Änderung nach Bestellung bitte hilfe.
Hallo Mein 1er ist schon Bestellt und ich möchte vom Pro Radio auf Navi Prof wechseln.Also BMW verdiehnt gutes Geld damit.Ist das noch möglich wenn er noch nicht gebaut ist?
Gibt es eine Hotline oder kann das nur der Händler ändern.Leider ist weeknd und ich erreiche niemand,-(
Hat jemand erfahrung mit so einem Fall?
Ist wirklich wichtig!!! Jemand von BMW hier der mir helfen kann?
Danke und Gruß Olli
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von fireblade999
Jetzt habe ich nochmal rumgerechnet und erkannt, dass wenn ich die Pakete Comfort + Dynamic nehme für unwesentlich mehr Geld auch Alufelgem + ein paar Goodies bekomme.
Ich habe auch nach Bestellung meines Z4 die Ausstattung verändert, und bei dem musste die Änderung nach Spartanburg, USA. Das ging völlig problemlos.
Gewisse Kontingente kann ein Händler sehr wohl haben. Das sind meines Wissens sogenannte slots. Jeder Hersteller baut z.B. jedes 10. Kfz als Rechtslenker, jedes 20. Fahrzeug maximal ausgestattet, 50% in der Basisversion, usw.
Da ein maximal ausgestattetes Kfz am Band mehr Zeit benötigt, können davon nicht 10 oder 20 hintereinander vom Band laufen. Die Arbeiter kämen dann mit der Zeit für die Montage nicht aus. So haben die 9 Basisversionen, in der sie Zeit herausholen, die sie für die Maximalausstattung benötigen.
Je nach Ausstattung und Version kann ein Händler vom Werk disponierte slots ordern und somit die Lieferzeit sehr kurz halten. Die Logistik für diese slots ist quasi schon abgeschlossen mit der Folge, dass wesentliche Ausstattungsmerkmale nach der Bestellung nicht mehr geändert werden können. Das könnte in Deinem Fall bei einem Navigationssystem der Fall sein. Ich denke da an die zusätzliche Verkabelung für die GPS Antenne und den i-Drive Controller. Das könnte bei der Montage und der Logistik aufwändig sein.
Seltsam finde ich, dass Dein Verkäufer Dich nicht von Anfang an auf die Pakete hingewiesen hat. Das ist IMHO schlechte Beratung. Es hätte doch auch in seinem Interesse liegen müssen: Er macht mehr Umsatz und Du bekommst das besser ausgestattete Auto. Ich musste bei meiner Bestellung auch einen VK auf diese Pakete hinweisen - der hat mich nie wiedergesehen.
Ich würde bei diesem VK hartnäckig bleiben.
Es hängt natürlich auch an ein paar Rahmenbedingungen, wie schon geschrieben.
- Muss das komplette Vertragswerk incl. Finanzierung neu erstellt werden?
- Bedeutet eine Änderung eine Lieferverzögerung mit der Folge, dass Du auf Deinen Gebrauchten mehr Km drauffährst?
- Ist die Produktion mit der daranhängenden Logistik ggf. schon zu weit fortgeschritten?
21 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von airforce1
Oder ist es so, dass der Kundenkonfi. ein ganz anderer, als der eines VK ist.
Ich habe meinem VK etwas über die Schulter gucken können - vom Aufbau scheinen die beiden Versionen des Konfigurators identisch zu sein.
Ich bin jedoch zu einem VK gegangen mit einer Vorstellung, welche Ausstattungsmerkmale mir sehr wichtig sind. Dann erwarte ich vom Verkäufer im Gespräch einen Hinweis auf die Pakete in der Form:
"... Herr XX, Sie haben hier Klimaautomatik, Regensensor, Tempomat und PDC ausgewählt. Für nur xxx,- € mehr bekommen Sie im Comfort-Paket auch gleich noch Alufelgen und schickere Dekorleisten dazu. Soll ich dies einmal für sie mit in die Konfiguration aufnehmen?"
Nicht jeder Kunde lernt vorm Bestellen den Katalog auswendig🙄
Hallo miteinander,
heute ist einiges passiert.
Zunächst hat mich ein freundlicher Kundenberater aus München angerufen und sich nochmal die Geschichte erzählen lassen.
Dann wollte er im System nachschauen und sich im Anschluss mit meinem Autohaus in Verbindung setzen.
Und oh Wunder, 30min. später hat die Disponentin des Autohaus mich angerufen und mir mitgeteilt, dass die Änderungen doch noch vorzunehmen sind 🙂
Was soll man davon halten 😰?? Wahrscheinlich ist die Vermutung mit dem kein Bock schon richtig gewesen.
Habe gar nicht mit meinem Verkaufsleiter gesprochen. Nur die Disponentin hat mit mir mehrmals telefoniert.
Mein VK will mich nächste Woche wegen den veränderten Konditionen anufen!? Na ja mal abwarten. Freue mich auf jeden Fall riesig, dass ich die Pakete doch noch bekommen habe.
Das hat aber auch ganz schön Schweiß und Spucke gekostet 😁
Viele Grüße und schönes We.
P.S. Habe jetzt folgende Konfiguration:
-116d (5-türig)
-Advantage-Paket
-Comfort+Dynnamic-Paket
-Alufelgen 222
-Fondskopfstützen klappbar
-Raucherpaket
Dazu gibt es vom Händler noch WR auf Stahlfelgen sowie einen M-Schaltknauf!
Freue mich riesig 😁
man sollte den wagen schon von einem autohaus bestellen mit dessen mitarbeitern man sich anfreunden kann usw. schließlich wird das meist die neue anlaufstelle wenns ums thema wartung, reperatur, garantie usw geht... da gehören angagierte kundenorentierte mitarbeiter dazu...
ich habe einmal die ausstattung geändert und 3 mal insgesamt die finanzierung und das ging problemlos innerhalb weniger minuten bis ca ner halben stunde samt bankrückmelden von statten.
kontigent ist leicht erklärt:
der händer bestellt fertigungsplätze vor die in der warteschlange immer weiter nachvorne rücken, kommt ein kunde und möchte ne gewisse ausstattung so werden diese plätze nach kundenwünschen konfiguriert... der kunde muss dadurch nicht so lange auf das auto warten...
meist haben das nur größere händler oder händlergruppen da diese zb wissen dass sie 5 einser pro woche verkaufen und daher bestellen können... kommt kein kunde werden die autos mit ner normalen vernünftigen aber nicht zu teuren ausstattung konfiguriert und warten dann beim händler am hof auf käufer...
meines ist auch im kontigent des händler dabei gewesen, daher nicht 8 sondern 5 wochen lieferzeit... änderungen sind bis 6 tage vor produktion, also eine KW vorher möglich dank nes besonderem produktionsverfahrens
das mit dem kontigent is eine ausrede des händlers solange das auto erst in mehr als 6 tagen gebaut werden würde...
warum einen 116d ?, der verbrauch? der 118d verbaucht 0,1 im test mehr, das ist also nix und in realität liegen beide gleich auf wenn nicht sogar der 118d sparsamer wäre... 116d hat nur euro4 als einziger diesel, alle anderen haben euro5, 118d hat dieselpartikelfilter und der 116d nicht. 118d geht vernünftig, der 116d wirk zugeschnürrt, drehunwillig usw laut allen zeitschriften... 118d wurde der preis leistungs tip in der einser baureihe von allen, also auch im vergleich zu den benzinern... denke da hat wer einen fehler gemacht mit der bestellung...
wegen minimalstem verbrauchsunterschied, wenn überhaupt ein vorteil besteht, hast du auf einiges verzichtet. wenn du mal 118d fährst wirst wissen was ich meine... der preisunterschied ist gerechtfertigt von 116 auf 118... der von 118 auf 120 hingegen mit 2450 euro nicht mehr...
der effizienteste motor ist der 118d...nicht umsonst ist der 118d und nicht der 116d world green car auf the year 2008 geworden, in der klasse versteht sich.
der effizienteste motor ist der 118d...nicht umsonst ist der 118d und nicht der 116d world green car auf the year 2008 geworden, in der klasse versteht sich.
Den 116D gibt es auch erst seit 2009 🙂😁😕😎😰🙁😠😮🙄😛😉
Ähnliche Themen
Ich habe den Wagen wieder geleast 🙂
Und das der 116d zugeschnürt wirkt, kann ich nicht behaupten. Bin ihn schließlich über 100Km Probe gefahren! Den 118d bin ich auch gefahren und den 320D auch schon.
Habe also den Vergleich und denke nicht, irgendetwas falsch gemacht zu haben! Zu Deiner Info übrigens, auch der 116d hat einen Partikelfilter.
Ich denke, der Motor ist für mein Fahrprofil ideal. Habe dafür mehr Ausstattung genommen. Irgendwo muss auch mal die Vernunft und der Geldbeutel siegen 😉
Ich freue mich auf mein 1er!!
Zitat:
Original geschrieben von fireblade999
Ich habe eben meinem Verkaufsleiter fairerweise ein Mail geschrieben, in der ich ihn über mein Telefonat mit dem Kundendienst und Anfrage informiert habe 😉
Ich würde ihn noch auf den Thread hier aufmerksam machen und den Namen des Händlers hier nennen - dann hat er noch ein wenig mehr Ansporn tätig zu werden 😉
Wer will schon schlechte "Werbung" 😁
Zitat:
Original geschrieben von fireblade999
Ich denke, der Motor ist für mein Fahrprofil ideal. Habe dafür mehr Ausstattung genommen. Irgendwo muss auch mal die Vernunft und der Geldbeutel siegen 😉
Dafür ein thumbs up!!