Abholung GTI Katastrophe 15.10.2021
So dann versuche ich mal ohne Beleidigungen,
diese Abholung zu bewerten und Beschreiben.
Nach 7 Monaten Wartezeiten war es endlich soweit,
Extra Urlaub genommen, meine Schwester hat mich nach Wolfsburg gefahren, Vorfreude war riesig.
Angekommen lief es sagen wir mal vollkommen normal, freundlich begrüßt worden, Kennzeichen abgegeben , Abholschein bekommen mit Info ca 1h warten .
In dieser Zeit erstmal gefrühstückt, dann langsam zur Abholung rüber gelaufen. Dann in der Lounge gewartet bis ich aufgerufen wurde Wartezeit 10 min alles okay. Als ich dann aufgerufen wurde wurde ich freundlich begrüßt , und zum meinem GTI begleitet.
Dann einmal um das Auto gegangen, rein gesetzt dann fing das Chaos an.
Alle 4 Felgen waren beschädigt, als wäre beim Transport diese mit ketten in der Felge befestigt worden. Und der Linke Vorderreifen hatte einen Riss von 3cm, wie tief konnte keiner genau sagen schätzungsweise würde ich sagen 5-8 mm.
Dann wurde gesagt so können wir das Fahrzeug nicht raus geben (* hätte ich auch so nicht genommen) ich kläre das mit meinem Vorarbeiter.
Nach 5 Minuten Wartezeit kam der Vorarbeiter und sagte es tut uns Leid wir versuchen den Fehler zu beheben, ca 2h Wartezeit und als kleine Entschädigung 100€ Gutschein für den Shop.
Als die 2h vorbei waren wurde ich angerufen das ich das Auto heute nicht bekomme, ich möchte doch gerne in die VIP Lounge kommen um zu klären wie es jetzt weiter geht.
In der Lounge wurde dann gesagt wir haben keine Ersatzreifen und Ersatzfelgen und das Risiko sei zu hoch mich mit dem kaputten Reifen fahren zu lassen.
Daher bekommen Sie jetzt einen Leihwagen für 2-6 Wochen, bis die Fehler behoben worden sind.
Puls bei 180 und Laune voll im Keller , wollte eigentlich noch die autostadt mir angucken aber nach dem ganzen scheiss wollte ich dann nur noch nach Hause.
Angeboten wurde das Auto liefern zulassen, ginge aber nur in das Autohaus wo sie es gekauft haben und der Transport würde nochmal 2 Wochen länger dauern. Das habe ich aber abgelehnt da das Autohaus 420km entfernt ist und Wolfsburg nur 200 km entfernt ist.
Am Montag telefoniere ich mit meinem Autohaus, werde dann diesen Sachverhalt nochmal erläutern.
Habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht/gehabt?
Was kann ich noch verhandeln, für die Entschädigung und extra Aufwand und das ich jetzt immer noch nicht mein Auto bekommen habe?
31 Antworten
Eigentlich schade, denn dafür gibt es elegantere Lösungen, die sich auch besser in den Gesamteindruck des Innenraums einfügen.
Hallo,
Versuchen eine Zusatzgarantie rauszuhandeln.
Viel Glück