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Vorsicht beim EU Wagen kauf Hyundai Veloster
Hatte mir den Hyundai Veloster gekauft Reimport aus portugal.Auto ist OK hat einiges an Zubehör,aber auch ein problem.Die Bedienungsanleitung dazu gab es nur in portugisisch und damit ist überhaupt nichts anzufangen.Verschiedenes zubehör wie Start &Stop System u.a kriege ich ohne anleitung nicht hin.Und Hyundai Deutschland ist in dieser Sache überhaupt nicht hilfreich.Die anleitungen müßten erst gedruckt werden und das wird unbestimmte zeit dauern.Also Kundendienst bei hyundai nicht so doll.
Aber falls jemand eine Anleitung in deutsch hat wäre ich über einige Seitenkopien natürlich gegen Bezahlung sehr dankbar.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von berlin2012
Hatte mir den Hyundai Veloster gekauft Reimport aus portugal.Auto ist OK hat einiges an Zubehör,aber auch ein problem.Die Bedienungsanleitung dazu gab es nur in portugisisch und damit ist überhaupt nichts anzufangen.Verschiedenes zubehör wie Start &Stop System u.a kriege ich ohne anleitung nicht hin.Und Hyundai Deutschland ist in dieser Sache überhaupt nicht hilfreich.Die anleitungen müßten erst gedruckt werden und das wird unbestimmte zeit dauern.Also Kundendienst bei hyundai nicht so doll.
Aber falls jemand eine Anleitung in deutsch hat wäre ich über einige Seitenkopien natürlich gegen Bezahlung sehr dankbar.
Gibt es im Internet in Englisch als PDF. Habe ich für den ix35 meint Frau runter geladen. Ist sehr ausführlich.
Übrigens ist deine reißerische Überschrift von Hyundai Deutschland als Busse auferlegt worden?
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27 Antworten
Hi,
naja verarsche von Hyundai ist das nicht. Die haben halt eine bestimmt Stückzahl drucken lassen und dieses Kontingent wurde dann entweder ins Werk oder an eine Auslieferungszentrale geschickt wo die Neuwagen damit bestückt werden.
Bis die teile dann auch im Ersatzteilhandel verfügbar sind,das kann eben ein bißchen dauern. Theoretisch kann dir das auch mit benötigten Ersatzteilen passieren. Teile die bei einem Neuwagen nur selten gebraucht werden sind anfangs oft nicht in Ersatzteilpool vorhanden weil sich die Hersteller zuerst auf die Produktion konzentrieren.
Passiert immer wieder mal das Neuwagen dann teilweise Wochenlang beim Händler stehen weil irgent ein witziges ersatzteil net lieferwar ist :rolleyes:
Gute EU Händler weisen aber ausdrücklich darauf hin das das Bordbuch nicht auf Deutsch vorhanden ist,richtig gute EU Händler legen aber sogar ein deutsches Handbuch bei,wobei das in deinem Fall wohl auch auf eine nachlieferung hinaus gelaufen wäre denn der Eu Händler würde wohl auch keine deutschen Anleitungen bekommen.
Gruß tobias
Zitat:
Original geschrieben von MrMurderDoll
Ist das eigentlich schwer sich an Hyundai per Mail zu wenden und dieses Dokument als PDF anzufordern?
Wende Dich mir einem reimportierten Hyundai mal an Hyundai Deutschland und erlebe Dein eigenes Service-Wunder. :D
Zitat:
Original geschrieben von 0meg@
Wende Dich mir einem reimportierten Hyundai mal an Hyundai Deutschland und erlebe Dein eigenes Service-Wunder. :D
In der Email seht nichts von einem Reimport. Wozu auch? Bei meinem Ex-Honda hatte ich in nullkommanix das PDF.
Zitat:
Original geschrieben von Turbotobi28
Hi,
naja verarsche von Hyundai ist das nicht. Die haben halt eine bestimmt Stückzahl drucken lassen und dieses Kontingent wurde dann entweder ins Werk oder an eine Auslieferungszentrale geschickt wo die Neuwagen damit bestückt werden.
Bis die teile dann auch im Ersatzteilhandel verfügbar sind,das kann eben ein bißchen dauern. Theoretisch kann dir das auch mit benötigten Ersatzteilen passieren. Teile die bei einem Neuwagen nur selten gebraucht werden sind anfangs oft nicht in Ersatzteilpool vorhanden weil sich die Hersteller zuerst auf die Produktion konzentrieren.
Passiert immer wieder mal das Neuwagen dann teilweise Wochenlang beim Händler stehen weil irgent ein witziges ersatzteil net lieferwar ist :rolleyes:
Gute EU Händler weisen aber ausdrücklich darauf hin das das Bordbuch nicht auf Deutsch vorhanden ist,richtig gute EU Händler legen aber sogar ein deutsches Handbuch bei,wobei das in deinem Fall wohl auch auf eine nachlieferung hinaus gelaufen wäre denn der Eu Händler würde wohl auch keine deutschen Anleitungen bekommen.
Gruß tobias
Das war leider doch verarsche ,bei Hyundai deutschland steht schon seit langer zeit,das man eine betriebsanleitung über einen Hyundaihändler bestellen soll.ich war bei 3 hyundaihändlern alle sagten die Anleitung war noch nicht verfügbar und wird auch vorerst nicht kommen und falls doch bekomme ich bescheid.Man versucht natürlich die kunden vom Einkauf eines EU PKWS abzuhalten.
Ich Habe bei Hyundai einen kunden gesprochen der versucht schon vergeblich seit Weihnachteneine Anleitung zu kriegen.Ich schätze das wird mein letzter Hyundai sein.
Mein Eu Händler war Korrekt,er sagte das eine deutsche Anleitung nicht zu kriegen ist. MFG jogi
Zitat:
Original geschrieben von berlin2012
Ich schätze das wird mein letzter Hyundai sein.
Wenn das dein größtes Problem ist ist es wahrscheinlich auch besser.
Ohhh man manche haben echt Sorgen & Nöte!
Aber ich will mal nicht so sein und flüstere das du HIER wahrscheinlich deine Anleitung bekommst!
Ich habe bei meinem EU-i30 eine deutsche Anleitung gegen einen Aufpreis von 20 wunderschönen Euronen bekommen.
Und bei meinem jetzigen Hyundai-Händler, bei dem ich das Auto aber nicht gekauft habe, fühle ich mich bestens aufgehoben.
Auch Garantiesachen wurden anstandslos behoben, Zubehörteile sind am nächsten Tag da.
Deshalb kann ich Aussagen wie " nie wieder Hyundai- Die wollen nur Geld machen- schlechter Service usw." nicht nachvollziehen.
Kann sein, das ein Veloster ein "Exot" ist und nicht in den Massenstückzahlen gebaut wird, aber deswegen Hyundai niedermachen,
ist nicht die feine englische Art.
Das ist nun mal so, wenn man Frust hat, ist alles Sche..e,egal, welche Marke.
Per PN kann ich einen LINK mit der Anleitung für den Hyundai Veloster mit fehlender Seite 3 weitergeben ;-)
Habe allerdings auch schwierigkeiten mit Hyundai, auf Betriebsanleitung warte ich seid November und jetzt kommen noch Fehlermeldungen hinzu der der freundliche Händler vor Ort nicht behandeln wollte.
Ich versteh schon die Frage nicht....? Ich habe nun schon viele, sehr viele Autos gefahren, aber in eine Bedienungsanleitung habe ich noch nie geschaut. Und seit dem ich Hyundai fahre brauche ich die erst Recht nicht mehr. Selten eine so einfache und intuitive Bedienbarkeit gesehen (trotz umfangreichster Ausstattung). Wozu also dieser Platzraubende Staubfänger Bedienungsanleitung?
Hallo,
schon mal hier probiert?
(http://service.hyundai-motor.com/.../default.asp?1=1&menu_type=1_12)
http://service.hyundai-motor.com auf dieser Seite anmelden, dann kann man alle Bedienungsanleitungen dowloaden !
Hab es selbst probiert mit einer deutschen Anleitung für meinen neuen IX35.
Funktioniert einwandfrei !!
Die eingeklammerte Adresse ist die für den Veloster in deutsch!
Gruss Hermann
Zitat:
dass man sich bei reimportierten Modellen dafür nicht zuständig fühle.
Tun sie auch nicht! Hyundai Motor Deutschland ist nur für die offiziell eingeführten Fahrzeuge zuständig, weil auch nur die quasi vom Händler da geordert wurden. Wenn dann wäre HME (Hyundai Motor Europe) dein Ansprechpartner, da das Fahrzeug aus dem EU Raum kommt aber da wird mit deutsch höchstwahrscheinlich auch nicht viel. Den Umgang kann ich aus deren Sicht verstehen, weil du ja kein Produkt bei denen gekauft hast.
10.000e von Euro`s woanders hin tragen. Sich dann über einen Kundendienst beschweren, der jemandem, welcher in diesem Hause nicht einmal ein Interessent ist, überhaupt in keinster weise zusteht.