Klimakompressor defekt Kulanz abgelehnt !?
Hallo Leute,
leider hab ich auch mal wieder etwas beizutragen.
In letzter Zeit hat meine Klima sehr komische, surrende Geräusche von sich gegeben und von Zeit zu Zeit auch nicht mehr richtig gekühlt bzw. erst nach einer Ewigkeit, ca. 30min, kalte Luft hervorgebracht.
Also was tut man da?!Auf zu Audi und untersuchen lassen.
Bei der Vereinbarung des Termins wurde mir schon beinahe versichert das es der Klimakompressor sei und man standardmäßig einen Kulanzantrag stellen werde.
Heute bringe ich also meinen Wagen zur Vertragswerkstatt und werde nur ein paar Stunden (2-3) später von dort aus angerufen.
Man teilt mir mit, dass der Klimakompressor defekt ist und der Kulanzantrag an Audi abgelehnt wurde.
Summa summarum wird mich das 1900€ kosten, laut dem Werkstattmeister.
Des Weiteren erklärt er mir das dies umgehend erledigt werden sollte, da sich im schlimmsten Fall der Kompressor in seine Bestandteile zerlegen könnte und dadurch ein noch höherer Schaden entstehen kann.
Nach dieser Aussage habe ich natürlich sofort der Reparatur zugestimmt.
Jetzt jedoch komme ich ins Grübeln.
Ist es normal bei einem 4 Jahre alten A8 mit knapp 100tkm einen Klimakompressor tauschen zu müssen und darauf keine Kulanz zu bekommen?
Er ist durchgehend scheckheftgepfelgt und letztes Jahr habe ich einen Klimaservice in eben dieser Werkstatt durchführen lassen.
Kann ich noch irgendwas unternehmen in Sachen Kulanz?
Hoffe auf schnelle Antworten
Gruß
Sascha
ps.: nun darf ich auch noch mit dem Zug nach Hause fahren😠
21 Antworten
Hallo
dann würde ich aber Antrag stellen und in der Regel gibt es immer was auch im nachhinein möglich
wende dich mal an die Tel hab ich nicht hab aber gute Erfahrung damit gemacht
Volkswagen AG
Abteilung VK-8
Brieffach 1998
38436 Wolfsburg
Fax 05361-971756
mfg Alex
Hallo Leute,
tut mir leid, dass ich erst jetzt antworte und ich danke euch wirklich für eure Antworten.
Der Klimakompressor wurde nun doch nicht getauscht. Die Werkstatt hat beim Auseinandernehmen noch festgestellt, dass der Klimakondensator undicht war und beinahe kein Kühlmittel mehr im System vorhanden war. Den wollten sie mir noch zusätzlich aufbrummen.
Nach euren Antworten habe ich die dann sogleich zurechtgewiesen und erstmal nur den Kondensator tauschen lassen.
Was soll ich sagen, bis jetzt kein derartiges Geräusch mehr zu hören. Aus den anfänglich 1900€ sind nun "nur" noch ca 500€ geworden, genaueres weiß ich erst wenn ich die Rechnung bekomme.
Gruß
Sascha
Das fehlende Kühlmittel hab ich dir ja gleich am Anfang gesagt! Hätte jeder gute Klimadienst schneller und günstiger behoben, denk mal über dein Vertrauen was dden Audihändler betrifft nach!
Da hast du wohl vollkommen recht.
Ich werde jetzt auch zu dem Händler wechseln von dem wir den Golf gekauft haben.
Bedanke mich nochmals für eure Antworten
Gruß
Sascha
ps.: sollte sich noch was ändern und das Geräusch wiederkommen werde ich hier berichten.
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Soo ein kleines und hoffentlich letztes Update zu dem Thema
Schlussendlich warens nun ca. 750€ und ein paar Cent, das Geräusch ist verschwunden und seit dem nicht mehr aufgetaucht.
Achja was ich auch noch fragen wollte, hat das System nicht soetwas wie eine Sicherheitsabschaltung um den Kompressor zu schützen bei zu geringem Kältemittelstand?
In der Anlage waren laut dem Meister nur noch 200g Kältemittel.
Wie viel genau reingehören hab ich mir leider nicht gemerkt🙄, nur dass das schon verdammt wenig sein soll.
Gruß
Sascha
Ich meine da gehören 550gr rein, bin aber nicht sicher. Das System hat aber eine Abschaltung vorgesehen bei zu geringem Stand, das ist eigentlich seit langem der Standard.
Hi mo,
danke für deine Antworten. Wenn die 550gr wirklich stimmen sollten, dann hätte ich ja weniger als die Hälfte des benötigten Kältemittels in der Anlage gehabt. Da frag ich mich warum die Anlage dann nicht abgeschaltet hat und ab wann sie das genau tut?
Gekühlt hat sie ja noch(meistens), nur eben mit diesem fiesen Geräusch das sich wie Schleifen von Metall auf Metall angehört hat.
Gruß
Sascha