Audi hat´s nicht nötig
Hallo Forumsgemeinde,
bin der Neue und habe seit Oktober ebenfalls einen A3, ich glaube er wird hier 8P genannt und ist mein erster Audi. Ausstattung: Ambiente, Bose, Navi, Leder-Sportsitze und etwas Kleinkram ;-).
Zuerst dachte ich, ich hätte mit dem Teil einfach nur ins Fettnäpfchen getreten, aber als ich mir diese Seiten mal genauer durchlas, habe ich viele Gemeinsamkeiten gefunden.
Motorschaden bei 615Km aufgrund defekter Ölfilterdichtung, jetzt Motorruckeln nach Autobahnfahrt, Beifahrersitz klappert, Navigations CD unvollstandig (aber 10 versch. Sprachen !!!) teilweise werden die Straßen nicht richtig gefunden oder sind gar nicht verzeichnet, einige Hotels fehlen (ist unpraktisch, wenn man im Außendienst ist) und McDonalds ist auch nicht dabei :-((. Hoher Verbrauch (bei konstant 130 auf der Autobahn fast 7 Liter), Heckklappendämpfer zu schwach (mittlerweile getauscht) und Tachoabweichung ( echte 190 bei angezeigten 205).
Gut dachte ich und schrieb alles fein Säuberlich auf 2 Seiten DIN A 4 nach Ingolstadt, da ich von einem Auto für über 31.000 Euronen eigentlich etwas mehr erwartet hätte. Das Antworschreiben hat mich fast umgehauen, schreiben die doch glatt „...tut uns leid das sie diese Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen mussten“ und „....eine neue Navigations CD können sie bei Ihrem freundlichen käuflich erwerben.“ Die sind in keiner Silbe auf meine aufgezeigten Mängel eingegangen. Also habe ich zurückgeschrieben und gleich eine Kopie für den ADAC und Auto-Bild fertig gemacht....mal sehen was jetzt passiert ;-))
So, ich hoffe, das war nicht zuviel auf einmal, aber ich finde die Art und Weise wie wir von den Automobilkonzernen behandelt werden (ich bin ja kein Einzelfall) einfach unerhört und wir sollten uns so was nicht bieten lassen. Fehler können überall auftreten, aber dann sollten sie auch anständig korrigiert werden. In den letzten 4 Jahren habe ich 2 neue Modelle von BMW (Diesel und Benziner) gefahren und die sind gerade mal 1500 € teurer, aber das wichtigste ist: nicht ein einziger unplanmäßiger Boxenstop, jeder Feldweg war auf der Navi CD verzeichnet und den angegebenen Verbrauch habe ich sogar noch unterboten. Ich möchte jetzt hier keine Diskussion über gute und böse Autos lostreten, sondern das sind nur Fakten und wie die Geschichte mit Audi und der Autobild weiterläuft wird natürlich berichtet. Nur kann es noch etwas dauern, denn von Autobild bekam ich eine mail zurück mit dem Hinweis „..etwa 4 Wochen Bearbeitungszeit“. Aber egal, ich bin ja noch jung....ich kann warten ;-))
LeMiguel
37 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Frank691209
Hallo @ all,
sorry irgendwie hab ich da anscheinend was nicht mitbekommen.
Thema Navi CD:
Du hast ein Auto bekommen mit einer aktuellen Navi CD! Einen Monat später kam dann aber die neue raus! Also gab es die zum Ausliefereungszeitpunkt gar nicht! Tschuldigung, aber da kann ich nicht verstehen warum Audi da Mist gebaut haben soll,hätten sie im Bewußtsein das ne neue kommt die Ausliefereung um einen Monat nach hinten verschieben sollen????
Also ich hab zwar keine Ahnung, wie Du auf diese Info kommst, ich kann Dir aber versichern, daß ich die Navi-CD in der Version 03/04 am 13.08. von meinem Händler ausgehändigt bekommen habe. Das war genau zwei Tage vor meinem Urlaub, daher weiß ich das so genau...
Vielleicht verwechselst Du die Versionen? Abgesehen davon wurde ja auch nicht im September dann die aktuelle CD verbaut. Deiner Info nach hätte ja zumindest dann die neue Version verbaut werden müssen... Ist ja aber auch egal, ich bin jedenfalls zufrieden jetzt...
Gruß, Testsieger
...nicht das da jetzt was falsch verstanden wird:
@Frank
ich wollte die CD NICHT, weil einen Monat nach Kauf meines Autos eine neue erschienen ist, sondern als "Schmankerl" für den Ärger den ich hatte und hab. Die restlichen Mängel werden ja kostenlos beseitigt (besser: versucht zu beseitigen).
Bei meinem Freundlichen hat man mir gesagt, das die Version 03/04 im November 03 erschienen ist - hier scheinen die Meinungen auseinander zu gehen, ist aber Nebensache.
Als ich nach dem oben erwähnten Brief dann in Ingolstadt anrief, hat mir die nette Tante ebenfalls gesagt, daß die neue Version noch nicht geprüft und freigegeben ist - hier gleichen sich die Aussagen wieder. Ist aber kompletter SCHMARRN, da ein Kollege von mir vor zwei Wochen seinen neuen Audi (A4) in Empfang nahm, mit demselben Navi-System - und siehe da....Version 03/04 !!
hier die gröbsten Schnitzer der CD:
in einem Örtchen bei Osnabrück wurde die Meldung "Ziel erreicht" schon 1,5 Km vor dem erreichen der eigentlichen Ortschaft angezeigt. Als ich dann auch der Straße war die ich eingegeben hatte, kam die Meldung "off road" !
beim Verlassen der Autobahn in Braunschweig wurde am Ende der Abfahrt gesagt: "bitte geradeaus fahren" Das hätte bedeutet, das ich eine 4-Spurige Schnellstraße überqueren sollte, wobei die Fahrspuren zudem noch durch Bepflanzung getrennt waren !! Und diese Straße war NICHT neu ! Abgesehen davon, gab es auf der anderen Seite keine Straße, die weiter geradeaus geführt hätte.
öfters kommt es auch vor, das ich an einer Kreuzung z.B. recht abbiegen soll mit der anschließenden Meldung "bitte wenden" ( ist es nicht einfacher, gleich links abzubiegen ?)
in einem Beitrag weiter oben war zu lesen, daß der Speicherplatz der CD nicht ausreichen würde, um all die vielen Daten aufzunehmen. Ich hatte vorher einen 3er BMW, und der konnte fast jeden "Feldweg" und jedes Restaurant was ich in der Zeit besucht hatte, finden.
Sogar Burger King und Mc waren eingetragen ;-) ....und das war auch NUR eine CD.
Gruß
LeMiguel
Hallo,
@ Testsieger
Ich bezog die Info (zugegeben ungeprüft) auf diese Antwort von Le Miguel
Zitat:
Original geschrieben von LeMiguel
Die Stellungnahme umfasste Sage und Schreibe 2 (ZWEI) Punkte, von denen der eine die GRA war, die ich nie bemängelt hatte und der zweite die Navi CD ( alles was ich wollte war eine aktuelle CD, da sie voller Fehler und unvollständig ist - zudem ist etwa einen Monat nach meinem Autokauf die neue Version erschienen) - So dachte ich mir, das eine CD für 154 € nicht zuviel verlangt ist bei einem Fahrzeugpreis von 31.000€ und den weiter oben beschriebenen Mängeln.
@ LeMiguel
sorry ich hatte das so verstanden das du wegen der "alten" Cd sauer warst.Hab ich aber grade gemerkt das ich das nicht aufmerksam gelesen habe.
Gruß @ all
Zitat:
Original geschrieben von LeMiguel
...
Bei meinem Freundlichen hat man mir gesagt, das die Version 03/04 im November 03 erschienen ist - hier scheinen die Meinungen auseinander zu gehen, ist aber Nebensache...
LeMiguel
Am 7. Nov. 2003 gab es bereits direkt beim Freundlichen gegen gute Euro´s zu kaufen: Die Version 2004, den Nachfolger der 2003/2004.
Toll finde ich das nicht, ich hab die 2002/2003 im Auto. Und ich ärgere mich auch darüber. Aber was tun? Das ganze Navi-CD/DVD Thema ist quasi herstellerübergreifend. Ein Navigationssystem ist eben das System, die CD die Software dazu - zwei Paar Schuhe. Derzeit noch im Zwangspack, über das sich dann viele mangels Aktualität ärgern.
Das mit den Navi-CD´s gibt also ein ewiges Hick-Hack. Die Dinger sind nämlich nie aktuell, abhängig von der Auslieferung des Wagens/CD. Solange nicht ALLE Hersteller einmal einfach klar sagen: Das Navigationssystem ohne CD kostet X Euro (natürlich 150 Euro billiger als jetzt). Die CD (oder DVD) kauft sich jeder Kunde selbst - wo er eben will. Audi könnte da Service bieten und die CD dann direkt bei der Auslieferung mit verkaufen, natürlich gleich mit Upgrade-Möglichkeit (für z. B. 4 Jahre/1xjährlich) im Preis mit drin. Oder im Pack, gleich mit Deutschland, Benelux, Spanien - Pakete kann man da genügend schnüren.
Übrigens: Die Beilage einer "Vor-/Vorvor-Versions" CD dürfte dann natürlich auch gerne Gratis-Service vom Werk bleiben. Mit dem Risiko versehen, dass man mit den alten Daten rumfährt...... sich verfährt.......nicht ankommt........🙂 Ist aber billiger dafür 🙂
Schon wäre der ganze Ärger vorbei!
Gruß
Thorsten
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ach ja, einen Schnitzer hatte ich noch ganz vergessen:
eines schönen Tages, nördlich von Hamburg, genauer gesagt: Kaltenkirchen.
kurz vorher auf der A7 dürstete es meinem Audi etwas nach Öl, da ich in diesem Punkt seeeeehr vorsichtig geworden bin (Aufmerksame Leser werden sich an meinen Motorschaden nach 615 gefahrenen Kilometer erinnern) beauftragte ich das Navi, mich in die nächste Audi-Werkstatt zu leiten - ihr wisst schon was kommt ?? Richtig, er hat sie nicht gefunden, sondern ich landete in einer Sackgasse ! Und das, obwohl (ich hatte extra in der Werkstatt gefragt) selbige seit eh und je an der selben Stelle wohnt !!
LeMiguel
@Thorsten
Richtig ! Jeder Software hersteller bietet einen Update-Service an. Du braucht dir nur einmal die Vollversion zu kaufen, den Rest machst Du Online und bist immer Up To Date...aber das wär wirklich viel zu einfach !
Zitat:
Original geschrieben von LeMiguel
@Thorsten
Richtig ! Jeder Software hersteller bietet einen Update-Service an. Du braucht dir nur einmal die Vollversion zu kaufen, den Rest machst Du Online und bist immer Up To Date...aber das wär wirklich viel zu einfach !
🙂 Stimmt, hätte mich mal wieder kürzer ausdrücken können. Das wäre echt einfacher gewesen!
Also, ich will bitte beim nächsten Auto-Navi Kauf eine Vollversion der Navi-CD erwerben! Ich brauche die nämlich stets aktuell, da ich sonst das Navi schlicht an den "Nagel" hängen kann!
LeMiguel was ist Deine Vermutung: Warum kommen die Hersteller nicht einfach mal so drauf, auf die einfachen Lösungen?
PS: Ich geh in den nächsten Tagen so eine Navi-CD einfach kaufen, mit Upgrade Garantie! Wird es schon irgendwo geben, im Laden, im Internet. Ich bin es nämlich schlicht satt, mich darüber zu ärgern wie es jetzt ist.
@ lemiguel
Da Dein Freund mit dem A4 auch *nur* die Version 03/04 bekommen hat, sieht man mal wieder, daß in der Tat NIE die aktuellen Versionen von Audi ausgeliefert werden. Nur nochmal als weiterer Beweis...
@all
Die Sache mit den Fehlberechnungen des Navis ist mir bekannt, das war auch schon vor Jahren so. Mein Freundlicher erzählte mir neulich von einer Kundenbeschwerde, wo das Navi mitten auf der Autobahn die Empfehlung gab: "Bitte wenden!". Ob das aber unbedingt an der Software liegt, da bin ich mir nicht sicher. In meinem alten 8L wurde ganz zu Anfang das Navisteuergerät getauscht, weil auch dauernd solche Fehlermeldungen kamen. Danach war es weg, ich habe dann aber auch eine andere Software eingesetzt und kann daher nicht sagen, woran es jetzt genau lag. Im 8P hatte ich solche Fehlermeldungen noch nicht, Software ist - wie gesagt - 03/04 bei mir.
Wenn im Navi des BMWs Burger King abzurufen war und im Audi jetzt nicht mehr, dann liegt das aber definitiv an der Software.
Ach und noch was: Habe heute gesehen, daß jemand seinen 8P mit einer MERIAN-Navi-CD ausgeliefert bekommen hat. Wie kann denn sowas sein? Dafür fehlte bei ihm die normale Deutschland-CD, und auf der Merian-CD fehlen hingegen viele kleine Strassen etc. wg. der Zusatzinfos wie Hotels, Restaurantführer etc.... Das ist mir wirklich unbegreiflich!
Gruß, Testsieger
Zitat:
Original geschrieben von ThorstenA3
Die CD (oder DVD) kauft sich jeder Kunde selbst - wo er eben will.
Das wird aus technischen Gründen so nicht klappen. Auch wenn die Rohdaten oft vom selben Lieferanten kommen (i.d.R. Navtech), so ist das endgültige Datenformat doch für jedes Navigationssytem anders (weil andere Software dahinter steckt). Daher auch der oft wesentlich unterschiedliche Platzbedarf. Manche Systeme packen ganz Europa auf eine CD, andere brauchen dafür eine DVD. Garmin z.B. hat ein sehr sparsames Datenformat und da sind sehr viele Details drauf (teilweise Feldweg-Niveau). Auch PDA-Navigationssysteme (z.B. TomTom) kommen mit vergleichsweise wenig Platz aus (D 225 MB).
Was die Genauigkeit der Navigation anbetrifft, so ist das nicht ausschließlich ein Problem der zugrunde liegenden Daten (viele gleich; s.o.), sondern auch der Positionsbestimmung. Und da geht jeder mit seinem Sytem andere Wege. Und wenn die Dinger nicht genau rechnen bzw. falsch kalibriert sind, dann gehen die Fahrthinweise halt in die Hose 🙁
Handi