Probleme Probleme Probleme
angefangen hat das ganze schon bei der abholung, wir waren um halb drei da! abholung war für halb vier- vier geplant. wir konnten dann dem aufbereiter noch dabei zusehen, wie er das auto poliert hat. dann gegen fünf war das auto erstmal soweit, nach dem kontrollgang fiel mir auf der heckstossi(die neu lackiert war) ein läufer an einem PDC sensor auf. drauf angesprochen hat der verkäufer den grad nebenan tätigen lackierer geholt. der hat angefangen den läufer und 2 staubeinschlüsse rauszuschleifen. nachdem er dann meinte fertig zu sein und sich tierisch über den verkäufer aufgeregt hat, meinte er damit fertig zu sein. dem war aber nicht so, der läufer war immer noch zu sehen. ich natürlich nicht zufrieden mit dem ergebnis hab ihn gebeten das zu beseitigen, er meinte wenn es jetzt ganz schlecht laufen würde ist er gleich durch. war mir ja egal, wobei ich seine verärgerung auf verstehen konnte. er hat am mittwoch abend erst das auto zum lackieren bekommen und durfte dann am feiertag das auto fertig machen! der verkäufer wusste seit montag morgen das ich freitag das auto abhole. sein kommentar: scheiss franzose. zwischendurch meinte sich noch der polierpole sich melden zu müssen, o-ton ach das doch nicht so schlimm, da fährt dir in 2 tagen einer dran dann ist das auch egal! mein blutdruck stieg..
dann das auto aus der halle gefahren.. da hätte man es eigentlich in werne knallen hören müssen. die stossi war nicht kirschschwarz sondern schwarz. von hinten gesehen super, seitlich die übergänge gingen gar nicht.. nun gut, soll eh was anderes dran und meine geduld war auch zur genüge strapaziert. eingestiegen und gefahren.
alles gut bis kurz vor die ausfahrt kamen(bei ikea) öldruck leuchtet auf(auto sofort abstellen). runter von der bahn zwischen as und ikea auf dem grünstreifen geparkt und erstmal tief durchgeatmet. raus aus dem auto öl kontrolliert und das ist bei audi mal mehr als beschiessen gemacht. da wir nicht richtig erkannt haben ob zu viel oder zu wenig öl drin war. es sah erstmal nach zu wenig aus, also zur tankstelle ein paar meter weiter gejogt und 2liter öl gekauft. einen liter drauf geschüttet und am messstab tat sich nix. also die audi hotline angerufen, mittlerweile war es 21:30, die dame sagte mir am telefon. auto nicht mehr anmachen(ach echt?! :roll: ) wir verbinden sie mit dem bereitsschaftdienst. der rief dann nach ein paar minuten an und fragte nach was passiert ist. nach lurzer erläuterung meinte er per ferndiagnose, die ölpumpe hat sich zerlegt und daraus resultiert ein motorschaden. DANKE ICH WAR BEDIENT!! 20minuten später kam der abschlepper und hat uns nach ins nächste autohaus geschleppt. ersatzfahrzeug mit genommen und erstmal nen bier getrunken. uhrzeit 23:30
heute zuerst mit dem autohaus telefoniert, anscheinend ist es das zweimassenschwungrad! ich mein ich bin jetzt nicht der oberexperte, aber was hat das zms mit dem öldruck zu tun??? genaueres kann er mir aber erst montag sagen, war wohl kein fähiger mitarbeiter vor ort. der komische franzmann aus karlsruhe war nicht so sehr begeistert als ich ihm die botschaft überbracht habe, falls es ein motorschaden sein sollte. dann schicken die nen schlepper und der motor wird in karlsruhe ersetzt. zudem sind mir/uns auf der rückfahrt aufgefallen das die neulackiert stossstange kratzer hat. das können die dann beheben, wenn die karre wieder in stuttgart steht. montag morgen werd ich als erstes mal mit meiner anwältin telefonieren zudem mit dem autohaus. anschliessend bekommt der verkaufsleiter/geschäftsführer aus karlsruhe ne ansage. ich habe schliesslich ein kfz einer premium marke gekauft und kein dacia. da kann ich ein wenig service und reibungslose abwicklung erwarten. die auslieferung glich eher einem hinterhofbasarhändler, als einem grossen audizentrum.
zweiter teil:
resultat von heute:
diagnose, motorschaden. was genau kaputt ist kann nicht eingegrenzt werden. was jetzt genau gemacht wird werd ich morgen mal abklären. kompression ist zwar noch da, öldruck aber keiner mehr.
beschwerde an audi ist raus
der verkaufsleiter stielt dem verkäufer und dem aufbereiter einen ein. der aufbereiter ist ihm schon länger ein dorn im auge, genau wie auch der verkäufer. der hält sich nicht an seinen zeitplanung und ich bin nicht der erste der sich beschwert. machen kann/will er nicht viel. er will versuchen das sich audi und das autohaus die selbstbeteiligung der gebrauchtwagengarantie teilen.
zum grösstenteil ist es einfach mein pech, ob das auto nun 20km oder 5tkm gefahren wäre. ich weiss nur soviel, viel länger als die gwgarantie hält werde ich den ofen nicht fahren. ich war mir über das risiko des 2.0tdi bewusst und wollte es eingehen. das hab ich nun davon.
neue hiobsbotschaft, da nicht mehr als die ölpumpe kaputt ist gibts ne neue ölwanne und ne neue pumpe.. nach meinem einwand das dadurch lader etc mit kaputt gegangen sein könnten, wurde der lader auf spiel geprüft. kein spiel festgestellt und damit wird nix gemacht.. ich hab grad mal wieder nen kleinen kotzanfall..
dritter teil:
bremsverschleissanzeige ist vorhin angegangen, ist ja nicht so als hätte wir den verkäufer darauf hingewiesen. der meinte das wäre so in ordnung, wäre ja von der werkstatt geprüft worden.. es reicht.. würde ich so arbeiten, hätte mein chef mich rausgeschmissen..
zudem hat der händler wo die pumpe nun getauscht wurde, mein serviceheft nicht wieder ins auto gelegt... liegt ja auch auf dem weg der laden und ich hab nix anderes zu tun als mich um die karre zu kümmern..
bremsbeläge hinten wurden vom autohaus gemacht.
vierter teil:
nur kurz stichpunkte auf dem weg aus dortmund richtung ingolstadt
-leistungsverlust
-geht nicht mehr an
-audi hilfe
-abgeschleppt
-nochmal versucht anzumachen, geht wieder an. riecht nach abgasen im motorraum und macht komische geräusche!
-mit leihwagen 300km nach hause und mein scheiss karren steht in grosswaldstadt im odenwald
resultat der 2,5 wöchigen analyse:
drückt öl durchs kurbelwellengehäuse. innenwände der zylinder blau angelaufen. und der lader hat nen spiel von 1,5cm.. fazit: kapitaler motorschaden
fünfter teil:
der werkstattleiter aus grosswahlstadt kümmert sich um die abwicklung. hab dem gestern die beiden kontakt aus bergkamen und karlsruhe durchgegeben. mal schauen was daraus wird.
hab vorgestern abend mit dem verkaufsleiter aus karlsruhe gesprochen, ehrlich hät der vor mir gestanden hätte es zu unschönen szenen kommen können. aber das ist zuviel zum tippen und ich mag mich nicht schon wieder aufregen!
ich hab nur glück das das innerhalb der ersten 6 monate geschehen ist. da besteht gewährleistungsanspruch und der verkäufer muss nachweisen das der mangel nicht schon bei übergabe bestand. da könnt mir der karren unterm hinter auseinander fallen, die müssen für alles aufkommen. das ist auch mein glück. reparaturkosten liegen bei 9000-11000euro. neuer kopf, block und turbo auf jeden fall. den rest muss man sich anschauen, da wird dann das getauscht wo es auch nur den geringsten anschein an verschleiss hat. würde jetzt die gw garantie für den schaden aufgekommen, hätte ich einen eigenanteil von 30% auf die materialkosten. iwas zwischen 2000-3000 euro...
sechster teil:
kurzes update. war vorhin beim anwalt(arbeitet in solchen fällen für kamps😉 ). der nimmt sich der sache an. wandlung ist "noch" nicht machbar. kosten dürfen mir keine entstehen, da gewährleistungsfall. im gegenteil alle anfallenden kosten müssen vom verkäufer getragen werden.
somit steht erstmal frist bis samstag alle mängel zu beheben, falls das nicht klappt herausgabe des fahrzeugs und schadenregulierung vor ort. falls sich das ah in grosswallstadt weigert mein auto herauszugeben(da ich die kosten für den leihwagen nach fertigstellung tragen soll) wirds lustig, dann fahr ich mit dem leihwagen wieder heim und am montag morgen liegt die einstweilige verfügung bei denen auf dem tisch.
siebter teil:
auto abgeholt. alles gut. 5km gefahren, ruckelt und vibriert. wieder zurück probefahrt gemacht. auto ist da geblieben und ich mit dem leihwagen wieder zurück.
morgen gehts wieder zum anwalt mal schauen ob ich nun wandeln kann!
achter teil:
auto ist nun einige tage wieder bei mir! wurde mir aus grosswallstadt vor die tür geliefert, mit leerem tank dann natürlich.
seit einigen tagen ruckelt das auto wenn ich ne weile gefahren bin. dann das auto abstelle und nach ner stunde wieder komme! im leerlauf bemerkbar als wenn immer mal wieder nen zylinder aussetzt oder so.
neunter teil:
erneuter nachbesserungsversuch, autohaus in bergkamen findet keinen fehler.
setz mich in mein auto um weg zufahren, ruckelt der wieder. bevor ich mit dem werkstattmeister wieder am auto war. lief er rund..
zehnter teil:
aus der lüftung kommt nur noch ein laues lüftchen, egal wie hoch sie eingestellt ist. stelle ich auf umluft kommt sofort soviel luft wie eingestellt ist raus. das ganze bei schnelleren autobahnfahrten.
elfter:
das autohaus in karlsruhe hat nochmals eine frist zur nachbesserung bekommen, nun geht auch immer mal wieder sporadisch die bremsverschleissanzeige an. zudem sind denen meine schadensersatzansprüche dargelegt worden. antwort vom verkaufsleiter mehr als frech und arrogant. ich bekomme nichts. somit wurde vor zwei tagen von meinem anwalt die rückabwicklungsklage eingereicht!
achja ich habe das auto jetzt seit anfang juni. durfte es ganze 4 wochen und 6tkm fahren. ich fahre normalerweise in 3monaten fast 15tkm. den rest hab ich auf leihwagen abgeritten..
Nun eine Frage! WARUM WIEDER AUDI????
ich vergass, der innenraum klappert jetzt wie die hölle. da ist wohl auch was nicht wieder richtig zusammengebaut worden. das war am anfang nicht, erst nach dem tausch des motors..
falls es etwas zusammenhanglos ist, entschuldige ich mich dafür. wenn ich aber alles nochmal tippen müsste, bekäm ich wieder erhöhten blutdruck! 😉
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Corlon
Audi Audi Audi.... 😁lol. auf soj ein problem auto würde ich rotzen. ich würde den wagen zu audi bringen und dort als zeichen für solch schrott verbrennen.
und merk dir eins.... nur AUDI brabbelt selber von sich "PREMIUMMMMMMM!!!!!" da wo bmw und mercedes hingeschissen haben muss erstmal audi lecken..... du bist nicht der einzigste mit solchen probs.... gibt zu viele mit solchen erlebnissen.
welch sachkundiger und fundierter beitrag 😛 dafür schon mal ein dickes DANKE.
ich hab jetzt meinen zweiten audi und bin wunschlos glücklich. die qualität und verarbeitung beider wagen ist für mich makellos.
nun mag der eine evtl. mehr glück mit seinem tüt-tüt haben als ein anderer; oder wie in diesem fall den absoluten griff in klo erwischt. dennoch gibt es fälle dieser art bei jedem großen autohersteller.
mich würde mal interessieren was DU so fährst ...
29 Antworten
Eine verbesserte Groß-/Kleinschreibung hätten das Lesen Deines langen Beitrags ungemein erleichtert.
P.S.: Du hast mein Mitgefühl!
Oh mann soviel zum Premium Hersteller^^ Wobei man sagen muss das es immer schwarze Schaafe gibt! Tut mir leid für dich solch ein hin und her hätt ich das erlebt würde ich mir keinen Audi mehr kaufen.
Auch mein Mitgefühl, ich glaub ich wär schon beim Versuch 3 oder 4 durchgedreht und hätte versucht den Kaufvertrag rückgängig zu machen in den ersten 2 Wochen.
Da kann man echt nur den Kopf schütteln 😰 .
Rene´
Ähnlich ging es mir mal mit dem Golf5.
Hatte den 3 Monate, war 6 mal in der Werkstatt. Beim 7ten! mal war der Motor hin und ich hab ihn direkt stehen lassen und mir einen Check ausstellen lassen!
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ja wenn das mit dem zurückgeben so einfach wäre. mittlerweile gesellt sich ein nicht mehr einfahrende spritzdüse der wiwa anlage hinzu..
ich werd hier gelegentlich updates reintippen! nur soviel ein audi in der preisregion kommt mir mit sicherheit nicht mehr auf den hof!
Audi Audi Audi.... 😁
lol. auf soj ein problem auto würde ich rotzen. ich würde den wagen zu audi bringen und dort als zeichen für solch schrott verbrennen.
und merk dir eins.... nur AUDI brabbelt selber von sich "PREMIUMMMMMMM!!!!!" da wo bmw und mercedes hingeschissen haben muss erstmal audi lecken..... du bist nicht der einzigste mit solchen probs.... gibt zu viele mit solchen erlebnissen.
Zitat:
Original geschrieben von Corlon
Audi Audi Audi.... 😁lol. auf soj ein problem auto würde ich rotzen. ich würde den wagen zu audi bringen und dort als zeichen für solch schrott verbrennen.
und merk dir eins.... nur AUDI brabbelt selber von sich "PREMIUMMMMMMM!!!!!" da wo bmw und mercedes hingeschissen haben muss erstmal audi lecken..... du bist nicht der einzigste mit solchen probs.... gibt zu viele mit solchen erlebnissen.
welch sachkundiger und fundierter beitrag 😛 dafür schon mal ein dickes DANKE.
ich hab jetzt meinen zweiten audi und bin wunschlos glücklich. die qualität und verarbeitung beider wagen ist für mich makellos.
nun mag der eine evtl. mehr glück mit seinem tüt-tüt haben als ein anderer; oder wie in diesem fall den absoluten griff in klo erwischt. dennoch gibt es fälle dieser art bei jedem großen autohersteller.
mich würde mal interessieren was DU so fährst ...
Also vorweg erstmal: Du hast mein Beileid. Ich glaube, ich hätte einen riesen Hass in mir auf die Typen, wenn ich das erleben würde.
Leider gibt es solche Fälle bei allen möglichen Herstellern/Werkstätten. Ob man Audi selbst dafür eine Schuld zuschieben kann, lasse ich jetzt mal offen. Ich denke die inkopetenz und arroganz von gewissen Personen ist hier aber eher der Übeltäter. Leider erkennt man diese Typen nicht auf den ersten Blick und alle Fehler am Auto kann man einfach nicht immer erkennen.
Eigentlich sollte man in einem solchen Fall die zuständigen Personen selbst verklagen können und nicht die Unternehmung....
Ich wünsche dir trotzdem viel Glück, dass du diesen Albtraum bald hinter dich bringen kannst und wieder Spass am Fahren erlebst.
Falls es kein Audi mehr werden sollte, wäre das natürlich schade, aber nicht unverständlich.
Ich persönlich fahre jetzt meinen 3. Audi und hatte noch keine solche extreme Erfahrung gemacht. Kleinere Unstimmigkeiten hatte ich schon erlebt, aber mit dem aktuellen Werkstattmeister habe ich jetzt einen guten Kontakt und seit dem läuft alles gut.
Solche Geschichten habe ich aber schon bei 2-3 Kollegen miterlebt (Audi, VW, BMW und Mercedes waren dabei). Gibt es also überall.... eigentlich traurig.
Zitat:
Original geschrieben von Corlon
Audi Audi Audi.... 😁lol. auf soj ein problem auto würde ich rotzen. ich würde den wagen zu audi bringen und dort als zeichen für solch schrott verbrennen.
und merk dir eins.... nur AUDI brabbelt selber von sich "PREMIUMMMMMMM!!!!!" da wo bmw und mercedes hingeschissen haben muss erstmal audi lecken..... du bist nicht der einzigste mit solchen probs.... gibt zu viele mit solchen erlebnissen.
...was schreibst du denn für Grütze?
Zitat:
Original geschrieben von Corlon
Audi Audi Audi.... 😁lol. auf soj ein problem auto würde ich rotzen. ich würde den wagen zu audi bringen und dort als zeichen für solch schrott verbrennen.
und merk dir eins.... nur AUDI brabbelt selber von sich "PREMIUMMMMMMM!!!!!" da wo bmw und mercedes hingeschissen haben muss erstmal audi lecken..... du bist nicht der einzigste mit solchen probs.... gibt zu viele mit solchen erlebnissen.
zweiter Audi, bin top zufrieden.
p.s. darfst einmal raten welche vier Ringe die e-klasse neulich von meinem Dad abschleppen durften.....soviel dazu.
Mein Beileid, TS. Dir könnte ich es nun wirklich nicht verdenken, wenn das Dein letzter Audi war.
Allerdings rate ich Dir, die Namen aus Deinem Post zu entfernen, da Du ja auch schon Anwaltshilfe in Anspruch nimmst. Das könnte hinterher noch zum unangenehmen Boomerang werden.
Für den Fall, dass der Eingangspost schon zu alt zum editieren ist, würde ich Kontakt mit einem Moderator aufnehmen (Glocke läuten).
Ich drücke Dir jedenfalls die Daumen, dass Du das vierfach beringte Ärgernis bald los wirst.
Was User Corlon anbelangt: Don't feed the troll!
die von dir beschriebene abwicklung beim verkauf erinnert mich an eine grosse audi-werksniederlassung in der naehe von hamburg.
zu deinem problem: mich irritiert etwas, das so viele werkstaetten an den problemen rumgedoktert haben, ich hoffe mal das war mit dem verkaeufer so abgestimmt, sonst koennte das ganze noch etwas problematisch hinsichtlich kosten werden.
viel glueck bei der rueckabwicklung dieses schrotthaufens.
gruesse vom doc
@TE, Modell, Baujahr, Km-Stand, Vorbesitzer ist mir noch unklar.
Gruß Peter
Zitat:
Original geschrieben von Corlon
Audi Audi Audi.... 😁lol. auf soj ein problem auto würde ich rotzen. ich würde den wagen zu audi bringen und dort als zeichen für solch schrott verbrennen.
und merk dir eins.... nur AUDI brabbelt selber von sich "PREMIUMMMMMMM!!!!!" da wo bmw und mercedes hingeschissen haben muss erstmal audi lecken..... du bist nicht der einzigste mit solchen probs.... gibt zu viele mit solchen erlebnissen.
Also... meinen Modelljahr 2000 1.8T musste ich leider mit 212Mm abtreten, weil mir jemand reingefahren ist, nicht wegen defekter Teile - sogar der Turbo war noch der erste 😉 - Gute Erfahrung also!
Mein Vater hat einen 320i und beschwerte sich ständig über schlechten Radioempfang. Selber ehemals bei BMW hat er dann die Werkstätten in Landshut und Dingolfing beim Werk aufgesucht... - öfter als an einer Hand abzählbar. Die haben das Diagnosegerät benutzt (?!?)... einmal sogar von einem Baugleichen der "zufällig da war" den Antennenverstärker hin&hergetauscht. Irgendwann haben sie die Heckscheibe ausgetauscht - "Vielleicht ists ja die Antenne".
Am Ende hat er einen neuen Radio gebraucht, woran in der "Fach-"Werkstatt zunächst niemand dachte.
Fazit: Überall kann man Probleme haben - Gut ausgebildete und vorallem MOTIVIERTE Fachkräfte sind hald leider selten 🙁