SIM-Karte entfernen 150 Euro?
Hallo,
hatte gestern meinen A4 wegen Inspektion und Unfall in der Audi-Werkstatt. Dabei hab ich als Leihwagen wiederum einen A4 mit Audi Connect bekommen. Letzteres wollte ich dann mal testen.
Daber habe ich meine SIM-Karte in dem Schacht versenkt, allerdings hab ich nicht gesehen, dass der Schacht nicht für Mini-SIMS sondern für die alten, normalen SIM-Karten gedacht ist. Die Karte steckte fest.
Ich hab dann auch garnicht erst selber versucht sie rauszuholen, sondern, hab das, als ich den Wagen heute abholen wollte, entsprechend dem Mechaniker mitgeteilt und gefragt, ob da Kosten entstehen und der Herr hat mir daraufhin mitgeteilt, dass er das "mal eben so" machen und das nichts kosten würde.
Gerade bekam ich eine Mail, dass ich die SIM-Karte abholen und die Entfernung 150 Euro kosten würde...
Mal abgesehen davon, dass ich den Preis extrem unverschämt finde: Wie sieht das rechtlich aus? Gilt sowas als mündlicher Vertrag, oder kann ich das Geld abschreiben? Ist ja nicht mein Auto.
Ist schon klar, dass es eigene Blödheit ist, aber hätte ich das gewusst, hätte ich mich da natürlich selber nochmal dran versucht. Hab hier Feinmechaniker-Werkzeug mit dem ich das mit hoher Wahrscheinlichkeit da raus bekommen habe.
thx,
Gruß, Dave
Beste Antwort im Thema
klar ist die Seite seitens des Händlers und Kundenzufriedenheit auch zu betrachten; aber rein vom Aufwand und Zeit können sie es berechnen..
aber bei dem Thema kann man sich tage lang im Kreis drehen
ich hätte von vorne rein einfach freundlich gefragt wie die kosten zu stande kommen; und ob man nicht mal über den Unfallschaden; und folge Kunden nachdenken sollte..
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18 Antworten
Hast du denen einen schriftlichen Auftrag (also mit Unterschrift) erteilt? Mündlich kommt doch in einer Audi Werkstatt gar kein Auftrag zustande.
Wenn ein schriftlicher Auftrag erteilt wurde, dann bitte auch die Rechnung bezahlen.
Ist glaube ich eher ein kleineres Audi-Haus (in Idstein). Mitarbeiter waren auch eigentlich relativ nett. Aber eben teuer und dann dieses Theater.
Zitat:
@CAHA_B8 schrieb am 24. Mai 2016 um 20:47:10 Uhr:
Hast du denen einen schriftlichen Auftrag (also mit Unterschrift) erteilt? Mündlich kommt doch in einer Audi Werkstatt gar kein Auftrag zustande.
Wenn ein schriftlicher Auftrag erteilt wurde, dann bitte auch die Rechnung bezahlen.
Das ist nicht relevant... War ja deren Fahrzeug. Dass die da selber die SIM-Karte raushaben wollen und da aktiv geworden sind verstehe ich. Es ist einfach ärgerlich, wenn sie sagen dass es nix kostet und dann so ein Betrag da raus kommt. Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass ich die Karte mit einer Büroklammer da rausbekommen hätte. Bin nur davon ausgegangen, dass es keine große Sache ist.
Aber naja: Gutmütigkeit wird bestraft... Wenn ich die SIM-Karte dringelassen hätte, wäre das vermutlich erst in drei Jahren mal irgendwo aufgefallen.
Werde jetzt erstmal abwarten, was passiert. Es war eine Firmenkarte, da hab ich nach einer halben Stunde schon eine neue gehabt und brauche die nicht mehr.
Wenn sie Geld haben wollen, sollen sie mir erstmal eine Rechnung schreiben. Dann schaue ich mal.
Das witzige ist ja auch, dass das anscheinend extrem häufig vorkommt. Der Mechaniker meinte, dass er sich da mal langsam ein Werkzeug für basteln müsse.
Zitat:
@CAHA_B8 schrieb am 24. Mai 2016 um 20:47:10 Uhr:
Hast du denen einen schriftlichen Auftrag (also mit Unterschrift) erteilt? Mündlich kommt doch in einer Audi Werkstatt gar kein Auftrag zustande.
Wenn ein schriftlicher Auftrag erteilt wurde, dann bitte auch die Rechnung bezahlen.
es gab keinen schriftlichen Auftrag - also soll er jetzt nicht zahlen?
Zitat:
@D.VE schrieb am 24. Mai 2016 um 22:07:38 Uhr:
Ist glaube ich eher ein kleineres Audi-Haus (in Idstein). Mitarbeiter waren auch eigentlich relativ nett. Aber eben teuer und dann dieses Theater.
Zitat:
@D.VE schrieb am 24. Mai 2016 um 22:07:38 Uhr:
Zitat:
@CAHA_B8 schrieb am 24. Mai 2016 um 20:47:10 Uhr:
Hast du denen einen schriftlichen Auftrag (also mit Unterschrift) erteilt? Mündlich kommt doch in einer Audi Werkstatt gar kein Auftrag zustande.
Wenn ein schriftlicher Auftrag erteilt wurde, dann bitte auch die Rechnung bezahlen.
Das ist nicht relevant... War ja deren Fahrzeug. Dass die da selber die SIM-Karte raushaben wollen und da aktiv geworden sind verstehe ich. Es ist einfach ärgerlich, wenn sie sagen dass es nix kostet und dann so ein Betrag da raus kommt. Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass ich die Karte mit einer Büroklammer da rausbekommen hätte. Bin nur davon ausgegangen, dass es keine große Sache ist.
Aber naja: Gutmütigkeit wird bestraft... Wenn ich die SIM-Karte dringelassen hätte, wäre das vermutlich erst in drei Jahren mal irgendwo aufgefallen.
Werde jetzt erstmal abwarten, was passiert. Es war eine Firmenkarte, da hab ich nach einer halben Stunde schon eine neue gehabt und brauche die nicht mehr.
Wenn sie Geld haben wollen, sollen sie mir erstmal eine Rechnung schreiben. Dann schaue ich mal.
Das witzige ist ja auch, dass das anscheinend extrem häufig vorkommt. Der Mechaniker meinte, dass er sich da mal langsam ein Werkzeug für basteln müsse.
ja; kann ich bestätigen ; ich hatte bereits 4 Untis zur instandsetzung hier wo die Frontplatine bzw. sim schacht zerstört wurde; weil kunden eben meinte mit schrauben dreher ; Haarnadel etc. die SIM da raus zu bekommen, dabei alle kontakte und den Federmechanismus zerstört... also passiert öfters als man denkt
bald kommt wohl ein dicker hinweis in Gelb auf auf der Unit - ACHTUNG NUR NORMALE SIM EINLEGEN ;)