2. Jahresinspektion Bericht
Will mal dem Forum was zurückgeben, nachdem ich hier oft mitlese 🙂
Es wird oft nach der 2. Inspektion gefragt, gibt aber nicht so viel hier....also mal ein kleiner Bericht :
Patient:
V60 D5 GT Bj. 2011
Km-Stand:
43000
Leiden:
Inspektionscheck, Poltergeräusche an Hinterachse, Schleifgeräusche wenn Lenkrad gedreht wird und Quitschgeräusche beim tiefen einfedern der Vorderachse -fahrer Seite.
Ort: Volvo Mannheim
Termin:
Do. 7.2.13 10:00Uhr
Terminplanung:
Der Termin wurde schon vor 2 Monaten gemacht, kontakt war sehr freundlich und man fragte gleich ob ich für die Zeit der Insp. mobil bin oder ein Auto brauche. Als ich ein paar Garantiesachen ansprach sagte man mir das es dann eventuell länger dauern könnte.
Da wir "genug" Autos in der Familie haben war ein Auto vom Autohaus nicht nötig.
Die Autos gibt es aber nicht für umsonst, schade aber verständlich....können ja nicht für jeden Kunden ein Ersatzwagen bereithalten. Preise weiß ich jetzt aber nicht.
Autoabgabe:
Sehr freundlich...super nette Atmosphäre, keine Wartezeit. Der Kundendienstmitarbeiter fragte gleich was noch ansteht bzw ob ich etwas zu beanstanden hätte. Hier informierte ich den MA über alle Leiden des Patienten, das ich Öl dabei habe und das die vorderen Scheibenwischer neu sind.
Danach erfolgt eine Probefahrt mit dem Werkstattmeister. Diese war über sehr schlechte Strassen so das alle Geräusche erkannt wurden.
Danach ging es auf die Bühne, wo der Kundendienstmitarbeiter und der Werkstattmeister dabei waren. Es wurde gleich ein Defekt an einem der hinteren Stoßdämpfer erkannt.
Während der Werkstattmeister weiter das Auto inspizierte wurde ich gefragt:
-Ob ich mit dem Auffüllen der Waschflüssigkeit einverstanden bin.
-Ob der hintere Scheibenwischer gewechselt werden soll, da bei mir die Scheiben ganz dunkel sind und ich den ja eh selten ( eig. garnicht) benutze.
-Ob ich mit dem kostenlosen Waschen des Autos nach der Insp. einverstanden bin ( find ich super weil gibt ja Leute die das nur selber machen ...)
Dann wurde mir der ganze Inspektionsumfang erklärt, es wurde auch gesagt das bei mitgebrachten Öl eine Ölpauschale (u.a. zum Entsorgen) anfällt ... in höhe von 23e.
Die Inspektionskosten sollten dann 533e inkl. Mwst. betragen.
Das Öl beim Händler kostet 32e/L also wurden hier 100e gespart, wenn ich Kauf und Ölpauschale berücksichtige. Für mich ganz okay.
Es wurde mir gesagt das auf Grund der Garantiearbeiten es schlecht aussieht das Auto noch am Do. zurückzubekommen. Aber ich auf jeden Fall angerufen werde.
Wartezeit:
Wie versprochen wurde ich am Do. Nachmittag angerufen. Es wurde mir gesagt das beiden hinteren Stoßdämpfer gewechselt werden müssen, Diese sind nicht auf Lager und müssen bestellt werden.
Das Geräusch von der Lenkung und der Vorderachse war noch nicht geklärt.
Der nächste Kontakt sollte dann Freitags erfolgen.
Freitags kam der Anruf, Stoßdämpfer sind gewechselt. Aber an dem Lenkungsgeräusch ist die Lenkungskassette schuld, welche bestellt werden muß und es wahrscheinlich erst Montag wird.
Naja kann man machen nix.....also warten.
Heute, Montagmittag, der Anruf das das Auto fertig ist.
Abholung:
Wieder freundlich empfangen...obwohl schon Feierabend war...war sehr spät dran. Aber keine Spur von hektik.
Es wurden erst die Garantieleistungen erklärt:
Neue Stoßdämpfer hinten, neue Lenkkassette und an der Vorderachse alles nachgezogen, kontrolliert (war alles okay) und mit "Spezialfett" geschmiert. Fragt mich nicht was das ist....wollt den netten Mitarbeiter auch nicht in verlegenheitbringen mir zu erklären was so "spezial" an dem Fett war 😉
Dann wurde nochmal der Inspektionsumfang erklärt.
Endsumme : 512e
Hab mir dann noch die 3J. Anschlußgarantie gegönnt...779e..brrrrr....ist es mir aber wert! Ist mir einfach zu gefährlich bei den neuen Dieselmotoren. Muß jeder selber wissen. Wenn die Garantie rum ist kommt eh ein Neuer.
Hab mir dann noch 2 Keyholder (Bändel) "Ocean Race" gegönnt ... diese wurden dann aber Gratis mitgegeben, da meine Rechnung eh so hoch ist 🙂)
Fazit:
Super freundlich und kompetent. Bissel teuer, wobei man mich gewarnt hat, dass die 2. Insp. einen größeren Umfang hat wie die erste.
Aber wie gesagt für den Service super.
Hoffe der Bericht hilft dem Einen oder Anderem 🙂
Beste Antwort im Thema
Will mal dem Forum was zurückgeben, nachdem ich hier oft mitlese 🙂
Es wird oft nach der 2. Inspektion gefragt, gibt aber nicht so viel hier....also mal ein kleiner Bericht :
Patient:
V60 D5 GT Bj. 2011
Km-Stand:
43000
Leiden:
Inspektionscheck, Poltergeräusche an Hinterachse, Schleifgeräusche wenn Lenkrad gedreht wird und Quitschgeräusche beim tiefen einfedern der Vorderachse -fahrer Seite.
Ort: Volvo Mannheim
Termin:
Do. 7.2.13 10:00Uhr
Terminplanung:
Der Termin wurde schon vor 2 Monaten gemacht, kontakt war sehr freundlich und man fragte gleich ob ich für die Zeit der Insp. mobil bin oder ein Auto brauche. Als ich ein paar Garantiesachen ansprach sagte man mir das es dann eventuell länger dauern könnte.
Da wir "genug" Autos in der Familie haben war ein Auto vom Autohaus nicht nötig.
Die Autos gibt es aber nicht für umsonst, schade aber verständlich....können ja nicht für jeden Kunden ein Ersatzwagen bereithalten. Preise weiß ich jetzt aber nicht.
Autoabgabe:
Sehr freundlich...super nette Atmosphäre, keine Wartezeit. Der Kundendienstmitarbeiter fragte gleich was noch ansteht bzw ob ich etwas zu beanstanden hätte. Hier informierte ich den MA über alle Leiden des Patienten, das ich Öl dabei habe und das die vorderen Scheibenwischer neu sind.
Danach erfolgt eine Probefahrt mit dem Werkstattmeister. Diese war über sehr schlechte Strassen so das alle Geräusche erkannt wurden.
Danach ging es auf die Bühne, wo der Kundendienstmitarbeiter und der Werkstattmeister dabei waren. Es wurde gleich ein Defekt an einem der hinteren Stoßdämpfer erkannt.
Während der Werkstattmeister weiter das Auto inspizierte wurde ich gefragt:
-Ob ich mit dem Auffüllen der Waschflüssigkeit einverstanden bin.
-Ob der hintere Scheibenwischer gewechselt werden soll, da bei mir die Scheiben ganz dunkel sind und ich den ja eh selten ( eig. garnicht) benutze.
-Ob ich mit dem kostenlosen Waschen des Autos nach der Insp. einverstanden bin ( find ich super weil gibt ja Leute die das nur selber machen ...)
Dann wurde mir der ganze Inspektionsumfang erklärt, es wurde auch gesagt das bei mitgebrachten Öl eine Ölpauschale (u.a. zum Entsorgen) anfällt ... in höhe von 23e.
Die Inspektionskosten sollten dann 533e inkl. Mwst. betragen.
Das Öl beim Händler kostet 32e/L also wurden hier 100e gespart, wenn ich Kauf und Ölpauschale berücksichtige. Für mich ganz okay.
Es wurde mir gesagt das auf Grund der Garantiearbeiten es schlecht aussieht das Auto noch am Do. zurückzubekommen. Aber ich auf jeden Fall angerufen werde.
Wartezeit:
Wie versprochen wurde ich am Do. Nachmittag angerufen. Es wurde mir gesagt das beiden hinteren Stoßdämpfer gewechselt werden müssen, Diese sind nicht auf Lager und müssen bestellt werden.
Das Geräusch von der Lenkung und der Vorderachse war noch nicht geklärt.
Der nächste Kontakt sollte dann Freitags erfolgen.
Freitags kam der Anruf, Stoßdämpfer sind gewechselt. Aber an dem Lenkungsgeräusch ist die Lenkungskassette schuld, welche bestellt werden muß und es wahrscheinlich erst Montag wird.
Naja kann man machen nix.....also warten.
Heute, Montagmittag, der Anruf das das Auto fertig ist.
Abholung:
Wieder freundlich empfangen...obwohl schon Feierabend war...war sehr spät dran. Aber keine Spur von hektik.
Es wurden erst die Garantieleistungen erklärt:
Neue Stoßdämpfer hinten, neue Lenkkassette und an der Vorderachse alles nachgezogen, kontrolliert (war alles okay) und mit "Spezialfett" geschmiert. Fragt mich nicht was das ist....wollt den netten Mitarbeiter auch nicht in verlegenheitbringen mir zu erklären was so "spezial" an dem Fett war 😉
Dann wurde nochmal der Inspektionsumfang erklärt.
Endsumme : 512e
Hab mir dann noch die 3J. Anschlußgarantie gegönnt...779e..brrrrr....ist es mir aber wert! Ist mir einfach zu gefährlich bei den neuen Dieselmotoren. Muß jeder selber wissen. Wenn die Garantie rum ist kommt eh ein Neuer.
Hab mir dann noch 2 Keyholder (Bändel) "Ocean Race" gegönnt ... diese wurden dann aber Gratis mitgegeben, da meine Rechnung eh so hoch ist 🙂)
Fazit:
Super freundlich und kompetent. Bissel teuer, wobei man mich gewarnt hat, dass die 2. Insp. einen größeren Umfang hat wie die erste.
Aber wie gesagt für den Service super.
Hoffe der Bericht hilft dem Einen oder Anderem 🙂
16 Antworten
Es gibt auf jeden Fall eine Lösung dafür. Bei meinem S60II ist das sei 2 Monaten Geschichte. Wurde auf meinen Hinweis hin während der Inspektion erledigt. Ich habe damals nicht nachgefragt, was gegen das Knarzen getan wurde.
Aber auf mich hat es den Anschein gemacht, dass dieses Problem bekannt ist. Also, lasst Euch nicht abwimmeln vom 🙂
Beste Grüsse
myskox
Danke für die Info , habe heute für in zwei Wochen einen Termin ausbemacht.
sid2006