Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
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Zitat:
@Olli71 schrieb am 12. Dezember 2014 um 11:18:25 Uhr:
Es gibt geänderte Installationsroutinen, die OPEL aber nicht an alle Händler weitergegeben hat.
Interessant. 😰
komisch, dass ich schon am Anfang der Bekanntgabe (Terminabsprache) vom meinem Meister erfuhr, dass es eine 2. Version geben wird und die erste keinesfalls benutzt werden soll ^^
Zitat:
@OSDW schrieb am 12. Dezember 2014 um 11:44:10 Uhr:
komisch, dass ich schon am Anfang der Bekanntgabe (Terminabsprache) vom meinem Meister erfuhr, dass es eine 2. Version geben wird und die erste keinesfalls benutzt werden soll ^^
Das gibt genau das wieder, was ich geschrieben habe...
OPEL weiß selbst nicht genau, was die da mit dem IL verbrochen haben, geschweige denn, wie die Fehler beseitigt werden und das System einfach und schnell auf den neuesten Stand gebracht wird...
Meine Zukunft bei OPEL muss ich überdenken.
Zitat:
@Olli71 schrieb am 12. Dezember 2014 um 11:45:28 Uhr:
OPEL weiß selbst nicht genau,
Die Frage ist doch, wieso es mein FOH es wußte und andere nicht. Erst wenn wir hier etwas wissen, können wir auf Opel schimpfen - vielleicht waren ja auch die anderen Händler schuld und haben die Info nur nicht mitbekommen... keine Ahnung, wie das Problem kommuniziert wurde.
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Ich habe gerade noch mit meinem FOH telefoniert...
Das Problem wurde gar nicht kommuniziert und das glaube ich ihm auch...
Es ist für mich genau so eine Geschichte wie mit den fehlerhaften CD´s...
Und ja, ich schimpfe auf OPEL, das ist für mich vera..... am Kunden!!
Es mag durchaus sein, dass es woanders nicht besser ist, aber woanders interessiert mich nicht. Ich fahre einen OPEL!!
Zitat:
@Olli71 schrieb am 12. Dezember 2014 um 11:18:25 Uhr:
Es gibt geänderte Installationsroutinen, die OPEL aber nicht an alle Händler weitergegeben hat.
Heute Abend weiß ich mehr. Der FOH ist dran...
der scherz mit dem abdecken der lichtsensoren damits schneller programmiert?
😁
Zitat:
@Olli71 schrieb am 12. Dezember 2014 um 12:14:39 Uhr:
Ich habe gerade noch mit meinem FOH telefoniert...
Das Problem wurde gar nicht kommuniziert und das glaube ich ihm auch...Es ist für mich genau so eine Geschichte wie mit den fehlerhaften CD´s...
Und ja, ich schimpfe auf OPEL, das ist für mich vera..... am Kunden!!
Es mag durchaus sein, dass es woanders nicht besser ist, aber woanders interessiert mich nicht. Ich fahre einen OPEL!!
das Auto ist TOP - fahre seit 48 Jahre OPEL - Gott sei Dank
das IL haben wir auch bald im Griff,
Telefon geht, Musik geht, Navi geht, was wollt Ihr eigentlich
es wird bald besser, wir müssen uns nur damit befassen
Wer ist jetzt "wir"?
Zitat:
@OSDW schrieb am 12. Dezember 2014 um 14:16:10 Uhr:
Wer ist jetzt "wir"?
alle INSI - Fahrer mit Verständnis - meckern hilft nicht, gegenseitig Hilfe und Tip´s!
geben und das gelassen.
Zitat:
@soin schrieb am 12. Dezember 2014 um 14:57:19 Uhr:
alle INSI - Fahrer mit Verständnis - meckern hilft nicht, gegenseitig Hilfe und Tip´s!Zitat:
@OSDW schrieb am 12. Dezember 2014 um 14:16:10 Uhr:
Wer ist jetzt "wir"?
geben und das gelassen.
"Aus einer Krähe kann man keinen Singvogel machen", da helfen auch kein Verständnis, gutgemeinte Tipps oder gegenseitige Hilfe. 🙄
So ich habe auch meine PVM hinter.
Ich habe diese mit der Jahresinspektion kombiniert, bei der leider ein geringer Kühlwasserstand negativ auffiel.
Etwa einen Fingerbreit unterhalb der Naht. Lt. FOH soll ich es beobachten, er selber bleibt in Kontakt zu Opel und hat 2 Möglichkeiten genannt.
- AGR Kühler
- Irgendetwas anderes, dass ich nicht verstanden habe, wobei das Wasser so schnell verdunstet, dass man es nicht mehr feststellen kann .
Zur PVM:
Außer der Neueinträge kann ich nichts feststellen. Das TP benimmt sich ähnlich unergononisch (wer schon versucht hat NACH dem Hervorholen der Favoriten, diese nach rechts oder links zu schieben, weiß wovon ich rede) wie vorher.
TMC benutze ich nicht bewußt, bin eher lokal unterwegs.
Hupen nach Hecktür Öffnen ist nach wie vor.
Für mich hat sich also nichts geändert.
heute spielte das il900 wieder einmal verrückt 🙁
verkehrsmeldung wurde schon beim starten angezeigt um 04:30 obwohl zw 2 und 5 uhr auf diesem sender keine verkehrsmeldungen gibt. das il900 wurde dadurch blockiert. weiters kam auf 65 km ca 6-7 mal die meldung fernlicht aktiv und mußte jedesmal quitiert werden! das fernlicht ging aber auf der ganzen fahrt kein einziges mal an obwohl ich alles immer auf automatik habe. weiters war wieder einmal die temparatur durch die standheizung von 24° auf 20° verstellt.
mittwoch gehts wieder einmal ab in die werkstatt - das dritte mal seit 21.10.2014 :-(
ps: mein eintauschwagen der am montag erst abgemeldet wurde und heute dem neuen besitzer übergeben werden sollte ist heute nacht beim autohaus gestohlen worden sowie ein audi, weiters 6 schlüssel die aus dem aufgeschweißten tresor entwendet wurden. weiters sämtliche messgeräte usw aus der werkstatt 🙁
hat es sinn, bilder von meinen exwagen irgendwo im netz zu posten, zwecks auffinden oder so?!?!?!??!?!?
gruss reini
Zitat:
@Grafreini schrieb am 12. Dezember 2014 um 17:59:08 Uhr:
hat es sinn, bilder von meinen exwagen irgendwo im netz zu posten, zwecks auffinden oder so?!?!?!??!?!?
Nein, der ist jetzt schon irgendwo halb zerlegt in Tschechien/Polen.
Wegen dem IL: Mein Beileid. Das Intellink wurde nur halbherzig programmiert. Ich habe genau gewusst, wieso ich einen Bogen um den Insignia FL gemacht habe....
Zitat:
@BassXs schrieb am 12. Dezember 2014 um 17:47:05 Uhr:
Zur PVM:
Außer der Neueinträge kann ich nichts feststellen. Das TP benimmt sich ähnlich unergononisch (wer schon versucht hat NACH dem Hervorholen der Favoriten, diese nach rechts oder links zu schieben, weiß wovon ich rede) wie vorher.
TMC benutze ich nicht bewußt, bin eher lokal unterwegs.
Hupen nach Hecktür Öffnen ist nach wie vor.Für mich hat sich also nichts geändert.
Ach hört doch auf zu nörgeln, ihr müsst nur endlich mal das System verstehen lernen. 😁 😁 😁
Also die 2. Version des IL Updates beinhaltet tatsächlich nur den Hinweis den Sonnen und Lichtsensor abzudecken, damit das Radio nicht in den Downforcemodus verfällt und das Update schneller programmiert werden kann.
Was sich mir noch nicht erschließt ist die Tatsache, daß scheinbar eine Reihe IL 900 problemlos läuft und ein anderer Teil ziemlich verkorkst ist.