VW Caddy 3 Jahre alt 29706 Km Motorschaden
Ich bin vor einer Woche auf der Autobahn stehen geblieben. Öl und Wasser war alles vorhanden. Trotzdem zeigte immer die Öldrucklampe an. Habe nach 2 stunden immer noch niemanden von den VW Notdienst erreicht musste dann anderen abschleppdienst holen der uns nach Hause brachte. Erst nach 5,5h habe ich jemanden bei den VW Notdienst erreichen können. Die haben dann meinen Caddy auch gleich in die Werkstatt geschleppt. Ich habe bis jetzt nur gehört das es ein Motorschaden sei und kein Ersatzfahrzeug erhalten. Wie werden meine Chancen aussehen wegen neuem Motor auf Kosten von VW. Muss sagen das ich bei denen noch keine Inspektion habe machen lassen
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Aschenputtel45
...Wie werden meine Chancen aussehen wegen neuem Motor auf Kosten von VW. Muss sagen das ich bei denen noch keine Inspektion habe machen lassen
Selbst mit lückenlosem Serviceheft von VW wäre das, ohne eine Anschlußgarantie abgeschlossen zu haben, immer noch eine reine Kulanzentscheidung...
...aber ohne einen einzigen Servicenachweis mit Stempel vom 🙂, warum sollte VW da kulant reagieren?
54 Antworten
Gibt wohl noch Fälle wo nach den 2 Jahren Werksgarantie auch noch Kulanz gibt. Meistens wird das aber abgelehnt unter Hinweis darauf, dass der Kunde ja die Möglichkeit hatte, eine Garantieverlängerung abzuschließen.
Klar gibt's die Fälle, ich bin einer davon...😁...und das kaum Kulanzleistungen gewährt werden, ist mMn eine rein subjektive Einschätzung derjenigen, die eine Garantieverlängerung gekauft haben. Stimmt ja auch, denn die können keine Kulanzleistungen mehr erhalten, weil vorher die Garantie greift😛😉.
Auch die Leute die die Anschlußgarantie haben bekommen Kulanz.
Die Anschlußgarantie besteht sogar darauf das eine Kulanzabfrage gemacht wird (es ist aber egal was dabei rauskommt).
Auch bekommt die Anschlußgarantie nicht automatisch mehr Kulanz als der normale Kunde ohne Anschlußgarantie.
Dürfte aber im hier aufgeführten Fall (des anscheinend Verstorbenen) TE´s eher zweitrangig sein....
nachdem er keinen KD gemacht hat?
wird ne Kulanz sehr "schnell" bearbeitet...
Alex
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VW Caddy Baujahr 2009,
hallo ich muß sagen , leider stehe ich gerade vor dem gleichen Problem!!!! Mein VW Caddy gerade mal 27661 km Fahrleistung ist auf der Autobahn genau wie deiner Stehen geblieben. Nachdem der Abschleppdienst uns zur nächsten Autowerkstatt von VW geschleppt hat . Hat der KFZ Mechaniker festgestellt das noch genug Öl usw. vorhanden war!!!! Tja am Montag kam dann das große erwachen Motorschaden. Ein Kulanzantrag wurde gestellt, aber leider ohne Erfolg!!!!!! 5.000 Euro soll uns nun der ganze spaß kosten!!!!
Ich bin maßlos enttäuscht von VW!!!!!!!!!
Ich denke jeder der sich ein Neuwagen anschafft rechnet nicht unbedingt nach noch nicht mal drei Jahren mit einen Motorschaden!!!!
Hast du denn noch was erreichen können????? Ich versuche jetzt noch mal nach vergleichsurteilen zu schauen!!!!! Denn wenn ich hier durchs Internet Surfe sehe ich das einige das Problem mit dem Motor haben und das kann doch nicht sein!!!!
Liebe Grüße
Tanja
Ach übrigens der KFZ Mechaniker von VW hat uns erklärt das man den schaden noch nicht mal bei der KD festgestellt hätte!!!!!!
Auch hier wieder die Frage wie sieht es mit den Servicenachweisen aus ?
Fehlen diese oder sind unvollständig gibt es auch keine Kulanz (da helfen auch keine Gerichtsurteile)
Sollten diese da und auch von VW durchgeführt worden sein würde ich beim Händler auf ne Sonderkulanzanfrage drängen.
Welchen Motor hast du überhaupt verbaut ?
Zitat:
Original geschrieben von AudiJunge
Auch hier wieder die Frage wie sieht es mit den Servicenachweisen aus ?Fehlen diese oder sind unvollständig gibt es auch keine Kulanz (da helfen auch keine Gerichtsurteile)
Sollten diese da und auch von VW durchgeführt worden sein würde ich beim Händler auf ne Sonderkulanzanfrage drängen.
Welchen Motor hast du überhaupt verbaut ?
Hallo,
Nein leider sind keine Servicnachweise vorhanden!!!
Aber selbst wenn, hat uns der Mechnanicker darauf hingewiesen das es keine Kulanz gegeben hätte!!! Auch hat er uns gesagt das man diesen schaden bei den Untersuchungen nicht festgestellt hätte!!! Alles andere haben wir selbst immer in Ordnung gehalten , Öl Wechsel etc.
Motor 1,4 L Otto 59 kW
und was soll denn beim Motor kaputt sein?
Was steht denn im Fehlerspeicher.
VW lehnt oft den ersten Kulanzantrag an,
deshalb musst du unbedingt selbst direkt bei VW anrufen,
und Kulanz verlangen!
Eventuell wäre ein Austauschmotor billiger.
Viktor
Die Sache ist doch klar.
Ohne Servicenachweise auch keine Kulanz.
Kulanz ist eine freiwillige Sache.
Da hast du wohl am falschen Ende gespart, die 150€ für den Service wären wohl besser investiert gewesen als jetzt die 5000€.
Der Motor vom 😁 wird nen AT Motor sein.
Schaut notfalls in der Bucht nach nem gebrauchten 1.4er BUD und lasst den in einer freien Werkstatt einbauen... zu verlieren habt ihr jetzt nix mehr.