Wie komme ich an den nächsten Ansprechpartner nach meinen FFH ran ?
Langsam bin ich am Verzweifeln 🙁
Ich habe mit meinen Ford das Problem, das die Leistung nicht der gekauften entspricht (hatte ich ja schon in diesem Forum geschrieben). Nach der 1. Inspektion hat man mir gesagt, der Wagen hat die entsprechende Leistung. Doch dann konnte ich dies doch nicht glauben und habe eine Leistungsmessung durchführen lassen und es waren ca. 40 KW weniger. Damit bin ich zum meinen FFH und es wurde das Diagramm nicht anerkannt, weil die Messung muss bei 6000 statfinden (lt. Diagramm hat er bei 6000 nur noch 88 statt 134 kw). Er wollte mich damit ab wimmeln und bei meiner Nachfrage, wo ich mich denn hinwenden soll. lenkte er ein und sagte, er fragt beim "Ford Service" nach, das ist jetzt auch schon wieder 3 Wochen her. Wenn ich anrufe, ist natürlich klar, das man nicht zurückgerufen wird und man bis zu 2 Tagen braucht, um seinen Ansprechpartner zu bekommen. Als Antwort bekommt man, das sich diese Stelle noch nicht wieder gemeldet hat, das man bei Ford so langsam ist kann ich mir nicht vorstellen).
Wollte vorher noch den Weg über die Ford Page direkt gehen, erst dort die Servicehotline angerufen, dort teilte man mir mit, das man für so was nicht zuständig ist, sondern rein kaufmännisch ausgelegt ist, per Mail die gleiche Antwort.
Kann mir Jemand von Euch noch einen Tip geben, wo ich mich hinwenden kann, wo man den nächsthöheren Ansprechpartner bei Ford bekommt. Denn hilfsbereit und unterstützend wirkt mein FFH nicht 🙄
Danke für eine Hilfe.
Beste Antwort im Thema
Jetzt hatte ch mal Zeit und habe diesen auf dem Prüfstand gebracht.
Alte Messung 141,3 PS jetzige Messung 200,9 PS und kein Loch mehr in der Beschleunigung drin.
Ist sogar mehr wie Serie 😁
CLOSED
26 Antworten
Das ist alles richtig, was du sagst. Am Anfang steht immer der Versuch, sich vernünftig zu einigen. Aber irgendwann merkt man, ob eine Einigung von beiden Seiten gewollt ist. Spätestens an diesem Punkt muß man die Entscheidung treffen. Hättest du ohne anwaltliche Hilfe dein Recht (Geld zurück) bekommen? Wie ich auf Grund deines Beitrages denke, eher nicht. Genau an diesem Punkt steht der TE. Und genau wie bei dir kommt er ohne Anwalt nicht weiter. Alle Ratschläge die wir hier geben, sind von Laien. Den richtigen Weg und die fachlichen Druckmittel hat nur ein Anwalt. Vielleicht lenkt der Händler auch ein, wenn er merkt, das der Gegner sein Recht nachdrücklich einfordert. Dann kann man den Weg über das Gericht einsparen. Ohne Anwalt weiß das keiner.
me3
Sehe ich auch erst mal so wie Du, einen Anwalt kann man immer noch dazu holen.
Mangel den ich vorbringe ist mir schriftlich bestätigt und das das Autohaus ein Leistungsmessung der PS Zahl bei einem Drehmoment von 6000 haben möchte (was man aber auch aus diesem Diagramm ablesen könnte). Welche Frist der Nachbesserung bzw. der Gegenbeweis das der Wagen in Ordnung ist ist denn angebracht ( 1 Monat) ?
Somit hätte ich auch, noch wa sin der Hand für den RA.
Es kann sein, das Ford diese Leistungsmessung von deinem Händler haben will. Hast du ihn dazu mal befragt?
Such dir einen guten Verkehrsanwalt. Damit meine ich wirklich suchen. Nicht jeder, der Verkehrsrecht vertritt, ist auch gut. Bei mir lagen zwischen zwei Anwälten (in einer anderen Sache) Unterschiede im oberen 4-stelligen Bereich. Die Erstberatung ist meist billiger. Dannach kannst du dich entscheiden und das weitere Vorgehen mit dem Anwalt abstimmen.
me3
So, da Nachfrage kam. Erste traurige Erkenntnis ohne RA geht nichts, wer so einen ähnlichen Fall hat spart Euch die Freizeit für andere Sachen im Leben. Schade das man dies in der heutigen Zeit nur noch so klären kann, man selber wird ja "abgeschoben".
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Eben erst gelesen.
Wundert mich das Du Dich solange hast hinhalten lassen.
Hoffe Du findest jetzt schnell genug den richtigen Anwalt.
Ob es der richtige Anwalt war, kann man erst nach einem positiven Ergebnis sagen ;-)
Aber vom Gefühl her, sage ich mal ja, es läuft ja schon.
Viel Erfolg.
Hallo,
wünsche dir auch viel Erfolg.
Bin gespannt was es mit dem Motor auf sich hat und wie es weiterhin bearbeitet wird.
Gruß Vzwei
So, mal ne Abschlussinformation, ich lasse dies so im Raum stehen, was man mir über das Problem mitgeteilt hat.
Der Wagen wurde lt. Aussage meines Händlers nach Köln geholt, um sich das Problem anzuschauen. Nach 2 Monaten hatte ich den Wagen wieder zurück. Nach meine Gefühl auf den ersten Metern, war das er besser am Gas hing und auch die Höchstgeschwindigkeit war bedeutend mehr (nicht komplett getestet, da Winterreifen drauf, aber 230 lt. Tacho).
Als Grund wurde uns mitgeteilt, das zu viel Öl im Getriebe war und man dies korrigiert hat. Durch das zu viele Öl war der Motorraum auch komplett verunreinigt, welcher auch gereinigt werden musste. Diese Problem hat knapp 40 PS weniger ausgemacht.
Warum man meine Kofferraum- und Außenspiegel- LEDs wieder entfernt hat und durch Glühbirnen eingesetzt hat, weiß ich nicht. Oder lag es auch daran hmm....
Aber wie gesagt, der Wagen fährt jetzt so, wie er sollte.
Ich kann nur jeden empfehlen, wenn er irgendwelche Probleme mit seinen Wagen hat, sich nicht selber die Zeit ans Bein zu binden, sondern gleich zu einem RA zu gehen. Ich habe es versucht ohne RA und habe da viele Nerven gelassen. Wie sagte man so schön zu mir, wir leben leider in der Sericewüste Deutschland, nur der Verkauf ist wichtig und nicht die Zufriedenheit des Kunden.
An dein Problem dacht ich letztens mal u.dacht der kann sich a mal melden was daraus wurde.
Ob das wirklich die Wahrheit ist weiß keiner aber man nimmts hin u.gut.
Na dann viel Spass mit der schon bezahlten Mehrleistung.
Ende gut, alles gut.
Jetzt hatte ch mal Zeit und habe diesen auf dem Prüfstand gebracht.
Alte Messung 141,3 PS jetzige Messung 200,9 PS und kein Loch mehr in der Beschleunigung drin.
Ist sogar mehr wie Serie 😁
CLOSED