Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
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Scheint so. Wäre echt an der Zeit
Laut der Dame an der Opel Infotainment-Hotline sollte das Update Anfang Jannuar kommen. Was kommen soll war Ihr nicht bekannt. Näheres sollte der FOH wissen.
Heute morgen meinen FOH angerufen und die Info erhalten, dass das Update verschoben wurde. Kommt wohl erst im späten Frühjahr.
??
Zitat:
@Insipol schrieb am 5. Januar 2016 um 09:16:31 Uhr:
Laut der Dame an der Opel Infotainment-Hotline sollte das Update Anfang Jannuar kommen. Was kommen soll war Ihr nicht bekannt. Näheres sollte der FOH wissen.
Heute morgen meinen FOH angerufen und die Info erhalten, dass das Update verschoben wurde. Kommt wohl erst im späten Frühjahr.
Das macht das Informations-Chaos bei OPEL mal wieder mehr als deutlich. Die Hotline verweist auf den FOH/ OSP, der angeblich mehr wissen sollte, häufig aber erst vom Kunden die Info erhält.
Siehe dazu den Verlauf des Threads hier in den letzten Wochen. 😉
Zitat:
@Insipol schrieb am 5. Januar 2016 um 09:16:31 Uhr:
Laut der Dame an der Opel Infotainment-Hotline sollte das Update Anfang Jannuar kommen. Was kommen soll war Ihr nicht bekannt. Näheres sollte der FOH wissen.
Heute morgen meinen FOH angerufen und die Info erhalten, dass das Update verschoben wurde. Kommt wohl erst im späten Frühjahr.
??
Geht das Verschieben schon wieder los?
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Was genau der Update bringen soll weißt aber keiner? Android Auto wahrscheinlich nicht. Ich dachte das IL 900 Generation 1 wird nicht mehr supportet.
Android Auto nur für Gen 2...
Das ist mir klar. Daher verstehe ich die Aufregung hier nicht. Was genau erwartet man von diesem Update?
Android und AppleCar auf jeden fall nicht.
Der FOH sprach von irgendwelchen Apps.
Aber 100% ist es nicht bekannt.
Ich habe mal die Infotainment Broschüre des IL900Gen 2 gelesen.
- Vereinfachte Adresseingabe im Navi
- Sinnvolleres Navi Design
- Dateiordner unter USB
Das könnte vieleicht kommen, bzw. genau das wünsche ich mir.
Zitat:
@Squal081982 schrieb am 5. Januar 2016 um 10:17:01 Uhr:
Das ist mir klar. Daher verstehe ich die Aufregung hier nicht.
Was genau erwartet man von diesem Update?
Schau dir Gen2 an und schau dir Gen1, dann weißt du es.
In Gen2 wurden Bugs bearbeitet, die es in Gen1 nach wie vor gibt.
Das kostenlose Update wäre das Mindeste was OPEL für viele der geprellten FL-Fahrer tun sollte.
ich hoffe immer noch auf Siri (google Now?) via. Sprachtaste am Lenkrad!
Zitat:
@dabiggy schrieb am 5. Januar 2016 um 10:32:19 Uhr:
ich hoffe immer noch auf Siri (google Now?) via. Sprachtaste am Lenkrad!
Gibt es doch schon.
Zitat:
@Insipol schrieb am 5. Januar 2016 um 10:23:35 Uhr:
Ich habe mal die Infotainment Broschüre des IL900Gen 2 gelesen.
- Vereinfachte Adresseingabe im Navi
- Sinnvolleres Navi Design
- Dateiordner unter USBDas könnte vieleicht kommen, bzw. genau das wünsche ich mir.
Ich wäre mit diesen schon zufrieden.
Zitat:
@Thirk schrieb am 5. Januar 2016 um 10:39:23 Uhr:
Gibt es doch schon.
Wir reden hier über Gen1. 😰
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 5. Januar 2016 um 10:24:04 Uhr:
Das kostenlose Update wäre das Mindeste was OPEL für viele der geprellten FL-Fahrer tun sollte.
Opel ist die eine, die überforderten freundlichenOH sind die zweite Seite der Medaille.
Denen fehlt doch jetzt schon der Überblick welcher Kunde auf neuen Stand der Software ist und welcher nicht.
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 5. Januar 2016 um 10:41:05 Uhr:
Wir reden hier über Gen1. 😰Zitat:
@Thirk schrieb am 5. Januar 2016 um 10:39:23 Uhr:
Gibt es doch schon.
Genau, war erst ab Gen 1,5 bzw. Gen 2 ohne Onstar