DM Autoteile Achtung Vor Firma
Achtung vor der Firma. Geben sich auf Web Seite professionell aus, jedoch ist die Firma alles andere als professionell! Wollte für meinen BMW 535i eine Stossstange in Wunschfarbe kaufen! Trotz Fahrgestellnr. und Farbcode, haben die es nicht hingekriegt in Originalfarbe zu spritzen. Nebst der Passungenauigkeit und die SLR Kappe, welche sich während der 1.Fahrt gelöst hatte und abgefallen ist, musste die Stossstange retourniert werden, doch dann begannen alle Probleme!!! D.h. die Abholung hatte über 10 Tage gedauert, sowie das Neubespritzten 10 Tage und die Anlieferung hatte auch nicht funktioniert. Ich wurde immer hingehalten, überhaupt nicht informiert über Abläufe, usw. Nur Schönschwätzerei! Letztenendes hatte ich fast 4 Wochen kein Auto und war auf die ÖV angewiesen. Die Misere zum Schluss war, die neue Stosstange wurde so schlecht lackiert, dass z.T die Lackfarbe schon bei der Anlieferung abgefallen ist und zudem sieht es so aus als läuft die Farbe herunter. Sehr schlechte Qualität!!!Es wäre nicht so schlimm gewesen, wenn sie auf Kulanz die Stossstange zurückgenommen hätten und gut ist! Die einzige Wiedergutmache von denen ist, dass sie mir 10% auf eine Neubestellung machen können! So eine Frechheit! Nun habe ich eine Stosstange, welche ich in den Eimer schmeissen kann! Man lernt immer dazu. Leute, spart nicht am falschen Ort! Lieber ein paar Cent mehr ausgeben, dafür Original und Passgenau:
Beste Antwort im Thema
Das ist unglaublich was Herr D. M. hier von sich gibt, wenn da mal nicht "Täter" zu "Opfer" gemacht werden sollen.
Original Text von der Vertriebsleiterin von DM Autoteile ( J.S.) : .....sollten wir bis dahin keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir den Vorgang unserer Rechtsabteilung übergeben. Bitte bedenken Sie, dass auf Grund unserer Unternehmensgröße zusätzlich eine Schadensersatzvorderung in Höhe von 6000 Euro anfällt.......!
Wer droht hier wem ?
Meine Negativ Bewertung war berechtigt, das wurde anwaltlich bestätigt und von der "Nachbesserung" habe ich sehr aussagekräftige Fotos. Es ist wirklich schade, das der Sachverhalt hier so verdreht wird.
139 Antworten
Ich habe mal ein Autohaus negativ bewertet ging um eine falsche Motordiagnose mit anschließendem Motorschaden, da wurde gemault und gemacht mit Anwalt gedroht, den Brief vom Anwalt habe ich zerrissen und es auf eine Klage ankommen lassen, es passierte nichts.
Also die negative Bewertung muss er leider hinnehmen solange es wahre Tatsachen Behauptungen sind, jeder darf in DE seine freie Meinung äußern. Was der Inhaber hier für ein Geschwätz hinterlässt teilweise stimmt nicht.
Kurzes Update, DM hat sich gemeldet. Es wurden in einem sehr netten Telefonat Fehler eingeräumt und sich entschuldigt.
Es wurde sich bemüht eine gute Lösung zu finden.
Ich sende die lackierte Stoßstange zur Nachbearbeitung zurück und bekomme für die Übergangszeit unlackierten Ersatz.
Also, ich hoffe das alles klappt , und gebe hier auch noch einmal Feedback.
Also ich würde es nicht wieder dort lackieren lassen außer du hast nerven aus Stahl.
Wenn ich mir die Bilder anschaue, sieht es doch aber nicht nur nach "Lackierungsschund" aus. Sind da nicht richtige Dellen und Sicken an Stellen zu sehen, wo sie eigentlich nicht hingehören? Oder täuscht das auf den Fotos?
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Das täuscht nicht und die "Nachbesserung" war bei mir schlechter als vorher. Würde mich doch sehr wundern wenn das jetzt anders wäre.quote]
@marco80_E60 schrieb am 2. Dezember 2022 um 15:20:22 Uhr:
Wenn ich mir die Bilder anschaue, sieht es doch aber nicht nur nach "Lackierungsschund" aus. Sind da nicht richtige Dellen und Sicken an Stellen zu sehen, wo sie eigentlich nicht hingehören? Oder täuscht das auf den Fotos?
Katastrophe.
Genau..Katastrophe...der Günther von Morlok Motors könnte das besser !!!
Zitat:
@Technikeer schrieb am 2. Dezember 2022 um 21:08:51 Uhr:
Katastrophe.
Wer is denn Günter von Morlock 😁 😁… ein Freiherr?
Wenn einer richtig Mist baut denke ich nicht dass der jenige beim nächsten mal eine 180 grad Kehrtwende hinlegt^^
Zitat:
@steffmaster78 schrieb am 3. Dezember 2022 um 15:13:12 Uhr:
Wer is denn Günter von Morlock 😁 😁… ein Freiherr?
Ist der Hoflackierer bei "Steel Buddies" (Serie auf DMax)
So , noch einmal abschließend ein Update.
Stoßstange ging zum nachbessern zurück. Ich habe die stellen die meiner Meinung nach nachzubessern waren vor dem Versand markiert. Bilder vor (mit Stickern)und nach der Nachbesserung . Wie gehabt völlig neutral und ohne Emotionen , jeder kann sich seine eigne Meinung bilden. Nochmaliges nachbessern wäre sicher möglich, ich persönlich denke aber das Potential ist ausgeschöpft .
Vorab wurde geklärt das ich für die Zeit der Nachbesserung eine Ersatzstoßstange erhalte und die Rechnungen für die Montage einreichen dürfe . Weshalb ich die Rückgabe bei ebay abbrach und mich darauf einließ .Leider wurde nach der Prüfung der Rechnung festgestellt das diese nicht übernommen werden können . Da die Firma die die Stoßstange montiert hat ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachkam und die Stoßstange trotz der Mängel montiert hat. ( Eine Fachfirma schickte das Ersatzteil nach Prüfung jedoch so raus....). Es wurde ja auch nur gesagt ich dürfe die Rechnungen einreichen , nicht aber das diese dann erstattet würden ...
Nun ja , Einbaukosten belaufen sich für die dreifache Montage auf 480€ zuzüglich des Ersatzteils zu 424€ für die Stoßstange ( hier der genaue Preis, incl Versand)
Ich vermute bei Hyundai wäre es günstiger gewesen....
Ach ja , die unlackierte Ersatzstoßstange darf ich behalten.
Die Kommunikation verlief im grossen und ganzen freundlich. Alle Angaben sind besten Wissens gemacht und belegbar.
Die können es halt nicht.
Hoffe die gehen bald den Bach runter. Was für ein knaup. So ne Firma hat keine daseinsberechtigung. Aber es geht einiges, wenn man mit dem Motto an den Start geht: es steht jeden Tag ein dummer auf. Nepper, Schlepper, bauernfänger.
Bei so einer erbärmlichen leistung Mut den Schatten usw.
Einbaukosten Reduzieren sich auf 320€ da DM mir nach vielen Mails (im grossen und ganzen sachlich ) 160€ erstattet.
Ich sag mal so , glücklich bin ich nicht.Aber mehr ,gibt mein Nervenkostüm nicht mehr her.
Ich persönlich werde in Zukunft auf einen anderen Anbieter ausweichen.