KFZ-Versicherung
Servus alle miteinander,
ist zwar kein 203-spezifisches Thema, ich wollte Euch jedoch folgende Erfahrung nicht vorenthalten:
Habe gestern `mal bei meiner KFZ-Versicherung (DEVK) angerufen um zu erfahren, wie mein Beitrag für 2006 aussieht und bekam tel. den Betrag von EURO 552,- genannt (C 180 K, Vollkasko/Teilkasko mit EURO 300,- SB, SF12).
Im Online-Rechner der DEVK jedoch ergab sich ein Beitrag von EURO 412,- bei den selben "Grunddaten".
Ein weiterer Anruf bei der DEVK brachte die Erkenntnis, dass der Online-Rechner die neuesten Tarife berechnet, mein Vertrag jedoch nach dem "bisherigen" Tarfistand abgerechnet würde - selbstverständlich war man bereit, den Vertrag umzustellen (..wohlgemerkt: ohne irgendwelche Einbussen bei den Leistungen !!) - somit EURO 140,- gespart.
Meine Kritik, dass dies ja nicht besonders kundenfreundlich sei nahm der Berater zur Kenntnis, argumentierte jedoch damit, dass der Vertrag ja auf meine Anforderung hin umgestellt würde und es kein Gesetz gibt, dass die Versicherung(en) dazu verpflichtet ihre Kunden auf Sparmöglichkeiten aufmerksam zu machen - na, ja....
Da die DEVK bei meinen Recherchen immer die günstigste war, bleibe ich jetzt bei dieser Gesellschaft, werde jedoch gegen Ende 2006 das gleiche Spiel nochmal exerzieren, da die Situation wahrscheinlich die gleiche wie dieses Jahr sein wird.
Wie gesagt, dies ist nicht wirklich 203-spezifisch, aber vielleicht macht Ihr Euch auch `mal den Spass und vergleicht bei Eurer Versicherung die neuen alten Tarife..
Viele winterliche Grüsse aus MUC,
Rolfie
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60 Antworten
@nebumosis
..da musst Du schon warten, bis unser werter Kollege he2lmuth das Kleingedruckte in seinem neuen, billigeren Versicherungsschein gelesen / geprüft hat..
Die Sache ist - ganz allgemein gesprochen - doch ganz einfach:
Die Versicherung hat Ihre Bestandskunden, deren Verträge schon seit mehreren Jahren/Jahrzehnten bestehen und die einfach nach den Bedingungen mit denen sie abgeschlossen werden Jahr für Jahr weiterlaufen.
Daneben möchte die Versicherung jedoch auch Neukunden (ab)werben - dies geschieht durch mit allerspitzestem Bleistift kalkulierte Beiträge, die im jeweiligen Online-Rechner der Versicherung ab spätstens Mitte Oktober zur Verfügung stehen und anhand derer man sich ausrechnen kann, ob der Wechsel zu einer anderen Versicherung sich lohnt.
Der böse Bestandskunde (..= aufgeklärte Verbraucher) hat jedoch nix zu verschenken und denkt sich "lass uns doch `mal schaun, was die für Neukunden mit meinen Daten und Wünschen für Beiträge anbieten" - und schwupps, haben wir eine Ersparnis von -zig Euro pro Jahr gefunden....
Da die Versicherung jedoch keine Bestandskunden verlieren möchte, wird ohne viel Aufhebens der "alte" Vertrag in einen "neuen" umgewandelt (..was die Beiträge angeht, nicht die Leistungen !!)
Bei, sagen wir mal 20-25% der Bestandskunden auf günstigere Beiträge umzustellen kommt die Versicherung allemal billiger, als alle Verträge auf für den Kunden günstigere Varianten zu untersuchen, die Kunden per Mailing o.ä. darauf hinzuweisen und dann mit der Flut von Änderungswünschen fertig zu werden..
Das Ganze nennt man - wie von paquito bereits treffend beschrieben - Marketing ;););)
HAND,
Rolf