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Smart EQ App Katastrophe

Smart Fortwo 453 (EQ)
Themenstarteram 24. Juni 2020 um 8:40

Smart spielt ständig an der App rum, kommt mit neuem Lay out ohne die Funktionen zu verbessern oder die Zuverlässigkeit.

Seit 2 Tagen geht garnichts mehr und es kommt nur wieder ein neues Bild ohne wirklicher Funktion oder Info übers Auto.

 

Habt ihr das auch??

Beste Antwort im Thema
am 9. Juli 2020 um 19:15

Zitat:

..wie sind die Trottel da bloß drauf gekommen?

Kannst Du bitte mal die Beleidigungen lassen? Das nervt beim Lesen wirklich sehr

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Wenn man das so mitliest freue ich mich zwar auf meinen neuen EQ im Dezember, habe aber den

Eindruck, dass auch bei Smart (Bose ist auch so ein Kandidat), also Firmen die nicht gerade

im Niedrigpreissegment angesiedelt sind, Kundenzufriedenheit ein Fremdwort ist.

(Hätte auch schreiben können, da arbeiten nur Vollidioten, aber dann trifft es leider wie überall , nur die Falschen. Kritik geht also nach ganz ganz oben)

Themenstarteram 11. August 2020 um 9:39

Gestern war dann die App wieder verfügbar, alles gut. Jetzt bekomme ich nur einen schwarzen Bildschirm.

 

Wahrscheinlich ließt die App hier mit und blocken mich raus.

 

Ich benutze die App auf 2 Geräten mit gleichem Erfolg.

Themenstarteram 11. August 2020 um 13:40

Jetzt ist der Server wieder nicht verfügbar! Habt ihr so etwas auch ?

ja, kommt schon vor, aber dauert meist nicht lange

Themenstarteram 11. August 2020 um 15:06

Mehrere Stunden oder 1/2 Tage ist für mich nicht akzeptabel.

 

Läuft übrigens immer noch nicht.

ja, bei mir auch nicht

Themenstarteram 12. August 2020 um 14:58

Hurra!!! Die App läuft wieder. Haben die ihren Server mal in Ordnung gebracht?

Themenstarteram 17. August 2020 um 18:18

Und die App läuft immer noch. Lob soll ja auch mal sein.

 

Da hat der Server Umbau doch was gebracht

... verschreis nicht ;-)

Hallo zusammen,

ich bin seit letzter Woche im EQ Club dabei und habe gleich mal folgendes Problem:

 

Ich hab die App installiert, bin auch im Portal mit den richtigen Fahrzeugdaten hinterlegt und seit gestern via Händler authentifiziert. Das heißt nach meinem Verständnis, dass ich alle Voraussetzungen erfülle, funktionieren tut aber trotzdem nix.

 

Ich bekomme das Fahrzeug zwar prinzipiell angezeigt, aber weder sind die verschiedenen Dienste im Portal aktivierbar, noch zeigt mir die App irgendeinen Status an.

 

Wenn ich in der App aufs Fahrzeug gehe, bekomme ich die Fehlermeldung, dass meine Mitbenutzerrechte widerrufen wurden, obwohl ich ja Hauptnutzer bin...

 

Irgendwer eine Idee, was das Problem sein könnte?

 

Viele Grüße

Christoph

Themenstarteram 26. August 2020 um 19:05

Meld dich bei Maastricht oder deinem Händler. Penetranz, Geduld und Zuversicht hilft da.

 

Smart/MB hat nicht den Standart oder Qualität von Apple oder Google.

Alles klar. Dann schau ich mal, was die sagen.

Themenstarteram 29. August 2020 um 7:00

Und nun hängt sie wieder mit den Daten von gestern morgen :mad:

Themenstarteram 29. August 2020 um 8:21

Vorhin einmal um die Ecke gefahren und jetzt sind die Daten aktuell. Das soll einer verstehen?

ja, schwer nachzuvollziehen an welchen Servern oder sonstigen Ecken die App hängen bleibt.

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