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Neuwagen mit veralteten Karten, Update kostenpflichtig?
Ich habe meinen F31 seit einer Woche, letzten Donnerstag in der BMW-Welt abgeholt. Bei der Fahrt über die A44n im Braunkohletagebau musste ich direkt feststellen, dass die Karten schon veraltet sind, der neue Autobahnabschnitt ist nicht drinn. Eröffnet wurde das Teilstück Ende August 2018.
Beim Fiat 500 von meiner Frau haben wir für das eingebaute TomTom-Navi Kartenupdates für 3 Jahre inclusive. Bei BMW zahle ich 3k€ für das Connected Navi, und nach der Registrierung des Fahrzeugs wird mir ein Kartenupdate für 89€ angeboten?! :confused: Laut Preisliste sind 3 Jahre Kartenupdate "Over the Air" im Rahmen von BMW Connected Drive enthalten. Wie funktioniert das konkret? Muss man dabei dann das teure Datenvolumen vom integrierten Hotspot verwenden, oder kann man das Fahrzeug auch zu Hause ins WLAN hängen?
Beim alternativen "lizenzkostenfreien Kartenupdate" über BMW Connected Drive lädt man dann die Karten selbst runter und spielt sie via USB ein? Warum bekomme ich das dann nur kostenpflichtig angeboten?
Gruß
Tom
Beste Antwort im Thema
Bist du sicher veraltetes Kartenmaterial auf dem Navi zu haben? Bauliche Änderungen der Routenführung werden häufig erst verspätet von den Anbietern aufgenommen. Änderungen von August 2018 könnten vielleicht erst in dem Update 2HJ 2019 erscheinen - wie ist die Versionsnummer deines Kartenmaterials?
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26 Antworten
So sieht das aus (s. Anhang). Weiter unten auf der CD-Startseite gibt es noch einen Link auf das "Map-Update", mit dem ich aber im Remote-Cockpit lande. Da ist nirgendwo eine Download-Möglichkeit, oder bin ich blind?
Gruß
Tom
Zitat:
@tom667de schrieb am 22. April 2019 um 19:28:16 Uhr:
So sieht das aus (s. Anhang). Weiter unten auf der CD-Startseite gibt es noch einen Link auf das "Map-Update", mit dem ich aber im Remote-Cockpit lande. Da ist nirgendwo eine Download-Möglichkeit, oder bin ich blind?
Gruß
Tom
Ist etwas versteckt. Remote Cockpit ist schon mal richtig. Dann links oben den Menüpunkt „Remote Cockpit“ öffnen und Steuerung wählen. Dort sollte dann etwas weiter unten der link zum kartenupdate sein.
Nein, da ist nichts. Muss man dafür die "Remote Services" aktiviert haben? Kannst Du mal einen Screenshot posten, wo der Link versteckt ist?
Gruß
Tom
Schreib denen mal eine Mail mit deiner VIN. War bei mir auch nicht richtig im System. (EZ 8/18)
bmw-connecteddrive@bmw.de
Die Antwort hatte bei mir aber fast ein Monat gebraucht.... am 27.9. geschickt, am 23.10. Antwort bekommen das es richtig im System ist.
Ich würde beim Händler nachfragen. Wenn der kompetent ist können die doch einiges bewegen.
Zitat:
@tom667de schrieb am 23. April 2019 um 09:31:53 Uhr:
Nein, da ist nichts. Muss man dafür die "Remote Services" aktiviert haben? Kannst Du mal einen Screenshot posten, wo der Link versteckt ist?
Gruß
Tom
Prüf am besten im Remote Cockpit erst mal, ob das usb kartenupdate bei dir gebucht ist. Da du navi pro hast, sollte das automatisch passiert sein. So langsam habe ich den Verdacht, da ist bei dir was schief gegangen und es wurde nicht von bmw freigeschaltet.
Bild 1 sieht man auf der rechten Seite im Remote Cockpit, was gebucht ist. Bild 2 dann unter „Steuerung“ der Menüpunkt zum Download.
Ist tatsächlich nicht gebucht worden. Ich habe gerade angerufen und ein Ticket dazu aufmachen lassen...
Gruß
Tom
Siehste, alles in Butter, dank dem Carlo.
Bei mir war auch kein automatisches Update aktiviert.
Aufgefallen ist es erst, als ich jetzt nach 1,5 Jahren ein kostenpflichtiges Update kaufen und die 89,- € bezahlen wollte.
Ich wusste nämlich nicht, dass beim Navi Professional für meinen Firmenwagen das Update tatasächlich entahalten ist.
Allerdings ist imer noch das alte System vorhanden. Online scheint er nie das ganze System update zu ziehen.
Jetzt muss ich doch mal die 27GB für ein manuelles Update ziehen.
Ist bei mir auch wegen der aktuellen Probleme bei CD rausgeflogen. Ein freundlicher Anruf/Mail und innerhalb eines Tages waren die gebuchten Dienste im CD-Portal wieder aktuell.
Zitat:
@stephann schrieb am 17. Mai 2019 um 00:03:31 Uhr:
Bei mir war auch kein automatisches Update aktiviert.
Aufgefallen ist es erst, als ich jetzt nach 1,5 Jahren ein kostenpflichtiges Update kaufen und die 89,- € bezahlen wollte.
Ich wusste nämlich nicht, dass beim Navi Professional für meinen Firmenwagen das Update tatasächlich entahalten ist.
Allerdings ist imer noch das alte System vorhanden. Online scheint er nie das ganze System update zu ziehen.
Jetzt muss ich doch mal die 27GB für ein manuelles Update ziehen.
Automtisch (OTA) wird immer nur die im CD-Portal eingestellte Region geupdatet; die restlichen Karten muss man selbst über USB updaten (oder man ändert mehrmals die Region und wartet bis die entsprechenden Karten OTA geupdatet wurden).
Ich muss doch nochmal nach Hilfe fragen. Ich habe die 27GB Daten geladen und auf einen FAT32 formatierten neuen 64GB Stick entpackt.
Eigentlich sollte es beim Einstecken im Auto erkannt und geladen werden, aber auch nach Neustart des Fahrzeugs passiert nichts.
Kann ich es "anstoßen"?