- Startseite
- Forum
- Auto
- Volkswagen
- Golf
- Golf 8
- We Connect erneut Hauptnutzer aktivieren über selben Account -> Golf möchte nicht
We Connect erneut Hauptnutzer aktivieren über selben Account -> Golf möchte nicht
Hallo Leute,
ich verzweifle derzeit an We Connect meines neuen Golf.
Am Montag beim Händler gemeinsam den Hauptnutzer eingerichtet.
Golfi war online und alles schön, bis zum Moment der Eingabe S-Pin einige Zeit später. Diesen wusste ich nicht mehr und setzt selbigen online im Portal zurück.
Danach ging der Golf über jede Art von Anmeldung in die Endlosschleife und war offline.
Habe dann das Infosystem auf Werkseinstellungen gesetzt, We Connect Fahrzeug mit allen Diensten gelöscht.
Egal was ich derzeit probiere, ich kann mich nicht als Hauptnutzer anmelden (Bild Anbei was im We Connect angezeigt wird)
Was ich bisher versucht habe:
- Hauptnutzer per Stift im Fahrzeug gelöscht -> lag hier der Fehler?
- Anmeldung über die Mailadresse bei Erstregistrierung, Fehlermeldung im Fahrzeug "leider können Ihre Einstellungen nicht geladen werden"
- Fahrzeug über zweite Mailadresse hinzufügen, Fehlermeldung im Fahrzeug "leider können Ihre Einstellungen nicht geladen werden"
- Info System mehrfach auf Werkseinstellung gesetzt
- Onlinedienste über Account 1 im Portal gelöscht
- Gastzugang im Account 2 gelöscht
Vielleicht wichtig: im Nutzerfeld ist "ich" nicht möglich, lediglich ein Gast mit blauer Kachel wird angezeigt
Bei Detailansicht in meinem Hauptaccount zeigt folgenden Fehler:
Sie sind Gastnutzer
Hauptnutzer: Daten nicht freigegeben
Was hat es mit der Freigabe auf sich? ich habe doch nun alles gelöscht was ging.
Langsam weiß ich nicht weiter und mag wegen so einem Quatsch nicht zum Händler.
Hinweis: We Connect Plus trotz Discover Pro nur 1 Jahr Laufzeit :(
Ich komme per App ja bis zur Hauptnutzerfreischaltung, nur der Golf mag nicht.
Ähnliche Themen
43 Antworten
Zitat:
@Marki_M. schrieb am 2. April 2021 um 15:12:47 Uhr:
Also ich würde keine Sicherung ziehen. Die Variante mit dem deinstallieren und danach eine neue VW ID erstellen, wäre für mich auch die bessere Variante.
das hatte ich bereits mehrfach erfolglos probiert, es lag nicht an der App auf dem Handy.
Die Sicherung 15 ist bei meinem nicht belegt, daher die harte Nummer mit abklemmen.
Zitat:
@Marki_M. schrieb am 2. April 2021 um 16:36:21 Uhr:
Na das war ja dann mal gut.
Und Du meinst das Abklemmen der Batterie wäre nötig gewesen, oder hätte das Neuanlegen der ID evtl. auch gereicht?
Ist eine Wissenschaft für sich :D
Das Car2X ist bei mir momentan grau hinterlegt. Muss ich mal probieren, ob das auch aktiv ist. Weil das war das einzigste, was ich noch nicht hinbekommen habe.
eine Neuanlage der ID hätte nichts gebracht, da ich das ja bereits mit Account 2 (zweite Mailadresse) versucht hatte. Es lief im Fahrzeug die Anmeldung immer auf Fehler, egal über welchen Weg ich die Anmeldung versuchte.
Daran hat es also nicht gelegen, hier wird die OCU wieder das Problem dargestellt haben wie in so vielen Berichten. Erklärt auch warum er nach dem Anklemmen sofort online war, was vorher seit dem 30.03 nicht der Fall war.
Das mit Car2X hatte ich auch, egal was ich auf dem Display wählte, es ließ sich nicht aktivieren.
Kurzer Login in das Onlineportal und das Teilen der Daten bestätigt und schwupp war es aktiv.
Die Meldung wurde automatisch beim Login angezeigt.
Nachtrag: seither geht das Stellen der Uhr auch automatisch, das war vorher nicht möglich weil es um Tage zurück ging inkl. Uhrzeit. Weiter habe ich nun bei Ambientebeleuchtung die Option "Effekte", das war vorher nicht der Fall.
Wo finde ich im Portal das mit dem "Teilen der Daten"? Du meinst auf dem Handy oder wo machst Du das. Meine Privatsphäre ist da schon auf der rechten Option.
Dann hat es ja bei Dir echt was gebracht @nuth
Zitat:
@Marki_M. schrieb am 2. April 2021 um 16:52:43 Uhr:
Wo finde ich im Portal das mit dem "Teilen der Daten"? Du meinst auf dem Handy oder wo machst Du das. Meine Privatsphäre ist da schon auf der rechten Option.
Dann hat es ja bei Dir echt was gebracht @nuth
ja ich bin happy das diese Baustelle abgeschlossen ist.
Noch als Hinweis für den Zusammengang App und Reset nach Abklemmen der Batterie:
direkt nach dem Reset kam die Fehlermedlung es sei kein Hauptnutzer angelegt. Das kam nach einem Reset vorher nie und tauschte auch auf, bevor ich die App auf dem Handy gelöscht habe. Daher sehe ich keinen Zusammenhang mit Leichen auf meinem Handy sondern allein eine hängende OCU.
@Marki_M
mit Portal meine ich die Website von We Connect./VW ID. Über die App habe ich nichts gemacht.
Mein Vorgehen nach Neuanlage sah so aus:
- Privatsphäre 2 von links
- in der Liste tauchten noch viele Dinge rot auf, Verkehrsdaten jedoch mit einer Sanduhr davor
- Login auf die Website
- Aufforderung zur Bestätigung der Handynummer
- Privatsphäre auf ganz rechts
- Car2X offline
- Login auf die Website
- Bestätigung "Telefon" durchgeführt (den genauen Text habe ich nicht gelesen)
- Car2X war aktiv
die beiden Felder zur Bestätigung kamen auf der selben Seite wie der Login Mailadresse/Passwort
ob das nun bei dir auch noch so ist, keine Ahnung
Ich schaue mal nachher, muss ich auf jeden Fall mal versuchen.
Also Handy ist bereits bestätigt. Neuanlage ist bei mir nicht notwendig. Vielleicht habe ich auch irgendwas übersehen. Das Car2X ist bei mir das einzigste Thema, was ich noch aktivieren muss.
ich drück dir die Daumen, da genau diese Gefahren/Stau Warnung ja das Nützlichste an dem ganzen Quatsch ist :)
Das wird schon klappen.
Bei mir war ja das Hauptnutzer Problem. Das ging seit der Abholung nicht. Hat der :) geradegebogen. Das andere ist bestimmt nur ein Klick, den ich bisher wohl noch nicht gemacht habe.
eben eine kurze Runde gedreht, in Hoffnung er macht vielleicht ein OTA Update.
Car2X ist wieder grau und Effekte bei Ambientebeleuchtung ist auch verschwunden. Sachen gibst :D
Einzige Veränderung meinerseits ist die Freischaltung von Cubic Telecom
Ist das mit der eSim, die im Gerät ist?
Ich habe nur diese Karte drin.
Das wird ja hoffentlich wiederkommen, weil es ging ja vorhin.
den Zusammenhang kenne ich nicht und erschließt sich mir auch nicht. Was haben Licheffekte die lokal im Fahrzeug gesteuert sind mit diesem tollen System We Connect am Hut?
Hatte nur eSim an, darüber das kostenlose Datenvolumen freigeschalten.
Bei diesem Preismodell stelle ich meinen Kids keinen HotSport frei, das ist ja übel das Datenvolumen/Preis
WOB muss man nicht verstehen :D
Achso ja das ist klar. Ich streame eigentlich nicht darüber. Im Notfall kann ichs über das Handy machen. Da habe ich ja auch noch 42 GB pro Monat drin :D
Ich habe das nun vorhin mal probiert. Also das Symbol für Car2X ist zu sehen, wird dann durch die weisse Weltkugel ersetzt. Also ist es aktiv.
Stimmt das ist mir auch aufgefallen. Warum es als deaktiviert gekennzeichnet ist und die Lichteffekte verschwunden sind weiß wohl nur WOB.
Dann ist der Ausfall von Car2X wohl VW geschuldet denn im Leihwagen war das auch schon nicht funktional.
Wenigstens bekomme ich eine Mail, wenn die Privatsphäre verstellt wurde. So konnte ich dann ganz schnell wieder alles in den vorherigen Zustand bringen.
Besser als "jetzt ist alles anders und keiner weiss was los ist" :D
Die Benachrichtigung hatte ich beim letzten Mal noch nicht. Scheinbar hat VW da was geändert, was ich positiv finde.
