch Garantie aber das wurde abgelehnt. Ohne vorher zu blechen wird das Auto nicht angeguckt. Ist das denn zu fassen? Habe in München angerufen und da sagte man mir, das wäre üblich so.
Auch wenn du eine Garantie hast musst du erstmal blechen 😠
Ich glaube mein nächstes Auto wird ein SLK oder sowas 😁
Rainer,ich hab dir doch gesagt,fahr persönlich zum Brandenburg und nicht nur am Telefon hängen 😉 und warum rufst du in München an,klär doch den Sachverhalt erstmal beim Brandenburg,es ist ja so wenn dein Ferseher nicht an geht und du den Techniker vom Eier Phone anrufst,und der dir sagt,ist strom drauf,und du dann sagst,oops wir haben stromausfall hier 😉
Zitat:
Original geschrieben von st328
rainer wie kommt denn sowas..? was ist mit dem getriebe passiert..?Zitat:
Original geschrieben von RainerSchreiner
Sei froh 😁 Bei mir ist alles ein bisschen Anders.Mein Getriebe ist im Arsch und mein Handschuhfach geht nicht mehr ... Habe noch Garantie aber das wurde abgelehnt. Ohne vorher zu blechen wird das Auto nicht angeguckt. Ist das denn zu fassen? Habe in München angerufen und da sagte man mir, das wäre üblich so.
Hallo Soner; 🙂
steht alles im OT-Thread 😁
Zitat:
Original geschrieben von Mosel-Manfred
Hallo Soner; 🙂Zitat:
Original geschrieben von st328
rainer wie kommt denn sowas..? was ist mit dem getriebe passiert..?
steht alles im OT-Thread 😁
danke manfred mein spatzerl. 🙂
Kulanz hin oder her, sowas sollte eine Selbstverständlichkeit sein, da es ja schon einmal gewechselt wurde.
Ich verstehe dich, dass es dich freut keiner gibt gerne unnötig Geld aus aber so etwas sollte wie oben genannt eben eine Selbstverständlichkeit sein.
MfG
Selbstverständlich ist heute gar nichts mehr!
Wie TE schon sagte, schaut mal zu Audi. Da ist Kulanz nicht selbstverständlich.
Gruß
GlückwunschZitat:
Original geschrieben von ru20
Ich wollte BMW auch mal ein Lob für ihre Kulanz aussprechen!
.....
Wenn ich mich da so durch die AUDI Foren lese, die keine Kulanz mehr bekommen, sogar nachdem sie nur kurze Zeit über der Garantie sind, bin ich wirklich froh BMW zu fahren.
......
.
Doch auch Audi kann das:
- Family: Audi A3 2,0 TDI, 5 Jahre alt, 160.000 bzw. 210.000 km;
Turbolader neu; Zylinderkopf -> beides auf Kulanz
- Freund: Audi A4 2,0 TDI, 4 Jahre alt, 99.000 km;
Nockenwelle + neue Kipphebel +++ -> Kulanz
Zitat:
Original geschrieben von RainerSchreiner
Ich glaube mein nächstes Auto wird ein SLK oder sowas 😁
Ganz ehrlich: das Auto passt auch wunderbar zu deiner roten Hose.
Bitte keinen SLK, auch wenn er passen würde..
Dann schlägt die Welle bei mir in der Gegend auf..
Zu Audi 's Serviceverhalten sag ich nix.
Die können vielleicht was. Aber viel sicher nicht.
Vorher Toyota oder Renault.
Audi hat bei 160000 bzw. 210000 Km/5 Jahren noch den Turbo bzw. den Zylinderkopf voll auf Kulanz übernommen? Sorry, aber das kann ich nicht glauben. Würde mich ja für dich freuen, aber....
Zitat:
Original geschrieben von vitel2009
Selbstverständlich ist heute gar nichts mehr!
Wie TE schon sagte, schaut mal zu Audi. Da ist Kulanz nicht selbstverständlich.
Gruß
Ich schrieb "sollte", dass es dies leider nicht ist, ist auch nicht an mir vor rüber gegangen.