Anschrift für VW Kulanz abfrage???

[Rostlöser7528]

Hallo Leute,

ich bräuchte mal die Anschrift von VW direkt wo ich mich beschweren kann wegen meinem Scheiss Getriebe. Naja mich hat es ja auch erwischt bei knapp 87500 Km getriebe schaden. Jetzt meinte ein Bekannter er hat mal gelesen das man sich direkt an VW wenden soll und die einem dann auch nach der Rep. etwas Geld zurückzahlen. Jetzt wollte ich mal wissen an welche Anschrift ich da schreiben sollte????

Hoffe mir kann hier jemand helfen...

PS: Ja es ist ein Duu Getriebe 😉

MfG Steve

[Schattenparker134960]

Hallo,

nach dem mir gestern Abend die Scheibe der Beifahrseite in die Tür gefallen ist und ich den Schaden heute für 110 Euro bei VW habe beheben lassen, habe ich dann heute auch mal bei der VW Hotline angerufen, da dies jetzt schon das 2. Mal passiert ist. Der Mann am Telefon war sehr freundlich und hat meine Anfrage weitergeleitet, mal sehen was draus wird...

Hotline:

0800 - V O L K S W A G E N
0800 - 8 6 5 5 7 9 2 4 3 6

Liebe Grüße, Philip

[Reifenfüller10216]

probiers mal unter 01805/865579, kostet 12 Cent die Minute, unter dieser Nr. hab ich Juni 2005 meinen Kulanzantrag bei VW beanstandet und durchgebracht.

[Schattenparker134960]

Hotline

Hallo,

danke für den Hinweis!

Wenn das über die erste Nummer nicht klappen sollte, dann probier ich's noch mal mit deiner, wobei mir eh nichts anderes mehr übrig bleibt. Die kostenlose 0800er Nummer ist nämlich auf einmal für meinen Anschluss gesperrt, nachdem ich eben nochmal versucht hatte dort anzurufen und ich nur zu hören bekam das zur Zeit alle Mitarbeiter im Gespräch sind und ich es später nocheinmal versuchen solle. Nun kommt immer: "... diese Nummer ist von Ihrem Anschluss nicht erreichbar" echt toll...

Liebe Grüße, Philip

[Multimeter19239]

Wertes Team,
ich fahre seid Jahren Golf.
Zur Zeit einen Golf 4 Baujahr 2000.
Motor : Benziner 2Liter, 115 Ps.
Werkstatt : Suhl , Meiningerstr.
Seid Wochen einen sehr hohen Spritverbrauch zwischen 15-20l pr 100 km.
Werkstatt findet nichts.
Letzte Rechnung könnte ich ihnen mailen.
Das wäre es fürs erste.
Ich hoffe auf Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Kleindienst

Telefon : [phone]

[Wendtland]

Ähem, @manfredklein:
Ich glaube, da hast Du was falsch verstanden.
Dieser Thread ist keine Direktverbindung zur Kulanz- oder Technikabteilung von VW in Wolfsburg. Hier geht es um Adressen und Tel.-Nr. u.s.w. sowie Erfahrungsaustausch.

Zur eigenen Sicherheit umgehend die persönlichen Daten, auch aus der kopfüber im Anhang stehenden Rg., entfernen!!!

[Fensterheber20927]

geht auch per mail:
[e-mail]

Der Eingang der email wird mit einer Referenznummer bestaetigt, welche bei einem evtl. spaeteren Anruf die Vermittlung zum Sachbearbeiter erleichtert

viel Erfolg

[Faltenbalg43674]

Auch bei meinem Passat (Baujahr 2013) ist die Seitenscheibe in die Tür gefallen. Antwort der Volkswagen Kundenbetreuung: Man darf das Fenster nicht öffnen, wenn es angefroren ist oder sein könnte. Schon der einmalige Versuch des Öffnens stellt den Tatbestand des "äußeren Einfluss" dar und schließt die Garantieabwicklung aus.
Schaden inkl. Ersatzteilen 360 EUR + 190 EUR für den Ersatzwagen während der Dauer der Reparatur.
Übrigens, die Bestätigung für den Eingang bei der Volkswagen Kundenbetreuung hatte bei mir KEINE Referenznummer. Die äußerst unbefriedigende Antwort, dass ich den Schaden selbst tragen muss erhielt ich nur telefonisch und nicht schriftlich. Vermutlich ist es Volkswagen peinlich, dass die Fahrzeuge derart leicht kaputt gehen und die Garantieabwicklung so unbefriedigend ist. Mit einer solch kundenfeindlichen Aussage wollte ich auch nicht zitiert werden.

Von Kulanz keine Spur, die Serviceabwicklung bei der Volkswagen Kundenbetreuung wenig unprofessionell.
Am Ende in jeder Hinsicht eine enttäuschende Erfahrung: Qualität mangelhaft und Service unbefriedigend.

[Faltenbalg135113]

... und das nach über drei Jahren im Golf IV Forum ?? 😕