Audi Connect Lizenz mit falscher Laufzeit!?

[boxster36]

Hallo

muss mal meine Frust etwas Luft machen, wir haben den Q2 meine Frau am 29.05.2017 in NSU abgeholt, soweit alles Gut, gekauft wurde unteranderem auch das Connect mit 3 jähriger Gültigkeit, mit Erstaunen stellte ich dann fest die Lizenz läuft nur bis 23.04.2018, also bei Audi angerufen, Info, der Händler müsse die Lizenz aktivieren, Händler Info, Audi hätte das bei Übergabe machen müssen, also jeder schiebt dem anderen den schwarzen Peter zu....und nichts passiert!!!

My Audi ist eingerichtet, Verifiziert, was laut Hotline beim Q2 eigentlich nicht nötig ist, da der Online Zugriff auf das Fahrzeug nicht möglich ist.

Soweit funktioniert Connect problemlos, aber die Lizenz läuft ebend nicht die 3 Jahre.

Hat jemand eine Rat, bevor ich zu drastischen Mitteln greifen werde...

[Fensterheber137163]

Das ist dann nicht normal und würde beim Freundlichen nachfragen.

[Ringkoenig]

Falscher Thread...

[e46-heizer]

So.. Habe Audi kontaktiert. Mal schauen was da rauskommt...

[delli1951]

Zitat:

@e46-heizer schrieb am 17. Oktober 2017 um 17:39:07 Uhr:

So.. Habe Audi kontaktiert. Mal schauen was da rauskommt...

Meines war von Anfang an richtig (ab 12.9.2017 bis 12.9.2020)

[e46-heizer]

Update:

Audi hatte sich per Mail zurück gemeldet und bestätigt, dass die Lizenz bis 02.08.2020 läuft. Im MMI wird es seit gestern nun auch korrekt angezeigt.

[clafis]

Zitat:

@e46-heizer schrieb am 23. Oktober 2017 um 10:16:51 Uhr:

Update:

Audi hatte sich per Mail zurück gemeldet und bestätigt, dass die Lizenz bis 02.08.2020 läuft. Im MMI wird es seit gestern nun auch korrekt angezeigt.

Prima! Rückmeldung innerhalber einer Woche ist noch in Ordnung, noch dazu wenn das Problem zugleich gelöst wurde.