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Deutsche internet versicherung AG - Erfahrungen im Kaskofall?

Themenstarteram 8. November 2010 um 21:46

Mal eine Frage zur Deutsche internet versicherung AG:

Hat schonmal jemand von euch Erfahrungen im Kaskofall gemacht?

Irgendwie habe ich den Eindruck, dass man dort auf gut Deutsch ziemlich lahmarschig ist, und das sogar bei Fragen zum neuen Vertrag, auf die man auf dem Schriftwege erst gar keine Antwort bekommt.

Telefonisch erreichen kann man diese Versicherung, außer im Schadensfall, auch nicht.

Naja, der Beitrag ist schon ziemlich niedrig, aber bei schlechtem Service hat man davon auch nicht allzuviel.....

Wie soll das erst aussehen, wenn man über diese Versicherung einen Kaskofall abwickeln möchte und Geld von denen haben möchte?

Gruß,

Roland

Beste Antwort im Thema

Hallo,

ich bin mit 2 Fahrzeugen bei der DIV seit Anfang 2007. Hatte aber noch nie dort einen Schaden zu regulieren.

Hatte mal eine Änderung der Laufleistung durchzugeben, da gabs keine Probleme. Hab das aber auch einfach online gemacht.

Ja, es gibt keinen telefonischen Service für INTERESSENTEN, aber wenn du Kunde da bist, hast du auch eine Telefonnummer für Vertragsangelegenheiten, nicht nur im Schadensfall!

Ich verstehe schon, dass die nicht gerade jetzt zum 30.11. nicht tausenden Leuten den Beitragssatz ausrechnen wollen. Das kostet nur, und entspricht nicht dem Konzept einer schlanken Direktversicherung.

Auf Werbung wird weitgehend verzichtet. Dafür gibts ein Kundenwerbungsprogramm (30 Euro pro Neukunde)

Und wer zu dumm ist, den Tarifrechner zu bedienen, für den ist die DIV vielleicht auch nicht die passende Versicherung.

Die Vertragsverwaltung finde ich recht komfortabel, mal loggt sich ein, dann hat man alle Verträge, Vertragshistorie, seit neuem einen Postkorb, wo alle Briefe landen, Kontaktdaten etc.

Verschiedene Unterlagen wie z.B. die Prämienberechnung fürs Folgejahr bekommt man elektronisch, das spart Porto und Druck und schont die Umwelt ... und mir ist es lieber, ich hab die Daten online als irgendwo im Leitz-Ordner. Bestimmte Dokumente müssen aber weiter auf Papier verschickt werden, aus juristischen Gründen, z.B. die grüne Karte.

Die Prämienberechnung fürs nächste Jahr hatte ich da schon Ende Oktober einsehbar.

Die Tarife muss man eben vergleichen mit den anderen Anbietern.

Es gibt übrigens auch einen blog, in dem man etwas hinter die Kulissen blicken kann.

Nettes Feature: während des Fasching/Karneval bekommt man gegen Vorlage einer Fahrkarte vom Bus oder Bahn den Fahrpreis erstattet. (begrenztes Angebot)

Es gibt auch ein Kundenwerbungsprogramm,

Die Geschäftsberichte sind online verfügbar und sehen imho auch solide aus.

 

Zitat:

Der TÜV Saarland ermittelte in einer repräsentativen Kundenbefragung im August und September 2009 nach 2005 und 2007 bereits zum dritten Mal in Folge die Servicequalität und Kundenzufriedenheit der deutsche internet versicherung ag. .... Die Versicherten vergaben insgesamt die Schulnote 1,52 und damit die beste, die der TÜV jemals für ein Kfz-Versicherungsunternehmen ermittelt hat.

PS: Arbeite nicht da ;-)

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am 1. Dezember 2015 um 13:03

Wie gruselig ist das denn hier? mit solchen Typen wie die hier ihr ganzes Wissen preis geben, sollte mann seinen Geschäftsbetrieb als Internet Versicherungs AG aufgeben. Haben die Jungs auch gemacht. Ich zitiere: Ich: Hör mal zu du Prämien Gehaltsbezieher, ICH zahle dir dein Gehalt mit, also haste mal Nett guten Tag zu sagen und zu fragen was DU FÜR MICH TUN DARFST!!!

 

Er wollte nach 2 Minuten Diskussion zurück rufen: TAT ER NATÜRLICH NIE!!!

 

Ich bin mittlerweile wirklich froh das es das Intenet für solche Geisteskranken Typen gibt. Umsonst scheißen wollen und dann meckern, wenn kein Paier dabei ist. Ich muss gleich brechen. Ich habe mal gelesen, wenn solche Typen stundenlang ihren Schädel gegen irgendeine Wand kräftig schlagen, wird es besser. Auch für die Mitmenschen.

 

Huch es geht mir wieder besser. Treffe mich jetzt mit Freunden zum Quatschen.

Schon mal aufs Datum vom Beitrag geschaut?

Zitat:

@carlaie schrieb am 1. Dezember 2015 um 14:03:03 Uhr:

Ich bin mittlerweile wirklich froh das es das Intenet für solche Geisteskranken Typen gibt. Umsonst scheißen wollen und dann meckern, wenn kein Paier dabei ist. Ich muss gleich brechen. Ich habe mal gelesen, wenn solche Typen stundenlang ihren Schädel gegen irgendeine Wand kräftig schlagen, wird es besser. Auch für die Mitmenschen.

Huch es geht mir wieder besser. Treffe mich jetzt mit Freunden zum Quatschen.

:rolleyes:

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