Bestellter X3 verschwunden: Tipps?
Hallo in die Runde,
zuerst einmal die Frage, ob es hier im Forum einen offiziellen Vorstellungs-Thread gibt. Ich bin frisch angemeldet, da ich einen X3 bestellt habe welcher scheinbar verschwunden ist und ich auf euer Schwarmwissen hoffe.
Nun zu den Details:
Vor etlicher Zeit habe ich beim Freundlichen einen nagelneuen X3 bestellt, Lieferung voraussichtlich im August 2024. Die Wochen vergingen und ich fragte immer mal wieder nach dem aktuellen Stand und einer Lieferwoche. Zuerst lief alles unauffällig, bis sich nun gefühlt Woche für Woche die Lieferung immer weiter nach hinten schob. Vorletzte Woche kam dann plötzlich die Nachricht, dass das Fahrzeug schneller als gedacht, Mitte September, geliefert werden würde. Auf erneute Anfrage verschob sich der Termin dann wieder nach hinten und nach exaktem Nachhaken nahm das Schicksal seinen Lauf.
Der Händler kann mir bisher nicht sagen, wo sich das Fahrzeug befindet. Scheinbar ist es unauffindbar, hat noch immer den Orderstatus 165 aber kam laut seiner eigenen Aussage am 29.08. in Europa an. Wo genau, konnte er mir nicht sagen. Es wurde gemutmaßt, dass es im Hafen in Bremerhaven oder Rotterdam beim Zoll steht, die Spedition keine Fahrer hätte oder das Fahrzeug noch auf dem Schiff sei. Das Fahrzeug hat aber weder einen anderen Orderstatus, noch kann mit Sicherheit gesagt werden wo es sich befindet. Eine Fahrgestellnummer wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, vom Fahrzeug selbst fehlt nach wie vor jede Spur. Auch die Zentrale in München konnte bisher keine Auskunft geben.
Hatte jemand von euch diesen Fall schon einmal oder auch einfach einen guten Rat hierzu? Ehrlich gesagt hätte ich niemals gedacht dass so etwas passieren könnte.
Danke vorab und mit ratlosen Grüßen
Sappy
41 Antworten
Die VIN habe ich bisher nur unter Manuels Link finden können, nur eben ohne jegliche Information. Ich warte jetzt mal noch ein paar Tage ab ob sich noch irgendetwas seitens Händler bzw. BMW ergibt. Da hätte ich tatsächlich mehr erwartet.
Danke euch für eure Hilfe!
Hallo Sappy, wir haben auch ein ganz ähnliches Problem. Unser Abholtermin in der BMW Welt wurde nun sehr kurzfristig abgesagt. Wenn wir unsere Vin eingeben, können wir leider keinerlei Daten finden, obwohl unser Auto schon seit über 6 Wochen unterwegs sein soll..
Gibt es bei dir schon Neuigkeiten?
Theoretisch dürfte aktuell doch gar kein X3 ausgeliefert werden da die Rückrufaktion wegen den Schienen läuft. Und die "Ersatzschrauben" auch wieder zurückgerufen wurden.
Da neue Schrauben erst gegen Dezember kommen sollen, ist also noch Zeit. Vorher dürfte in Richtung Auslieferung nichts passieren.
Also davon wurde uns seitens BMW nichts berichtet. Wie gesagt: unser Termin wurde jetzt auch sehr kurzfristig abgesagt. Das wäre ja total blöd, weil wir keinerlei Infos bekommen haben.
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Kannst du ja alles hier nachlesen:
https://www.motor-talk.de/.../...elle-rueckrufaktion-t7616755.html?...
Ist das denn normal bei BMW, dass man als Kunde keine Infos bekommt? Uns wurde nur gesagt, dass es Verzögerungen bei der Überfahrt gab & das Auto noch unterwegs ist…
Das kann ja durchaus zusätzlich zutreffen.
Also ich habe gerade gelesen, dass nur Autos betroffen sind, die bis Juni 24 gebaut wurden. Unserer sollte dann hoffentlich nicht betroffen sein
Das stimmt nicht ganz.
Meiner wurde am 01.08.2024 produziert und es wurden im Werk (SA) die Verzurrschienen gar nicht mehr verbaut, obwohl es meinerseits geordert war (im Rahmen des Sportpakets).
Übergabe war letzte Woche am Dienstag, 08.10.2024.
Evtl. checkt ihr mal eurer Produktionsdatum, hierfür gibt es diverse Seiten (finden sich auch hier im Forum).
Liegt der Produktionszeitraum ebenfalls Anfang August oder gar noch danach, dann sind die Schienen mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls nicht mehr verbaut und die Auslieferungsverzögerungen haben andere Ursachen.
PS: Meiner wurde in Südafrika produziert. Ob dies auch die x3 aus den USA betrifft, weiß ich natürlich nicht.
Zitat:
@AgentMax schrieb am 13. Oktober 2024 um 10:44:25 Uhr:
Theoretisch dürfte aktuell doch gar kein X3 ausgeliefert werden da die Rückrufaktion wegen den Schienen läuft. Und die "Ersatzschrauben" auch wieder zurückgerufen wurden.
Da neue Schrauben erst gegen Dezember kommen sollen, ist also noch Zeit. Vorher dürfte in Richtung Auslieferung nichts passieren.
Zitat:
@SunnyBMW schrieb am 13. Oktober 2024 um 11:10:48 Uhr:
Also ich habe gerade gelesen, dass nur Autos betroffen sind, die bis Juni 24 gebaut wurden. Unserer sollte dann hoffentlich nicht betroffen sein
Undurchsichtig. Denn die "neuen" Schrauben sind ja ebenfalls Murks und wurden diese Woche wieder zurückgerufen.
Dann könnte nur sein, dass deiner eben gar keine Schienen mehr hat wie obendrüber geschrieben wurde und wirklich nur eine Verzögerung der Lieferung besteht.
Das jetzt gar keine Schienen mehr verbaut wurden hat sich mir entzogen.
Also wir haben im Juni bestellt und da war das Auto kurz drauf auf Status 150 (laut Händler). Auf Bimmer haben wir gesehen, dass die Start der Produktion Mitte August war. Kann das überhaupt sein?
Und nächste Frage: Wir haben die Schienen auch mit Sportpaket bestellt. Werden die noch nachgebessert oder gibt es eine Preisminderung oder gar ein Recht vom Vertrag zurückzutreten?
Mir wurde es im Vorfeld nicht mitgeteilt, sondern erst bei der Übergabe beim Öffnen des Kofferraums. Ich hatte das Gefühl, dass auch der Verkäufer überrascht war.
Mir wurde nichts angeboten und ich habe auch nicht weiter nachgehakt.
Dass dies jedoch ein Grund zum Rücktritt sein könnte, kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen.
Und ganz ehrlich: Wenn du vor dem Auto stehst, dann willst du wegen der fehlenden, eh überflüssigen Schienen, sicherlich nicht vom Kauf zurücktreten.
Natürlich könnte man dann nochmal Nachhaken und auf ein anders Entgegenkommen hinwirken. Mir war es in dem Moment der Übergabe egal und ich wollte einfach nur raus aus der Halle 🙂
Zitat:
@SunnyBMW schrieb am 13. Oktober 2024 um 11:25:47 Uhr:
Also wir haben im Juni bestellt und da war das Auto kurz drauf auf Status 150 (laut Händler). Auf Bimmer haben wir gesehen, dass die Start der Produktion Mitte August war. Kann das überhaupt sein?Und nächste Frage: Wir haben die Schienen auch mit Sportpaket bestellt. Werden die noch nachgebessert oder gibt es eine Preisminderung oder gar ein Recht vom Vertrag zurückzutreten?
Okay, ja ich finde es hat schon einen gewissen Beigeschmack, wenn gewisse Dinge einfach „weggelassen“ werden und das gar nicht vorab kommuniziert wird.
Wie dem auch sei: ich freue mich für dich, dass du deinen X3 schon hast. Allseits gute Fahrt!!!
Hallo SunnyBMW und in die Runde,
bei mir gibt es leider noch immer nichts Neues.
Es gleicht eher einer Farce und es wurden seitens Händler sowie BMW Aussagen getätigt, bei welchen man sich nur an den Kopf fassen kann. Scheinbar sei das Fahrzeug vor ca. zwei Wochen durch den Zoll gegangen, einen Liefertermin (oder wenigstens einen Zeitraum) konnte oder wollte man mir nicht nennen. Tja, da stehen wir nun - ohne Auto dafür aber mit einem Vertrag an der Backe. Ansonsten hätte ich mir bereits einen anderen Wagen zugelegt (welcher sicherlich kein BMW wäre).
Zitat:
@Manuel_x3 schrieb am 13. Oktober 2024 um 11:15:45 Uhr:
Meiner wurde am 01.08.2024 produziert und es wurden im Werk (SA) die Verzurrschienen gar nicht mehr verbaut
In dem Kontext ist es völlig absurd dass BMW den Händlern verbietet die Schienen einfach temporär auszubauen. Stattdessen verärgert man lieber einen Haufen Kunden mit einem Rückruf des Rückrufs und Auslieferungssperren unbekannter Dauer...