Erfahrungen mit Ersatzteileshop "Genuine Parts GmbH" Lehrte
Hallo Schraubergemeinde,
hat schon jemand Erfahrungen gemacht mit o.g. Shop, erreichbar unter "eshop_dot_original-teile_dot_de". Ist das was seriöses? Qualitätsware oder Fernost-Billignachbauten?
Gruß, Jörg
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Komme aus der Schweiz und habe vor kurzem Ersatzteile für meinen MINI Cooper S R56 im Wert von ca. 600€ bei Genuine Parts GmbH bestellt. Da ich den Shop nicht kannte suchte ich zuvor ebenfalls Erfahrungsberichte im Internet. Als ich auf diesen Thread gestossen bin wurde ich etwas verunsichert. Ich habe es dann dennoch "gewagt" und meine Bestellung aufgegeben und mit PayPal bezahlt.
Ich kann nur sagen, dass es nicht meine letzte Bestellung bei Genuine Parts sein wird. Hier meine positiven Erfahrungen und die wenigen Kritikpunkte.
+ gute Preise
+ schnelle Lieferung (faire Versandkosten für die Schweiz)
+ gute und sichere Verpackung
+ definitiv OEM-Teile
+ netter Kontakt (mit Herr Ünver und seinen Kollegen)
+ sehr schnelle Antwort auf meine Mails/Anfragen
+ Flexibilität (selbst eine Änderung meiner bereits gemachten Bestellung war überhaupt kein Problem)
- Mindermengenzuschlag (jedoch kann ich bei den recht guten Preisen verstehen, dass es sich erst ab einer gewissen Menge lohnt)
- viele verschiedene Ansprechpartner (Aufgrund diverser Änderungen meiner Bestellung hatte ich mit 2 bis 3 verschiedenen Kundenbetreuern Kontakt. Jedoch hat es mich nicht gestört, da am Schluss alles so gekommen ist, wie ich es wollte.)
- PayPal Gebühr (man kann aber auch eine Banküberweisung tätigen)
Ich hatte auch noch eine zweite Bestellung über gewisse Audi Teile getätigt von welchen ich wusste, dass sie nicht mehr hergestellt werden. Dennoch hoffte ich auf Restbestände bei den Händlern. Bereits einen Tag nach der Bestellung und Bezahlung per PayPal nahm Herr Ünver mit mir Kontakt auf und teilte mir mit, dass die Teile definitiv nicht mehr lieferbar sind. Die Gutschrift des Betrages (inkl. PayPal Gebühr) hatte ich innert 2 Tagen wieder auf dem Konto. Insofern kann ich euch nur raten zuvor die entsprechenden Infos einzuholen, ob die Teile überhaupt noch lieferbar sind. Selbst wenn ihr dies nicht tut habe ich die Erfahrung gemacht, dass das Geld prompt wieder zurückgeschickt wird.
Ich kann den Shop auf jeden Fall rundum empfehlen und habe mich hier lediglich angemeldet, um den potenziellen Bestellern ihre Entscheidung leichter zu machen. Informiert euch zuerst über die Teile und bestellt dann (sofern ihr das Geld sofort wieder benötigt).
Gruss Marc Müller
36 Antworten
Leider haben wir diese Möglichkeit nicht. Früher hatten wir immer unsere Lieferanten angerufen und gefragt ob die eine oder andere Teilenummer lieferbar ist und konnten dann diese Info an die Kunden weiterleiten. Inzwischen haben uns alle Lieferanten angedroht keine Teile an uns mehr zu liefern wenn diese Fragen nicht aufhören da diese 1-2 Mitarbeiter beschäftigt haben uns nur Verfügbarkeiten zu überprüfen. Dafür habe ich selber auch Verständnis uns wir rufen keinen mehr an. Der beste Weg für jeden einzelnen ist direkt bei einem Opel Händler oder bei einem anderen Händler der Marke nach der Verfügbarkeit sich zu erkundigen. Wenn ein Händler eine Teilenummer bestellen und ausliefern kann, dann können wir das auch. Hier noch ein Link von Opel Ersatzteilen die wir sofort ab Lager anbieten können: http://bit.ly/lAhguf
Überall wo bei der Verfügbarkeit "sofort ab Lager" steht sind diese bei uns auf Lager da die Leute in der Anfangszeit unseres Shops diese Teile bestellt aber nicht bezahlt haben. Diese Teile sind garantiert sofort ab Lager verfügbar.
Gruß
Orhan
Moin
Wenn ich zu Opel gehe und dort Verfügbarkeiten abrufen lasse um dann woanders zu bestellen geht das ein, zwei ,vielleicht auch dreimal gut, danach sagt jeder Lagermeister:"Guten Tag, haben wir nicht!"
Weil die haben auch anderes zu tun als Teilenummern für NICHTkunden herauszusuchen.
Wenn ich im Netz ein Teil zu einem bestimmten Preis angeboten bekomme, draufklicke und zahlen soll gehe ich selbverständlich davon aus das es auch lieferbar ist, tut mir leid aber es ist so.
Wenn sich nun 14 Tage später herausstellt das es nicht lieferbar ist fühle ich mich veräppelt, denn es ist auch mitunter sehr wertvolle Wartezeit für den Kunden verloren gegangen.
Ich denke ihr solltet euer Geschäft auf das beschränken was am Lager ist oder aber jemanden einstellen der die Verfügbarkeit laufend überprüft und die schnelle Lieferung sicherstellt.
Nichts ist schlimmer als verärgerte Kunden!!!
Zur Lieferbarkeit:
Schön wärs wenn die Foh`s sich mal einigen könnten was lieferbar ist und was nicht, ich habs öfter erlebt das 3 Foh`s den Kopf schüttelten, schon laaaange nicht mehr lieferbar der eine Foh sagt, hab ich nicht da, kommt aber morgen mit!!!!😕 (alles Originalteile!!!)
Es scheint Quellen zu geben die nicht jeder Händler anzapfen kann oder will???
Gruss Willy
Hallo zusammen
ich Kann nur sagen,dass ich noch keine Erfahrung mit diesem Shop habe aber alles ist besser als ATU
Bsp. Benzinpumpe
die Wollen für meine Original Benzinpumpe ohne Einbau Sage ung Schreibe 218 Euronen 😰 bei Kfzteile24.de die gleiche pumpe für rund 130 Euro, allerding hätt ich bei beiden 1 Tag warten müssen, obwohl mir Kfzteile eine für 34 Euro sofort mitgegeben hätte, beim FOH etwas über 170 Euro .
Aber auch bei dieser Billig Pumpe hat man mich schon im Vorfeld gewarnt die hällt nicht lange also was soll mann machen wenn nur wenig Geld auf den Konto ist. 😁
Bei mir hat diese Billig Pumpe 7 Monate gehalten ( ca: 14 000 Km ) danach stand ich wieder bei Kfzteile24 und Habe reklamiert und habe dann eine Andere pumpe ( auch nicht Original ) mit mehr Betriebsdruck ( von 3,0 auf 3,8 bar ) gekauft als ich diese am nächsten Tag abgeholt und bezahlt Habe wurde auch gleich eine Gutschrifft mit Verrechnet.
Das soll nur Heißen das ich einen Shop habe, wo ich günstiger Originalteile mit Garantie bekomme aber auch Ausweichmöglichkeiten habe auch wenn es bedeutet das man diese Teile noch schneller ersetzen muss als vielleicht gedacht. Siehe Bsp..
Bei den Spurstagen hat nicht soviel Glück die Günstigen für 7-8 Euro das Stück hielten dann nur 1 1/2 Jahre ca. 20 000 Km bei diesen hab aber auch esrt garnicht versucht zu Reklamieren da das Verschleisteile sind und ich damals nicht so veile Talerse auf´n Konto Hatte.
Zitat:
Original geschrieben von genuineparts
Hallo zusammen. Ich bin der Geschäftsführer dieser Firma. Wir verkaufen ausschließlich Original Teile in Original Verpackung und Etikettierung. Wenn bei einer Teilesuche als Hersteller Info BMW zu sehen ist wird dann ein Original BMW Teil geliefert. Dies ist bei allen Marken der Fall. Wir arbeiten nicht mit Lagerware. Alle angebotenen Teile werden erst nach einer Bestellung und Zahlung bestellt und nach der aufgeführten Lieferzeit an unsere Kunden versendet. Wir haben schon über 6500 Bestellungen abgewickelt. Nur eins ist zu berücksichtigen. Wenn eine Teilenummer bei den Werken in Rückstand ist oder sogar nicht mehr lieferbar oder storniert ist kann dieses Teil auch nicht über uns bestellt und ausgeliefert werden. Diese Info erscheint auch bei jeder Teilenummer Suche im Shop. Also: "Wir können nur lieferbare Teile bestellen und ausliefern". Diese Teile sind auch Original. Ich hoffe Euch eine nützliche Info gegeben zu haben.Viele Grüße
Orhan Kemal Ünver
Na das trifft sich ja gut gleich mal den Geschäftsführer persönlich nach meiner Bestellung zu fragen, da meine letzte Anfrage nach meiner Bestellung ( Bestellnr. 6392 ) per E-Mail immer noch auf eine Antwort wartet!? Bei gut 320 Euro Vorkasse, möchte man natürlich wissen wem man sein Geld anvertraut und was damit gemacht wird? Bei solchen Beträgen gehe ich normalerweise NICHT in Vorkasse, aber ich brauche die Teile und meinen Chevi Händler vor Ort kann man voll vergessen. Jetzt bin ich natürlich gespannt auf die Antwort?!
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Hallo Ronald,
Zahlung kam bei uns am 24.05. an. Lieferzeit zu uns beträt nach Zahlungseingang 5-7 Werktage. Schmutzfänger und Rammschutzleisten sind schon auf Lager. Dachspoiler und Matten fehlen noch. Bis jetzt sind 3 Werktage vorbei. Ich denke die nächste Woche bekommst Du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und die entgültige Rechnung.
Gruß
Orhan
Na das nenne ich mal eine verbindliche Ansage und das noch in einem öffentlichen Forum, wo man einen Händler am wenigsten erwartet. Danke für die Info! Meine Frau freut sich schon auf die Teile, besonders auf den Dachspoiler.
Hallo,ich bin durch Zufall auf diesen Thread gestoßen.Ich fahre zwar seit über 3 Jahren (leider) keinen Omega mehr,habe aber schon seit Anfang 2010 mehrfach bei "Genuine Parts" Teile bestellt.Nach einer "Testbestellung" mit einem Betrag von ca. €20 ,habe ich auch Bestellungen von bis zu €300 (Luftmassenmesser,Auspuffanlage)getätigt.Ich hatte durchweg nur positive Erfahrungen,es kamen immer nur originale Opel Teile.Ebenfalls war immer alles lieferbar.Irgendwann gab es plötzlich einen Mindestbestellwert von €50,was ich nicht so toll fand.Inzwischen steht im Shop "50,00 € Mindermengenzuschlag unter 250,00 € Bestellwert!" was für mich persönlich das Aus für diesen Shop bedeutet.Seit einiger Zeit steht auch immer öfter "Leider keine Artikel gefunden" als Suchergebnis da wenn ich Teilenummern eingebe,welche sonst immer gefunden wurden.
Gruß
Thomas
Hallo,
hatte eigentlich auch vor dort Teile zu bestellen.
Für 5 kleine, leichte Plastikartikel im Wert von 172 Euro fallen 76 Euro Versand an. (50 € davon sind Mindermengenzuschlag)
Die 26 € wären ja schon für innerhalb Deutschlands Wucher.
Das kann man wohl nicht als seriös bezeichnen.
Gruß Stefan
Das sehe ich genau so..
siehe hier:
BATTERIE
ArtNr.: 000915105DH
145,30 € 19% 145,30 €
Summe Artikel (netto): 122,10 €
zzgl. MwSt. 19% Betrag: 23,20 €
Summe Artikel (brutto): 145,30 €
Versandkosten (netto) inkl. Mindermengenzuschlag unter 250,- EUR: 63,90 €
zzgl. MwSt. 19% Betrag: 12,14 €
Gesamtsumme: 221,34 €
Hallo zusammen!
Komme aus der Schweiz und habe vor kurzem Ersatzteile für meinen MINI Cooper S R56 im Wert von ca. 600€ bei Genuine Parts GmbH bestellt. Da ich den Shop nicht kannte suchte ich zuvor ebenfalls Erfahrungsberichte im Internet. Als ich auf diesen Thread gestossen bin wurde ich etwas verunsichert. Ich habe es dann dennoch "gewagt" und meine Bestellung aufgegeben und mit PayPal bezahlt.
Ich kann nur sagen, dass es nicht meine letzte Bestellung bei Genuine Parts sein wird. Hier meine positiven Erfahrungen und die wenigen Kritikpunkte.
+ gute Preise
+ schnelle Lieferung (faire Versandkosten für die Schweiz)
+ gute und sichere Verpackung
+ definitiv OEM-Teile
+ netter Kontakt (mit Herr Ünver und seinen Kollegen)
+ sehr schnelle Antwort auf meine Mails/Anfragen
+ Flexibilität (selbst eine Änderung meiner bereits gemachten Bestellung war überhaupt kein Problem)
- Mindermengenzuschlag (jedoch kann ich bei den recht guten Preisen verstehen, dass es sich erst ab einer gewissen Menge lohnt)
- viele verschiedene Ansprechpartner (Aufgrund diverser Änderungen meiner Bestellung hatte ich mit 2 bis 3 verschiedenen Kundenbetreuern Kontakt. Jedoch hat es mich nicht gestört, da am Schluss alles so gekommen ist, wie ich es wollte.)
- PayPal Gebühr (man kann aber auch eine Banküberweisung tätigen)
Ich hatte auch noch eine zweite Bestellung über gewisse Audi Teile getätigt von welchen ich wusste, dass sie nicht mehr hergestellt werden. Dennoch hoffte ich auf Restbestände bei den Händlern. Bereits einen Tag nach der Bestellung und Bezahlung per PayPal nahm Herr Ünver mit mir Kontakt auf und teilte mir mit, dass die Teile definitiv nicht mehr lieferbar sind. Die Gutschrift des Betrages (inkl. PayPal Gebühr) hatte ich innert 2 Tagen wieder auf dem Konto. Insofern kann ich euch nur raten zuvor die entsprechenden Infos einzuholen, ob die Teile überhaupt noch lieferbar sind. Selbst wenn ihr dies nicht tut habe ich die Erfahrung gemacht, dass das Geld prompt wieder zurückgeschickt wird.
Ich kann den Shop auf jeden Fall rundum empfehlen und habe mich hier lediglich angemeldet, um den potenziellen Bestellern ihre Entscheidung leichter zu machen. Informiert euch zuerst über die Teile und bestellt dann (sofern ihr das Geld sofort wieder benötigt).
Gruss Marc Müller
Mahlzeit 🙂
ich hänge mich hier mal mit ran.
Um die Geschichte nicht unnötig auszudehnen:
Auch ich habe mit genuine parts beste Erfahrungen gemacht-gut, mit der Bestellung gab es ein paar Stolpersteinchen, doch nachdem ich Herrn Ünver das mitgeteilt hatte, war auch das geklärt.
Anschließend erfolgte eine Turbo Lieferung an meine Ersatzadresse und das obwohl ich extra erwähnt habe, das es, mangels Anwesenheit, absolut keine Eile hat.
Tja, nun was soll ich noch sagen? Es ging schnell, alles passt, ist original, hat einen super Preis und noch dazu einen klasse Service...
Fazit: Sollte es bei mir mal wieder um größere/mehr Teile gehen, ist mein erster Blick in welchen Shop? Genau, genuine parts...
Danke an das Team bei genuine parts!
Hört sich ja wie ein Werbefilm an 😁😁
Die haben "Mindermengenzuschlag", "Paypal-Gebühr" und eine 0900er Hotline für 0,99 EUR pro Minute ... Noch Fragen ?
Zitat:
Original geschrieben von xy12345678
Die haben "Mindermengenzuschlag", "Paypal-Gebühr" und eine 0900er Hotline für 0,99 EUR pro Minute ... Noch Fragen ?
Und? Was ist dagegen einzuwenden?
Wäre es dir lieber, wenn man den Mindermengenzuschlag entfallen lassen und dir statt dessen die real anfallenden Versand- und Verpackungskosten (die man ja durch den erzielten Verkaufserlös gemeinhin subventioniert als Versender) berechnen würde?
Und was ist dagegen einzuwenden, wenn man deutlich macht, dass der Kunde, der unbedingt mit PayPal zahlen will und das als Zahlungsdienstleistungsunternehmen horrende Gebühren dafür berechnet(!), diese anfallenden Kosten bitte selber zu tragen hat ... ein vollkommen normales Umlageverständnis in diversen anderen Lebensbereichen ... nur beim Shopping nicht. Komisch!
Und wäre es dir lieber, die Hotline nach ihren realen Kosten zu bezahlen, wenn du sie anwählst?
Oder mal anders gesagt: wäre es dir lieber, wenn der Anbieter all diese anfallenden Kosten auf seine Preise kalkuliert und du sie deswegen unterm Schnitt in JEDEM Fall bezahlst - egal, ob du PayPal nutzt, egal, ob du die Hotline nutzt und auch egal, ob du eine einzige Zündkerze für 2,99 € oder eine Lichtmaschine für 599 € kaufst.
was das Telefonieren anbelangt frage ich mich dann allerdings wieso das bei anderen Firmen mit ner 0180er-Nummer geht oder sogar mit der Regulären.
Gruß