Bei Neufahrzeugübergabe wurde festgestellt, dass ein Schlüssel fehlt
Letzten Freitag wollten wir unseren bestellten Neuwagen im Autohaus abholen. Bei der Abholung wurde festgestellt, dass einer der beiden Schlüssel nicht auffindbar ist. Aufgrund dessen hatten wir den Wagen nicht angenommen. Auch nach offensichtlich intensiver Suche vom Autohaus der letzten Tage ist der Schlüssel einfach nicht auffindbar. Wie sollten wir uns nun richtigerweise verhalten? Was würdet ihr empfehlen.
Beste Antwort im Thema
Würdest du das auch sagen, wenn es dein Auto wäre ?
65 Antworten
Zitat:
@J_Novi schrieb am 23. Januar 2020 um 21:15:56 Uhr:
Problematisch wird es, wenn ein Fahrzeug eine neue Schließanlage bekommen hat. Denn wenn man bei so einem Fahrzeug einen Schlüssel bestellt, bekommt man diesen auf die ursprüngliche Schließanlage. Die neue Schließung kann bei VW nicht in die Fahrzeugdaten eingepflegt werden.
Das ist schon grenzwertig, wenn jetzt auch an diesem Punkt gespart wird.
So, nun will ich den Stand bekannt geben. Nach Hinzuziehung des Verkaufsleiters wird die komplette Schliessanlage getauscht. Nächste Woche gibt es den Wagen.
Also wurde der Schlüssel doch nicht "gefunden"?
Zitat:
@MichaelN schrieb am 25. Januar 2020 um 14:41:18 Uhr:
Also wurde der Schlüssel doch nicht "gefunden"?
Es wurde ein Schlüssel nachgemacht. Die Aussage gab es nur auf Nachfrage. Haben wir nicht akzeptiert.
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Dann lass dir aber bei Fahrzeug Abholung die ausgebauten Teile zeigen, es wurde ja bereits im Vorfeld behauptet der Schlüssel wäre gefunden - ein Schelm ist wer hier böses denkt 🙂
Mfg Mario
Und dann viel Freude mit dem neuen Auto!