Mein GTI – ein wahre Geschichte!
Ich bin 21 Jahre jung und wollte mir nun endlich den Traum vom eigenen Auto erfüllen und ich wollte mir wenigstens einmal was anständiges holen. 🙂
Ich entschied mich für einen Golf 6 GTI – jetzt musste nur noch einer gefunden werden..
Nach dem Urlaub mit meiner Freundin entdeckte ich Samstag nachmittags im Stau auf meinem Iphone einen GTI bei einem großen Namen haften Autohaus. Es war genau das was ich gesucht habe: 3tührer, Carbon grau, DSG, Navi, 18 Zoll Reifen usw. usw.
Montag morgen fuhr ich sofort mit meinem Vater zum Autohaus. Ich stand auf einem Platz wo 1500 Jahres- und Gebrauchtwagen standen – genauso viele Verkäufer hielten sich auch im inneren eines Gebäudes auf. Da ich ja noch immer die große Autokriese im Hinterkopf hatte war ich mir sicher jetzt gleich von einem Heer Verkäufer überrannt zu werden. Ich ging schnell rein, da es noch sehr früh war, war noch keine Kundschaft da, die Verkäufer standen im ganzen Landen verteilt in kleinen Grüppchen und haben sich vom Wochenende erzählt. Ich wollte unbedingt angesprochen werden, daher sah ich mir diverse Autos an, aber niemand kam....
Nach ca. 25 Minuten ging ich dann zu einem Verkäufer hin der nicht gerade mit Kaffee trinken und labern beschäftigt war. Ich sprach ihn an ob er Zeit hätte. Sein Blick sagte mir sofort alles! 'Muss DER mich jetzt stören ?!?!'
Ich sprach ihn auf den GTI draußen vor der Tür an, der Verkäufer sah das es draußen regnet und meinte sofort zu mir der ist leider schon Verkauft, ich sollte mir bitte einige GTI's hier in den Räumen ansehen. Ich bleib hartnäckig und siehe da mein zukünftiger GTI war doch noch zu haben.
Wir gingen schnell raus, er öffnete mir das Auto und bot mir eine Probefahrt an, er konnte aber nicht mit weil er angeblich nicht Versichert wäre als Beifahrer …..
So ich fuhr dann ca. 10-15 Minuten mit dem Auto. Stellte es ab und suchte dann 15 Minuten meinen Verkäufer.
Wir haben uns dann an einen Tisch gesetzt und wollten uns über das Finanzielle Unterhalten – Mir wurde als potenzieller Kunde kein Getränk oder sonst was angeboten. Fand ich etwas schade da jeder einen Kaffee hatte außer ich, aber egal 😁
Er sagte mir dann das der Preis ein Festpreis wäre, es geht kein Cent runter und wenn ich das Auto nicht nehme werden sie es trotzdem schnell los (Ich muss sagen das stimmt, der Preis war wirklich in Ordnung). Ich konnte dann noch ein Jahr Zusatzgarantie sowie ein Satz Winterreifen raus kitzeln.
Ich unterschrieb den Vertrag wir machten alles fertig und ich sollte dann am Ende der Woche den Wagen bei seinem Kollegen abholen da, er Urlaub hat.
Ob es mir nun einer glaubt oder nicht diese Woche ging nicht rum, Zeitweise hatte ich das Gefühl die Zeit geht Rückwärts.
Als es endlich Freitag Nachmittag war konnte ich es nicht mehr erwarten. Wir fuhren zum Autohaus, schnell war der Kollege gefunden mit dem Schlüssel. Leider war dieser noch in einem Verkaufsgespräch. Als sein Kunde ging, klingelte das Telefon, kurz danach verließ er sein Büro und ging auf mich zu, sah die junge Dame 5 m neben mir und schoss an mir vorbei wie ein Pfeil. Er stellte sich der Dame vor und bot ihr seine hilfe an. Sie sagte ihm mehrfach sie würde nur mal so gucken, sie wollte kein Auto in nächster Zeit kaufen. Er ließ nicht locker und entführte die Dame in sein Büro. Ich dachte mir nur WOW – So viel Aufmerksamkeit hätte ich auch gerne bekommen 😁
Ich konnte die beiden sehr gut beobachten und man konnte ihre genervte Körperhaltung nicht übersehen. Nach 30 Minuten kam Sie dann wieder raus. Mein Verkäufer wich mir aus und verschwand hinter einer Tür mit Aufschrift 'Zutritt nur für Personal'. Da meint Auto nur 3-4m daneben stand dachte ich mir so mein Freund hier warte ich auf dich und dann gibt es kein Zurück. Nach 15 min. kam er dann wieder, ging an mir vorbei klebte mir die Nr.-Schilder an und sagte ich sollte kurz mit kommen was Unterschreiben. Leider kein Hallo oder sonstige Begrüßung nun ja was erwarte ich auch, ich habe nur einen GTI gekauft und keinen Touareg oder sonst was...
Ich bemängelte dann Brandloch im Sitz und Steinschläge auf der Motorhaube, er sagte mir damit hat er nichts zutun darum kümmert sich der Kollege der Urlaub hat.
Ich ging mit ihm mit, er gab mir einige Unterlagen und zeigte mir dann meine Winterreifen, diese durfte ich dann selber einladen und der nette Herr fuhr mein Auto raus, er hielt dann an und meinte ich sollte bitte einsteigen er hätte noch eine Überraschung für mich 🙂
Wir schossen mit quietschenden Reifen und kalten Motor vom Hof 🙁und fuhren zum Servicebereich. Ich stellte ihn einige Fragen zum Thema warm und kalt fahren, da ich beim Turbo nichts falsch machen wollte. Er gab mir keine genauen Antworten, da er sehr beschäftigt war mein Radio zu verstellen. So nun zur Überraschung 🙂 Kurz und knapp ein Aufkleber des Autohauses und ein GTI Schlüsselanhänger aus Moosgummi 🙂 - Der Tag war für mich gerettet und ich fühlte mich sofort entschädigt.
Ich fuhr nach Hause und schrieb dem Verkäufer sofort eine email und ab jetzt geht der Spaß er los 😁
Nach 3 ½ Wochen habe ich noch immer keine Antwort, also rief ich bei ihm an, er ging nicht dran. Irgend wann ging eine Empfangsdame dran und entschuldigte sich, sie hat meine Nr. notiert und meinte der Kollege meldet sich heute noch. Am ende der Woche habe ich mich dann noch einmal gemeldet und den Verkäufer erwischt. Er wollte nach forschen und sich melden. Ich habe dann in den nächsten Wochen dort 3 mal angerufen und jedes mal meine Nr. hinterlassen da diese jedes mal unauffindbar war.
Irgend wann wurde mir dann ein neuer Sitzbezug bestellt und ich wurde tatsächlich angerufen das dieser da war, ich sollte nun bitte im Empfang anrufen und einen Termin aus machen. Ich habe dann im laufe des Tages dort 6 mal angerufen bis dort endlich jemand ans Telefon ging, ach ja die haben dort 6 Empfangsdamen..... Es stellte sich dann heraus das ich noch gar keine Akte hatte, diese wurde dann erstellt und ein Termin wurde ausgemacht, als ich fragte was mit einem Leihwagen wäre meinte die Dame ich sollte bitte meinen Verkäufer anrufen und diesen fragen. Gesagt getan, es sollte ein Touareg sein 😁 Er hatte auch einen da, das scheiterte aber daran das diese Fahrzeuge angeblich Nachts nicht versichert wären, ich sollte bitte wieder die Dame im Empfang anrufen und diese sollte mir einen anderes Fahrzeug bereit stellen. Ich rief dort an und Sie bot mir einen A3 an oder einen A4 Avant an, ich fragte nach einem Q7, hatten Sie da aber da ich noch keine 25 Jahre alt bin wäre das nicht möglich, nun gut ich gab mich mit dem A4 AVANT zufrieden!
Dann fuhr ich zum vereinbarten Termin, wollte mein Auto abgeben und den Leihwagen holen, keiner wusste was von einem Leihwagen... In der nächsten halben Stunde wurde ich von einem Angestellten zum nächsten geschickt und jeder hatte nur ein Ziel – mich so schnell wie möglich wieder los zu werden. Irgend wann stellte sich dann heraus das der Leihwagen nicht von der VW Abteilung gemietet wurde sondern von der Audi Abteilung, dort bekam ich dann mein A4 Cabrio, der Kunde vor mir wollte lieber den Avant anstatt das Cabrio... Ja Super! Danke auch.. Nun wollte die Junge Dame 69€ pro Tag für das Fahrzeug inkl. 50 km Frei. Ich erklärte ich das der Heimweg mich schon 65 km kostet. Sie erließ mir dann die Km Begrenzung.
Ich gab meinen GTI ab und sagte dem Servicemitarbeiter das ab 120 KM/h ein Windgeräusch auf der Beifahrerseite zu hören ist, er sah sich die Tür an und meinte vllt hat diese sich verstellt durch anlehnen oder sonstiges.
Ich fuhr nun mit meinem Cabrio nach Hause, am nächsten Vormittag sollte ich meinen GTI wieder abholen. Um 17uhr am nächsten Tag rief ich an was mit meinem Auto denn nur wäre, ja er wäre fast fertig nur noch Probefahrt wegen dem Geräusch und Endreinigung. Ich fuhr los zum Autohaus und wollte mir erst mal den Verkäufer vorknöpfen was das sollte mit den 69€. Wurde aber nichts da der Herr mal wieder Urlaub hatte. Die Empfangsdame meinte dann ich sollte am besten sofort zum Geschäftsführer gehen 😁. Dieser wollte gerade Wochenende machen und hatte gar keine Lust mehr. Er ließ mich nicht zu Wort kommen, entschuldigte sich und gab mir mein Geld.
Dann sollte ich noch eine weitere halbe Stunde auf mein Auto warten...
Irgend wann bekam ich dann meine Schlüssel und konnte den Leihwagen abgeben.
Ich steige in meinem GTI und war platt... Tank halb leer (war vorher 80% Voll!!!!!), 75km wurden in der letzten 3 Std. gefahren, Öltemperatur war noch bei 95Grad und Spritverbrauch bei lächerlichen 15l.
Ich fuhr nach Hause und habe dort sofort angerufen! Ich habe dort dann gesagt das ich eine Reklamation hätte, die Dame fragte mich dann ob ich mich generell über die Werkstatt beschweren wollte oder speziell über einen Mitarbeiter 😁 Rufen dort etwa häufiger Leute an um sich zu beschweren? Die Empfangsdame konnte dann gar nicht fassen was passiert ist. Sie würde das Montag morgen sofort an den Serviceleiter weiterleiten und der würde sich sofort melden! Es würde ihr sehr Leid tun und man würde den Vorfall aufdecken. Naja es war dann irgend wann 17uhr Montag Abend, es hat sich keine Sau gemeldet und ich dachte nun ja ruf da mal an...
Nach dem dritten Versuch kam ich durch und wurde zum Serviceleiter durch gestellt.
Ich schilderte die Situation und wurde in einem Ton angemacht was der Hammer war. Keiner seiner Mechaniker hätte überhaupt die Zeit irgend eine Spaßfahrt zu machen. Man müsste erst einmal zur nächsten Autobahn und dort dann 120 km erreichen... Ich habe ihm dann erklärt das die Nächste Autobahn auffahrt 1.5km entfernt sei und mein Auto mehr als 45 Ps hat und nicht unbedingt lange brauch um 120 km zu erreichen. Er erklärte mir dann sehr pampig das wahrscheinlich mehre Probefahrten gemacht wurden, des weiteren würde ein Mechaniker eine Probefahrt machen um das Problem zu lokalisieren und am ende würde die Endabnahme auch noch mal eine Probefahrt machen. Auf den Spritverbrauch ging er nicht ein. Ich merkte das eine weitere Unterhaltung keinen Sinn hat und verabschiedete mich von ihm.
Bin ich so empfindlich? Habe ich so falsche Erwartungen, oder ist das überall so ?!
Der Text ist doch länger geworden als erwartet 😁 Ich hoffe das Schreckt keinen ab 😁
Beste Antwort im Thema
Ich bin 21 Jahre jung und wollte mir nun endlich den Traum vom eigenen Auto erfüllen und ich wollte mir wenigstens einmal was anständiges holen. 🙂
Ich entschied mich für einen Golf 6 GTI – jetzt musste nur noch einer gefunden werden..
Nach dem Urlaub mit meiner Freundin entdeckte ich Samstag nachmittags im Stau auf meinem Iphone einen GTI bei einem großen Namen haften Autohaus. Es war genau das was ich gesucht habe: 3tührer, Carbon grau, DSG, Navi, 18 Zoll Reifen usw. usw.
Montag morgen fuhr ich sofort mit meinem Vater zum Autohaus. Ich stand auf einem Platz wo 1500 Jahres- und Gebrauchtwagen standen – genauso viele Verkäufer hielten sich auch im inneren eines Gebäudes auf. Da ich ja noch immer die große Autokriese im Hinterkopf hatte war ich mir sicher jetzt gleich von einem Heer Verkäufer überrannt zu werden. Ich ging schnell rein, da es noch sehr früh war, war noch keine Kundschaft da, die Verkäufer standen im ganzen Landen verteilt in kleinen Grüppchen und haben sich vom Wochenende erzählt. Ich wollte unbedingt angesprochen werden, daher sah ich mir diverse Autos an, aber niemand kam....
Nach ca. 25 Minuten ging ich dann zu einem Verkäufer hin der nicht gerade mit Kaffee trinken und labern beschäftigt war. Ich sprach ihn an ob er Zeit hätte. Sein Blick sagte mir sofort alles! 'Muss DER mich jetzt stören ?!?!'
Ich sprach ihn auf den GTI draußen vor der Tür an, der Verkäufer sah das es draußen regnet und meinte sofort zu mir der ist leider schon Verkauft, ich sollte mir bitte einige GTI's hier in den Räumen ansehen. Ich bleib hartnäckig und siehe da mein zukünftiger GTI war doch noch zu haben.
Wir gingen schnell raus, er öffnete mir das Auto und bot mir eine Probefahrt an, er konnte aber nicht mit weil er angeblich nicht Versichert wäre als Beifahrer …..
So ich fuhr dann ca. 10-15 Minuten mit dem Auto. Stellte es ab und suchte dann 15 Minuten meinen Verkäufer.
Wir haben uns dann an einen Tisch gesetzt und wollten uns über das Finanzielle Unterhalten – Mir wurde als potenzieller Kunde kein Getränk oder sonst was angeboten. Fand ich etwas schade da jeder einen Kaffee hatte außer ich, aber egal 😁
Er sagte mir dann das der Preis ein Festpreis wäre, es geht kein Cent runter und wenn ich das Auto nicht nehme werden sie es trotzdem schnell los (Ich muss sagen das stimmt, der Preis war wirklich in Ordnung). Ich konnte dann noch ein Jahr Zusatzgarantie sowie ein Satz Winterreifen raus kitzeln.
Ich unterschrieb den Vertrag wir machten alles fertig und ich sollte dann am Ende der Woche den Wagen bei seinem Kollegen abholen da, er Urlaub hat.
Ob es mir nun einer glaubt oder nicht diese Woche ging nicht rum, Zeitweise hatte ich das Gefühl die Zeit geht Rückwärts.
Als es endlich Freitag Nachmittag war konnte ich es nicht mehr erwarten. Wir fuhren zum Autohaus, schnell war der Kollege gefunden mit dem Schlüssel. Leider war dieser noch in einem Verkaufsgespräch. Als sein Kunde ging, klingelte das Telefon, kurz danach verließ er sein Büro und ging auf mich zu, sah die junge Dame 5 m neben mir und schoss an mir vorbei wie ein Pfeil. Er stellte sich der Dame vor und bot ihr seine hilfe an. Sie sagte ihm mehrfach sie würde nur mal so gucken, sie wollte kein Auto in nächster Zeit kaufen. Er ließ nicht locker und entführte die Dame in sein Büro. Ich dachte mir nur WOW – So viel Aufmerksamkeit hätte ich auch gerne bekommen 😁
Ich konnte die beiden sehr gut beobachten und man konnte ihre genervte Körperhaltung nicht übersehen. Nach 30 Minuten kam Sie dann wieder raus. Mein Verkäufer wich mir aus und verschwand hinter einer Tür mit Aufschrift 'Zutritt nur für Personal'. Da meint Auto nur 3-4m daneben stand dachte ich mir so mein Freund hier warte ich auf dich und dann gibt es kein Zurück. Nach 15 min. kam er dann wieder, ging an mir vorbei klebte mir die Nr.-Schilder an und sagte ich sollte kurz mit kommen was Unterschreiben. Leider kein Hallo oder sonstige Begrüßung nun ja was erwarte ich auch, ich habe nur einen GTI gekauft und keinen Touareg oder sonst was...
Ich bemängelte dann Brandloch im Sitz und Steinschläge auf der Motorhaube, er sagte mir damit hat er nichts zutun darum kümmert sich der Kollege der Urlaub hat.
Ich ging mit ihm mit, er gab mir einige Unterlagen und zeigte mir dann meine Winterreifen, diese durfte ich dann selber einladen und der nette Herr fuhr mein Auto raus, er hielt dann an und meinte ich sollte bitte einsteigen er hätte noch eine Überraschung für mich 🙂
Wir schossen mit quietschenden Reifen und kalten Motor vom Hof 🙁und fuhren zum Servicebereich. Ich stellte ihn einige Fragen zum Thema warm und kalt fahren, da ich beim Turbo nichts falsch machen wollte. Er gab mir keine genauen Antworten, da er sehr beschäftigt war mein Radio zu verstellen. So nun zur Überraschung 🙂 Kurz und knapp ein Aufkleber des Autohauses und ein GTI Schlüsselanhänger aus Moosgummi 🙂 - Der Tag war für mich gerettet und ich fühlte mich sofort entschädigt.
Ich fuhr nach Hause und schrieb dem Verkäufer sofort eine email und ab jetzt geht der Spaß er los 😁
Nach 3 ½ Wochen habe ich noch immer keine Antwort, also rief ich bei ihm an, er ging nicht dran. Irgend wann ging eine Empfangsdame dran und entschuldigte sich, sie hat meine Nr. notiert und meinte der Kollege meldet sich heute noch. Am ende der Woche habe ich mich dann noch einmal gemeldet und den Verkäufer erwischt. Er wollte nach forschen und sich melden. Ich habe dann in den nächsten Wochen dort 3 mal angerufen und jedes mal meine Nr. hinterlassen da diese jedes mal unauffindbar war.
Irgend wann wurde mir dann ein neuer Sitzbezug bestellt und ich wurde tatsächlich angerufen das dieser da war, ich sollte nun bitte im Empfang anrufen und einen Termin aus machen. Ich habe dann im laufe des Tages dort 6 mal angerufen bis dort endlich jemand ans Telefon ging, ach ja die haben dort 6 Empfangsdamen..... Es stellte sich dann heraus das ich noch gar keine Akte hatte, diese wurde dann erstellt und ein Termin wurde ausgemacht, als ich fragte was mit einem Leihwagen wäre meinte die Dame ich sollte bitte meinen Verkäufer anrufen und diesen fragen. Gesagt getan, es sollte ein Touareg sein 😁 Er hatte auch einen da, das scheiterte aber daran das diese Fahrzeuge angeblich Nachts nicht versichert wären, ich sollte bitte wieder die Dame im Empfang anrufen und diese sollte mir einen anderes Fahrzeug bereit stellen. Ich rief dort an und Sie bot mir einen A3 an oder einen A4 Avant an, ich fragte nach einem Q7, hatten Sie da aber da ich noch keine 25 Jahre alt bin wäre das nicht möglich, nun gut ich gab mich mit dem A4 AVANT zufrieden!
Dann fuhr ich zum vereinbarten Termin, wollte mein Auto abgeben und den Leihwagen holen, keiner wusste was von einem Leihwagen... In der nächsten halben Stunde wurde ich von einem Angestellten zum nächsten geschickt und jeder hatte nur ein Ziel – mich so schnell wie möglich wieder los zu werden. Irgend wann stellte sich dann heraus das der Leihwagen nicht von der VW Abteilung gemietet wurde sondern von der Audi Abteilung, dort bekam ich dann mein A4 Cabrio, der Kunde vor mir wollte lieber den Avant anstatt das Cabrio... Ja Super! Danke auch.. Nun wollte die Junge Dame 69€ pro Tag für das Fahrzeug inkl. 50 km Frei. Ich erklärte ich das der Heimweg mich schon 65 km kostet. Sie erließ mir dann die Km Begrenzung.
Ich gab meinen GTI ab und sagte dem Servicemitarbeiter das ab 120 KM/h ein Windgeräusch auf der Beifahrerseite zu hören ist, er sah sich die Tür an und meinte vllt hat diese sich verstellt durch anlehnen oder sonstiges.
Ich fuhr nun mit meinem Cabrio nach Hause, am nächsten Vormittag sollte ich meinen GTI wieder abholen. Um 17uhr am nächsten Tag rief ich an was mit meinem Auto denn nur wäre, ja er wäre fast fertig nur noch Probefahrt wegen dem Geräusch und Endreinigung. Ich fuhr los zum Autohaus und wollte mir erst mal den Verkäufer vorknöpfen was das sollte mit den 69€. Wurde aber nichts da der Herr mal wieder Urlaub hatte. Die Empfangsdame meinte dann ich sollte am besten sofort zum Geschäftsführer gehen 😁. Dieser wollte gerade Wochenende machen und hatte gar keine Lust mehr. Er ließ mich nicht zu Wort kommen, entschuldigte sich und gab mir mein Geld.
Dann sollte ich noch eine weitere halbe Stunde auf mein Auto warten...
Irgend wann bekam ich dann meine Schlüssel und konnte den Leihwagen abgeben.
Ich steige in meinem GTI und war platt... Tank halb leer (war vorher 80% Voll!!!!!), 75km wurden in der letzten 3 Std. gefahren, Öltemperatur war noch bei 95Grad und Spritverbrauch bei lächerlichen 15l.
Ich fuhr nach Hause und habe dort sofort angerufen! Ich habe dort dann gesagt das ich eine Reklamation hätte, die Dame fragte mich dann ob ich mich generell über die Werkstatt beschweren wollte oder speziell über einen Mitarbeiter 😁 Rufen dort etwa häufiger Leute an um sich zu beschweren? Die Empfangsdame konnte dann gar nicht fassen was passiert ist. Sie würde das Montag morgen sofort an den Serviceleiter weiterleiten und der würde sich sofort melden! Es würde ihr sehr Leid tun und man würde den Vorfall aufdecken. Naja es war dann irgend wann 17uhr Montag Abend, es hat sich keine Sau gemeldet und ich dachte nun ja ruf da mal an...
Nach dem dritten Versuch kam ich durch und wurde zum Serviceleiter durch gestellt.
Ich schilderte die Situation und wurde in einem Ton angemacht was der Hammer war. Keiner seiner Mechaniker hätte überhaupt die Zeit irgend eine Spaßfahrt zu machen. Man müsste erst einmal zur nächsten Autobahn und dort dann 120 km erreichen... Ich habe ihm dann erklärt das die Nächste Autobahn auffahrt 1.5km entfernt sei und mein Auto mehr als 45 Ps hat und nicht unbedingt lange brauch um 120 km zu erreichen. Er erklärte mir dann sehr pampig das wahrscheinlich mehre Probefahrten gemacht wurden, des weiteren würde ein Mechaniker eine Probefahrt machen um das Problem zu lokalisieren und am ende würde die Endabnahme auch noch mal eine Probefahrt machen. Auf den Spritverbrauch ging er nicht ein. Ich merkte das eine weitere Unterhaltung keinen Sinn hat und verabschiedete mich von ihm.
Bin ich so empfindlich? Habe ich so falsche Erwartungen, oder ist das überall so ?!
Der Text ist doch länger geworden als erwartet 😁 Ich hoffe das Schreckt keinen ab 😁
32 Antworten
Nun, es ist immer wieder witzig, was man als Kunde erlebt. Am Ende stimmt es wohl, dass man sich niemals einen gebrauchten Turbomotor kaufen sollte, da den Vorbesitzern meistens nicht interessierte, wie man so ein Auto fahren sollte (Einfahren, Warmfahren etc.).
Ich fühlte mich bei einen Händler total verarscht. Der machte mir ein Angebot für einen Neuwagen und wollte mir nur 8% Rabatt geben. Als ich ihn fragte, ob das sein Ernst ist, kam nur als Antwort, dass ich eh noch einmal wiederkommen würde, wenn ich Interesse habe. Also ich bin da nie wieder hingefahren und habe das Auto woanders bestellt.
Zitat:
Original geschrieben von Roger66
Mein Verkäufer behandelt mich komplett anders. Der hatte mich - immerhin 14 Jahre nach meinem letzten Kauf bei ihm - sogar bei wkw angeklickt 😁. Ich muss wohl einen bleibenden Eindruck bei ihm hinterlassen haben. Dafür hat er dieses Jahr die Bestellung des GTD auch bekommen 🙂.
Das hört sich ja fast so an, als wenn Du Deinem Verkäufer dankbar dafür bist. Sorry - aber ich finde es normal, das ein Verkäufer sein Netzwerk pflegt.
Es gibt nur wenige, die es können - die anderen sollte man meiden. Ich würde nie ein Auto bei einem bestellen, der mir persönlich nicht symphatisch ist und auf meine Bedürfnisse nicht eingeht. Das hat übrigens nichts mit dem Alter zu tun, ich begegne solchen Nichtskönnern schon seit 20 Jahren. Allerdings ist es auffällig, das im PKW-Verkauf scheinbar nicht dazugelernt wurde. Die Arroganz mancher ist durch nichts zu toppen.
Die meisten sind leider von der Verkaufsabwehr - die sind aber dann auch schon pleite, die wissen es nur noch nicht. Arme Servicewüste Deutschland!
Zitat:
Original geschrieben von McErnie
Das hört sich ja fast so an, als wenn Du Deinem Verkäufer dankbar dafür bist. Sorry - aber ich finde es normal, das ein Verkäufer sein Netzwerk pflegt.
Dankbar sicher nicht, aber er ist - im Gegensatz zu einigen seiner Kollegen dort - echt in Ordnung und war zu mir immer fair und ehrlich. Wenn er etwas nicht wusste, und das kam v.a. beim RNS 310 vor, gab er das auch unumwunden zu und war immer bei der Hand, eben woanders für mich nachzufragen. Und der Rabatt war diesmal nach etwas längerer Verhandlung nirgendwo mehr zu toppen. Woanders hat man mich auch mit 8% abzuspeisen versucht. Vergeblich allersdings 😁.
Zitat:
Die meisten sind leider von der Verkaufsabwehr - die sind aber dann auch schon pleite, die wissen es nur noch nicht. Arme Servicewüste Deutschland!
Beim Verkauf geht es doch IMHO noch, die bemühen sich (zumindest bei mir) regelmäßig um ein Mindestmaß an Anstand. Kommt man jedoch zum "Service", ist man auch mit gerade gekauftem Auto schon ein Bittsteller und wird auch so behandelt.
Das ist echt der Hammer....Ich wünsche dir in Zukunft einen Kompetenten Servicepartner!!!!!! Respekt das du so die Ruhe behalten hast!! Ich wäre wohl schon ausgeflippt.
Mal was anderes: "BomChikaWahWah" hahaha, King of Queens forever. Ich kenne alles auswendig.
(Pornomusik).
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also ich würde an deiner stelle eine schöne e-mail oder ein telefonat(da hast ja jetzt reichlich erfahrung mit ^^) mit der Kundenbetreuung von VW führen. Denen das einfach mal so mitteilen.
Kurz zu meiner Sache ich war damals noch Opel Astra fahrer. Auf alle Fälle hatte ich probleme mit der Lenkung, ich hab das lenkrad eingeschlagen aber das auto ist trotzdem erst noch geradeaus gefahren bevor die lenkung einsetzte, also abschleppen lassen und zum Händler. Nach einem Tag wieder abgeholt mit dem Vermerk aufpassen jetzt kommt's: " Lenkaussetzer seien gerade keine Aufgetreten, aber in dieser Preisklasse spordisch auch völlig normal..." gut hab ich mir gedacht hab ihm dann gesagt das ich das schriflich haben möchte. Ich bekam dann recht pampig einen Wisch und bin damit zu einer anderen Vertragsverkstatt gefahren. Ich schilderte ihm mein Problem. Diese Werkstatt war das positive gegenteil von meiner alten. Super freundlich, sofort termin+leihwagen bekommen.
Um jetzt wieder zurückzukommen, der Meister dort gab mir eine e-mail adresse für beschwerden gegen Opel Vertragswerkstätten und an diese hab ich mich dann auch gemeldet mit einem schönen anhang von den "sporadischen lenkaussetzern in dieser preisklasse" und halt einen schönen text.
Ja und die Moral von der geschicht. Diesen Opel Händler gibts nicht mehr. war jetzt ein Jahr freie Werkstatt und ist jetzt Ford😁
Auf alle Fälle beschweren lohnt sich, schließlich bezahlen ja wir VW, Audi, Skoda, Seat Fahrer denen ihr Gehalt wenn wir mit unseren Problem zu Ihnen fahren! Und da ist es wurscht ob wir einen VW FOX oder in deinem Fall einen GTI oder in meinem Fall einen normalen Golf fahren. Jeder Kunde muss König sein!
Grüße soxx
Ersteinmal Respekt, dass keiner den Beitrag zitiert hat, was ja teilweise intesiv betrieben wird.
Zum Thema:
Genau aus diesem Grund habe ich gleich im Internet bestellt, weil ich keine Lust auf die hochnäsige Behandlung hatte.
Hab grad erfahren, dass die Firmenwagenquote bei 90 Prozent liegt, vielleicht wissen deshalb viele nicht mehr, wie man mit Privatpersonen umgeht.
Das hätte ich keine 2 Tage mit mir machen lassen und während ich Deine Geschichte so laß, kam mir öfters der Gedanke, daß Du da noch ziemlich ruhig geblieben bist.
Servicewüste Deutschland !!! Wir kaufen deren Autos also kann man uns gefälligst auch so behandeln !
Aber an Deiner Geschichte merkt man doch mal wieder, daß Frau mehr Vorteile hat.
Hatte mit meinem keine Probleme, immer nett und zuvorkommend.
Also Jungs, Beine rasieren und Röckchen anziehen 😁 😁 😁
Beine rasieren? klar ist ok aber röckchen ? ich mal deine schwarze front und heckschürze auch nicht rosa an :-P
Hallo jazzy,
wenn ich es nicht besser wüste, würde ich sagen, du bist ne Frau…😎
Auch in diesem Segment gibt es Nachteile beim Freundlichen.
Gruß
Wünsche dir auch Zufriedenheit und Erfolg bei deinen folgenden Werkstattbesuchen (wenn sie denn sein müssen)
Ich muss in den knapp 10 Jahren in denen ich jetzt Werkstätten aufsuchen musste echt sagen,dass der mit Abstand beste Service bei Mercedes war, jedenfalls in den Werkstätten in denen ich war! Mag vielleicht auch daran liegen,dass das Auto mit dem ich da aufgekreuzt bin fast schon ein Liebhaberstück ist,vielleicht ist die Behandlung da ne andere, ich weiß es nicht!
Hallo
Nur wenn ich schon lese, das Auto wäre verkauft und hinterher stellt sich herraus, das der Verkäufer gelogen hat, hätte ich überhaupt kein Vertrag abgeschlossen.
Ich hätte mich auf dem Absatz umgedreht und wäre wo anders hin.
Gruß
Harald
Zitat:
Original geschrieben von Harald1408
HalloNur wenn ich schon lese, das Auto wäre verkauft und hinterher stellt sich herraus, das der Verkäufer gelogen hat, hätte ich überhaupt kein Vertrag abgeschlossen.
Ich hätte mich auf dem Absatz umgedreht und wäre wo anders hin.Gruß
Harald
Hi,
ja das sagt man so leicht 😉
Ich war sehr scharf auf das Auto und es war schon genau das was ich gesucht habe 🙂
Naja warum ich so ruhig geblieben bin weiß ich auch nicht aber eins ist gewiss dieses Autohaus sieht mich nicht wieder... Und wenn ich im Bekanntenkreis gefragt werde wo ich das Auto her habe werde ich mich dazu dementsprechend äußern.
Es ist einfach nur traurig - vorallem wenn man mal sieht was die für eine Werbung machen wegen Kundenzufriedenheit usw...
warum kaufst du das auto in diesem saftladen? gutes angebot hin oder her. deine gier nach dem auto hat dich blind gemacht. schon beim ersten besuch hättest du den laden auf nimmerwiedersehen verlassen müssen, stattdessen heulst du dich hier aus🙁
für mich bist du selber schuld und basta.
genau solche "dummgeilen" kunden wie du lassen solch einen scheißladen existieren. hättest du, und die anderen knalltütenkäufer, nur einen hauch von stolz, wäre ein umdenken in solch einer firma überlebenswichtig.
ändern wird sich nix solange solche wie du da kaufen...
übrigens heißt es "der kunde ist könig" was warst du??
Jetzt mach ihm doch nicht noch Vorwürfe. Mit 21 hat man möglicherweise noch nicht die Erfahrung und das Auftreten, um so einer Rotznase von Verkäufer Paroli zu bieten. Aber das nächste mal wird ihm das sicher nicht mehr passieren.
Hallo
Das ganze errinert mich an meinen Mazda 6. Nur, der Verkäufer war stink freundlich und hat ein tolles Angebot gemacht was mein Unfallwagen betrifft.
Und als die Probleme auftraten, wurde mir das wahre Gesicht gezeigt. So wie es geschieldert wurde. Einfach nicht helfen wollen und den Kunden im Regen stehen lassen.
Und wendet man sich direkt an den Hersteller, kriegt man einen Aschtritt, das einem hören und sagen vergeht.
Gruß
Harald