Cupra Care
Hey zusammen,
wie bestimmt dem ein oder anderen bekannt ist, erhält man zu seinem neuen Cupra immer auch
Cupra Caredazu. In der "Basis" Version ist dies kostenfrei und beinhaltet folgende Bestandteile:
Zitat:
10 Jahre Mobilitätsgarantie
Deine Hilfe für den Notfall. Am Telefon, als Pannenhilfe vor Ort oder als Abschleppservice. Rund um die Uhr. Europaweit. Und kostenlos.4 Jahre ReifenCARE
Deine Garantie für die am Fahrzeug montierten Reifen bei Übergabe. Behebt für dich Reifenschäden. Auch mutwillige Beschädigung durch Dritte oder durch z. B. Aufprall auf einen Bordstein oder eingefahrene spitze Gegenstände.Concierge Service
Dein persönlicher Ansprechpartner. Findet Restaurants, Bars oder Hotels, die deinen Ansprüchen entsprechen – und tätigt auf Wunsch die Reservierung für dich. Verschafft dir Zugang zu exklusiven Events. Bucht dir Service-Termine. Und wird stetig weiterentwickelt. Kostenlos. Rund um die Uhr für dich da.Smart Mobility
Was auch immer passiert – wir halten dich mobil. Dein CUPRA braucht im Gewährleistungszeitraum einen Boxenstopp? Wir bezuschussen dir Taxi, Hol- und Bringservice, Leihgebühren für Ersatzfahrzeuge. Oder dein Bahnticket.Funktionsflüssigkeitencheck
Leistung erhält man am besten durch Pflege. Dein CUPRA Service Specialist hilft dir dabei. Auf Wunsch monatlich mit einer kostenlosen Kontrolle der Funktionsflüssigkeiten (Scheibenwischwasser und Motoröl) – Auffüllen inklusive.Hol- und Bringservice
Egal, bei welchem Service – dein CUPRA Service Specialist bringt deinen CUPRA sicher zum Serviceereignis. Und auch genauso sicher wieder zurück. Kostenlos.Fahrzeugaußenreinigung
Beste Pflege? Erhält dein CUPRA bei deinem CUPRA Service Specialist. Denn hier wird er außen gründlich gereinigt, wenn du es möchtest. Kostenlos. Einmal im Monat. Und natürlich bei jedem Service-Termin (Inspektion/Ölwechsel/Reparatur).Ersatzfahrzeug bei Reparatur
Eine Stunde. Dauert die Reparatur länger, erhältst du von deinem CUPRA Service Specialist, falls verfügbar, ein CUPRA Ersatzfahrzeug. Kostenlos.
Und gerade der letzte Punkt interessiert mich. Speziell im Bezug auf die ganze Update-Thematik, wo die Fahrzeuge ja teils Stunden oder den ganzen Tag beim Händler bleiben müssen.
Wie wurde das bei euch gehandhabt? Gab es jedes mal kostenlos den entsprechenden Werkstatt-Cupra als Ersatz?
89 Antworten
Zitat:
@Driver79 schrieb am 8. Januar 2022 um 14:24:45 Uhr:
Bezüglich Ersatzwagen bei Reparatur, im Kleingedruckten steht folgendes "Ausgeschlossen sind Wartungen und Inspektion" und ich denke, dass hier Software Updates zu Wartungen zählen.
Bei meinem Audi haben wir das Wartungspaket dazugebucht und bekommen ein mal pro Jahr einen Leihwagen kostenlos, sowohl zur Reparatur als auch zum Service.
Im November war ich mit dem Cupra in der Werkstatt und ich wurde gleich zu Beginn gefragt ob ich denn dieses Jahr schon nen Leihwagen in Anspruch genommen hätte.
Auch bei Cupra bekommst du zum jährlichen Ölwechsel/Kundendienst einen kostenlosen Leihwagen.
Aber nur mit Wartungspaket
Nein ich hab kein Wartungspaket beim Cupra. Nur beim Audi.
Zitat:
@Chicko11 schrieb am 8. Januar 2022 um 19:29:40 Uhr:
Bisher habe ich lediglich einmal den Wagen bei der Werkstatt gehabt (Softwareupdate) und auch einen Leon e-Hybrid Cupra als Ersatz bekommen. Benzin hätte ich selber zahlen müssen. Da ich aber nur rein elektrisch mit dem Ersatzwagen gefahren bin, brauchte ich das nicht. Aufladen brauchte ich ihn vor Abgabe nicht.Bisher habe ich auch keine der anderen Dienste in Anspruch genommen. Habe am 18.1. einen Termin zum Ölwechsel. Vereinbart ist auch ein Leihwagen für einen Tag, kostenlos. Hol und Bring Service, sowie die monatlichen Dienste wie Waschen, Flüssigkeiten usw werde ich mal ansprechen wie meine Werkstatt dazu steht. Ehrlich gesagt brauche ich das aber nicht. Komme auf dem Arbeitsweg fast dort vorbei. Daher kann ich die Autos auch selber tauschen. Und ob ich wirklich monatlich einen Termin wahrnehmen möchte bei dem das Wischwasser usw kontrolliert bzw aufgefüllt werden muss? Ging bisher auch ohne. Schlecht ist dieser Service natürlich nicht. Gerade für Leute die sowas nicht selber können, also ältere Menschen usw.
Ich muss tatsächlich gerade etwas schmunzeln, wenn ich mir vorstelle, dass die Werkstatt will das ich den e Hybrid (noch besser wäre ein Born), vollgeladen wieder abgeben muss. Auf die Gesichter wäre ich gespannt, wenn ich zu denen sage, dauert noch fünf Stunden an der Steckdose…😉
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Zitat:
@Alexiususus schrieb am 9. Januar 2022 um 00:20:07 Uhr:
Nein ich hab kein Wartungspaket beim Cupra. Nur beim Audi.
Wo kann ich das nachlesen? Dazu finde ich keinerlei Infos. Das ist wahrscheinlich einfach Kulanz deines Autohauses.
Zitat:
@olivarius schrieb am 9. Januar 2022 um 09:58:43 Uhr:
Ich muss tatsächlich gerade etwas schmunzeln, wenn ich mir vorstelle, dass die Werkstatt will das ich den e Hybrid (noch besser wäre ein Born), vollgeladen wieder abgeben muss. Auf die Gesichter wäre ich gespannt, wenn ich zu denen sage, dauert noch fünf Stunden an der Steckdose…😉
Naja, bei einem Hybrid, der nicht schnell geladen werden kann mag das noch zutreffen. Wie das bei einem Born oder künftigen Modellen wird, weiß man nicht. Eine volle E-Ladung ist mitunter schon ein Kostenpunkt. Da kann ich mir schon vorstellen daß man da gebeten wird das Fahrzeug nicht mit leerem Akku abzugeben. Alternativ wird ein Pauschalbetrag für die Akkuladung in Rechnung gestellt. Man sollte es genießen, solange es kostenfrei bleibt.
Zitat:
@Alexiususus schrieb am 8. Januar 2022 um 21:40:50 Uhr:
Bei meinem Audi haben wir das Wartungspaket dazugebucht und bekommen ein mal pro Jahr einen Leihwagen kostenlos, sowohl zur Reparatur als auch zum Service.
Im November war ich mit dem Cupra in der Werkstatt und ich wurde gleich zu Beginn gefragt ob ich denn dieses Jahr schon nen Leihwagen in Anspruch genommen hätte.
Auch bei Cupra bekommst du zum jährlichen Ölwechsel/Kundendienst einen kostenlosen Leihwagen.
Mein Händler hat den Leihwagen bei einer Inspektion direkt ausgeschlossen, hatte beim Kauf extra nachgefragt gehabt, da dieser ein Stück von mir entfernt ist. Das sei nur mit dem Extra Wartungspaket inkl. Also hängt es stark vom Händler bzw. Werkstatt ab, ob dieser dir tatsächlich einen kostenlos bei Inspektion gewährt.
Das ist doch alles dummes Gerede (vom Händler) oder hören sagen von irgendwelchen Seiten im Internet, entweder du hast cupra Care oder nicht.
Alle "prio" cupas haben es definitiv, wenn du diesen Einsatz für dem Schüssel aus Carbon hast und das Armband hast du auch Cupra Care, wenn nicht, hast du es nicht unabhängig davon was dein Händler behauptet.
Wer auf Nummer sicher gehen will, ruft der Cupra Hotline an, da gibt's mit Fahrgestellnummer entweder ein ja oder nein,
Wenn ja steht auf Post eins was euch zusteht, wenn keincupra Care dann habt ihr genau Anspruch auf "0" (ohne da jetzt jemand zu nahe zu treten, aber man bekommt wasan bezahlt, fertig)
Zitat:
@golfgtitdi schrieb am 9. Januar 2022 um 21:10:09 Uhr:
Das ist doch alles dummes Gerede (vom Händler) oder hören sagen von irgendwelchen Seiten im Internet, entweder du hast cupra Care oder nicht.
Nein, kein dummes Gerede. Wenn du es hast, aber kein Wartungspaket steht dir im Falle einer Inspektion oder Wartung kein Leihwagen zu, sondern nur bei einer Reparatur. Das wurde doch weiter oben aus dem Kleingedruckten zitiert.
Wie gesagt, man bekommt was man bezahlt.
Cupra Care gibts immer nen Leihwagen, wenn es mal etwas länger dauert. Lasst Euch da nicht abspeisen.
Cupra haben sie eher selten als Ersatzfahrzeug. Hatte 1x nen VW ID3 und 1x nen Golf GTI Performance. ID3 war mal ein Erlebnis, sprich mal was ganz anderes und beim GTI Performance, sieht man mal was eine Rückfahrkammera Nachts für ein Bild auf den Bildschrirm zaubern kann - nämlich glasklar, als wäre es hellichter Tag. Beim Formentor dagegen beim Nahcts rückwärts fahren.....alles nur ROT und NULL zu erkennen. Also wie gesagt, Fahrzeug steht Euch zu.
Zitat:
@Cupra-Tom [url=https://www.motor-talk.de/.../cupra-care-t7218316.html?...] Also wie gesagt, Fahrzeug steht Euch zu.
Nein, tut es nicht...
Zitat:
@prikkelpitt schrieb am 9. Januar 2022 um 21:32:29 Uhr:
Zitat:
@Cupra-Tom [url=https://www.motor-talk.de/.../cupra-care-t7218316.html?...] Also wie gesagt, Fahrzeug steht Euch zu.
Nein, tut es nicht...
Zitat aus den Bedingungen (ich weiss jetzt nicht, was genau daran irgendwie unklar ist):
"Für alle CUPRA Modelle und SEAT CUPRA Modelle ab Modelljahr 2019 bei Reparaturen, die eine Reparaturzeit von mehr als einer Stunde haben. Ausgeschlossen sind Wartungen und Inspektion."
Zitat:
@Cupra-Tom schrieb am 9. Januar 2022 um 21:18:07 Uhr:
Cupra Care gibts immer nen Leihwagen, wenn es mal etwas länger dauert. Lasst Euch da nicht abspeisen.Cupra haben sie eher selten als Ersatzfahrzeug. Hatte 1x nen VW ID3 und 1x nen Golf GTI Performance. ID3 war mal ein Erlebnis, sprich mal was ganz anderes und beim GTI Performance, sieht man mal was eine Rückfahrkammera Nachts für ein Bild auf den Bildschrirm zaubern kann - nämlich glasklar, als wäre es hellichter Tag. Beim Formentor dagegen beim Nahcts rückwärts fahren.....alles nur ROT und NULL zu erkennen. Also wie gesagt, Fahrzeug steht Euch zu.
Weiß jetzt nicht was bei Dir für eine Kanera verbaut ist - meine im Formentor liefert auch nachts scharfe klare Bilder. Hast wohl Pech gehabt ….😰
Kann ich aber bestätigen. Die Rückfahrkamera an meinem Leon ist nachts eine Katastrophe. Da sieht man gar nichts. Ich gehe beim Rückwärtsfahren morgens aus der Einfahrt immer leicht auf die Bremse, damit ich wenigstens irgendetwas erkenne. Primär fahre ich aber nach Spiegel. Da erkennt man deutlich mehr