A45 5 Monate Liefer Verzögerung
Hallo zusammen,
würde lieber gerne als Besitzer eines A45 in diesem Forum kommunizieren, ist aber bis jetzt leider nicht möglich.
Ich habe meinen A45 mitte September und er sollte im Dezember 2013 produziert werden.
Anfang Januar sollte er ausgeliefert werden.
Bevor ich Ihn bestellte habe ich den Verkäufer gefragt ob es keine Probleme mit
den Liefer Terminen gibt. Er hat mir geantwortet Zitat:
Sie müssen sich überhaupt keine Sorgen machen Sie haben Ihren garantierten Produktion Platz das ist überhaupt kein Problem.
Einen Monat vorher rief mich der Verkäufer an und sagte mir es gäbe Liefer Verzögerungen.😮
Ich kontrollierte darauf meinen Kaufvertrag und stellte fest das darin kein verbindlicher
Termin Festgelegt war.😕
Ich bekam einen neuen Produktionsplatz Mitte Februar 2014 Auslieferung Anfang März 2014.
Ich verlangte darauf eine schriftliche Sicherstellung des Termins.
Dieser wurde mir per Mail bestätigt.🙂
Einen Monat vor der dem Ausliefer Termin rief mich der Verkäufer wieder an mein Produktionsplatz wurde storniert.🙁
Neuer Produktion Platz 02.04.2014 Auslieferung Anfang Mai 2014.
Ich langsam sauer verlangte erneut eine Sicherstellung des Termin worauf man mir geschrieben hat Zitat:
Die aktuelle Liefersituation ist für alle Beteiligten unbefriedigend und Sie können versichert sein, dass auch wir uns bemühen, die Auswirkungen für Sie als Händler bzw. für Ihre Endkunden so erträglich wie möglich zu halten. Die von Ihnen beschriebene Konstellation ist leider kein Einzelfall und für alle Beteiligten enorm ärgerlich. Für Sie ist dies ausserdem ggü. dem Kunden schwierig zu argumentieren. Wie Sie ja sicher wissen, ist der A 45 AMG ein Fahrzeug, welches sich einer enormen, weltweiten Nachfrage erfreut, weshalb die Produktion nur schwer nachkommt.
Hinzu kommen immer wieder Restriktionen auf diversen Sonderausstattungen.
Wir sind in ständigem Kontakt mit unseren Kollegen in Stuttgart und versuchen Lösungen zu suchen, die es uns erlauben die Liefertermine so gut als möglich einzuhalten. Das Thema ist bei uns auf höchster Stufe angehängt und die Eskalation wird vorangetrieben.
Gerne werde ich den Lieferstatus des genannten Fahrzeuges regelmässig überprüfen lassen um so sicherzustellen, dass bei allfälligen Problemen, schnell reagiert werden kann. Leider sind auch wir von Drittpersonen abhängig, sodass wir keine 100% Steuerung übernehmen können.
Das sind genau solche schwammigen Aussagen die man lieber nicht hören will.
Ich bin momentan sehr Enttäuscht von Mercedes denn ich hätte gedacht die hätten einen besseren Kunden Service.
Hat jemand von Euch die gleichen Erfahrungen gemacht?
Wie sieht es denn bei Euch aus mit den Liefer Terminen?
Wird bei Euch die Auslieferung auch immer wieder verschoben?
Habe allmählich keine Geduld mehr und überlege mir vom Kauf zurück zu treten falls der Termin ein weiteres mal verschoben wird.😕
Fast befürchte ich mit diesen Aussagen, dass es eine weitere Verschiebung geben wird.😠
Danke für Euer Feedback
Mit Gruss
china1
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen,
würde lieber gerne als Besitzer eines A45 in diesem Forum kommunizieren, ist aber bis jetzt leider nicht möglich.
Ich habe meinen A45 mitte September und er sollte im Dezember 2013 produziert werden.
Anfang Januar sollte er ausgeliefert werden.
Bevor ich Ihn bestellte habe ich den Verkäufer gefragt ob es keine Probleme mit
den Liefer Terminen gibt. Er hat mir geantwortet Zitat:
Sie müssen sich überhaupt keine Sorgen machen Sie haben Ihren garantierten Produktion Platz das ist überhaupt kein Problem.
Einen Monat vorher rief mich der Verkäufer an und sagte mir es gäbe Liefer Verzögerungen.😮
Ich kontrollierte darauf meinen Kaufvertrag und stellte fest das darin kein verbindlicher
Termin Festgelegt war.😕
Ich bekam einen neuen Produktionsplatz Mitte Februar 2014 Auslieferung Anfang März 2014.
Ich verlangte darauf eine schriftliche Sicherstellung des Termins.
Dieser wurde mir per Mail bestätigt.🙂
Einen Monat vor der dem Ausliefer Termin rief mich der Verkäufer wieder an mein Produktionsplatz wurde storniert.🙁
Neuer Produktion Platz 02.04.2014 Auslieferung Anfang Mai 2014.
Ich langsam sauer verlangte erneut eine Sicherstellung des Termin worauf man mir geschrieben hat Zitat:
Die aktuelle Liefersituation ist für alle Beteiligten unbefriedigend und Sie können versichert sein, dass auch wir uns bemühen, die Auswirkungen für Sie als Händler bzw. für Ihre Endkunden so erträglich wie möglich zu halten. Die von Ihnen beschriebene Konstellation ist leider kein Einzelfall und für alle Beteiligten enorm ärgerlich. Für Sie ist dies ausserdem ggü. dem Kunden schwierig zu argumentieren. Wie Sie ja sicher wissen, ist der A 45 AMG ein Fahrzeug, welches sich einer enormen, weltweiten Nachfrage erfreut, weshalb die Produktion nur schwer nachkommt.
Hinzu kommen immer wieder Restriktionen auf diversen Sonderausstattungen.
Wir sind in ständigem Kontakt mit unseren Kollegen in Stuttgart und versuchen Lösungen zu suchen, die es uns erlauben die Liefertermine so gut als möglich einzuhalten. Das Thema ist bei uns auf höchster Stufe angehängt und die Eskalation wird vorangetrieben.
Gerne werde ich den Lieferstatus des genannten Fahrzeuges regelmässig überprüfen lassen um so sicherzustellen, dass bei allfälligen Problemen, schnell reagiert werden kann. Leider sind auch wir von Drittpersonen abhängig, sodass wir keine 100% Steuerung übernehmen können.
Das sind genau solche schwammigen Aussagen die man lieber nicht hören will.
Ich bin momentan sehr Enttäuscht von Mercedes denn ich hätte gedacht die hätten einen besseren Kunden Service.
Hat jemand von Euch die gleichen Erfahrungen gemacht?
Wie sieht es denn bei Euch aus mit den Liefer Terminen?
Wird bei Euch die Auslieferung auch immer wieder verschoben?
Habe allmählich keine Geduld mehr und überlege mir vom Kauf zurück zu treten falls der Termin ein weiteres mal verschoben wird.😕
Fast befürchte ich mit diesen Aussagen, dass es eine weitere Verschiebung geben wird.😠
Danke für Euer Feedback
Mit Gruss
china1
19 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von A-45-AMG
Ich habe am 03. Januar 14 bestellt und mir wurde August 2014 als Liefertermin mitgeteilt! Letztes WE hab ich nochmal einen A45 für zwei Tage bekommen (Probefahrt) und dann meinen Händler gefragt, ob August noch aktuell ist?! Der meinte dann, dass das Autohaus keinen A/CLA45 in 2014 mehr bekommen sollte (haben angeblich inkl. Vorführwägen schon 5 Stück in diesem Jahr ausgeliefert), er aber irgendeine Bestellung frei machen konnte und den August 14 schon von AMG bestätigt (weiß nicht, ob das 5 Monate vorher überhaupt möglich/üblich ist?!) bekommen hat. Er meinte, dass es zu 99% klappt und ich mir keine "Sorgen" machen soll...Zitat:
Original geschrieben von Robo45
Waaas ?? 😰😰
Also ich hatte am 10. Januar 2014 beim Händler die Bestellung aufgegeben, dann wurde mir erst gesagt das mein Liefertermin im Juni 2014 ist, dann kam nach ein paar wochen die schlechte Nachricht, dass es mit Juni nichts wird, wahrscheinlich erst 4. Quartal (Okt. - Dez.).
Dann sind wieder ein paar Wochen vergangen und es kam die gute Nachricht das zu 99,9% doch im Juni klappen wird.
Bis jetzt hat sich nichts wieder geändert, also gehe ich auch stark davon aus dass bei mir im Juni klappt.
Ich drücke dir die Daumen das dein Termin auch vorverlegt wird. 😉
Ja das mit dem keine Sorgen machen kommt mir irgendwie bekannt vor🙄
Guten Morgen,
ich hoffe für alle AMG-Besteller, dass die Verzögerung "nur" an einer schlechten Produktionsplanung liegt und nicht an Qualitätsproblemen.
Gruß
FilderSLK
Meistens kann der Verkäufer nichts dafür. Es muß auch nicht die Qualität sein. Es kommt durch aus vor das ein Zulieferer überrascht wird von der hohen Nachfrage z.b. Panoramadach. Oder ein Zulieferer optimiert seine Produktion was zur Verzögerung führen kann.
Oder die Nachfrage ist so hoch das die Lieferzeiten allgemein länger werden.
Es liegt effektiv meistens an der Ausstattung. Bei mir hat sich der Liefertermin um 10 Wochen verschoben da das Karbonpacket nicht rechtzeitig geliefert worden ist!
Mitttlerweile ist er aber angekommen ;-), und ich muss sagen bis jetzt bin ich absolut überzeugt von dem Wagen, auch betreffend die Qualität bin ich zu 100% zufrieden.
Zitat:
Original geschrieben von Bruno_Pasalaki
Meistens kann der Verkäufer nichts dafür. Es muß auch nicht die Qualität sein. Es kommt durch aus vor das ein Zulieferer überrascht wird von der hohen Nachfrage z.b. Panoramadach. Oder ein Zulieferer optimiert seine Produktion was zur Verzögerung führen kann.Oder die Nachfrage ist so hoch das die Lieferzeiten allgemein länger werden.
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Zitat:
Original geschrieben von Bruno_Pasalaki
Oder die Nachfrage ist so hoch das die Lieferzeiten allgemein länger werden.
Das Argument würde ich nicht gelten lassen. Denn wenn ein LT genannt und später geändert wird, hieße das ja, dass jemand anderes vorgezogen wird, oder dass der LT falsch genannt/geplant wurde.
Gruß
FilderSLK