Gummidichtungen an den Fenstern werden fleckig - zurzeit kein Austausch möglich
Hallo zusammen,
Vor einiger Zeit habe ich gesehen, dass meine Fensterdichtungen eigenartige Flecken entwickeln, sieht etwa so aus wie geschmolzene Folie. Ich, glaube, erst so richtig sichtbar wurde das mit der ersten Hitzewelle. Wenn es heiß ist, klebt es auch ziemlich, wenn man es anfasst.
Vor 5 Wochen dann ca. hab ich es in der Vertragswerkstatt gemeldet. Dort waren auch schon einige Autos im Neuwagenverkauf dabei, die ebenfalls schon die ersten Anzeichen an den Fensterdichtungen aufwiesen.
Es wurde an die Garantieabteilung weitergegeben, die das Ganze wohl erstmal freigeben sollte. Die erste Antwort lautete: Das sei ein Pflegefehler, wäre also meine Schuld. Wird nichts übernommen. Ich habe daraufhin nicht locker gelassen und gedroht, zu klagen, woraufhin der Fall noch einmal aufgerollt wurde.
Gestern erhielt ich dann den Anruf.
Schlußendlich ist Audi wohl doch zur Einsicht gelangt, dass es wohl doch kein Pflegefehler ist (konnte man ja mal versuchen;-), sondern ein Materialfehler, aber helfen kann man mir dennoch nicht. Es gibt zurzeit keine Dichtungen aus anderem Material. Falls eine Anzahl X an Reklamationen eingegangen sind, würde man reagieren und neue Dichtungen anfertigen lassen.
Zum Zeitpunkt, wann ich so ungefähr mit einer Reparatur rechnen kann, stellte man keine klare Prognose, nur sagte man mir, dass es mit Warten, bis die Summe X der Reklamationen erreicht ist, über die Lieferung bis hin zur Qualitätskontrolle einige Zeit dauern kann. So kann schnell ein Jahr vergehen, kann sich ja jeder auch selber ausmalen.
Ich stelle mir gerade wirklich die Frage, was ich tun soll. Ein Jahr oder ggf länger mit fleckigen Gummidichtungen rumfahren? Versteht mich nicht falsch, aber in einem Jahr hat die Karre 50.000km oder mehr auf dem Buckel, der Spaß am Neuwagen ist doch gerade der, dass er anfangs noch richtig gut aussieht... und zwar nicht erst nach 100.000 gefahrenen Kilometern. Sonst könnte ich mir gleich nen gebrauchten holen 😕
Ich denke gerade ernsthaft darüber nach, den Wagen zurückzugeben, weil ich a) mich einfach nicht mit dem Gedanken anfreunden kann, dass es noch so ewig dauern kann, b) mein Vertrauen der Firma Audi gegenüber aufgrund der eingangs versuchten Schuldzuweisung, ich hätte den Wagen falsch gepflegt, mittlerweile stark gesunken ist. Einige dumme Sprüche des Sachbearbeiters der Garantieabteilung haben die Sache nicht besser gemacht, aber davon fang ich mal lieber gar nicht erst an.
Mich würde mal interessieren, ob es hier Leute gibt, die schonmal einen ähnlichen Fall hatten, wo der Wagen nicht repariert werden konnte, und wie wurde damit umgegangen?
Oder hat jemand von den Q2 Fahrern hier schon ähnliche Mängel entdeckt?
Beste Antwort im Thema
Es wird hier nichts geschlossen.
Es ist ganz normal das sich neue Leute melden und das wird auch in ein paar Jahren so noch sein.
Wer es nicht lesen will, der brauch es nicht anklicken.
567 Antworten
Zitat:
Meiner Meinung nach ist die größte Sauerei ja noch nicht einmal diese tollen Gummis,
sondern wie sich Audi dem Kunden gegenüber verhält:
Den betroffenen Kunden pauschal zu schreiben, das er falsch ( mit Insektenentferner !!) gepflegt hat,
ist in meinen Augen eine Verhöhnung und Unverschämtheit gegenüber des zahlenden Kunden.
Wie an anderer Stelle schon geschrieben: Absolut richtig! Das wird einer Marke wie Audi hinten und vorne nicht gerecht. In letzter Zeit hat man vom Insektenentferner nichts mehr gehört, anscheinend hat man auch in Ingolstadt gemerkt, dass diese Erklärung ein Griff ins Klo war.
Zitat:
Ich finde, das kann man hier ruhig mal schreiben!
Natürlich kann und darf man das. Die Frage ist allenfalls, wie oft man das schreiben muss?
Nur Spaß, alles Gut! 😉
Zitat:
@clafis schrieb am 14. Juli 2018 um 15:47:46 Uhr:
@NanoQ2 schrieb am 14. Juli 2018 um 15:16:34 Uhr:
Zitat:
@clafis schrieb am 14. Juli 2018 um 15:47:46 Uhr:
Zitat:
Meiner Meinung nach ist die größte Sauerei ja noch nicht einmal diese tollen Gummis,
sondern wie sich Audi dem Kunden gegenüber verhält:
Den betroffenen Kunden pauschal zu schreiben, das er falsch ( mit Insektenentferner !!) gepflegt hat,
ist in meinen Augen eine Verhöhnung und Unverschämtheit gegenüber des zahlenden Kunden.
Wie an anderer Stelle schon geschrieben: Absolut richtig! Das wird einer Marke wie Audi hinten und vorne nicht gerecht. In letzter Zeit hat man vom Insektenentferner nichts mehr gehört, anscheinend hat man auch in Ingolstadt gemerkt, dass diese Erklärung ein Griff ins Klo war.
Zitat:
@clafis schrieb am 14. Juli 2018 um 15:47:46 Uhr:
Zitat:
Ich finde, das kann man hier ruhig mal schreiben!
Natürlich kann und darf man das. Die Frage ist allenfalls, wie oft man das schreiben muss?Nur Spaß, alles Gut! 😉
Das hätte ich auch gerne mal gewußt..😁😁
Eine weitere Lösung für das Fleckenproblem wäre auf den neuen Q3 umzusteigen, was Audi wahrscheinlich am allerliebsten wäre 😉 Hier gibt's scheinbar ne Chromleiste rundum aber was ist wenn die dann auch solche hässlichen Flecken macht aaaah
Na Spaß beiseite, ich hab bei meinem Kalb bis jetzt noch nix feststellen können diesbezüglich , ärgere mich jedoch mehr über zwei lange, feine Kratzer in der Motorhaube und nen kleinen Steinschlag in der Winschutzscheibe. ;-( So ärgert sich halt jeder über etwas anderes.
Die Chromleiste gab es schon beim alten, wenn man es wollte und Audi macht dieses auch ganz bewusst.
Wobei auch hier es möglich ist, dass es beim neuen Q2 diese vielleicht geben wird.
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Na Hauptsache die " Chromeleisten" haben dann nicht die gleiche Qualität wie die Gummis vom Q2...
Auch das hat es schon gegeben, dass sie anlaufen.
Das auch nicht nur bei Audi.
Zitat:
@marc4177 schrieb am 15. Juli 2018 um 17:25:14 Uhr:
Auch das hat es schon gegeben, dass sie anlaufen.
Das auch nicht nur bei Audi.
... oder das der "Spritzalulack" abplatzt...😁
Hallo ihr Lieben,
nach langem hin und her, und Ärger, endlich das Auto am 2.7. abgeholt. Auto wurde schon am 21.06. angemeldet, obwohl das Auto noch nicht im Autohaus war und ich noch im Urlaub... Naja anders Thema. Ich habe leider auch die Flecken an den Fenstergummis. Und gerade nach dem Regen und jetzt durch den Sonnenschein getrocknet, einfach nur schlimm. Werde auch auf jeden Fall zum Autohaus fahren. Mein freundlicher weiss Bescheid, hab ihm das bei der Abholung schon gezeigt, er war etwas überrascht, und jetzt ist er aber 2 Wochen im Urlaub. Meint ihr Audi wird da was machen?
Ja klar machen die was.
Die werden nämlich anfangen dich für strunzensblöd zu verkaufen indem sie dir sagen, das du das Gummi falsch gepflegt hast, mit den falschen Mittel etc.
So wie bei allen hier im Thread, die sich an ihren Händler gewand haben.
Hups, war ich jetzt zu schonungslos?
Ironie OFF
so long
der Chris
Nimm mal einen feuchten Lappen und wische über die Gummis, danach sollten sie wieder ordentlich aussehen.
Ich werde da so Terz machen, ist mir Sch...egal! Vor allem weil ich es ihm direkt bei Abholung gezeigt habe. Tja, dann hat das autohaus beim aufbereiten falsche Mittelchen benutzt.
Zitat:
@Tomsche65 schrieb am 16. Juli 2018 um 19:22:31 Uhr:
Nimm mal einen feuchten Lappen und wische über die Gummis, danach sollten sie wieder ordentlich aussehen.
Meinst du das reicht aus? Werde es versuchen.... Danke dir!
Moment1234
Liess dir doch den Gummithread hier in Ruhe durch, und dann entscheidest du, ob du dir den Stress mit Audi antun möchtest.
Pflege die Gummis schön, und erfreue dich am Rest des Q2.
Ich wollte zu diesem Thema eigentlich gar nichts mehr schreiben. Aber ja, zumindest bei mir reicht es aus. Vlt sind die Gummis auch minderwertig (wäre ja nicht das Einzigste am Q2 laut dem Forum), aber ich pflege sie halt wie den Rest vom Auto auch und meine sehen sauber und ordentlich aus.
Zitat:
@NanoQ2 schrieb am 16. Juli 2018 um 19:35:13 Uhr:
Moment1234Liess dir doch den Gummithread hier in Ruhe durch, und dann entscheidest du, ob du dir den Stress mit Audi antun möchtest.
Pflege die Gummis schön, und erfreue dich am Rest des Q2.
Ok das werde ich. Aber zum Autohaus werde ich trotzdem fahren, und das bemängeln, allein nur damit sie zumindest für den späteren Facelift 3x überlegen was für Mist sie einbauen. Und dann sollen die mir gefälligst Pflegemittel mitgeben und dann versuch ichs 😉