Golf 7 Facelift Digitales Serviceheft? Nachweis Inspektion wie einsehen?
Hallöchen,
Wir fahren am Wochenende in den Osten von Köln aus , um einen 2018er Golf 7 bei einen VW Händler zu kaufen. Kostenpunkt 18500 und 5000km.
Es hieß, der erste Service wird bei Auslieferung gemacht.
Gestern am Telefon sagte der Verkäufer , Werkstatt müsste durch sein. Das Klingt nicht nach er war im Service.
Ich fragte nach dem Eintrag im Serviceheft.
Er sagte, gibt es nicht mehr.
Er könnte es deshalb nicht nachweisen, ich müsste Vertrauen?
Wie bitte soll ich den Service nachvollziehen, was gemacht wurde?
Was genau bedeutet digitales serviceheft? Irgendwo müssen die den Service doch hinterlegen?
Wie kann ich das nachprüfen?
Kann ich das Serviceheft einsehen?
Ich habe Bedenken, uns wird etwas versprochen, was nicht stattgefunden hat.
Beste Antwort im Thema
Richtig, die neueren Modelle ab 2018 haben kein Serviceheft mehr, dieses gibt es nur noch in digitaler Form. Die Werkstatt bzw. der Händler sollte dir eigentlich unaufgefordert eine Kopie/Ausdruck des Service-Nachweis aushändigen, einfach danach fragen und darauf bestehen, dass man dir diesen Nachweis aushändigt. Ich kann gar nicht nachvollziehen, warum man sich als Händler/Werkstatt wegen so einer Kleinigkeit vor dem Kunden so unglaubwürdig macht. Ein autorisierter Volkswagen-Service-Partner ist verpflichtet dir diesen Nachweis auszuhändigen.
Ich habe diese Woche auch meinen ersten Service machen lassen und bekam unaufgefordert den Service-Nachweis ausgehändigt, mit samt der Wartungsliste.
Man kann sich auch bei 'erWin' registrieren, ist kostenfrei, und dort kann man nach Eingabe der Fahrgestellnummer den digitalen Service-Plan einsehen. https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do
68 Antworten
Aktuell bewirbt doch VW beim Kauf eines Neuwagens/Jahreswagens sogar 9,99 € für das Wartungspaket. Und die 5 Monate würde ich bis zum Ölwechsel, dann bleibt alles in der Uhr. Einfahrverschleiß ist schon lange kein Thema.
Und was soll er kaufen? Der TE hat sich doch schon entschieden und unterschrieben.
Kann es sein, dass man das digitale Serviceheft nicht mehr laden kann? Zumindest bei VW finde ich nichts mehr.
@tompoh
Bei mir kommt im erwin unter Fahrzeug individuelle Informationen:
Reparatur- und Wartungsinformationen Flatrate kaufen
Sie benötigen eine gültige Flatrate.
Ist also nicht kostenlos?
Produkte und Dienste -> Digitaler Serviceplan -> VIN eingeben
Siehe angehängter screenshot. Ist kostenlos.
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Ändere deinen Status mal auf gewerblich. Soweit ich mich erinnere muss man dazu einen Firmennamen angeben also z.B. „Hansens VW Klitsche“. Dann sollte der DSP angezeigt werden (falls für die VIN vorhanden). Und zwar kostenlos, ich habe dort keinen Cent eingeworfen.
So geht es. Danke
Danke, mit der Umstellung auf gewerblich ging es dann !
Das funktioniert nur bei VW ? Für Audi oder Seat gibt es diese Möglichkeiten nicht ?
Erwin gibt es auch für die Töchter. Hab ich allerdings noch nicht ausprobiert.
https://erwin.volkswagen.de/ https://erwin.audi.com/ https://erwin.skoda-auto.cz/ https://erwin.seat.com/
Ähm....was heißt das? Ist das Standard?
Ich will meinen Wagen morgen abholen. Von einem Unfall weiß ich nichts. Und ich kaufe den Wagen von einem VW Händler.
Ist das ein Standardtext, oder wurde hier etwas repariert?
Ja, steht bei mir auch (oder wir beiden haben verschwiegene Unfallwagen 😉
Zitat:
@Danielson16V schrieb am 29. Juni 2020 um 10:20:43 Uhr:
Ja, steht bei mir auch (oder wir beiden haben verschwiegene Unfallwagen 😉
😁
Ich kann bei mir nicht auf "Nachweis komplett" klicken, da ist kein Hakerl, weiß jemand warum ?
Zitat:
@Danielson16V schrieb am 29. Juni 2020 um 10:20:43 Uhr:
Ja, steht bei mir auch (oder wir beiden haben verschwiegene Unfallwagen 😉
Nur dann, wenn links davon auch ein Datum steht.
Das war wir sehen, ist nur ein Standard-Text.
Wäre sehr hilfreich, in einem solchen Fall den gesamten Kontext mit in den Print Screen mit auf zu nehmen.