JS Garantie
Hab grad mein Coupe in der Niederlassung abgegeben für den Kundendienst und n paar Reklamationen wg JS Garantie.
Sachen die ich beanstandet hab:
-Spiegel quietschen beim ein-/ausfahren
-TMCpro funktioniert nicht mehr
-Auspuff rattert
-Sitzheizung extrem langsam
-Heckdeckel öffnet nicht ganz
-Kofferraum/Innenraum klappert wie Sau
Kurz Probefahrt mit dem Serviceberater wg den Klappergeräuschen, Sitzheizung etc.
Sagt mir der Serviceberater dass Klappergeräusche nicht in der JS garantie dabei sind und ob sie trotzdem nach den Ursachen im Innenraum und Auspuff suchen sollen weil das ja schon übel klingen würde.
Ich erstmal ganz verwundert weil er selbst sagte is echt extrem.
Sag ich zu ihm wie es denn ist mit Kulanz etc bei so nem exremen Fall,
schaut der mich an und sagt äh bei so nem alten Auto wird das warscheinlich nichts....
alt? das Auto is Bj 2012 und hat 75.000 km 🙂🙄🙄🙄
Beste Antwort im Thema
Die JS-Garantie ist eine Verarschung.
52 Antworten
Zitat:
@Michi89x schrieb am 20. Januar 2017 um 15:42:17 Uhr:
Also von der Kulanz her ist BMW aufjedenfall besser,
sehs ja immer wieder bei meim Kumpel mit seinem 335i.
Die machen Klappergeräusche auf Kulanz ... sorry, aber das ist nicht wahr!
Zitat:
@Jupp78 schrieb am 20. Januar 2017 um 15:49:05 Uhr:
Zitat:
@Michi89x schrieb am 20. Januar 2017 um 15:42:17 Uhr:
Also von der Kulanz her ist BMW aufjedenfall besser,
sehs ja immer wieder bei meim Kumpel mit seinem 335i.Die machen Klappergeräusche auf Kulanz ... sorry, aber das ist nicht wahr!
Nein aber auf Garantie 😉
Zitat:
@Michi89x schrieb am 20. Januar 2017 um 16:19:45 Uhr:
Nein aber auf Garantie 😉
Was für eine Garantie?
Zitat:
@Jupp78 schrieb am 20. Januar 2017 um 17:31:45 Uhr:
Zitat:
@Michi89x schrieb am 20. Januar 2017 um 16:19:45 Uhr:
Nein aber auf Garantie 😉Was für eine Garantie?
Ich weiß es nicht, er ist grad leider geschäftlich im Ausland.
Vllt hat es seine BMW Werkstatt auch auf Kulanz/ Freundlichkeit oder was weiß ich was gemacht.
Aufjedenfall war das klappern danach weg.
Meine Werkstatt hat grad angerufen, Auto ist fertig.
Ich hole es morgen früh, ich berichte....
Ähnliche Themen
bin mir auch noch nicht sicher, ob JS wirklich sinnvoll ist. Vieles, was bei den meisten auftritt/kaputt geht, ist offenbar ausgeschlossen.
ich traue mich auch gar nicht mehr wegen dem Gurtwickler Gezwitscher fragen. Wahrscheinlich wollen sie dafür auch 100€+, obwohl es bei praktisch jedem auftritt.
Zitat:
@romeon schrieb am 20. Januar 2017 um 18:53:42 Uhr:
bin mir auch noch nicht sicher, ob JS wirklich sinnvoll ist. Vieles, was bei den meisten auftritt/kaputt geht, ist offenbar ausgeschlossen.
Unsinn, es ist fast alles drin, bis auf die typischen Komfortprobleme, die man auch sehr unterschiedlich sehen kann.
Zitat:
@Jupp78 schrieb am 20. Januar 2017 um 19:50:45 Uhr:
Zitat:
@romeon schrieb am 20. Januar 2017 um 18:53:42 Uhr:
bin mir auch noch nicht sicher, ob JS wirklich sinnvoll ist. Vieles, was bei den meisten auftritt/kaputt geht, ist offenbar ausgeschlossen.Unsinn, es ist fast alles drin, bis auf die typischen Komfortprobleme, die man auch sehr unterschiedlich sehen kann.
-mein MSD rattert ohne Ende (bekanntes Problem), kosten muss ich selbst übernehmen
-Sitzheizung wird nach 20 min mal langsam warm, muss ich selbst übernehmen
-Spiegel quietschen beim einklappen (bekanntes Problem), muss ich selbst übernehmen
-TMC pro ohne Funktion, muss ich selbst übernehmen
Also alles wird auch nicht über die JS abgedeckt.
Hab mir heut morgen gleich mal meine Garantiebedingungen durch geschaut und bin echt erschrocken was alles NICHT durch die JS abgedeckt ist.
Die JS-Garantie ist eine Verarschung.
Geräusche und Softwarefehler ... um es zusammen zu fassen.
Erschreckend wenig, was ausgeschlossen ist.
Zitat:
@Jupp78 schrieb am 20. Januar 2017 um 20:10:51 Uhr:
Geräusche und Softwarefehler ... um es zusammen zu fassen.
Erschreckend wenig, was ausgeschlossen ist.
Und trotzdem sind die Geräusche keine Einzelfälle!
Erschreckend wenig?
Also bei mir ist eine DIN A4 Seite voll was ausgeschlossen ist von der JS,
Soviel zum Thema wenig.
Zitat:
@Michi89x schrieb am 20. Januar 2017 um 20:15:57 Uhr:
Und trotzdem sind die Geräusche keine Einzelfälle!
Erschreckend wenig?
Also bei mir ist eine DIN A4 Seite voll was ausgeschlossen ist von der JS,
Soviel zum Thema wenig.
Klappern im Auto gab es schon immer und wird es auch weiter geben.
Und natürlich steht da noch einiges mehr, aber das sind doch nun wirklich echte Verschleißteile. Damit meine ich Reifen und Co. 😉. Jeder normal denkende Mensch würde das sicher nicht in einen Garantiefall stecken.
Zitat:
@Jupp78 schrieb am 20. Januar 2017 um 20:25:08 Uhr:
Zitat:
@Michi89x schrieb am 20. Januar 2017 um 20:15:57 Uhr:
Und trotzdem sind die Geräusche keine Einzelfälle!
Erschreckend wenig?
Also bei mir ist eine DIN A4 Seite voll was ausgeschlossen ist von der JS,
Soviel zum Thema wenig.Klappern im Auto gab es schon immer und wird es auch weiter geben.
Und natürlich steht da noch einiges mehr, aber das sind doch nun wirklich echte Verschleißteile. Damit meine ich Reifen und Co. 😉. Jeder normal denkende Mensch würde das sicher nicht in einen Garantiefall stecken.
Natürlich kann sich jeder Normaldenkende denken dass Reifen, Bremsen etc. Verschleißteile sind und somit nicht unter irgendeine Garantie fallen.
Aber eine nicht funktionierende Sitzheizung oder ein nicht funktionierendes tmc pro?
Aber da werde ich morgen nochmal nachhaken (so richtig?),
Sitzheizung ist im Regelfall über die die JS abgedeckt, ebenso das tmc.
🙄
Der einzige Kritikpunkt meinerseits bei der JS Garantie ist die Software ... da gehe ich mit. Das ist ein echter Ausschluss, der eine sonst rundum gute Garantie in dem Punkt schwach erscheinen lässt.
Ansonsten ist die schwache Sitzheizung kein Defekt, sondern Stand der Technik. Sprich es ist kritikwürdig, aber eben kein Garantie- oder Kulanzfall. Das ist ein Konstruktionsfehler.
Die heulenden Außenspiegel wurden auch nicht mit der JS Garantie abgedeckt.
Die Kosten für eine einjährige Garantieverlängerung haben mich abgeschreckt.
Jepp, halt Geräusche ... sind nicht abgedeckt ... genauso wie Software.