Sammelthread: VW Recall 01C5 / 01C6 – mit Zusammenfassung der wichtigsten Fakten
Hallo VW-Gemeinde,
nachdem der VW Recall 01C5 / 01C6 einen modellübergreifenden Rückruf darstellt, haben wir uns dazu entschieden, ab sofort alle Informationen und Diskussionen in diesem Sammelthread im VW Hauptforum zu kanalisieren.
Dadurch müsst Ihr nicht mehr in den diversen Unterforen nachlesen, sondern könnt direkt hier mitlesen und/oder in die Diskussion einsteigen. Alle bereits eröffneten Threads zum Thema werden bzw. wurden aus diesem Grund mit entsprechendem Hinweis und Verlinkung hierher geschlossen.
Im nachfolgenden Beitrag werden wir die wichtigsten Fakten zum VW Recall 01C5 / 01C6 zusammenstellen und in unregelmäßigen Abständen ergänzen. Damit könnt Ihr Euch schneller auf den aktuellen Stand bringen und neu hinzugekommmene User erhalten direkt einen ersten Überblick.
Außerdem gibt es im Moment eine VW Recall 01C5 / 01C6 – User-Umfrage.
Wir hoffen, dies ist so auch in Eurem Sinn ...
Gruß
NoGolf
MT-Team
Ergänzung: Anders, als beim Abgasskandal ist dieser Rückruf von der Sachlage her relativ überschaubar und somit die geplante sachliche Zusammenfassung im Threadanfang machbar
Beste Antwort im Thema
Hallo Zusammen,
wie versprochen, war ich heute bei meinem Händler vor Ort. Fast alle MA (Verkauf) wussten von dem Anruf aus WOB. Sie haben mir soweit alles bestätigt und warten nun auf die Unterlagen.
Und hier mein Deal / Verhandlung in Stichpunkten:
1.) Habe mich in der 2ten Dezemberwoche bei VW gemeldet (schon berichtet). KM-Stand und Telefonnummer wurde notiert.
2.) Habe viel in diesem Forum sowie einige andere interessante Berichte gelesen.
3.) Habe mich mit dem Thema "anderes Auto" beschäftigt und mir bei 2 Händlern den Arteon angeschaut.
4.) Nach 2 Wochen habe ich erneut die Nummer angerufen. Die Dame meinte, dass meine Daten nicht vollständig sind. Daraufhin ich: Schade, denn ich habe mir bei VW ein Auto angeschaut mit dem ich mich anfreunden kann. Sie: Sehr schön, Sie setzt mein Rückruf auf Prio 1.
5.) keine 3 Stunden später kam der Rückruf von VW. Hier war dann das erste Angebot: 10.000€ Habe gefragt, ob ich bei diesem Preis meine Sonderausstattung ausbauen darf? Dann habe ich folgendes Gegenangebot gemacht: Ich tausche mein Auto gegen den Jahreswagen beim Händler. ... erst eine kurze Pause, dann fragte
VW: kostet der Jahreswagen nur 10.000€ ?
Ich: Nein, er liegt bei etwas über 30.0000€
VW: Das kann Sie nicht entscheiden und sie ruft zurück.
Ich: Wann darf ich mit einem Rückruf rechnen.
VW: diese Woche
6.) Habe beim KBA angerufen und gefragt, warum Sie meine Nummer ausgegeben haben? Denn bei diesem Angebot kann mich eigentlich JEDER anrufen und ich sehe es eher als "Werbung/Marketing" an. Die Dame vom KBA war sehr offen und direkt. Sie sagte folgendes: Sie können davon ausgehen, dass wir nach der Frist (30.3 oder 30.6) ALLE betroffenen Fahrzeuge stilllegen werden! Auf Nachfrage zu §35 Abs. 2 Nr.1 des Rückrufes fragte ich: Hier sind erhebliche Mängel begründet a.) wegen Umwelt (aber ich hatte ja schon den Rückruf wegen meinem Motor) und b.) wegen erheblichen Sicherheitsmängel. Aber VW sagte mir, das ich mein Fahrzeug unbedenklich weiterfahren kann. Sie meinte: Das kann Sie nicht verstehen und sie möchte sich auch nicht dazu äußern.
7.) VW hatte angerufen und folgendes gesagt: sie konnten mit dem Vorgesetzten noch einmal das Angebot anpassen: Wir geben Ihnen 21.000€.
Ich: Vielen Dank für das Angebot, aber ich lehne ausfolgenden Gründen ab.
a.) KBA hatte mir bereits angekündigt, dass sie mein Fahrzeug stilllegen. Und das wäre das Beste was passieren kann! Denn damit wäre die rechtliche Grundlage - Rückgabe Zug um Zug ohne Nutzungsentschädigung - wegen Nichtigkeit des Kaufvertrages gegeben!
b.) Das KBA mir das Gefühl gegeben hat, dass mein Fahrzeug doch erhebliche Mängel hat und ich selber nun auch Bedenken beim Weiterfahren mir diesem Auto habe
c.) ich etwas traurig darüber bin, dass die Revisions-Abteilung dies seit 2016 intern bereits kommuniziert hat und UNS ein Risiko ausgesetzt haben und uns nicht informiert haben
d.) Ich kein Problem damit habe mein Auto in die Garage zu stellen und dann 5 Jahre zu klagen und dann mein Geld zu bekommen.
e.) wir jetzt eine "schnelle" und für mich angenehme Abwicklung machen können, obwohl der Arteon schlechter ist als mein CC (Fahrwerk und Dynaudio) .
Sie: Bitte schicken Sie mir einmal Ihren Kaufvertrag zu und unterschreiben Sie eine Einwilligungserklärung, damit VW in meinem Namen mit Händlern Kontakt aufnehmen darf.
Gesagt und getan
7.) Nun der Rückruf, dass dies das letzte Angebot ist: Sie können den CC gegen den Arteon tauschen.
Ich: Deal
Sie: Ok, dann ruft sie beim Händler vor Ort an und leitet alles in die Wege.
8.) Heute kurz beim Händler vor Ort und gefragt (siehe oben)
9.) Auch habe ich nun gleich mit dem Händler folgendes vereinbart: Wenn es ein Kaufvertrag gibt, dann kauft das Autohaus mein Auto für 1€ und genauso kaufe ich den Arteon für 1€. Sonst bekomme ich eventuell steuerliche Probleme. Er meinte, dass dies in Ordnung ist, da er dann alles Weitere mit VW abwickelt.
Nun zu den Zahlen und Fakten:
habe den CC 2013 als Jahreswagen mit 8Tsd km für 28.300€ gekauft. NP war 49.000€
der Arteon steht nun aktuell für 33.500€ beim Händler und hat knapp 20Tsd km. NP war 52.000€
Leute: eventuell ist mein Vorteil, dass ich weiter einen VW fahren möchte. Dennoch für alle die dies nicht mehr wollen:
Ihr habt die Grundlage wie bereits oft erwähnt und in einem anderen aber ähnlichen Verfahren vom Gericht verkündet ist:
Voller Kaufpreis OHNE Abzug von Nutzungsentschädigung + einer kleinen „Schadensersatz-Zahlung“
(dies hat ja bereist Hennig32 hier bereits berichtet hat!)
DANKE HENNIG32
Wünsche Euch auch bei den Verhandlungen alles Gute und Allen einen Guten Rutsch ins Jahr 2019
Grüße aus dem Süden (naja mit diesem Bericht bin ich wohl identifizierbar für VW)
Sollte nun der Deal platzen oder auch wenn er abgewickelt ist, melde ich mich noch einmal.
2985 Antworten
Ich warte auch auf den ersten Anruf. Auf die zwischenzeitliche Nachfrage, warum versprochene 2-Wochen-Frist nicht eingehalten wurde, wurde ich wegen der Ferien auf unbestimmte Zeit vertröstet. "Die Fachabteilung tut was sie kann..." Auch der Hinweis auf interessanten Jahreswagen, änderte nix daran.
Ich weis so langsam neme was ich auch von den Leute halten soll die hier innerhalb von 2 Wochen die komplette Abwicklung hinter sich gebracht haben sollen... irgendwie hört man dann ja doch irgendwie nix mehr... der Vorschlag mit dem Tausch ist ja ok, aber hat er jetzt den auch statt gefunden? Gibt es seitens Vw Bedingungen? Alles fragen die noch nie beantwortet wurden.
Zitat:
@Braintalk schrieb am 7. Januar 2019 um 16:18:32 Uhr:
Ich weis so langsam neme was ich auch von den Leute halten soll die hier innerhalb von 2 Wochen die komplette Abwicklung hinter sich gebracht haben sollen... irgendwie hört man dann ja doch irgendwie nix mehr... der Vorschlag mit dem Tausch ist ja ok, aber hat er jetzt den auch statt gefunden? Gibt es seitens Vw Bedingungen? Alles fragen die noch nie beantwortet wurden.
Das waren wahrscheinlich die, die den Brief früh erhielten und direkt bei der Hotline angerufen haben. Wahrscheinlich müssen erst Fälle abgeschlossen werden, bevor der Sachbearbeiter neue zugewiesen bekommt. Oder so.
Letzte Woche mehrfach bei der Hotline angerufen, um die Priorität hoch setzen zu lassen wegen Interesse an einem Jahreswagen - der bei diesen Wartezeiten wahrscheinlich eh dann weg sein wird. Und ein netter Herr hat noch eine interne Nachricht an die ominöse "Fachabteilung" (was auch immer das genau sein soll) geschrieben, da diese um 16 Uhr Feierabend macht (Anruf war leider später). Er hätte das Telefonat nur intern weiterleiten können, da die selbst keine Rufnummer von denen haben.
Bisher noch kein einziger Rückruf :/
*auf heißen Kohlen sitzend*
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Zitat:
Und ein netter Herr hat noch eine interne Nachricht an die ominöse "Fachabteilung" (was auch immer das genau sein soll) geschrieben, da diese um 16 Uhr Feierabend macht (Anruf war leider später). Er hätte das Telefonat nur intern weiterleiten können, da die selbst keine Rufnummer von denen haben.
Bei mir konnte er weder weiterleiten noch eine Nachricht senden. Nur Bemerkung in die elektronische Fallakten setzen.
Zitat:
@normanpollux schrieb am 7. Januar 2019 um 17:01:26 Uhr:
Zitat:
Und ein netter Herr hat noch eine interne Nachricht an die ominöse "Fachabteilung" (was auch immer das genau sein soll) geschrieben, da diese um 16 Uhr Feierabend macht (Anruf war leider später). Er hätte das Telefonat nur intern weiterleiten können, da die selbst keine Rufnummer von denen haben.
Bei mir konnte er weder weiterleiten noch eine Nachricht senden. Nur Bemerkung in die elektronische Fallakten setzen.
Da erzählt echt jeder was anderes...
Mittlerweile glaube ich an einen verfrühten Aprilscherz x(
Warte bisher auch noch auf den Anruf. Wie auch von anderen schon erwähnt, werden die meisten auf den Anruf warten. Da ist dann auch nicht viel Neues zu schreiben.
Per E-Mail kam bisher auch nichts. Aber das war ja klar. Sonst hat man ja etwas schriftliches. Eher kommt dann noch Werbung von VW.
VW treibt seine Kunden mal wieder vor sich her... Ich vermisse einfach den vielgepriesenen Kulturwandel. Hat hier nicht jemand geschrieben, dass die Stilllegungen der Fahrzeuge im März 2019 in Kraft treten sollen? Ihr seid dann so unter Zeitdruck, das ihr nicht mehr verhandeln könnt...
Meinst Du diesen Beitrag wegen März 2019?:
https://www.motor-talk.de/.../...-wichtigsten-fakten-t6505192.html?...
Ich glaube, der darin genannte Termin hat einen anderen Zusammenhang und somit nichts mit der 01C5 Aktion zu tun.
So, bei mir kam letzte Woche der erste Anruf aus der Fachabteilung und dort wurden meine Bedingungen weitergeleitet. Nun ist es in der nächst höheren Instanz... Die wollen sich aber diese Woche noch melden. Bin gespannt!
Zitat:
@Broesel13 schrieb am 07. Jan. 2019 um 18:21:26 Uhr:
Hat hier nicht jemand geschrieben, dass die Stilllegungen der Fahrzeuge im März 2019 in Kraft treten sollen?
Wie soll das in der Praxis und bei so vielen Betroffenen realisiert werden? Wenn Du keine neue HU bekommst, weil das Fahrzeug auf der "Black List" steht (so wie bei den Update-Verweigerern beim Abgas-Skandal), kann ich es mir schon vorstellen, ansonsten wird das Auto bestimmt keiner von der Straße holen. Selbst wenn es vom KBA irgendwelche Anordnungen geben wird, so wird da sicherlich auch eine angemessene Frist mitgeteilt, die man dann bestimmt noch verlängern bzw. überziehen kann.
Kann mir aber nicht vorstellen, dass da einer einem die Plakette entwertet, wenn das Auto irgendwo parkt...
Zitat:
Nach meinen Gespräch letzte Woche mit dem KBA haben die mir den 30.6.19 Termin genannt
danach soll der Wagen zwangsstillgelegt werden@Broesel13 schrieb am 7. Januar 2019 um 18:21:26 Uhr:
VW treibt seine Kunden mal wieder vor sich her... Ich vermisse einfach den vielgepriesenen Kulturwandel. Hat hier nicht jemand geschrieben, dass die Stilllegungen der Fahrzeuge im März 2019 in Kraft treten sollen? Ihr seid dann so unter Zeitdruck, das ihr nicht mehr verhandeln könnt...
Ich habe das KBA mal angeschrieben, die wissen noch nicht welche Fin betroffen sind, teilten sie mir mit.
darf ich fragen: wann hast du die angeschrieben ? wenn die nicht wüssten, welche FIN`'s betroffen sind, wie könnten die denn dann die passenden Halteranschriften rausgeben an VW ??? hast du deren Antwort schriftlich bekommen ?
Hallo und gesundes 2019!,
also bei mir steht nun der Termin für den Tausch fest. Es ist der 16.01.2019. Es hat nun eine Woche länger gedauert, aber das lag an mir. Ich habe nun das Auto noch einmal getauscht und mir einen Arteon R-Line mit DCC rausgesucht. Zwar muss ich nun 3.067€ draufzahlen, aber dafür hat das Auto nur 8.Tsd km und ist Erstzulassung Mitte 2018. Heute hat mir VW und der VW-Händler alles bestätigt. Ich melde mich mit Foto, wenn ich das Auto habe.
@Nogolf
ist es möglich, dass Du auf der ersten Seite, die Du immer aktualisierst, alle bereits abgeschlossen Deals auflistest?