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Schon wieder offline?
Mein my.audi.com geht seit mind 30 minuten nicht.
Und dabei probier ich mich grad mal wieder zum 274748. mal als hauptnutzer im Q4 2023 mit V3812 anzumelden. 500: internal server error schon bei der anmeldemaske ohne überhaupt was einzugeben.
Was machen die eigentlich so in ingolstadt oder bei Cariad?
Wer von euch hats geschafft einen hauptnutzer einzurichten? Also so einzurichten dass nicht mehr der assistent „Machen Sie diesen Audi zu ihrem Audi!“ erscheint? Oder auch „Schließen sie den Anmeldeassistenten ab, melden Sie sich jetzt an!“
Ich find das ziemlich traurig. Überall. Jederzeit.
So wie die webseite das sagt.
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42 Antworten
Update: login maske geht wieder,
Profilseite ist nun Tot. Nix besser
Update 2: 500 Internal server error. Gar nix geht wieder.
Ist halt offline. Ich würde was anderes machen erstmal.
Update 3: support sagt nichts läuft seit heute Morgen.
Und das am samstag? Huiuiui.
Die App ist bei mir seit heute Morgen auch mal wieder tot.
@gotschi_war_vergeben
Zum Thema Hauptnutzer gibt es einen separaten Thread, in dem ich die Schritte einzeln beschrieben habe.
Seit einer Stunde funktioniert bei mir die Aktualisierung wieder :)
Zitat:
@bmwlolli schrieb am 4. November 2023 um 16:12:29 Uhr:
Die App ist bei mir seit heute Morgen auch mal wieder tot.
@gotschi_war_vergeben
Zum Thema Hauptnutzer gibt es einen separaten Thread, in dem ich die Schritte einzeln beschrieben habe.
Hi bmwlolli, genau deine anleitung probiere ich zu machen.
Frage: du schreibst in der app als HB zurücktreten:
Meinst du damit den Vertrag widerrufen oder wo ist die funktion?
Bei mir geht immer noch nix, ist halt schwierig dann was zu machen ??
Update 4:
1. Hauptbenutzer festlegen geht nicht mehr ohne support.
2. Es gibt keine Vehicle number mehr, deshalb 1.)
3. support hat mich eingerichtet als hauptbenutzer
4. benutzer im auto eingerichtet
5. support sagt: mmi neustarten
6. nach neustart: „Machen Sie diesen Audi zu ihrem Audi“ poppt auf.
7. support ist überfordert, kann nicht sagen warum ich Nach- wie vor nicht der Hauptnutzer bin.
8. noch keine Lösung vom Support, ich warte auf rückruf.
Update 5:
Scheinbar sind Lizenzprobleme der Ursacher dieser Beschwerden.
Der support Mitarbeiter sagte er schickt mir noch eine Mail die ich bis jetzt (45 min. Danach) noch nicht erhalten habe.
Muss mich wieder beim Support melden.
Ich habe so gemacht wie in diesem Thread beschrieben, bis zu dem Punkt, an dem man den Code vom Schlüsselanhänger eingeben muss...den habe ich gar nicht.
Laut Aussage meines Verkäufers gibt es den auch nicht mehr. Die Autorisierung läuft über den Händler und war bei mir auch relativ problemlos. Danach konnte ich mich, vier Monate nach Übergabe, endlich richtig als Hauptnutzer im MMI anmelden. Keine Ahnung warum das damals bei Übergabe nicht richtig funktioniert hat.
Aber ehrlich gesagt sehe ich jetzt auch keine Vorteile, ganz im Gegenteil: Die Probleme mit der Anzeige zur Privatsphäre habe ich erst jetzt, seit ein paar Tagen.
Also vor 2-3 Monaten gab es den Code definitiv noch, ich habe ihn bekommen. Wundere mich, dass der dir beim Kauf nicht ausgehändigt wurde, wohl irgendwie verbummelt und dann einfach nicht erwähnt.
davon abgesehen:
Das Ganze ist für Endanwender ohne IT-Verständnis (und z.T. auch mit) sowas von krude implementiert, kein Wunder daß viele Probleme haben. Von der Einrichtung wollen wir mal besser überhaupt nicht reden...
Zitat:
@gotschi_war_vergeben schrieb am 4. November 2023 um 18:12:41 Uhr:
Zitat:
@bmwlolli schrieb am 4. November 2023 um 16:12:29 Uhr:
Die App ist bei mir seit heute Morgen auch mal wieder tot.
@gotschi_war_vergeben
Zum Thema Hauptnutzer gibt es einen separaten Thread, in dem ich die Schritte einzeln beschrieben habe.
Hi bmwlolli, genau deine anleitung probiere ich zu machen.
Frage: du schreibst in der app als HB zurücktreten:
Meinst du damit den Vertrag widerrufen oder wo ist die funktion?
Bei mir geht immer noch nix, ist halt schwierig dann was zu machen ??
In der App unter Nutzernanagement.
Update 6: Screenshot der Lizenzlaufzeiten geht scheinbar an die Techniker.
Ich warte weiterhin auf eine Lösung.
Es gibt keinen Vehicle Code mehr, definitiv nicht laut Support Mitarbeiter.
Update 7: Mitarbeiter wieder überfordert.
Ich schick denen jetzt die ganze Kacke auf Video anders checken die den Dreck nicht.
Seltsam, ich habe vor einer Woche meinen Q4 zugelassen und hatte dieses Kärtchen am Schlüssel hängen.
Zitat:
@Dietmar F. schrieb am 4. November 2023 um 23:22:25 Uhr:
Seltsam, ich habe vor einer Woche meinen Q4 zugelassen und hatte dieses Kärtchen am Schlüssel hängen.
Du solltest auch den QR-Code unkenntlich machen...