Gurtführungen A3 8p Rekla bei Audi
Hallo Zusammen!
Hab gestern ne Reklamation zu Audi geschrieben, nachdem:
ich das meinem Verkäufer gesagt hatte, dass ich links und rechts bereits nach 1 Jahr Besitz deutliche Einkerbungen im Plastik von den Sicherheitsgurten feststellen musste und er dies abtat mit: "Das kann nicht sein, sowas hab ich ja noch nie gehört!" und mich mehr oder weniger "links" liegen liess. (Von dem fehlenden Wischwassersieb, das seit dem Kauf des Wagens nicht drinnen war und mein Verkäufer meinte dass er sich drum kümmern wird --> bis heute kein Sieb bekommen --> möchte ich gar nicht sprechen...)
Heute hat mich eine freundliche Dame von Porsche Austria angerufen und sich (bereits 1 Tag später--> welch Wunder) bezgl. meines Anliegens/Kritik informiert. Soweit so gut. Nach dem Anruf hat es keine 3 Minuten gedauert und mein Verkäufer hat mich angerufen und mich total angefressen gefragt wann ich Zeit hätte das Auto zum Besichtigen zu stellen (Nebenbei erwähnt ist es bereits das 3. Auto dass ich und meine Frau über ihn gekauft haben) und mir erklärt dass ihn der Werkstättenchef zusammengeschissen hat warum er sich wegen dieses Siebs nicht gekümmert hat usw...
Ich persönlich als Kunde denke doch schon das Richtige getan zu haben das ich Audi direkt anschreibe. Wenn sich mein Verkäufer nicht darum kümmert dann eben wer (in dem Fall die freundliche Dame von Porsche Austria) anderer!
Hattet ihr schon Probleme solcher Art und vor allem mit den Gurtführungen? Wenn ja, bekommt man die auch jetzt noch kostenfrei oder günstiger umgetauscht?
Greetz, Weasel0912
13 Antworten
Wie alt ist denn dein A3? Das Problem mit den Gurtführungen sollte schon seit etwa zwei Jahren behoben sein.
Gruß
PowerMike
Re: Gurtführungen A3 8p Rekla bei Audi
Zitat:
Original geschrieben von Weasel0912
Hallo Zusammen!
Hab gestern ne Reklamation zu Audi geschrieben, nachdem:
ich das meinem Verkäufer gesagt hatte, dass ich links und rechts bereits nach 1 Jahr Besitz deutliche Einkerbungen im Plastik von den Sicherheitsgurten feststellen musste und er dies abtat mit: "Das kann nicht sein, sowas hab ich ja noch nie gehört!" und mich mehr oder weniger "links" liegen liess. (Von dem fehlenden Wischwassersieb, das seit dem Kauf des Wagens nicht drinnen war und mein Verkäufer meinte dass er sich drum kümmern wird --> bis heute kein Sieb bekommen --> möchte ich gar nicht sprechen...)
Heute hat mich eine freundliche Dame von Porsche Austria angerufen und sich (bereits 1 Tag später--> welch Wunder) bezgl. meines Anliegens/Kritik informiert. Soweit so gut. Nach dem Anruf hat es keine 3 Minuten gedauert und mein Verkäufer hat mich angerufen und mich total angefressen gefragt wann ich Zeit hätte das Auto zum Besichtigen zu stellen (Nebenbei erwähnt ist es bereits das 3. Auto dass ich und meine Frau über ihn gekauft haben) und mir erklärt dass ihn der Werkstättenchef zusammengeschissen hat warum er sich wegen dieses Siebs nicht gekümmert hat usw...
Ich persönlich als Kunde denke doch schon das Richtige getan zu haben das ich Audi direkt anschreibe. Wenn sich mein Verkäufer nicht darum kümmert dann eben wer (in dem Fall die freundliche Dame von Porsche Austria) anderer!Hattet ihr schon Probleme solcher Art und vor allem mit den Gurtführungen? Wenn ja, bekommt man die auch jetzt noch kostenfrei oder günstiger umgetauscht?
Greetz, Weasel0912
die ersten Baujahre hatten das öfter, ist Audi auch bekannt....
hier der ursprüngliche Thread aus dem Jahr 2003:
PS: Sieb kostet irgendwas um die 2 € 😉
Zitat:
Original geschrieben von smhb0310
PS: Sieb kostet irgendwas um die 2 € 😉
1,61€ 😁
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Zitat:
Original geschrieben von PowerMike
Wie alt ist denn dein A3? Das Problem mit den Gurtführungen sollte schon seit etwa zwei Jahren behoben sein.
Gruß
PowerMike
meiner ist Erstzulassung 2004.
greetz, Weasel0912
Zitat:
Original geschrieben von Jovis
1,61€ 😁
*lol* - Danke für die Preisinfo, jedoch geht´s mir ja auch um´s Prinzip und um ein adäquates Kundenservice.
greetz, Weasel0912
1C0955485 - SIEB
Preis: 1,61 € incl. 19% Mwst.
NORA Rabattgruppe: 8
Dann hier komplett 😉
Zitat:
Original geschrieben von Weasel0912
meiner ist Erstzulassung 2004.
greetz, Weasel0912
hmm, die "alten" Führungen wurden afaik bis Ende März verbaut, danach stabilere 😕
Zitat:
Original geschrieben von smhb0310
1C0955485 - SIEB
Preis: 1,61 € incl. 19% Mwst.
NORA Rabattgruppe: 8
Dann hier komplett 😉
Danke für die Bestellnummer!
greetz, Weasel0912
Zitat:
Original geschrieben von Jovis
hmm, die "alten" Führungen wurden afaik bis Ende März verbaut, danach stabilere 😕
...meiner ist so Anfang April 2004, das könnte noch
hinkommen, oder?
greetz, Weasel0912
Zitat:
Original geschrieben von Weasel0912
...meiner ist so Anfang April 2004, das könnte noch
hinkommen, oder?greetz, Weasel0912
na ja, EZ ist ja nicht kongruent mit Produktionsdatum....bei unserem ersten wurde es damals anstandslos auf Garantie getauscht, der zweite (Bj 05 )hatte auch keine Probleme mehr...wie das allerdings in Deinem Fall mit Kulanz ist kann ich nicht sagen...wird wohl auch eher ein Präzedenzfall sein.... 😕
Zitat:
Original geschrieben von Jovis
na ja, EZ ist ja nicht kongruent mit Produktionsdatum....bei unserem ersten wurde es damals anstandslos auf Garantie getauscht, der zweite (Bj 05 )hatte auch keine Probleme mehr...wie das allerdings in Deinem Fall mit Kulanz ist kann ich nicht sagen...wird wohl auch eher ein Präzedenzfall sein.... 😕
Grundsätzlich mal eine Frage, Jovis:
Es sollte doch nicht sein, dass ich jetzt schon so an die 5-6 mm tiefe Einkerbungen an den Gurtführungen habe, oder?
FG, Weasel0912
Zitat:
Original geschrieben von Weasel0912
Grundsätzlich mal eine Frage, Jovis:
Es sollte doch nicht sein, dass ich jetzt schon so an die 5-6 mm tiefe Einkerbungen an den Gurtführungen habe, oder?
FG, Weasel0912
aus diesem Grund auch die Materialänderung ab April...wenn Audi das auf diesem Weg schon einräumt, so sollte man ja gute Argumente haben 😉
nur Erfahrungen ausserhalb der Garantie kenne ich keine, aus meiner Sicht ist der Fall auch klar....