Caddy 3 Heckklappendämpfer Schraube abgerissen
Hallo zusammen,
wollte mal fragen ob das hier im Forum schon mal beschrieben wurde?
Meiner Frau ist gestern beim öffnen der Heckklappe die Befestigungsschraube des Heckklappendämpfers an der Karosserie abgerissen und der Dämpfer mit ganzer Wucht zwischen Heckklappe und Dach geschossen, so daß jetzt eine Beule im Dach und an der Heckklappe ist. Leider hält ein Dämpfer alleine nicht mehr die Klappe und der ortsansässige VW-Dealer wollte nicht die 2 Kilometer herauskommen. Meine Frau hat dann die Klappe, nach Anweisung, vorsichtig geschlossen und ist zum Händler.
Dieser hat sofort bei VW angefragt und nur eine 70%ige Zusage für die Austauschteile bekommen. Da aber ein Teil der Schraube noch in der Karosserie hängt, muss hier ein komplettes Teil der Karosserie ausgeschnitten und wieder eingeschweisst werden. Arbeitszeit mit Beulenentfernung ca.5Std.
Der Wagen ist jetzt 2 1/2 Jahre alt. Ist das Normal dass VW hier nicht die vollen Kosten übernehmen will?
Wir haben sogar eine Anschlußgarantie, aber die würde wohl keine Karosserieschäden übernehmen.
Ich bin stinkig ohne Ende!
Fahre schon seit 30 Jahren Fahrzeuge mit Heckklappendämpfer, aber so etwas habe ich noch nie gehört oder gesehen.
Der Händler hat jetzt noch einmal Bilder gemacht und einen Kulanzatrag gestellt. Das kann aber wohl 2-3 Wochen dauern.
Was kann man hier sonst noch machen? Bin auch nicht so glücklich darüber das an einem fast neuen Fahrzeug Teile der Karosserie rausgeflext und wieder neu eingeschweisst werden müssen.
Laut Händler ist VW das Problem der Heckklappendämpferbefestigung bekannt. Schon alleine deshalb müsste doch die Reparatur zu 100% übernommen werden, oder?
Gruß
supermoto44
Beste Antwort im Thema
Leute, ich bin durch.
Angehängt zwei Bilder wie es bei mir vorher und nachher an der rechten Seite beim Kugelbolzen aussah.
Die Teileverfügbarkeit ist wohl unterschiedlich, je nachdem welches Kriterium von 1 bis 4 vorliegt.
Wir hatten ja Kriterium 2 bei unserem Roncalli mit EZ 03/2012.
Übrigens kann der Freundliche schon vor Besuch bei ihm im Rechner sehen, welches Kriterium zutrifft und die benotigten Teile bereithalten. Offensichtlich ist das nicht erst bei einer vor Ort Besichtigung zu klären, solange es noch keinen Schaden gegeben hat.
Ich habe mir erklären lassen, dass die alten Kugelbolzen mit 20 Nm angezogen wurden, die neuen jetzt mit 120 Nm plus 180 Grad. Es seien so eine Art Dehnschrauben.
Man braucht sie zukünftig nicht nachkontrollieren oder nachziehen.
Der Kugekkopf wird NICHT gefettet oder sonstwie geschmiert.
Das waren jetzt die Fakten, die ich zu diesem Thema beitragen kann.
Gruß Caddykim
782 Antworten
So , erledigt habe seit letzten Donnerstag die größeren U-Scheiben und die Bolzen drin ...und heute kam die Post von VW ... welch Ironie 🙂
Ich konnte herausfinden, daß die Dämpfer von Triscan sind, also vermutlich kein original VW-Teil, Teilenummer konnte ich leider auf die Schnelle nicht entziffern. Unsere Werkstatt will nun das Teil bei seinem Lieferanten reklamieren und ggf. gegen ein Originalteil austauschen.
Lustigerweise trudelte genau heute ein Brief von VW ein und bat und uns Kontakt mit einem VW-Partner aufzunehmen um die hier allseits bekannte Heckklappenproblematik zu beseitigen😁.
dann stell doch ein Bild von deiner Teilenummer ein 😉
Brief von VW
da sieht man ja, wie schnell VW ist 😁
Das ist leider das schärfste Bild, vielleicht kann ja trotzdem jemand was entziffern.
EDIT: Hochladen funktioniert irgendwie gerade nicht.
EDIT2: Jetzt aber.
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Hochladen musst du manchmal 2x probieren,
da ist MT nicht das schnellste Forum
Habs im Beitrag oben eingefügt.
da kann man echt nix entziffern,
hat deine Kamera keine Makro Einstellung?
das ist das mit der Blume
wie wär es, wenn du es einfach abschreiben tust? 😉
War nur ne simple Handy-Kamera und ich habe leider die nächsten Tage keinen Zugriff aufs Auto da ich unterwegs bin. Hab nochmal versucht was zu entziffern, ist 879026273 eine gültige Nummer?
Ist Triscan denn Erstausrüster bei VW?
Das sind im Leben keine Dämpfer von VW, das sind Teile ausm Zubehör (warscheinlich welche für 20€ aus der Bucht).
Heh meine waren auch aus der Bucht.
Auch für 20,- €.....eher drunter.....aber ORISCHINAL....
Da sollte man aber wissen was man kauft, nicht das man sich die alten fehlerhaften Dämpfer andrehen lässt😉.
Die Teilenummer auf den Dämpfern sollte schon nen A oder B am Ende haben.
Ohne das sind sie nen Fall für die Tonne und nicht zu gebrauchen.
Post
Soll ich mich drum kümmern ?
Haben heute auch Post bekommen, obwohl schon am 05.05. erledigt! Manchmal frag ich mich echt!?
MfG
Hier gibt es übrigens die guten Dämpfer für schmale Kasse😉.