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Neuer Phaetonbesitzer - Erfahrungen mit Auto-Zellmann in Berlin?

VW Phaeton 3D
Themenstarteram 13. Juli 2011 um 1:20

Hallo liebe Forumsmitglieder,

nach einigem Mitlesen in Eurem Forum bin ich nun seit ca. 6 Wochen und ca. 2.500 km Besitzer eines Phaeton 3.0 TDI.

Nun hat es mich - bzw. besser gesagt meine Heckklappe - erwischt und ein neuer Kabelbaum inkl. Einbau wird vom Verkäufer "spendiert".

Da dieser jedoch in der Nähe von Bielefeld sitzt (AH Stegelmann in Lage), suche ich einen Händler vor Ort. In unserer Nähe sind einige VW Vertragshändler: AH Zeesen (bisher haben sie sich bei meinem A6 schon nicht mit Ruhm bekleckert), VW in Zossen (negative Erfahrungen im Bekanntenkreis) sowie VW-AH Zellmann in Berlin-Adlershof (relativ großer Betrieb mit Showrooms für Skoda, Audi, VW und VW Nutzfahrzeuge).

Habt Ihr schon Erfahrungen mit Zellmann und Phaeton machen können?

Vor der Tür stand ein weiterer Phaseton, der aktuell zur raparatur war und in der Vergangenheit hatten sie auch regelmäßig Phaeton-Vfw. Laut Aussage des Meisters würden sie regelmäßig Phaeton in der Werkstatt haben - und da hätte man ja mittlerweile, zumal der "Dicke" ja schon fast 10 Jahre auf dem Markt wäre - auch entsprechende Erfahrung. Naja ...

 

Hier einige Daten zum "Dicken":

V6 3.0 TDI

Bj. 2006/Modell 2007

knapp über 100.000 km

Tarantellaschwarz

Individualleder Teak/Anthrazit

18-Wege-Sitze

19'' "Omanyt" Individual Felgen

Solar-SD

Standheizung

CD-Navi ;-(

Telefonvorbereitung mit Bluetooth-Modul (rSAP)

und noch einiges mehr ...

gekauft vom "Freundlichen" mt entsprechender Garantie

Vielen Dank für Eure Meinungen.

mgboe

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15 Antworten

Erfahrungen mit Zellmann habe ich nicht, aber ich kann generell das Autohaus Möbus in Hellersdorf für Phaetonfahrer empfehlen. Ich habe dort sehr guten Service und eine sehr gute Abwicklung bekommen ! Die Lage ist nicht gut, aber die Arbeit war klasse.

VG

Sloddy

Doofe Frage, aber ist es nach 6 Wochen nicht ein Fall für den verkaufenden Händler statt für die Garantie? Übernimmt der verkaufende Händler denn die Kosten des zweiten der die Arbeit durchführt?

Viele Grüße

Sascha

Hallo,

nach 6 Wochen ist es ein Fall für die sogenannte Sachmängelhaftung ( Beweislastumkehr in den ersten 6 Monaten).

Da der Händler weit weg ist ist es üblich das man einen Händler am Wohnort des Kunden beauftragt den Schaden zu beheben und dann die Rechnung übernimmt. ( Auto zu sich holen wäre einfach zu teuer und zu aufwendig )

Natürlich käme auch eine Garantie in Frage, was ich aber bei 100 TKM bezweifle.

Grüßle

WG5

Der Kabelstrang ist auf Kosten des verkaufenden Autohauses ersetzt worden. Mittlerweile ist der Wagen wegen dem bekannten Rostproblemen an den Türen (alle 4 sind bei mir betroffen) erneut bei Auto Zellmann. Aktuell haben die 4 Phaetons parallel mit dem gleichen problem in Bearbeitung.

Bisher kann ich nur Positives von der VW Division von Auto Zellmann berichten. Mein Bearbeiter ist Herr Hollstein, er ist stets hilfsbereit und scheint kompetent.

Fazit: Auto-Zellmann kann ich aufgrund der ersten beiden Aufenthalte für Phaeton-Fahrer empfehlen.

Zitat:

Original geschrieben von mgboe

Fazit: Auto-Zellmann kann ich aufgrund der ersten beiden Aufenthalte für Phaeton-Fahrer empfehlen.

Dann sollte Auto-Zellmann auf jeden Fall in die Positiv-Phaeton-Werkstättenliste! :) Schön dass es so unproblematisch bei dir gelöst wurde!

Gute Fahrt

wie kann man denn die Werkstatt auf ide positivliste setzen?

Ich habe das Fahrzeug nach der Rostbehandlung am Mittwoch abgeholt. Alles funktioniert, sauber abgeliefertes Fahrzeug, Arbeiten fachmännisch durchgeführt und kein Klappern ....

Aufgrund der langen Reparaturzeit (fast 2 Wochen für 4 Türen und Kontrolle Heckklappe) wurde mir für die 2. Woche eine Kostenbeteiligung an einem Mietfahrzeug angeboten.

** Daumen hoch **

Soll sich jeder seine eigene Meinung bilden!

Moin,

was willst du uns damit konkret sagen :confused:?

Grüße aus Hamburg

Björn

Auch wenn diese Plattform nicht zu werbezwecken abzielt, möchte ich nur einen Hinweis aus privater Sicht geben, wo man geholfen werden könnte. Ich selber habe mich auch hier im Forum angemeldet, um hilfreiche Tips zu erfahren. Aber ich kann auch sagen, dass es so einige Probleme gibt, die bislang hier noch nicht gelöst worden sind. Bsp. Wie lese ich den Pheaton aus, wenn sich nicht die Zündung einschalten läßt....

Ich kann euch sagen, dass es dazu viele Werkstätten gibt, die dir dabei die Taschen leer machen wollen und denoch nicht die Probleme lösen können.

Daher bildet euch eure eigene Meinung, ob eine Eigenwerbung wirklich zum Nachteil ist.

Schöne Grüße aus Berlin zurück.

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