Abholung in der Autostadt
Hallo zusammen,
Hat jemand Erfahrung mit der Abholung in der Autostadt in WOB?
Habe diese Woche meinen neuen B8 bestellt. Voraussichtliche Lieferung soll in KW 11 sein.
Wie läuft die Reservierung ab? Wie lange vorher muss gebucht werden?
Bin über Infos dankbar.
Grüße Sky15
Beste Antwort im Thema
Ich berichte jetzt auch mal von meinem Abholerlebnis in der Autostadt.
Prinzipiell muss man schon sagen, man kann deutlich sehen, dass die Autostadt die Abholung schon ein paar Tage länger macht. Es ist alles recht professionell aufgezogen. Aber der Reihe nach.
Ca. 5 Wochen vor der Abholung habe ich meinen Termin mit dem Händler vereinbart. Die Terminfindung lieft sehr unkompliziert und voll nach meinen Wünschen. Ich habe meinem Händler drei Vorschläge gemacht und wir haben uns auf einen geeinigt. Zugegeben, es war nicht allzuviel Auswahl, weil momentan in der Autostadt die Hölle los ist.
Zwei Tage nach der Terminvereinbarung habe ich in der Autostadt angerufen und meine Programmwünsche geäußert. Werktour war mir wichtig. Dann wollte ich noch das Fahrsicherheitstraining, die Offroad-Tour und die Turmfahrt machen. Jeweils alles mit Kind und Kegel - also jeweils zwei Erwachsene und zwei Kinder.
Werktour wurde gebucht. Offroad-Tour wurde mir gesagt, dass nur "Fahrer" in den Fahrzeugen sitzen können. Da die Kinder selber nicht fahren können, können diese auch nicht teil nehmen. Es ist also keine Familienveranstaltung. Allerdings hatte ich dann hier mal gelesen, dass jemand von der Offroad-Tour berichtete, die er mit der ganzen Familie gemacht hat. Allerdings weiß ich nicht, ob dort die Familie komplett aus Führerscheinbesitzern bestand. Na gut. Die Offroad-Tour habe ich dann nicht gebucht.
Das Sicherheitstraining ist ähnlich. Keine Passagiere in den Fahrzeugen erlaubt! Also habe ich das nur für mich gebucht.
Für die Turmfahrt wurde mir gesagt, dass man das nicht reservieren muss (und kann), sondern man geht am Tag X einfach hin. Da ich ähnliches hier im Forum auch gelesen hatte (einfach hingehen und glücklich sein), habe ich das nicht weiter hinterfragt... was sich als Fehler herausstellen sollte.
Wir sind mit dem Zug in Wolfsburg angereist und hatten die Übernachtung in der "Alten Mühle" gebucht. Direkt am Bahnhof konnten wir in der "Welcome Lounge" unser Gepäck abgeben. Dieses wurde dann zum Hotel gebracht und wir haben es dann abends direkt in unseren Zimmern vorgefunden.
In der Autostadt haben wir dann schonmal die Anmeldung erledigt: Nummernschilder abgegeben, Fahrzeugschein vorgelegt, Ausweis und so weiter. Das ersparte uns das frühe aufstehen am nächsten Morgen. Wir konnten die üblichen 90 Minuten vor Abholung abkürzen auf 10 Minuten. Aber später mehr.
Da noch Zeit bis zur Werktour war, wollten wir die Turmfahrt in Angriff nehmen. Dort angekommen, sagte man uns, dass an beiden Tagen alles bis auf den letzten Platz ausgebucht sei. Aus der Turmfahrt wurde also für uns leider nichts. Merke... wer die Turmfahrt machen will, muss vorreservieren. Und nicht abwimmeln lassen!
Wir haben wir uns dann die Zeit bei Lamborghini und im Premium Clubhouse vertrieben. Das ist eine nette kleine Show von 10 Minuten.
Die Werktour war toll. Mit dem kleinen Shuttle-Schiff fährt man von der Autostadt auf dem Kanal ca. 4 Minuten zum Werk. Dort steigt man in eine kleine Panoramabahn ein. Dir Fahrt durch das Werk dauert so 45 Minuten. Es gibt verschiedene Touren, die mehr oder weniger zufällig durchgeführt werden. Man kann nicht wählen, welche Tour man macht. Es gibt Wochen, da geht dir Tour durchs Presswerk. In anderen Wochen geht es durch die Endmontage vom Golf. In der nächsten Woche geht es durch die Endmontage von Touran. Die Werktour bekommt von mir ein Daumen hoch. Selbst meinem Sohn, der normalerweise sehr gelangweilt ist, fand es spannend.
Zurück in der Autostadt bin ich mit dem gleichen Schiff zum Sicherheitstrainingsgelände gebracht worden. Die kleine Gruppe von max. 4 Personen (in meinem Fall waren wir 3) konnte sich ein Golf mit Automatik oder Handschalter und Benziner oder Diesel auswählen. Auf dem Parcour ging es im Wesentlichen um Vollbremsungen (Notbrensen). Das muss man mal gemacht haben. Man glaubt gar nicht, wie sehr der Kopf gegen eine Vollbremsung arbeitet. Auch hier gebe ich einen Daumen hoch.
Zum Abschluss sind wir in die Pizzeria "Pizza AMano" gegangen. Nach dem Blick auf die Karte (und auch die Karten der anderen Restaurants hatte ich den Eindruck, dass der 30€ Wert des Restaurantgutscheins pracktisch auf die Preise draufgeschlagen wurde, um dann als 30€ Gutschein generös wieder abgezogen zu werden. Wir hatten zwei normale Pizzen und zwei Kinder-Pizzen plus 4x 0,5er Softdrinks. Bezahlt haben wir neben dem 30€ Gutschein noch 19,60€. Knapp 50€ für 4 Pizzen und 4 Getränke sehe ich als gehobenes Preisniveau. Die Pizza war in Ordnung, aber meiner Meinung nach das Geld nicht wert.
Restaurant bekommt von mir einen Daumen seitwärts bis runter.
Für die Fahrt zum Hotel steht ein Shuttle bereit. Da dieses aber gerade nicht verfügbar war, haben wir einen Taxi-Gutschein bekommen. Die Fahrt per Taxi dauerte etwa 10 Minuten.
Das Hotel ist sehr gut. Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer sind modern und ansprechend eingerichtet. Am nächsten Morgen konnten wir um 7:30h vom sehr reichhaltigen und abwechslungsreichen Buffet frühstücken. Da das Shuttle ab 8:45h zur Verfügung steht, wir aber um 8:30h bereits wieder zur Autostadt mussten, haben wir auch hier wieder einen Taxi-Gutschein bekommen. Vor dem Frühstück habe ich an der Rezeption den Wunsch geäußert, dass uns ein Taxt um 8:30h abholt. Die Rezeption hat sich zuverlässig darum gekümmert.
Insgesamt muss ich sagen, dass wir uns sehr zuvorkommend behandelt fühlten. Hotel: Daumen hoch!
Die Abholung war einfach. Die Formalitäten hatte ich bereits am Vortag erledigt, weshalb ich mich am Empfang im Abholergebäude nur noch kurz anmelden musste. Nach 10 Minuten hat sich mein Pager auch bereits gemeldet. Das Auto hatten wir vorher schon entdeckt.
Der Kundenbetreuer hat uns in Empfang genommen und wir sind zum Auto gegangen. Was für ein aufregender Moment. Es wurde ein Foto gemacht und dann wurden alle Assistenten und Besonderheiten des Autos kurz erklärt. Der Betreuer hat gleich noch unsere Telefone am Infotainment angemeldet. Ich kannte schon vieles, aber dennoch hat die Übergabe gut 30 Minuten gedauert. Für diesen Tag waren 495 von maximal 500 möglichen Übergaben geplant. Trotzdem kam mir der Betreuer zu keinem Zeitpunkt gehetzt vor.
In der "Ausfahrt" konnten wir dann mit Hilfe eines Betreuers CarNet aktivieren. Auch das hatte ich bereits vorbereitet, sodass dieser Schritt recht schnell ging. Wir wollten noch den Parklenk-Assistenten ausprobieren. Dafür ist in der Ausfahrt mit zwei Autos ein Szenario aufgebaut, wo man mit Anweisungen des Betreuers den Assistenten ausprobieren kann.
Übergabe und Ausfahrt sind für mich auch: Top!
Schlussendlich sind wir nochmal in die Kinderwelt (Mobiversum) gegangen. Dort hat meine Tochter noch den "Kinderführerschein" gemacht... sehr putzig. Danach konnten sich meine Kinder noch ein bisschen austoben, bevor es auf die 6 stündige Fahrt nach Hause ging.
Der letzte Punkt war, nochmal in den Souvenirshop zu gehen. Dort wollten wir noch die 20€ Shop-Gutschein auf den Kopf hauen. Was soll ich sagen... es sind Souvenirs; also jede Menge nutzloser Nippes zu reichlich überhöhten Disneyland-Preisen. Für etwas sinnvolles (nutzbares) muss man erheblich mehr Geld einplanen als 20€.
Die Shops bekommen von mir einen Daumen seitwärts.
Insgesamt sind die beiden Tage durchaus ein Erlebnis gewesen. Es wurde vieles sehr professionell und freundlich durchgeführt. Anderes ist Geldschneiderei. Aber ok. Für uns war es eine weitgehend gelungene Abholung.
177 Antworten
Nein, leider nicht.
Ich werde morgen mal zum Autohaus fahren.
Zitat:
@Sherlock.12 schrieb am 25. März 2018 um 16:18:00 Uhr:
Ein Tag später hat eine nette Dame von VW angerufen und hat mir erklärt, dass ich beim Kauf nicht die Einverständniserklärung unterschrieben habe. Aus diesem Grund geht bei mir erst mal nichts.
Ich müsste jetzt, übrigens wie du laptop, auf meine Fahrzeugnummer warten.
Denk Dir nichts dabei. Ich habe die Datenschutzerklärung unterschrieben. Sogar mehrfach. Und trotzdem hat die Komm-Nr nicht funktioniert. Das Problem ist nicht die fehlende Unterschrift unter der DS Erklärung, sondern dass VW seine IT nicht im Griff hat.
Na ja, dafür sind die Autos nicht schlecht.
Wann ist es den bei dir soweit bzw. hast du deinen TSI schon?
Zitat:
@Sherlock.12 schrieb am 25. März 2018 um 17:21:04 Uhr:
Wann ist es den bei dir soweit bzw. hast du deinen TSI schon?
Ich hole meinen in genau 12 Tagen bei den Wolfsbürgern sowas von ab. Gut... ich warte ja auch schon ein paar Tage (seit dem 14.08.2017). 😉 Was lange währt wird endlich gut.
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Da es offenbar in Wolfsburg Engpässe bei der Auslieferung gibt, sollte man sich vielleicht rechtzeitig mit seinem Händler zusammensetzen und z.B. eine Abholung direkt in Emden oder auch eine Anlieferung zum Händler vereinbaren.
PS
Unser Laptop wartet natürlich nicht einfach seit letztem Sommer, sondern hat selbst seine Lieferung auf April geschoben
Was, du wartest jetzt schon so lange?
Ist ja Wahnsinn. Hast du zwischendurch etwas geändert?
Soweit ich das hier mitverfolgen konnte, bekommst du ja den ACT.
Es wäre schön wen du uns deine Erfahrungen mitteilst.
Ich bekomme den Motor auch. Nur im Variant.
Da ich das hier auch schon gelesen habe, habe ich meinen Verkäufer gefragt.
Zur Zeit macht VW das.
Trotzdem muß dein Auto aber erst mal fertig sein.
Zitat:
@Sherlock.12 schrieb am 25. März 2018 um 18:37:57 Uhr:
Was, du wartest jetzt schon so lange?
Ist ja Wahnsinn. Hast du zwischendurch etwas geändert?
Soweit ich das hier mitverfolgen konnte, bekommst du ja den ACT.
Es wäre schön wen du uns deine Erfahrungen mitteilst.
Ich bekomme den Motor auch. Nur im Variant.
Also die lange Wartezeit habe ich auf meinen eigenen Wunsch. Ich wollte die Lieferung soweit nach hinten schieben, wie es ging (allerdings ohne dabei auf ein Facelift zu schielen; hat andere Gründe). Geändert habe ich alle Nase lang was. Mein Händler meinte bei der vierten Änderung, dass ihm das auch noch nicht untergekommen sei.
Ich bekomme einen Variant in Mangangrau mit 1.4 ACT und DSG. Statt dickem Motor habe ich alles reingenommen, was gerne kaputt geht und teuer zu reparieren ist... Panoramadach, alle Assistenten, Parklenk-Assi, AreaView, elektrische 14-Wege Sitze (in Textil. Ich mag kein Leder, wobei das Alcantara mir doch gefallen könnte), kleines Navi, AID.
Ich freu mich schon wie Bolle.
Na dann haben wir einen ähnlichen Geschmack.
Von aussen sieht meiner genau so aus.
Ich habe nur kein DSG.
Meine Frau mochte und wollte es nicht.
Dann bist du ja einer der ersten der die Farbe bestellt hat.
Ich gehe mal davon aus "Blind", oder?
Na ja, ich habe zwar ein Highline aber nicht mit soviel Assistenten wie du.
Zitat:
@Sherlock.12 schrieb am 25. März 2018 um 19:13:03 Uhr:
Dann bist du ja einer der ersten der die Farbe bestellt hat.
Ich gehe mal davon aus "Blind", oder?
Mit der Farbe war eine schwierige Geburt. Und so richtig glücklich sind wir beide nicht (meine Frau und ich).
Uns aktueller B6 ist Reflexsilber Metallic. Das war meiner Frau zu hell. Ich hätte gerne Pyritsilber gehabt, das war ihr aber zu dicht am Reflexsilber. Dann hatte ich das Uranograu vorgeschlagen. Das hat ihr nicht gefallen, ohne dass sie es quanitifizieren konnte.
Schwarz war ihr zu dunkel. Am liebsten wäre uns beiden Sandbeige gewesen, was es schon einige Zeit nicht mehr gibt. Und ihr hätte noch das Indiumgrau gut gefallen. Das wollte sie haben. Die Händler hatten noch nirgendwo eine Musterkarte oder einen Wagen in dieser Farbe zumstehen. Deshalb haben wir uns bezirzen lassen, dass Mangangrau so ähnlich aussähe. So haben wir es genommen, ohne es jemals gesehen zu haben. Mittlerweile habe ich die Farbe schon ein paar mal gesehen. Ich finde sie "ok". Meiner Frau wird das wohl doch etwas dunkel sein. Aber egal, jetzt ist es so bestellt und es wird auch bestimmt schön werden.
Wenn es das rot von Mazda beim Passat gegeben hätte, dann hätte ich direkt mal Mut zur Farbe bewiesen.
Was soll ich sagen. Vom silbernen B6 über
Pyritsilber, Indiumgrau und Mangangrau ist es genau wie bei mir.
Selbst beim Mazdarot bin ich bei dir.
Stand schon beim Mazdahändler und wollte einen CX 5 in diesem Rot haben.
Im letzten Moment umentschieden.
Tja. Guter Geschmack eben, gell? 😉
Da hast du wohl recht.????
Aber jetzt mal was anderes.
Vorhin angerufen. Nach zehn Minuten einen Rückruf erhalten und.............. einen Termin bekommen.
Aber in Wolfsburg scheint die Hölle los zu sein.
Inzwischen wurde der ursprüngliche Termin schon zwei mal verschoben. Das ungewöhnliche daran ist, mal nach hinten mal nach vorne. Jetzt habe ich erst mal wieder keinen.
Also, so langsam reicht es.
Ja war bei mir auch so. Solange der Termin nicht gleich fest gemacht wird ging's hin und her. Hätte mein ansonsten schon 2 Wochen eher holen können .
So, ich habe jetzt meinen bestätigten Termin.
Wird zwar jetzt Anfang Mai, aber was soll es.