V-Power SmartDeal - AGBs geändert?
Hey Leute,
seit mehr als einem halben Jahr benutze ich nun den V-Power SmartDeal der Shell und habe ihn auch fleißig benutzt: Letzten Monat ca. 250 l Diesel (V-Power Diesel).
Nun hatte ich zufällig gelesen, dass nun nur noch 150 l Premium-Kraftstoff im Kalendermonat getankt werden kann. Sonst hieß es immer maximal 4 mal täglich, davon 2 mal an der gleichen Shell Station, mit je maximal 100 l pro Tankvorgang, also maximal 400 l am Tag.
Im letzten Monat gab es also offensichtlich diese Regelung noch nicht. Mal sehen, wie es diesen Monat aussieht. Vielleicht ist ja nach 150 l tatsächlich Schluss. Hat jemand schon was von dieser Änderung gehört, oder am eigenen Leibe erfahren? Wenn es wirklich so ist, dann würde der SmartDeal nicht wirklich viel sparen...
Lieben Gruß
Beste Antwort im Thema
Ich habe das auch gelesen, auch dass es nur ein 1 Punkt/L geben soll und nicht mehr 5 Punkte. Betrifft aber wohl nur die neuen Vertragsabschlüsse.
Sollte es so kommen, werde ich den Smart Deal definitiv kündigen. 150L pro Monat ist peinlich (wenig) und ich habe wirklich etwas anderes zutun, als ständig getankte Liter zu zählen, damit man nicht über die 150 L kommt.
Keine Ahnung was sich Shell dabei denkt, erst groß werben und dann innerhalb so kurzer Zeit die Leistungen drastisch kürzen (weniger Punkte, jetzt nur noch 150 L).
So geht man nicht mit Kunden um!
Sollen doch froh sein, dass sie die Kunden damit an Shell binden und diese nicht mehr bei der Konkurrenz tanken. Diese Variante ist deutlich wirksamer und effektiver, als teure Werbeblöcke.
147 Antworten
Gerade per Mail bekommen:
Zitat:
Wir möchten Sie mit diesem Schreiben über eine wichtige Änderung in den Allgemeinen Geschäftsbedigungen des Shell V-Power SmartDeals informieren:
In Zukunft ist das monatliche Volumen des V-Power SmartDeals auf 150l Shell V-Power Racing oder Shell V-Power Diesel beschränkt.
Bin jetzt seit fast einem Jahr dabei, mit monatlicher Zahlung. Das war's dann wohl.
Schade eigentlich, gerade erste meine hübsche VPowerClub-Karte bekommen.
Mir geht es genauso.
Einladung in den VPower Club, weil ich so fleißig getankt habe und mit der neuen Karte gleich die Begrenzung erhalten.
Arroganter kann man mit Kunden nicht umgehen.
Die Dame an der hotline war auch ziemlich unfreundlich.
Mich sieht shell so schnell nicht wieder!
Mir fehlen echt die Worte.
Hab auch gekündigt und tanke halt Dieseltech bei Agib zum normalen Preis.
Die Mitarbeiter am Telefon sind Inkompetent und können nichtmal richtig deutsch! Erst schicken sie einem die V Power Club Karte als Dankeschön fürs viele tanken und dann begrenzen sie es auf 150l und dann noch 1 Punkt pro Liter.
Auf den Punkt gebracht: Drecksladen!
Zitat:
@Damianr schrieb am 7. November 2016 um 11:07:22 Uhr:
und tanke halt Dieseltech bei Agib zum normalen Preis.
So mache ich es auch, allerdings ohne je zuvor einen Premiumaufschlag oder eine Kartengebühr an anderen Tankstellen bezahlt zu haben. Einzigste Ausnahme: Vereinzelt OMV MaxxMotion Diesel bei winterlichen Fahrten in die Alpen wegen der großen Frostsicherheit.
Ich fahre Agip DieselTECH nun seit ca. 6.500 km praktisch durchgehend, abgesehen von einmal 10 oder 15 l nachtanken bei Aral (normaler Diesel).
Da ich meine Verbrauchswerte sehr akribisch dokumentiere inkl. genauem Fahrprofil pro Betankung, habe ich nun mal meine Verbrauchswerte Agip mit den früheren Betankungen (hauptsächlich freie Tankstellen) angeschaut, jeweils mit identischer Bereifung (SR). Das Fahrprofil (Anteil BAB, Landstraße, Stadtverkehr) war jeweils praktisch identisch.
Über die besagten 6.500 km lag der Verbrauch mit Agip DieselTECH ca. 0,15 l/100 km unter dem Wert mit Diesel von freien Tankstellen. Diese Differenz halte ich noch für zu gering bez. auch die 6.500 km für zu kurz um die Differenz einzig auf den Kraftstoff zurückzuführen, das könnte auch noch andere Gründe haben. Ich werde das weiterhin sehr genau beobachten und nach einer größeren Fahrleistung nochmals vergleichen bzw. berichten.
Ich werte das daher als positiven Verbrauchstrend, und das ohne Premiumzuschläge und/oder Kartengebühren...😎😉
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Ich habe mir mal diesen Smart Deal von Shell angesehen. Die Botschaft "Endlich Premium tanken und Standard zahlen" ist ja schon ganz schön dreist, das stimmt ja garnicht. Wenn jemand 99 Euro im Jahr für die Karte zahlt und dann 12 Monate max. 150 tankt, dann wären das 1.800 l im Jahr. Dann kostet ihn jeder getankte Liter trotzdem noch 99 € / 1.800 l = 0,055 Euro / l an Premiumzuschlag. Oder habe ich etwas überlesen oder falsch verstanden...?
Die Ersparnis ergibt sich nur dann, wenn du eh Super Plus tanken musst, was teilweise 8 Cent Aufschlag kostet.
Habe den Smart Deal seit August. Heute das erste mal nur 1 Punkt gut geschrieben worden pro Liter. Scheint also nun tatsächlich umgesetzt zu werden. Werde also auch kündigen. Kein Bock immer Liter zu zählen. Mit 150 Litern komme ich nicht hin. Schade...gerade erst V-Power Club Karte gekriegt.
Zitat:
@lenny1988 schrieb am 8. November 2016 um 20:28:40 Uhr:
Die Ersparnis ergibt sich nur dann, wenn du eh Super Plus tanken musst, was teilweise 8 Cent Aufschlag kostet.
Ja o.k, dann ja. Aber auch nur dann, wenn man mindestens ca. 1.200 l im Jahr (100 l im Monat) tankt.
Ich muss heute Tanken. Mal sehen ob ich noch 5 Punkte bekomme. Ist es nur 1 Punkt, wird umgehend nach Rückkehr der SmartDeal gekündigt. Ich habe meine V-Power Club Karte übrigens schon nach nicht ganz 3 Monaten bekommen. Tanke immer so 250L / Monat.
bekommst einen Punkt , wie angekündigt. Deshalb wurde ja auch von mir gekündigt
Letzten Samstag waren es jedenfalls noch 5. Aber egal. Shell merkt das nur wenn die Kunden in Scharen davon laufen und den Smart Deal eben wieder kündigen. Gut das ich nur die 1 Monatige Laufzeit gewählt habe, da bleibe ich flexibel. Ich habe die letzten 3 Jahre vor dem Deal vielleicht insg. 3 mal bei Shell getankt, sonst immer woanders. Ich habe kein Problem damit, genau das wieder zu tun.
EDIT:
Ich könnte mir natürlich auch vorstellen, das Shell evtl. zwischen "lukrativen" und "weniger" Lukrativen Kunden unterscheidet. Soll heißen ab einem Gewissen Durchsatz, greifen die Regeln nicht, weil man den Kunden halten will. Nur so eine Vermutung. Ich werde es nachher sehen.
Da ich meinen Beitrag nicht mehr Editieren kann, nur der Vollständigkeit halber:
Auch bei mir gab es jetzt nur noch 1 Punkt je Liter. Den Deal habe ich gerade eben zum Monatsende gekündigt.
Hast du richtig gemacht.
Hast du ihn per E-Mail oder per Post gekündigt?
Ich kündige auch in den kommenden Tagen.
Man kann direkt online kündigen. Am besten noch auf die Bestätigungsemail antworten weshalb man gezwungen war zu kündigen.
Danke für die Info. Die bekommen auf jeden Fall zu hören, warum ich gekündigt habe.
Zitat:
@Christian He schrieb am 9. November 2016 um 17:30:22 Uhr:
Hast du richtig gemacht.
Hast du ihn per E-Mail oder per Post gekündigt?
Ich kündige auch in den kommenden Tagen.
Jo geht Online mit 2 Mausklicks. eMail kam wenige Sekunden später.
Punkte sind auch schon eingelöst. Habe die Bestchoice Gutscheine genommen und diese gegen Spotify Guthaben eingetauscht. Jetzt brauch ich erst im März wieder für Premium bezahlen.