Bluetooth trennt sich ständig
Liebes Forum,
seit fast 4 Wochen bin ich glücklicher Fahrer eines g30 520 d. Leider gibt es ein Thema, dass den fahreindruck doch deutlich trübt:
Die Bluetooth Verbindung meiner Handys bricht ständig ab. Mitten in einem Gespräch wird das Telefonat dann nicht mehr über die Freisprecheinrichtung wiedergegeben, sondern über das Handy selbst.
Ich nutze 2 Telefone (i-Phones, privat + dienstlich). Oft lässt sich eines der beiden Geräte gar nicht anwählen. Ich muss dann die Verbindung im Handy und Fahrzeug löschen und neu koppeln.
Das Fahrzeug ist ganz neu und hat den aktuellsten datenstand, ebenso die Handys. Mein Händler hat bereits gesucht, ist aber ziemlich ratlos.
Daher meine Frage an euch: habt ihr ähnliche Probleme?
Gibt es Lösungen?
Danke und viele Grüße
Beste Antwort im Thema
Moin zusammen,
ich habe meinen G31 seit Juli 2018 und mir ist es jetzt in der Zeit auch schon einige Male passiert das sich die Bluetooth Verbindung verabschiedet hat (Business Navi), natürlich immer während eines Gespräches....
Ich war damit auch schon einmal bei einer BMW Niederlassung, diese haben das Ganze dann auf das Handy bzw. sein Betriebssystem geschoben, da es am iOS liegen könnte...
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich zwei iPhones (6 und 8) mit ein und derselben iOS Version (glaube 12.1).
Es hat sich wie folgt dargestellt, mitten im Gespräch war die Verbindung weg zu beiden Telefonen, diese konnte nicht wieder hergestellt werden, auch wenn ich versucht habe die Bluetooth Verbindung im Auto sowie auf beiden Handy‘s zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.
Habe ich aber das Auto abgestellt und ein wenig gewartet, so das alles heruntergefahren wurde, ging es wieder problemlos…
Das Ganze ist mir heute auf dem Weg zur Arbeit wieder passiert… auch hier keine Chance die Verbindung wieder herzustellen, diesmal mit iOS 12.1.2 (iPhone8) und Android 8.1 (Huawei P20 Pro), somit kann es nur am Fahrzeug liegen, ich vermute hier Stürzt aus irgend einem Grund die Bluetooth Schnittstelle ab.
Ich werde das ganze bei meinem nächsten Termin wieder ansprechen…weil es immer während eines Telefonats passiert, wo es einfach extrem unpassend ist….
Gruß
86 Antworten
Hallo zusammen,
ich kenne das Problem leider zu gut da mein Auto quasi mein Büro ist und die Gespräche laufend unterbrochen oder aufs Handy umgeleitet werden oder ich garnicht erst annehmen kann.
Also meine Erfahrung ist der Händler kann leider nicht helfen weil die selbst keine Ahnung von dem Problem haben und keine Software angestellte haben höchsten Elektroniker.
Also weg über die Hotline im Auto. (kurze Anmerkung kann man sich sparen)
Ich habe am 02.05.2019 ein ticket, ich glaube das dritte, eröffnet.
Nach mehrmaligen Nachhacken und, laut aussage BMW, bin schließlich mit meinem Problem angeblich bei der Fachabteilung gelandet(habe aber immer nur die Hotline dran).
Es wurde mir mehrfach zugesagt das diese Fachabteilung sich meldet, sogar mit einer Frist die ich als Email bestätigt bekommen habe. Die Frist war am 20.06.2019 abgelaufen und bis heute gab es keinen Anruf von BMW. Mittlerweile habe ich die Hotline gebeten mir den Ticketverlauf per Email zuzuschicken wurde mir auch zweimal zugesagt bis jetzt leider nichts passiert und damit bleibt mir leider nur der Weg zum Anwalt da sich keiner bei BMW kümmert.
Bin 15Jahre BMW Fahren beim nächsten wohl nicht mehr!
Gruß
HarryonTour
und andere Geräte trennen auch?
ich habe mit iPhone 7 keine Probleme bisher
(das hilft dir doch sicher total)
Guten Abend!
Ich habe leider das gleiche Problem, allerdings beim abspielen von Musik.
Es lief ne ganze Zeit lang, aber nachdem vor kurzem ein anderes Handy verbunden war bricht die Musik ständig ab und auch das Bild und der Streifen wie weit das Lied ist synchronisiert nicht
Echt ärgerlich...
Fahre übrigens einen 1er f21
LG
Servus,
Leider hat es mich nun auch getroffen. Fahre einen G31 aus 2018 . Bis vor ca 4 Wochen funktionierte alles ohne Probleme. Seit dem setzt nach 2 Minuten die Verbindung aus, die Cover werden nicht mehr angezeigt und wenn es die Playlist laden soll, dann werden die ersten Titel angezeigt und danach nur noch Nummern. iPhone ist auf dem neuesten Stand und ich habe auch schon alle neu verbunden. Da hilft nach dem Urlaub wohl nur der Weg zum Freundlichen.…
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nach dem Trennen des iPhones hilft manchmal ein re- boot vom Handy, das scheint Themen im Cache zu halten
Weiß nicht ob ich es schon geschrieben habe, aber beim X4 (altes Modell) hilft es die AppleWatch auf Flugmodus zu schalten um die Probleme zu umgehen.
Ja, ein re-boot des iPhones sollte schon versucht werden. Ich bin mir fast sicher, dass es dann wieder normal laufen wird. Meine Erfahrung: Zu viele Apps im iDrive laden führt zu Betriebsstörungen. Lieber nur eine App für jeden einzelnen Zweck benutzen.
Es kann natürlich am Telefon liegen. Es gab aber nach meinem Wissen für einige Fahrzeuge in 07/19 ein Softwareupdate wegen dem beschriebenen Problem. Frag doch mal beim Händler nochmal nach ob es auch für Dein Fahrzeug ist.
Habe das selbe Problem mit meinem X2 und iPhone X, sobald die Verbindung getrennt ist (oft während dem Gespräch), hilft nur noch das Auto komplett abzustellen.
Es ist schon nervig wenn man seitens BMW nicht mal sowas rudimentäres richtig im Griff hat.
Selbes Problem hier. Habe meinen 3er Mitte July 19 gekauft und habe das Problem mit Abspielen der Musik. Es unterbricht immer. Problem ist das ich das tatsächlich geschäftlich nutze.
Es kam sogar dazu das ich das Handy (iPhone 7) nicht mal aus dem System löschen konnte. Dan war ich beim BMW und die haben einen 4-Stundigen Neustart gemacht. Das ging alles für paar Tage.
Danach habe ich gelesen das man das iPhone mit iTunes ab und zu verbinden muss das es sich synchronisiert aber das hat auch nur einmal geholfen. Jetzt gehts wieder los.
Laut Bmw liegt das Problem nur am iPhone da sie nicht den Updates hinterher kommen können. Ich will nicht mal wissen wie es euch beim Telefonieren ist. Das ist einfach geschäftsschädigend. Hoffe es kommt bald ne Lösung.
Selbes Problem.
Ich habe folgendes Problem: wenn ich z. Bsp. Nach längerem Stand ins Auto steige, verbindet sich das Auto mit meinem Android Handy ganz normal. Dann kurz später steig ich kurz aus, zum Tanken (Auto aus), und wieder ein. Dann passiert es öfter dass keine Verbindung mehr zustande kommt. Warum auch immer.
Als ich dass letztes beim Händler ansprach, fragte er zuerst, "haben Sie ein iPhone?".... Jedenfalls haben sie dann angeblich irgendein Update gemacht. Aber trotzdem passiert es weiter so.....
Die Probleme mit der Trennung und kleinen Unterbrüchen beim BT Streaming hatte ich auch. Meiner war auch wegen anderen Dingen Anfang August beim Händler.
Es gab ein SW Update auf Version 006.074.002. Seitdem sind die Probleme praktisch nicht mehr aufgetreten (und der Klang via BT Streaming ist auch besser geworden).
Welche SW Version habt ihr?
Meine SW Version 006.032.012 ist von Juli 2019. Ich habe auch keine Probleme mit Bluetooth.
Habt Ihr mal geschaut ob es unter http://www.bmw.com/update ein Update für Euer Fahrzeug gibt? (Nicht: www.bmw.de verwenden)