MMI Software Bugs und weitere Probleme
Hallo zusammen,
seit zwei Tagen habe ich auch einen Q4. Werksanholung diese Woche, denke die Software sollte aktuell sein. ich war gestern auch schon beim Händler und habe mich verifiziert, scheint auch geklappt zu haben: Beim starten erscheint mein Name als Hauptbenutzer im Display und gestern hat alles funktioniert, bis auf diese beiden Punkte:
1. App zeit das Fahrzeug an auf dem iPhone, aber nicht in den Fahrzeugfunktionen. Scheinbar gibt es keine Verbindung zum Fahrzeug.
2. Im Fahrzeug ist das Handy zwar verbunden, auch mit beiden Profilen Sprache und Musik, aber nur telefonieren geht. Unter Medien ist das Handy nicht auswählbar, das iPhone glaubt aber es sendet per BT Musik an das MMI.
Könnte ich ja mit leben, denn Carplay ging problemlos.
Heute steige ich ins Auto, werde mit Namen als Hauptbenutzer korrekt begrüsst, aber danach kommt „richten Sie jetzt ihren Audi ein“. Senderliste weg, Naviziele weg, Favoriten weg.
Ist die Software tatsächlich so kaputt?
Schönes Wochenende,
Jan
67 Antworten
Ich habe gerade diverse Anfragen beim Händler deswegen laufen. Der Tekki vor Ort war jetzt länger krank, ich bleibe dran. Auf jeden Fall gab es seitens Audi die Bestätigung, dass die Software 3812 im Q1/23 auf Bestandsfahrzeuge ausgerollt wird. Welche Bugs die fixen wird, versuche ich gerade herauszufinden.
Zitat:
@Johnwoerner schrieb am 22. November 2022 um 15:49:09 Uhr:
Also mein Q4 wurde nach anderthalb Jahren Lieferzeit jetzt gerade erst Ende Okt. 2022 ausgeliefert, stand aber auch gleich mal eine Woche in der Werkstatt (Austausch der Heizung, da bei der Auslieferung schon defekt) und nervt seit Beginn extrem mit den zuvor bereits beschriebenen SW-Problemen des MMI. Da ich davon ausgehe, dass hier die neueste SW in meinem Q4 verbaut wurde, scheinen die zig Bugs also def. noch nicht behoben worden zu sein!?Auch bei mir
* funktioniert die App nicht (Fahrzeug antwortet nicht, scheint also nicht verbunden zu sein)
* gehen sämtliche Einstellungen/Favoriten verloren, was ich als unzumutbar im täglichen Gebrauch empfinde
* haben zig Neueinrichtungen mit den unterschiedlichsten Fehlermeldungen nichts gebracht, leider blieben auch 2 lange Telefonate mit der Audi-Digital(!!)-Service-Hotline ohne jegliches Ergebnis, da beide (zugegebenermaßen sehr freundlichen) Service-Mitarbeiterinnen null Komma null Ahnung und Plan hattenMein nächster Versuch steht nun am 25.11. in der Audi-Niederlassung Hamburg an, leider habe ich mittlerweile nur noch wenig Hoffnung auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung :-(
Unterm Strich bin ich mega enttäuscht von Audi, dass die so einen SW-Müll in einem Premium-Fahrzeug dieser Preisklasse verbauen!!
Da hat wohl dein Händler das Auto nicht sauber mit deinem Account verknüpft. Da kann der Connect Support auch nicht viel machen, zurück zum Händler!
Hatte in der ersten Woche exakt dieselben Probleme. Bei mir musste der Händler den Account neu anlegen. Seither funktioniert alles.
Ich habe die gleichen Probleme und noch einige mehr seit Auslieferung im März 22. Mehrere Werkstattaufenthalte haben daran nichts geändert.
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Es gibt für die Version 3669 mittlerweile eine Servicemaßnahme, die das Problem beseitigt. Wurde bei mir aufgespielt, seitdem alles tippi.
Meine Erfahrung mit der Software Version 3812:
- Radio Favoriten schon mehrfach gelöscht gewesen, hab im MMI auf "letzte Sender" umgestellt damit man in diesem Fall überhaupt was hört
- nach dem Einsteigen ist das Radio fast immer gemutet
- das Virtual Cockpit vergisst oft die letzte Ansicht und zeigt wieder die Standardansicht
Mir fällt gerade auf, dass die letzten beiden Punkte sich über die Sensorfelder des Lenkrades steuern lassen. Eventuell kommen hier beim Ein- / Aussteigen falsche Signale ... .
Zitat:
@Aurelius schrieb am 16. Juli 2022 um 08:37:30 Uhr:
Habe die folgende Software
Gib es mittlerweile ein Update zu 3608???
Gleiches Problem hier mit der 3812: habe den Q4 jetzt zwei Wochen und musste schon drei Mal die Einstellungen / Favoriten erneut anlegen, weil nach dem Einsteigen alles weg war....das Problem mit den vergessenen Einstellungem gibt es doch schon seit Jahren - irgendwann sollte Audi doch mal in der Lage sein, das zu fixen?!?!
Ich fahre meinen seit 1 1/2 Jahren und kann euch die frohe Kunde mitteilen, dass man sich irgendwann an die kleinen Problemchen gewöhnt. Hoffnung auf eine Besserung habe ich nicht mehr.
Zitat:
@carman74 schrieb am 30. Mai 2023 um 10:04:01 Uhr:
Gleiches Problem hier mit der 3812: habe den Q4 jetzt zwei Wochen und musste schon drei Mal die Einstellungen / Favoriten erneut anlegen, weil nach dem Einsteigen alles weg war…
Das dieser Fehler behoben wird, ist eine meiner größten Hoffnungen gewesen. Schade.
@carman74 Ich habe meinen Q4 seit Ende April 2023 und noch nie Favoriten verloren.
Ich verliere sie im regelmäßigen Abstand von 14 Tagen
Meine Oma sagte immer, wer keine Favoriten anlegt, verliert auch keine... oder so ähnlich.
Hm, ich verliere sie auch nicht.
Zitat:
@AndyQ schrieb am 30. Mai 2023 um 18:03:28 Uhr:
Meine Oma sagte immer, wer keine Favoriten anlegt, verliert auch keine... oder so ähnlich.
Du hast heute deinen lustigen Tag.
Jedoch: wer es softwaremäßig hinkriegt 4erlei so wichtige Tagfahrlichteinstellungen zur Verfügung zu stellen, sollte es auch schaffen, dass Favoriten gespeichert bleiben.