Besuch beim Freundlichen
Hallo,
nachdem mein 535D ein paar kleinere Probleme hatte, mußte ich dann mal einen Termin beim Freundlichen machen. da ich nicht aus Bayern komme, stellte sich die erste Frage wohin? In Odelzhausen hat man diverse Möglichkeiten, Dachau, Aichach oder NL München. Nur da wollte ich nun gar nicht mehr hin, seitdem mir ein Kundendienstmeister mal ganz freundlich "Schleich Dich "gesagt hat.
Nun hörte ich von einem Kunden, fahr doch mal zu Oberland - Automobile. ich also ran an die Tasten und die Fa. mal im net gesucht, dabei stellt sich dann raus, die haben ja 4 Standorte. Ich also einen Termin in Weilheim gemacht. Der Kundendienstmeister, Herr Fottner hörte sich dann meine Probleme an. Es waren die üblichen wehwehchen eines E60, Sitzheizung defekt, PDC hat Störungen und das große Navi wollte anders als ich wollte. Mein Dicker sollte eine neue Software bekommen und auch um den Rest wollte man sich kümmern.
Nun kam die erste Überraschung, als Ersatzfahrzeug gab es einen E61 535D mit allem was das Herz begehrt.
Nach drei Tagen kam dann der Anruf, das mein 535 fertig ist. Bei der Abholung erwartete mich ein blitzblank geputzter BMW. Ich traute meinen Augen nicht, selbst Flecken in den Fußmatten ( Innen beige ) wurden entfernt. Alle Mängel waren ohne Ausnahme beseitigt. Die Sitzheizung tat es wieder und beim Ausbau wurde festgestellt das was mit dem Leder war, also haben Sie meinen Komfortsitz auch neu bezogen. Herr Fleckner erklärte mir dann alles weitere, zu meinem Navi meinte er nur, er habe die DVD getauscht nach dem Softwarewechsel. Bei der Heimfahrt drückte ich diese dann raus und siehe da ich hatte sogar die neue 2007/1 im Rechner.
Da ja alles so auf die Händler schimpft sollte man auch so Erfahrungen hier mal erwähnen, ich jedenfalls habe einen neuen Händler meines Vertraues gefunden.
Mfg
Hansi
54 Antworten
Hallo Mike,
den 535D bräuchte ich auch nicht, aber er macht irre viel Spaß, hast Du ihn schon mal gefahren?
Hansi
Moin,
erinnert sich noch jemand an das Thema fieses Threads ? 😛
Grüße vom Blauen Elch
Moin, ich erinnere mich.
War letzte Woche bei Nefzger in Berlin zum Service.
Meister hat sich gleich gekümmert, ich kurz mal von einem einmalig vorgekommenen "Nichtrundlaufen " nach dem Starten erzählt, Ölwechsel, Wischerblätter, 1 TÜV usw.
Mittags ruft er an, dankt für den Hinweis und sagt, dass eine Zündspule gewechselt wurde, die auch mal einen Ausfall verzeichnete.
Dann abgeholt, Wagen von Hand gewaschen und sgar die Alus richtig von Hand geputzt, selbst der eingrannte Bremsstaub war weg.
Ich bin da sehr zufrieden.
Zu Unseren Premium Autos gehört halt auch ein Premium Service. Schön wenn es sowas öfter gibt.
Hansi
Ähnliche Themen
Ich sollte einen BMW kaufen und dann immer von Köln nach Weilheim fahren. Ich glaube, das eine gute Werkstatt , welche Kundenorientiert ist, wirklich sehr rar geworden ist. Das beziehe ich jetzt mal auf jede Automarke. Wenn ich das so lese, dann freut es mich richtig für euch mit, das sich jemand so gut um eure Probleme kümmert und auch mal ernst nimmt!
Wie läuft sowas bei deinem Volvo???
Hansi
Hallo BMW555,
Diesen Sonntag bei Mr.wash?
Hansi
Hallo,
warst Du heute gegen 13.00 Uhr bei mr. wash?
hansi
Hallo Hansi,
ich habe Dir wieder eine PN geschickt.
Gruß
Hier noch eine Info an Alle die im Raum München wohnen. Wer also eine Top BMW Werkstatt sucht, sollte sich an das Automobile Oberland Farchant; Penzberg; Iffldorf und Weilheim wenden. Die wissen was Service bedeutet. Nur falls der Eine oder Andere mit seiner Werkstatt nicht zufrieden ist.
Hallo,
Freut mich das Du zufrieden warst. Klappt denn nun alles bei Dir, was wurde alles gemacht und was hat es gekostet?
Mfg
Hansi
Hallo Hansi,
war doch heute bei Automobile Oberland bei Herrn Fottner.
Was soll ich sagen. Alles bestens. So muss es sein. Die Begrenzungsleuchten gehen wieder. Vielen Dank für den Tip. Das ist meine neue Werkstatt.
Nur müssen wir jetzt nach Garmisch/Farchant fahren.
Herr Fottner ist nur noch bis Mittwoch in Weilheim.
Ab dann ist er in Farchant. Wie lange weis ich aber nicht.
Zu Deiner Info.
Gekostet hat mich der Update natürlich nichts. Wurde auf Kulanz erledigt. Desweiteren wurde der FahrzeugCheck vorgenommen für EURO 95,68.
Alles am Auto funktioniert. Alles i.O.
Übrigens habe ich Schorsch Meier eine saftige Mail geschrieben, dass es Werkstätten gibt, die SERVIVCE verstehen und auch anwenden.
Die sehen mich und meine Autos nie wieder.
Ich habe darum gebeten mich aus der Adressdatenbank zu streichen. Ich möchte vom Schorsch Meier weder an irgendwelche TÜV-Termine erinnert werden, noch Einladungen oder Ähnliches erhalten.
Gruß
PS: Bis Sonntag !
Hallo,
Freut mich das es so gut gelaufen ist. Für mich ist das auch mein Händler der zukunft. Wir sehen uns Sonntag
Hansi
Servus Hansi,
schön dass wir uns endlich getroffen haben.
Sag mal wo hattest Du die Chromringe für die Klima her?
Gruß
Mike
Hallo Mike;
meinst Du diese hier?
http://cgi.ebay.de/...8218QQihZ017QQcategoryZ99081QQrdZ1QQcmdZViewItem
Gruß
Frank