Neuwagen mit falscher Ausstattung geliefert - was tun?
Hallo zusammen,
ich habe im Januar eine E200 4MATIC Limousine als Neuwagen konfiguriert und bestellt. Vor 3 Wochen wurde sie endlich geliefert, doch bei der Abholung bin ich aus allen Wolken gefallen...
Ich habe den Wagen mit Parctronik inkl. Rückfahrkamera bestellt, aber leider sind weder die Abstandssensoren, noch die Rückfahrkamera in dem Auto verbaut.
Ich habe die E-Klasse dann natürlich nicht abgeholt und auch die Übernahme bei falscher Ausstattung verweigert, da insbesondere die Parctronic mit das wichtigste Extra für mich ist.
Habt ihr mit der Neuwagenlieferung bei falscher Ausstattung schon Erfahrungen gemacht oder habt ihr sonst einen Rat für mich, was ich tun kann?
Das Auto steht jetzt mittlerweile seit 3 Wochen beim Händler, ohne dass etwas passiert ist. Ich werde immer nur vertröstet, dass man sich mit dem Werk abstimmen wolle wie man nun vorgeht. Bisher ist hier leider aber auch nichts passiert.
Gibt es eine Möglichkeit, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten kann oder Mercedes eine Frist setze, bis wann der „Misstand“ behoben werden soll?
Vorab vielen Dank für eure Hilfe! 🙂
Beste Antwort im Thema
Habe heute nochmal mit dem Händler gesprochen. Der nachträgliche Einbau der Parktronic sei nicht wirtschaftlich und man hat mir zwei Optionen angeboten.
Einerseits könne man mir preislich entgegenkommen und andererseits bestehe auch die Möglichkeit zur Rückabwicklung des Kaufvertrags. Habe mich für die Rückabwicklung entschieden.
Danke für eure Hilfe!
54 Antworten
Aber das ist doch keine Auftragsbestätigung!
Da wird der Fehler liegen....
Oder gab es schon jemals Wagen, wo Teile nicht verbaut wurden, welche aber als SA in der Auftragsbestätigung standen?
Zitat:
@Bruno_Pasalaki schrieb am 30. August 2020 um 18:47:40 Uhr:
Aber das ist doch keine Auftragsbestätigung!
genau!!!
in der Bestellung und der folgenden AB müssen sämtliche Positionen gem. gültiger Preisliste aufgeführt werden.
zwingend einen Anwalt einschalten, sonst wirst Du nichts bei MB bzw. beim Händler
Das erste, was ein Anwalt fragen würde: Zeigen sie mir mal die AB.
Hier sollte der TE mal anfangen die zu suchen.
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Was ist das denn für ein „Händler“?
Ich glaube nicht das der irgendwas mit Mercedes zu tun hat! In der besagten Auftragsbestätigung sind Rechtschreibfehler und ein deutsch-englisch Mix.
Das sieht mir nicht nach einem offiziellen Dokument einer MB Niederlassung bzw. eines autorisierten MB Händlers aus.
Das kann doch kein deutscher Mercedeshändler sein....
Ich hoffe, dass Du dem noch kein Geld gezahlt hast!?
Was in aller Welt soll die "Limited Edition" sein?😕
Zumindest gehören die Türen schon mal zur Serienausstattung.
Bitte die Auftragsbestätigung hier zur Verfügung stellen. Ein schlechtes Werbeprospekt ist noch kein Nachweis für eine erfolgte Bestellung. Erst mit der AB kann beurteilt werden.
In 40 Jahren Mercedes Neuwagenabholung habe ich noch nie einen Fehler gehabt, allerdings habe ich auch noch nie eine solche "Auftragsbestätigung" gesehen. Gruß kf
Oha, da fällt mir mein 2.Semester bei einem Spitzen-Prof, Schuldrecht ein. Hatte damals als Beispiel angeführt, A habe einen 380SE bestellt, geliefert wurde ein 380SEL 😁
Das war wahrlich kein leichter Fall.........
("Soweit der Hersteller Zahlen, Zeichen o.ä. gebraucht, können allein hieraus keine Rechte abgeleitet werden"😉
Meine jetzige und die vorigen Auftragsbestätigungen sehen schon von der Form her anders aus. Bei wem hast Du bestellt?
Genau, ich habe die Limited Edition bestellt und sie enthält u.a. als feste Ausstattung auch die Parktronic inkl. Rückfahrkamera. Das Sondermodell mit dieser Ausstattung steht auch ebenfalls in der Auftragsbestätigung. Die Bildern aus meinem vorherigen Beitrag zeigen die Auszüge der AB, aus der die Ausstattung hervorgeht.
Geh ja nicht auf die Fragen ein, könnte Licht ins Dunkle bringen 🙄
HAST DU DEN WAGEN BEI EINEM OFFIZIELLEN MERCEDESHäNDLER GEKAUFT?
Ich glaube, Du rückst lieber nicht mit der Sprache raus. Aber Tipps haben wollen.
Applaus😛
Nochmal: das, was Du gepostet hast, ist keine AB.