Assyst Service - Ersatzwagen kostenlos???
Wie ist es bei Euch, wenn ihr zur Inspektion müsst: Bekommt ihr von MB ein Ersatzfahrzeug für diese Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt? Oder welche Summe habt ihr für die paar Stunden bezahlt? Muss nächste Woche zur Inspektion, mich würde interessieren wie Kulant die einzelnen Vertragswerkstätten sind und was mir für ein Preis fürs Ersatzfahrzeug blühen kann... :(
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22 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Topfgucker
Sie sind nicht verpflichtet. Sollte allerdings irgendeine Arbeit anfallen, die auf Garantie zu machen ist, dann bekommt man ohne viel Federlesen einen Wagen.
Beim reinen Assyst ist dann vorrangig wichtig, wie gut man die Leute dort kennt.
bei garantiearbeiten gibts erst ab einer gewissen anzahl von AW einen kostenlosen ersatzwagen.
wenn ich mich nicht irre ab 25 (!) AW..
de meisten garantiearbeiten sind aber komischer weise maximal 24 AW "groß" :D
unserer war diese Woche 2 Tage beim Assyst E.
Ein Ersatzwagen kostet 30 Euro pro Tag. Dass wir pro Tag damit 100 km rumfahren, ist es noch günstig.
Zudem sind die Fahrzeuge fast nagelneu. Diesmal wars eine B-Klasse (180 CDI mit Automatik, Avantgarde etc.) mit gerade mal rund 1.200 km und EZ 02/2009).
Unser :) ist zudem eigentlich der Meinung, dass wenn man ne E-Klasse zum Assyst abgibt, man auch eine E-Klasse als Ersatzwagen bekommt. Diesmal wars ne B-Klasse, auch nicht schlimm :) Erstaunlich viel Platz und vom Motor her auch ausreichend!
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von deti62
Ach ja, das ist übrigens nicht von irgendwelchen Vielkäufen abhängig, da ich als Privatmann mit kleinem E200 K bestimmt nicht dazu zählen kann, bin allerdings schon seid langem Kunde dort.
Gruß Deti
es geht auch darum wie man mit den leuten umgeht. ich hab vorm schrauber den gleichen respekt wie vo der dem GF und behandle jeden auch dementsprechend. war wie gesagt nie ein prob ein auto für kolo zu bekommen. bei meinem nachbarn - der übrigens darauf besteht, bei jeder inspektion dabei zu sein und die schrauber dabei kritisiert - heisst es meistens sorry wir haben gerade jetzt im moment kein auto da für sie, sonst gern :-)
Zitat:
Original geschrieben von Kujko
Zitat:
Original geschrieben von Topfgucker
Sie sind nicht verpflichtet. Sollte allerdings irgendeine Arbeit anfallen, die auf Garantie zu machen ist, dann bekommt man ohne viel Federlesen einen Wagen.
Beim reinen Assyst ist dann vorrangig wichtig, wie gut man die Leute dort kennt.
bei garantiearbeiten gibts erst ab einer gewissen anzahl von AW einen kostenlosen ersatzwagen.
wenn ich mich nicht irre ab 25 (!) AW..
de meisten garantiearbeiten sind aber komischer weise maximal 24 AW "groß" :D
Das steht so nicht in den Bedingungen für die Mobilitätsgarantie.
Da steht nur was von innerhalb 3 stunden.
Da die wenigsten Dinge innerhalb 3 Stunden erledigt sind, schon alleine weil die Werkstatt evtl. voll ist, habe ich immer ein Auto bekommen.
Ich hab auch immer ein Auto bekommen.
Das letzte Mal gab es keinen Leihwagen von Mercedes und die haben mir einen Mietwagen von Sixt gegeben. Zuerst sagten die, es sei ein ML, aber da irgendwas an ihm kaputt war, bekam ich eine B-Klasse. Kosten wurden von Mercedes übernommen.
Ich muss in 15074 km zum Service G.
Ich bin sehr zufriedener Kunde einer kleinen, familiengeführten Werkstatt.
Es gibt dort keinen kostenlosen Wagen zum Assyst.
Das stört mich aber nicht, dafür sind die Rechnungen, im Vergleich zu den gebotenen Leistungen immer auf einem niedrigen Niveau.
Und das zählt für mich. Wie schon jemand geschrieben hat: Der "kostenlose" Ersatzwagen muss ja irgendwo wieder hineingeholt werden;)
Ich bin bei einer größeren Kette und zahle 50€/Tag für A oder B beim Hertz-Schalter direkt im Autohaus. Sie bieten auch kostenlosen Fahrservice für die Umgebung oder kostenlose Fahrräder an, aber da ich 40km zur Arbeit fahre, entfällt das für mich ;)
Bei Garantie-Arbeiten hat diese Rechnung immer das Autohaus übernommen.
Neulich hatte ich einen "nackten" A150 Handschalter ohne alles und noch weniger. Sicherlich hat er mich auch (kostenlos - da Garantie) zur Arbeit gebracht, aber der beim Assyst bezahlte B170CDI Autotronic mit Sitzheizung, automatischen Wischern, Bluetooth, etc. war deutlich angenehmer. Da merkt man doch, wie verwöhnt man ist. Ich bin immer froh, in mein Luxus-Schiff umzusteigen ;)
Allerdings bin ich ja so "frech" und plane bei meinem nächsten Assyst (November) gleich ne Probefahrt im S212 ;)
Zitat:
Original geschrieben von Dig555
Zitat:
Original geschrieben von deti62
Ach ja, das ist übrigens nicht von irgendwelchen Vielkäufen abhängig, da ich als Privatmann mit kleinem E200 K bestimmt nicht dazu zählen kann, bin allerdings schon seid langem Kunde dort.
Gruß Deti
es geht auch darum wie man mit den leuten umgeht. ich hab vorm schrauber den gleichen respekt wie vo der dem GF und behandle jeden auch dementsprechend. war wie gesagt nie ein prob ein auto für kolo zu bekommen. bei meinem nachbarn - der übrigens darauf besteht, bei jeder inspektion dabei zu sein und die schrauber dabei kritisiert - heisst es meistens sorry wir haben gerade jetzt im moment kein auto da für sie, sonst gern :-)
Wenn Dein Nachbar daneben steht, braucht er ja auch kein Auto:D.
Vielleicht sollten sie ihm eins geben, dann nervt er die Schrauber nicht mehr;).
Ich habe den kostenlosen Ersatzwagen mit meinem Verkäufer beim Kauf vereinbart. Da gibt es keine Probleme.
Grüße
Peter