Alfa Romeo Service??

[ronnyv50]

Hi,

hatte heute eine Serviceerfahrug der dritten Art mit meinem Alfa Partner in Braunschweig. Ich habe mir im Juli 2009 einen neuen Mito gekauft. Im September/Oktober fing der Wagen im Heck an laut zu poltern und die hinteren Bremsen machten Schleifgeräusche.

Also ab zum Händler,um nachschauen zu lassen was das Problem ist.Der Werkstattmeister machte eine Probefahrt,kam nach 5 Minuten wieder und sagte er höre kein Poltern und das Schleifen der Bremsen wären Verunreinigungen ( Bremsstaub).Er würde die Bremsen säubern und dann wäre es wieder gut.Das Poltern sollte ich weiter beobachten und mich nochmal melden. Nun gut!!

Der erste Besuch hat mich ca. 2h meines Lebens gekostet.Mir wurde nicht angeboten ,mich nach hause zu fahren oder einen Ersatzwagen kostenlos zur Verfügung zu stellen.

Das Schleifen der Bremsen war für ca. eine Woche weg,kam dann aber wieder. Das Poltern im Heck blieb.

Heute wieder hin, gleiches Problem wie oben. Wieder Probefahrt durch den Meister,wieder ratlose Gesichter.:confused:Dann sagte der Meister, das Schleifen der hinteren Bremsen sei normal.Ist beim Mito so aufgrund der Konstruktion.:o

Beim Poltern hatte er jedoch eine Idee. Es könnte die Kofferraumverkleidung sein.

Nun platzte mir fast der Kragen, Schleifgeräusche bei einem Neuwagen der noch keine 5000 km gelaufen hat sind normal?:mad:Und dann die Aussage, das Poltern könnte die Abdeckung sein oder auch nicht.

Ich fragte wie lange ich denn heute warten müsste bis der Wagen wieder ok sei. Antwort:1,5h. Könnte aber länger sein weil das Poltern nochmal überprüft werden müsse. Ich sagte kein Problem, ich hätte gern für die Zeit einen Ersatzwagen. Antwort von Alfa, haben wir nicht, einen Mietwagen könnt ich haben muss ich aber selber bezahlen. Eine andere Alternative meinte er, wäre noch die Bushaltestelle dort drüben.

Jetzt war ich richtig sauer. Diskussionen hin und her. Ich habe dem Meister dann noch eine Stunde Zeit gelassen um das Problem zufinden und bin gegangen.

Als ich wieder kam, sagte der Meister er habe das Problem des Polterns gefunden. Der hintere linke Stossdämpfer ist defekt.

Ich fahre nun seit gut 5 Monaten mit einem defekten Stossdämpfer durch dei Gegend.:eek:

Hört man als Werkstattmeister nicht wenn ein Stossdämpfer defekt ist? Hätte man das nicht schon beim Erstenmal bemerken können?

Naja, der Dämpfer ist bestellt soll morgen instandgesetzt werden. Mit dem Schleifen der Bremsen soll ich mich abfinden. Mach ich aber nicht.:p Werde mir noch eine zweite Meinung von einem anderen Alfa Händler einholen.

Ich sag nur 2. Platz bei der JD.Power Kundenzufriedenheit. Die Kunden dieses Händlers haben sie wohl nicht befragt.

 

Bis denne

[Duftbaumdeuter35793]

kann auch nur sagen dass ich mit dem alfa haus in pirmasens un saarlouis schlechte erfahungen gemacht habe!!! in pirmasens sind sie unfreundlich und in saarlouis wird gern gelogen

[Faltenbalg9104]

Mit Anschuldigungen wie Lügner und so wäre ich etwas vorsichtig. Das Internet ist ja kein rechtsfreier Raum. Ist das dein Mito mit Nummernschild im Avatar? Entschärfe deinen Beitrag lieber. ;)

[ronnyv50]

Hallo,

ich bin schon wieder mit meinem Mito in Behandlung. Diesmal sind es die Domlager. Es knackte und knirschte an der Vorderachse.Doch diesmal wurde der Fehler sofort entdeckt und sofort ein Termin gemacht.

Mein Händler meinte das die defekten Domlager viele Mitos betreffen.

 

Mfg

ronnyv50

[Reifenfüller73]

Zitat:

Original geschrieben von Gunmetal

Ähnliches Kapitel ist ja auch die Ersatzteilversorgung für ältere Alfas. Für meinen 14 Jahre alten gibts bei Alfa keine Benzinfilter mehr. Beim 166er gehts auch schon los das einige Teile nicht mehr im Programm sind. Unmöglich.

Das Problem mit den Ersatzteilen hatten wir damals bei Audi nach sieben Jahren. Das Thema betrifft wohl viele Hersteller.

Gruß

Kopalke