Besuch beim Freundlichen
Hallo,
nachdem mein 535D ein paar kleinere Probleme hatte, mußte ich dann mal einen Termin beim Freundlichen machen. da ich nicht aus Bayern komme, stellte sich die erste Frage wohin? In Odelzhausen hat man diverse Möglichkeiten, Dachau, Aichach oder NL München. Nur da wollte ich nun gar nicht mehr hin, seitdem mir ein Kundendienstmeister mal ganz freundlich "Schleich Dich "gesagt hat.
Nun hörte ich von einem Kunden, fahr doch mal zu Oberland - Automobile. ich also ran an die Tasten und die Fa. mal im net gesucht, dabei stellt sich dann raus, die haben ja 4 Standorte. Ich also einen Termin in Weilheim gemacht. Der Kundendienstmeister, Herr Fottner hörte sich dann meine Probleme an. Es waren die üblichen wehwehchen eines E60, Sitzheizung defekt, PDC hat Störungen und das große Navi wollte anders als ich wollte. Mein Dicker sollte eine neue Software bekommen und auch um den Rest wollte man sich kümmern.
Nun kam die erste Überraschung, als Ersatzfahrzeug gab es einen E61 535D mit allem was das Herz begehrt.
Nach drei Tagen kam dann der Anruf, das mein 535 fertig ist. Bei der Abholung erwartete mich ein blitzblank geputzter BMW. Ich traute meinen Augen nicht, selbst Flecken in den Fußmatten ( Innen beige ) wurden entfernt. Alle Mängel waren ohne Ausnahme beseitigt. Die Sitzheizung tat es wieder und beim Ausbau wurde festgestellt das was mit dem Leder war, also haben Sie meinen Komfortsitz auch neu bezogen. Herr Fleckner erklärte mir dann alles weitere, zu meinem Navi meinte er nur, er habe die DVD getauscht nach dem Softwarewechsel. Bei der Heimfahrt drückte ich diese dann raus und siehe da ich hatte sogar die neue 2007/1 im Rechner.
Da ja alles so auf die Händler schimpft sollte man auch so Erfahrungen hier mal erwähnen, ich jedenfalls habe einen neuen Händler meines Vertraues gefunden.
Mfg
Hansi
54 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von hruecker
Hallo,
Habe Deinen Bericht gelesen und auch schon mal mit dem Gedanken gspielt zu Wiesmann zu fahren, aber leider zu weit von München.
Mfg
Hansi
Moin,
da NMW das nun auch beim FL anbietet wird es vielleicht bald eine Alternative in der Nähe von München geben.
Mein Autohaus wäscht auch nach einem Werkstattbesuch, bisher hatte ich immer gedacht das ist normal, scheint nicht überall so zu sein. Da ich ein wenig eigen bin in Sachen Waschen ( nur Lappen keine Bürstenanlage ) nehme ich das seltener in Anspruch. Wenn die Anlage mal defekt i9st bekommt man sogar einen Gutschein um die Wäsche nachzuholen.
Grüße vom Blauen Elch
Also 555,
Melde Dich in Weilheim bei Herrn Fottner, ich habe ihm das Problem erklärt und er meint er bekommt es hin
Hansi
WOW klasse, dass mache ich. Ich rufe Ihn heute Nachmittag an. Nochmals vielen vielen Dank.
Hallo,
Und was haben Sie in weilheim gesagt?
Hansi
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Hallo, habe soeben eine Mail von Herrn Fottner bekommen. Also nochmals vielen Dank. Schon mal ein super Service. Ich habe gestern mit Ihm telefoniert, anschließend meinen Schein und das Problem kurz gefaxt. Heute, bzw. soeben habe ich die Rückmeldung erhalten. SUPERSCHNELL. Da können sich ALLE BMW-Händler im Raum München eine Scheibe abschneiden. (das ist auch meine neue Werkstatt).
Es ist frühestens mit dem Softwareupdate 25 oder 26 mit Abhilfe zu rechnen. Kann Februar oder sogar Anfang März werden. Jetzt wissen wir wenigstens, dass die Sache in Arbeit ist und das was kommt. Alle Anderen halten es ja nicht für nötig den Kunden zu informieren. Habe Herrn Fottner gleich meine Begeisterung mitgeteilt. Hurrah es gibt sie doch noch !!!
Danke hruecker
Hallo BMW 555,
Toll das Du zufrieden bist. Ich halte auch große Stücke von Herrn Fottner. Er hat auch ein sehr leidiges Problem bei mir sehr schnell gelöst.
Wir können uns ja mal in der Landsbergerstr. bei Mr Wash treffen. Ich lasse da jeden zweiten Sonntag mein 535 von Hand wachsen.
Viele Grüße Hansi
Ja, super Idee. Da bin ich auch immer.
Für mich die beste Washstraße weit und breit.
Genau das Richtige für mein Auto.
Teile mir einfach mit, wann Du das nächste mal bei Mr.Wash bist, dann richte ich es mir ein.
Guß
Mike
Hallo,
Immer Sonntag zwischen 12 und 1 Uhr. Bin selber Verkaufsleiter im Fahrzeugverkauf. Da wir Reisemobile in Sulzemoos verkaufen, habe ich eine 6 tage Woche und da ist Sonntag Autowaschen fast ein Cult geworden.
Hansi
Hallo 555,
melde Dich doch mal bei mir
Hansi
Hallo Hansi, diesen Sonntag werde ich es nicht schaffen. Löse mein Weihnachtsgeschenk ein. BMW-Fahrertraining in Sölden. Freu mich schon.
Gruß
Mike
Wow, super
Mein fahrertraining BMW ist leider erst im Mai, dann aber auf M5. Hat sich herr Fottner bei Dir gemeldet?
Hansi
Ja und zwar heute nochmal. (12 Uhr) Heute ist das neue Update gekommen. Dieses soll das Problem mit den Augenbrauen beheben. Ich mache heute einen Termin aus. Also der Tipp war wirklich super von Dir. Herr Fottner hat mich in 3 Tagen 2 mal kontaktiert. Das haben die in Germering und München zusammen nicht in 3 Monaten geschafft.
Werde dort künftig alle meine Service machen lassen und auch für meinen 3er Touring von meiner Frau.
Danke nochmals.
Ja und zwar heute nochmal. (12 Uhr) Heute ist das neue Update gekommen. Dieses soll das Problem mit den Augenbrauen beheben. Ich mache heute einen Termin aus. Also der Tipp war wirklich super von Dir. Herr Fottner hat mich in 3 Tagen 2 mal kontaktiert. Das haben die in Germering und München zusammen nicht in 3 Monaten geschafft.
Werde dort künftig alle meine Service machen lassen und auch für meinen 3er Touring von meiner Frau.
Danke nochmals.
Mike
Hallo Mike,
Meine Frau hat ein Peugeot 307 CC Cabrio und für mich ist auch klar, der wird gegen einen Z4 getauscht und der kommt ganz sicher aus Weilheim. Bin mir nur noch nicht sicher welcher Motor es wird. Vom Herz müßte es ein 3.0 Liter sein. Aber der 2,5 soll ja auch nicht schlecht sein.
Hansi
Also ich würde erst mal sagen, schön wenn es ein 6 Zylinder ist. Der 2,5 dürfte doch reichen oder ? Natürlich ein alter Spruch der aber stimmt. "Hubraum ist durch nichts zu ersetzen". Überhaupt ist der Z4 ein superschönes Auto.
Gruß
Mike