Vorsicht bei autodoc.de und pkwteile.de
Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren 😠
Also nochmal in aller Kürze ...
Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.
Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.
Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.
Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g
Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!
Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.
Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.
Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.
Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!
Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068
Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.
Bei
www.pkwteile.deim Impressum steht es z.B. direkt:
Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH
Zitat:
Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589
Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Zitat:
Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.
Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) 😁
Als Anhang noch ein paar Bildchen 😉
[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:
www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.teileshop.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop
... und wahrscheinlich einige mehr ...
Beste Antwort im Thema
Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren 😠
Also nochmal in aller Kürze ...
Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.
Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.
Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.
Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g
Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!
Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.
Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.
Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.
Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!
Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068
Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.
Bei
www.pkwteile.deim Impressum steht es z.B. direkt:
Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH
Zitat:
Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589
Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Zitat:
Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.
Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) 😁
Als Anhang noch ein paar Bildchen 😉
[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:
www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.teileshop.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop
... und wahrscheinlich einige mehr ...
253 Antworten
Joa, und mich sind die wohl auch erstmal los, war meine erste und letzte Bestellung bei denen, die brauchen mir einfach einfach zu lang.....vielleicht geht das Thermostat ja heute noch raus... Habe nicht mal ne Tracking Nummer bekommen
Wie war das... am Samstag bestellt?
Heute ist schon Dienstag... 😰
Wenn man ein Teil sofort braucht, geh zum Freundlichen in der nächsten Stadt.
😁, ja noch möchte ich zu schnell die Flinte ins Korn werfen, noch habe ich die Hoffnung, dass die Ware noch heute in den Versand geht... Es eilt halt gerade ein wenig sagen wir mal, aber das hat eher mit anderen Dingen zutun die auch mit dem Auto im Zusammenhang stehen.
Und ja, das Thermostat habe ich letzte Woche Samstag bestellt, eigentlich muss das Teil damit heute in den Versand gehen
Also wenn man sparen will und Zeit hat jederzeit bei AUTODOC aber wenn ich was dringend brauche dann gehe zum teilelieferant um die Ecke. Der kann mir auch sagen ob es denn pünktlich kommt oder nicht.
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Ihr habt schon Recht, aber da der Wagen aktuell dem TÜV vorgeführt wird heute, fürchte, dass der aufgrund des defekten Thermostat die AU nicht bestehen wird und dann darf ich 43€ latzen... Nach dem Thermostat Tausch... Und weiterhin zeigt der Status bei Autodoc an " das Lager bearbeitet die Bestellung". -. - die können mir wirklich mal so langsam ne Tracking Nummer schicken...
Kleines Feedback meinerseits, was sicherlich einige wundern wird, habe die Bestellung nun bei Autodoc storniert, was auch ziemlich fix ging. Ein neuen Versuch habe ich nun bei Motointegrator gestartet, habe mir etliche Bewertungen und Erfahrungsberichte zu dem Autoonlineshop durchgelesen und die machen einen super positiven Eindruck, vereinzelt gibt es weniger erfreuliches zu Motointegrator zu lesen, aber beim Thema Lieferzeiten sind Autodoc meilenweit überlegen.
Schon ab dem Eingang der Bestellung wird mit dem Verpacken der Bestellung begonnen, fairerweise muss ich aber auch sagen, dass ich die Bestellung des Thermostats bei Autodoc an einem Samstagabend begonnen habe. Wenn alles gut geht, habe ich das Thermostat bis kommenden Freitag in meinen Händen und kann es dann eigenständig einbauen.
Und nein, ich möchte Autodoc damit nichts ins schlechte Licht rücken, aber das die sich beim Versenden soviel Zeit lassen, hat mich dann doch recht abgeschreckt, daher doch lieber storniert und Motointegrator den Vorschuss gegeben.
Hast du keinen teiledealer bei dir ums Eck. Wenn ich bis 14h bei meinem bestelle kann ich 17g die bestellen Teile abholen wenn sie beim Lieferanten auf Lager sind.
Leider nein, komme aus dem nördlichen Essen in NRW und da ist es eher knapp an Autoersatzteil Verwertern
Am Dienstag das Thermostat bei Mahle Behr bestellt und heute schon geliefert, so lob ich mir das ;-)
@AminAmjahad
Meinst bei Motointegrator...
Genau, Motointegrator habe ich damit schon gemeint, ich habe bei denen vor 2 Tagen das Thermostat bestellt und heute wurde es mir schon geliefert. Beanstanden möchte ich wie ungeschützt das Thermostat verpackt war, kein Styropor kein Verpackungsmaterial einfach nichts. Das Thermostat lag einfach lose in der Verpackung drin samt den Dichtungen, das geht definitiv besser, die Verpackung selbst schaut leicht mitgenommen aus.
Also, Versand top, Verpacken der Ware sowie das Schützen selbst geht besser, aber ich will mich mal nicht beschweren, mein C Coupe hat das neue Thermostat dringender nötig denn je
So 4 bis 5 Tage braucht das schon bei denen!
Ich bestelle schon 7 Jahre bei denen, gab noch nie Probleme.
Bekomme immer das was ich auch bestellt habe!
Zitat:
@Ramon75 schrieb am 2. Dezember 2023 um 09:47:31 Uhr:
So 4 bis 5 Tage braucht das schon bei denen!
Ich bestelle schon 7 Jahre bei denen, gab noch nie Probleme.
Bekomme immer das was ich auch bestellt habe!
Bei mir waren die ersatzteile mach 2 bis 3 Wochen da und dann schicken sie die falsche teile
Falsche Teile kann man auch über andere Händler bei Ebay, Amazon bekommen.
Ist auch schon mal passiert.
Jedoch nicht explizit bei Autodoc.
Ich habe gute Erfahrung mit motointegrator und Retromotion gemacht. AUTODOC, Autoteile Gigant usw haben sehr lange Lieferzeiten.