Verbindungsfehler beim Einrichten des Hauptnutzers
Hallo,
seit 2 Tagen habe ich meinen 55er.
Leider kann ich den Hauptnutzer nicht festlegen. Es kommt immer die gleiche Meldung:
"Festlegen des Hauptnutzers fehlgeschlagen. Es ist eine Verbindungsfehler aufgetreten."
Was wurde schon gemacht:
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Privatphäreneinstellungen geändert
- MMI per 20sec Druck neu gestartet
- MyAudi verifizierung und Datenschutzeinstellung geprüft (ok)
Was funktioniert:
- meinen MyAudi Benutzer konnte ich als "Nutzer" schonmal eingeben und der wird auch vom Auto akzeptiert.
Hat jemand noch eine Idee?
Mein Audihändler würde sonst das Auto direkt mal einkassieren... stromlosmachen... und sonstiges Sachen probieren :-).
Beste Antwort im Thema
Das hat man mir vor einer Woche mal mitgeteilt, bzw. letzten Montag gesagt, dass es Server Probleme gibt.
BTW.:
Ich bin selber RZ Betreiber / IaaS Anbieter, und bei solchen Problemen hätte ich keine Kunden mehr.
Da macht es ein Anbieter aus den USA aber deutlich besser.
--
Aktuell ist man damit nicht in der Lage das Auto von aussen zu steuern und z.B.: vorzuheizen.
Hab gerade in der Service Hotline angerufen. Da hat man das zwar schon vernommen, aber aktuell gibt es keine Information das es eine Störung geben würde.
Was soll ich jetzt davon halten?
147 Antworten
Zitat:
@schrapke schrieb am 1. Dezember 2020 um 21:03:12 Uhr:
Zumindest kenne ich den 10 Stelligen Code schon auswendig.
Dito! Hoffentlich kann ich ihn bald wieder vergessen.
Zitat:
@schrapke schrieb am 1. Dezember 2020 um 21:03:12 Uhr:
Zumindest kenne ich den 10 Stelligen Code schon auswendig. Neben dem Hochzeitstag, Kindergeburtstagen und zig Passwörter, bin ich stolz auf mein Gehirn: singin „ZFLLEHFE....”
Ironie Modus aus
Den hatte ich schon am ersten Tag intus.
Ich habe aber keine Lust mehr darauf, außerdem muss ich ständig das Display putzen von der Rumdrückerei.
Eine andere Sache nervt mich auch, manchmal hab ich das Gefühl, ich muss den Türöffner innen mehrmals betätigen, um die Tür zu öffnen, fühlt sich manchmal hakelig an.
Hoffentlich wird das noch was diesen Winter mit dem Anlegen des Hauptnutzers...das Gefummel mit dem Timer macht jedenfalls keinen Spaß.
Zitat:
@E-Tron50 schrieb am 1. Dezember 2020 um 16:26:24 Uhr:
Bei mir geht auch alles wieder auch die Standklimatisierung, hoffentlich bleibt das so....
Seit Standklima etc. gestern Nachmittag wieder läuft, habe ich den Eindruck dass Ein-/Ausschalten und Timer setzen wesentlich schneller klappt als zuvor.
Kann das jemand bestätigen oder ist das nur bei mir so?
Geht die Aktivierung mittlerweile bei jemand?
Bei mir kommt immer noch "Verbindungsfehler..." Gestern A6 tfsi e bekommen. Ätzend
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Zitat:
@frgtv10 schrieb am 2. Dezember 2020 um 13:43:58 Uhr:
Geht die Aktivierung mittlerweile bei jemand?Bei mir kommt immer noch "Verbindungsfehler..." Gestern A6 tfsi e bekommen. Ätzend
NOPE, bei mir auch nicht. Gerade probiert.
Ich wurde angerufen, weil ich immens Druck aufbaue.
Es liegt mittlerweile im Third Level. Er meinte, dass dies nur mich betreffen würde. Dann habe ich dem gesagt, dass kann nicht sein, da viele andere selbiges Problem haben.
Dann ist der zurückgerudert
Ich werde wieder angerufen.
Zudem wurde das hoch eskaliert. Was auch immer das bringen soll
Klasse, danke für deinen Einsatz @uhscale
Ich warte noch immer auf Rückmeldung meiner Ticketeröffnung am Montag. Werde auch gleich noch Mal anrufen.
Ich mein, der wahren fährt auch ohne... Aber auf DAS Feature will man einfach nicht verzichten.
Naja , ohne Connect hat der Wagen aber auch Probleme mit der Säulen Navigation bezüglich Laderei.
Ist mir gerade aufgefallen.
Damit kannst nicht anzeigen lassen ob frei usw.
Auch Ladestatus wie Ladegeschwindigkeit, evtl. Abbrüche, Ladeende sind dann nicht ersichtlich.
Im Worstcase kommt man nach einer halben Stunde vespern ans Auto und stellt fest, dass die Ladung fehlgeschlagen ist.
Darf ich fragen wo du genau anrufst?
Mein Freundlicher sagte mir technische Probleme, einfach warten 😁
Zitat:
@donkischott schrieb am 2. Dezember 2020 um 15:33:26 Uhr:
Klasse, danke für deinen Einsatz @uhscaleIch warte noch immer auf Rückmeldung meiner Ticketeröffnung am Montag. Werde auch gleich noch Mal anrufen.
Ich mein, der wahren fährt auch ohne... Aber auf DAS Feature will man einfach nicht verzichten.
Ich habe auch noch keine Rückmeldung, habe aber nochmals geschrieben.
Sollen wir mal die Fallnummern vergleichen?
0000519119 (30.11. 11:01 Uhr)
Ich habe die Fallnummer 519112 (30.11., 10:58 Uhr)
Meine : 0000515262
Zitat:
@frgtv10 schrieb am 2. Dezember 2020 um 15:52:43 Uhr:
Darf ich fragen wo du genau anrufst?
Mein Freundlicher sagte mir technische Probleme, einfach warten 😁
Zitat:
@frgtv10 schrieb am 2. Dezember 2020 um 15:52:43 Uhr:
Zitat:
@donkischott schrieb am 2. Dezember 2020 um 15:33:26 Uhr:
Klasse, danke für deinen Einsatz @uhscaleIch warte noch immer auf Rückmeldung meiner Ticketeröffnung am Montag. Werde auch gleich noch Mal anrufen.
Ich mein, der wahren fährt auch ohne... Aber auf DAS Feature will man einfach nicht verzichten.
Klaro, einfach beim MyAudi Support. Siehe Grafik anbei
Gleiches Problem. Sowohl heute bei der Auslieferung beim Händler, als auch eben nochmal zuhause probiert.